李云鳳

(華僑大學(xué)資產(chǎn)經(jīng)營有限公司，福建 泉州362021)

一、引 言

離退休工作是圍繞離退休人員展開的服務(wù)管理工作的總和。一般退休年齡為男年滿60周歲，女干部年滿55周歲，女工人年滿50周歲。截至2018年底，我國60歲及以上人口達(dá)到24949萬人，與2017年底相比增長了859萬人，占總?cè)丝诘?7.9%，其中65歲及以上人口16658萬人,與2017年底相比增長了827萬人，占總?cè)丝诘?1.9%[1]。人口老齡化已成為社會發(fā)展新常態(tài)。而快速老齡化的進(jìn)程，還伴隨著家庭小型化、少子化、空巢化、大規(guī)模人口城鎮(zhèn)化、人口長壽卻不健康等問題[2]。這加重了離退休工作的負(fù)擔(dān)。當(dāng)前，我國正處于決勝全面建成小康社會階段，做好離退休工作，提升離退休人員幸福感，具有重要的現(xiàn)實意義。

高校資產(chǎn)經(jīng)營有限公司是根據(jù)教育部關(guān)于高校產(chǎn)業(yè)規(guī)范化建設(shè)要求所設(shè)立的，代表高校統(tǒng)一持有校辦企業(yè)及學(xué)校對外投資的股權(quán)，負(fù)責(zé)對投資企業(yè)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、歸口管理的組織[3]。我國高校校辦企業(yè)在高校辦學(xué)經(jīng)費(fèi)的籌措、科技成果的產(chǎn)業(yè)化方面發(fā)揮了重要作用[4]。這離不開一代代建設(shè)者的辛勤耕耘。如今他們已相繼退休，資產(chǎn)經(jīng)營公司理應(yīng)做好他們的服務(wù)與管理工作，使其共享校辦產(chǎn)業(yè)建設(shè)成果。然而，資產(chǎn)經(jīng)營公司作為高校的直屬單位，其離退休工作雖有高校指導(dǎo)，但仍不足以滿足校辦企業(yè)離退休員工的現(xiàn)實需求，加之新常態(tài)下人口特征的變化，其離退休工作面臨更加嚴(yán)峻的形勢。在新常態(tài)下，需把握資產(chǎn)經(jīng)營公司離退休工作難點(diǎn)，健全工作機(jī)制和管理手段，不斷提高離退休服務(wù)管理水平，促進(jìn)資產(chǎn)經(jīng)營公司和諧發(fā)展。

二、做好高校資產(chǎn)經(jīng)營公司離退休工作的重要意義

(一)做好高校資產(chǎn)經(jīng)營公司離退休工作是尊重校辦企業(yè)奮斗歷史的表現(xiàn)

高校資產(chǎn)經(jīng)營公司的離退休員工在高校校辦企業(yè)建設(shè)歷程中做出了巨大貢獻(xiàn)，是建設(shè)校辦企業(yè)事業(yè)的功臣。沒有老一輩開拓者的艱苦創(chuàng)業(yè)，就沒有今天資產(chǎn)經(jīng)營公司和校辦企業(yè)的大好局面。在新的發(fā)展時期，需要深刻認(rèn)識到做好資產(chǎn)經(jīng)營公司離退休工作，維護(hù)好離退休員工利益就是尊重校辦企業(yè)奮斗歷史的具體表現(xiàn)。

(二)做好高校資產(chǎn)經(jīng)營公司離退休工作是維護(hù)集體和諧的需要

做好高校資產(chǎn)經(jīng)營公司離退休工作有利于提升離退休員工滿意度、幸福感，令其安享晚年。離退休員工作為高校資產(chǎn)經(jīng)營公司的重要成員，其穩(wěn)定與幸福是資產(chǎn)經(jīng)營公司和諧穩(wěn)定的重要保障。做好高校資產(chǎn)經(jīng)營公司離退休工作能夠促成和諧穩(wěn)定的集體環(huán)境，使公司發(fā)展沒有后顧之憂。

