王 玉 王春龍

（[1]淮北師范大學(xué)教育學(xué)院 安徽·淮北 235000；[2]鄄城縣富春鄉(xiāng)富春完小 山東·菏澤 274600）

0 引言

目前我國(guó)大學(xué)生社會(huì)責(zé)任感主流向善，但高校社會(huì)責(zé)任教育仍然存在不足，社會(huì)責(zé)任教育缺乏系統(tǒng)性、時(shí)效性和針對(duì)性，實(shí)踐環(huán)節(jié)薄弱、教育效果不佳，社會(huì)責(zé)任教育內(nèi)容空洞，方法老套，缺乏吸引力等問(wèn)題突出。當(dāng)前，各高校紛紛開展社會(huì)責(zé)任理論與實(shí)踐教學(xué)，志愿服務(wù)作為社會(huì)實(shí)踐的重要方式，在新時(shí)期高校社會(huì)責(zé)任教育方面具有重要作用。

志愿服務(wù)是指?jìng)€(gè)體在某種場(chǎng)合中，在某段時(shí)期內(nèi)自發(fā)自愿、無(wú)償?shù)刎暙I(xiàn)自己的時(shí)間、勞動(dòng)力和專業(yè)知識(shí)技術(shù)。因此志愿服務(wù)屬于非商業(yè)行為，參與主體具有自愿性，旨在解決社會(huì)問(wèn)題，推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步。近年來(lái)，高校志愿服務(wù)在黨和國(guó)家的領(lǐng)導(dǎo)下迅速發(fā)展，大學(xué)生群體以自身努力投入志愿服務(wù)，在志愿服務(wù)中將責(zé)任與擔(dān)當(dāng)、理想和信念內(nèi)化，并身體力行承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任。從志愿服務(wù)和社會(huì)責(zé)任教育的內(nèi)涵來(lái)看，兩者高度契合，因此基于志愿服務(wù)的高校社會(huì)責(zé)任教育路徑具有可行性。本文以安徽省高校為例，采用問(wèn)卷調(diào)查法及訪談法探究志愿服務(wù)和社會(huì)責(zé)任教育的內(nèi)在契合點(diǎn)，拓展社會(huì)責(zé)任教育載體范圍，尋找基于志愿服務(wù)更好地開展大學(xué)生社會(huì)責(zé)任育路徑。

1 對(duì)基于志愿服務(wù)的社會(huì)責(zé)任教育路徑調(diào)查

本次調(diào)研根據(jù)研究背景及研究目標(biāo)形成初步問(wèn)卷，在對(duì)問(wèn)卷定性分析基礎(chǔ)上，充分吸取相關(guān)專家學(xué)生及學(xué)生的意見，形