(三)做好高校資產(chǎn)經(jīng)營公司離退休工作是提升公司業(yè)務(wù)能力的需要

資產(chǎn)經(jīng)營公司作為高校學(xué)科與校辦企業(yè)之間聯(lián)系紐帶，承擔(dān)著促進(jìn)高校學(xué)科創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化、推動高校產(chǎn)業(yè)發(fā)展的使命。資產(chǎn)經(jīng)營公司的離退休人員作為校辦企業(yè)建設(shè)者，具有較豐富的業(yè)務(wù)經(jīng)驗，是資產(chǎn)經(jīng)營公司的寶貴財富和重要資源。做好離退休工作，給予離退休人員充分關(guān)懷，有利于激發(fā)其繼續(xù)為集體貢獻(xiàn)余熱的積極性，從而不斷提升資產(chǎn)經(jīng)營公司轉(zhuǎn)化高?？萍汲晒?、增值國有資產(chǎn)的業(yè)務(wù)能力。

(四)做好高校資產(chǎn)經(jīng)營公司離退休工作是促進(jìn)公司穩(wěn)健發(fā)展的需要

全力推進(jìn)資產(chǎn)經(jīng)營公司又好又快發(fā)展，離不開離退休老員工的支持與幫助。廣大離退休員工經(jīng)驗豐富，對校辦企業(yè)及資產(chǎn)經(jīng)營公司的發(fā)展有深刻認(rèn)識。在公司的建設(shè)和發(fā)展問題上聽取離退休老同志的意見和建議能有效避免決策失誤。同時，做好離退休工作也有助于塑造良好企業(yè)形象，助力企業(yè)發(fā)展。故而應(yīng)從謀求資產(chǎn)經(jīng)營公司穩(wěn)健發(fā)展高度，切實做好離退休工作。

三、新常態(tài)下高校資產(chǎn)經(jīng)營公司離退休工作難點(diǎn)

(一)離退休人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜，加劇了離退休工作難度

新常態(tài)下，高校資產(chǎn)經(jīng)營公司離退休人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜集中表現(xiàn)在編制結(jié)構(gòu)復(fù)雜、年齡結(jié)構(gòu)復(fù)雜、文化結(jié)構(gòu)復(fù)雜、地域結(jié)構(gòu)復(fù)雜、家庭結(jié)構(gòu)復(fù)雜5個方面。在編制上，資產(chǎn)經(jīng)營公司的離退休人員中包含原產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)退休的學(xué)校在編職工、集體工、內(nèi)退職工和早期被注銷企業(yè)的退休職工，編制結(jié)構(gòu)復(fù)雜。在年齡上，隨著人口壽命的普遍延長，離退休人員年齡跨度增大，呈現(xiàn)出鮮明的代際差異。在文化上，校辦企業(yè)分布在不同行業(yè)領(lǐng)域，企業(yè)文化存在諸多差異，相應(yīng)地離退休人員由于其職業(yè)經(jīng)歷不同，不可避免地產(chǎn)生文化上的差異；此外，離退休人員年齡差異也會造成文化上的差異。在地域分布上，受社會人口流動性增大影響，離退休人員越來越多地選擇異地居住，呈現(xiàn)出日益分散的結(jié)構(gòu)趨勢。在家庭結(jié)構(gòu)上，受獨(dú)生子女政策影響，家庭呈小型化、少子化發(fā)展態(tài)勢，很多人子女又在外地工作，導(dǎo)致離退休人員獨(dú)自居住，再加上一部分“失獨(dú)”離退休人員，離退休家庭中空巢家庭占比增大。離退休人員結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性對離退休工作是個很大的挑戰(zhàn)。

(二)離退休人員對角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)，提高了對離退休工作的要求

離退休人員離退休后，其在家庭和社會中角色、地位、經(jīng)濟(jì)狀況等情況發(fā)生突變，難免會產(chǎn)生不適應(yīng)感。離退休人員如若調(diào)整不好心態(tài)，輕則容易產(chǎn)生失落感、孤寂感，重則可能引發(fā)諸如老年抑郁、老年人格異常、離退休綜合癥等心理問題。這在一定程度上提高了對資產(chǎn)經(jīng)營公司離退休管理工作的要求。

(三)離退休服務(wù)模式單調(diào)，難以契合離退休人員對精神生活的要求

資產(chǎn)經(jīng)營公司作為高校直屬單位，其離退休工作由高校離退休工作處指導(dǎo)，服務(wù)模式基本固定。然而，一方面，高校離退休服務(wù)更多地關(guān)注離退休教職工的需求未能充分考慮資產(chǎn)經(jīng)營公司離退休職工需求，資產(chǎn)經(jīng)營公司離退休職工利益在一定程度上被邊緣化；另一方面，隨著經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，離退休職工視野更加開闊、思想更加多元化，其更加關(guān)注個人權(quán)益，同時對精神生活的追求也更為迫切[5]。傳統(tǒng)的服務(wù)模式在離退休職工多元化特點(diǎn)下略顯單調(diào)，難以契合校辦企業(yè)離退休人員需求，不足以支持離退休人員對精神生活的追求。

(四)離退休工作隊伍不健全，難以提供細(xì)致的離退休服務(wù)

由于早期校辦企業(yè)直屬高校管轄，其離退休服務(wù)工作主要以高校離退休工作處主導(dǎo)，資產(chǎn)經(jīng)營公司安排部分工作人員輔助的方式開展。隨著資產(chǎn)經(jīng)營公司改革向縱深方向發(fā)展，一些盈利狀況不理想的校辦企業(yè)停辦，導(dǎo)致大批企業(yè)員工成為內(nèi)部退養(yǎng)人員。這直接造成離退休服務(wù)工作任務(wù)繁重與工作隊伍不健全的矛盾。沒有健全的離退休工作隊伍，離退休人員的生活狀況、心理需求、個性特點(diǎn)等情況就難以被及時深入地了解，離退休人員也就得不到細(xì)致的服務(wù)。

四、新常態(tài)下高校資產(chǎn)經(jīng)營公司離退休工作思路

(一)健全離退休工作隊伍，提升離退休服務(wù)管理水平

面對繁重的離退休工作，資產(chǎn)經(jīng)營公司需要加強(qiáng)離退休工作隊伍建設(shè)，改變以往被動的工作模式，采取主動服務(wù)方式，持續(xù)推進(jìn)離退休服務(wù)管理水平提升?？蓮膬蓚€方面著手健全離退休工作隊伍。一是健全離退休工作隊伍的組織架構(gòu)，在校離退休工作處領(lǐng)導(dǎo)下，在資產(chǎn)經(jīng)營公司建立離退休工作小組，在各校辦企業(yè)組建離退休工作小分隊，形成多級協(xié)作的離退休工作隊伍;二是健全離退休工作隊伍人員結(jié)構(gòu)，配置不同專業(yè)技能的工作人員，細(xì)化工作人員職責(zé)，提高工作人員服務(wù)意識，打造能夠為離退休人員提供高質(zhì)量服務(wù)的離退休工作團(tuán)隊。在健全的離退休工作隊伍支持下，實現(xiàn)有規(guī)律、高頻率地聯(lián)系、訪問離退休人員，傾聽其煩惱與困擾，及時掌握其思想與生活狀況，在其遇到困難時及時給予慰問和幫助。

(二)建立詳細(xì)的離退休檔案，提供細(xì)致的離退休服務(wù)

在日常離退休管理工作中，資產(chǎn)經(jīng)營公司可通過交流、訪談甚至系統(tǒng)調(diào)研等方式深入了解離退休人員情況，建立一套詳細(xì)的離退休人員檔案。在檔案中不僅要記錄離退休人員姓名、年齡、聯(lián)系方式、居住情況、身體狀況等結(jié)構(gòu)化的基本信息，還要記錄離退休人員個性、興趣愛好等非結(jié)構(gòu)化的補(bǔ)充信息。同時，要注意定期梳理離退休職工人員各方面情況變化，及時更新離退休人員檔案信息，以便為離退休人員提供細(xì)致服務(wù)。對于隨子女居住異地的離退休人員，要定期打電話聯(lián)系其本人和家屬，詢問老同志的身體和家庭狀況，并在適當(dāng)時候遠(yuǎn)赴異地進(jìn)行慰問。對于身患重病而家庭又有實際困難的離退休人員，需在資金上提供適當(dāng)幫扶并幫助聯(lián)系醫(yī)院進(jìn)行治療。對于高齡獨(dú)居離退休人員，可建立結(jié)對幫扶機(jī)制，提供以家政為主的服務(wù)，并密切關(guān)注其各方面情況，幫助解決其生活中的問題。對于性格特點(diǎn)或興趣愛好相近的離退休人員可以引導(dǎo)其組建互助小組，選擇態(tài)度積極向上、有聲望的離退休人員擔(dān)任組長，加強(qiáng)離退休人員之間聯(lián)系，減輕離退休人員孤獨(dú)感。

(三)創(chuàng)新文體活動組織形式，滿足離退休人員精神文化需求

文體活動的有效開展有助于滿足離退休人員精神文化需求和健身需求，消除離退休人員的孤寂感、空虛感，使其樹立積極向上的生活態(tài)度。應(yīng)以離退休人員的興趣愛好為參考，制定有益于離退休人員身心健康的文體活動方案。惟有契合離退休人員興趣愛好、注重活動形式和內(nèi)容創(chuàng)新的文體活動，才能吸引更多離退休人員主動參與，從而高質(zhì)量發(fā)揮文體活動的效用，從精神、思想、情感等角度給予離退休人員慰藉。在實踐中，可先通過分析離退休人員檔案信息和適當(dāng)?shù)那捌谡{(diào)研來了解離退休人員特點(diǎn)，再以此為依據(jù)制定更加有針對性的文體活動方案，使得所開展的文體活動更加契合離退休人員需求。

(四)搭建多元化參與平臺，滿足離退休人員發(fā)揮余熱的愿望

離退休人員在本該享清福時仍然心系公司和學(xué)校的發(fā)展，希望發(fā)揮余熱，其情可貴。資產(chǎn)經(jīng)營公司應(yīng)珍惜離退休人員為公司和學(xué)校做貢獻(xiàn)的真誠愿望，積極搭建多元化參與平臺，組織離退休人員在自覺自愿、量力而行基礎(chǔ)上，為資產(chǎn)經(jīng)營公司和學(xué)校的發(fā)展獻(xiàn)策獻(xiàn)力。例如，返聘經(jīng)驗豐富、技術(shù)能力強(qiáng)的退休員工指導(dǎo)年輕員工的工作，幫助年輕員工成長；定期召開離退休座談會，通報資產(chǎn)經(jīng)營公司在發(fā)展動態(tài)、經(jīng)營目標(biāo)和重大部署等方面情況，聽取離退休人員意見和建議；組織離退休人員參觀校辦企業(yè)工作，使其直觀感受校辦企業(yè)發(fā)展的脈搏，分享校辦產(chǎn)業(yè)建設(shè)成果，并為校辦產(chǎn)業(yè)的發(fā)展建言獻(xiàn)策。這一系列平臺的搭建有助于滿足離退休人員發(fā)揮余熱的愿望，提升其自我價值感。

(五)加強(qiáng)離退休黨組織建設(shè)，為離退休工作提供思想保障。

離退休黨組織是離退休黨員履行權(quán)利和義務(wù)的重要基地，其在教育監(jiān)督離退休黨員上發(fā)揮著重要作用。加強(qiáng)離退休黨組織建設(shè)，有利于提升離退休黨員思想政治素質(zhì)，使其充滿積極向上的能量，這股能量在一定程度上還能感染非黨員離退休人員，從而提升整體離退休人員的精神風(fēng)貌。這有助于消除離退休人員內(nèi)心的不適應(yīng)與不平衡，使其理解相關(guān)政策并支持相關(guān)離退休工作辦法的推行。因此，加強(qiáng)離退休黨支部建設(shè)能夠為離退休管理工作的順利開展提供思想保障。

五、結(jié) 語

做好高校資產(chǎn)經(jīng)營公司的離退休工作是校辦產(chǎn)業(yè)和諧發(fā)展的必然要求，其事關(guān)高校和校辦企業(yè)形象，更事關(guān)離退休人員切身利益。在新常態(tài)下，高校資產(chǎn)經(jīng)營公司必須認(rèn)識到做好離退休工作的重要意義和工作難點(diǎn)，并基于公司現(xiàn)狀加強(qiáng)離退休服務(wù)管理工作的創(chuàng)新，始終把改善離退休人員生活質(zhì)量、提升離退休人員的幸福感作為工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力開創(chuàng)離退休工作新局面，從而為資產(chǎn)經(jīng)營公司的持續(xù)健康發(fā)展提供堅實后盾。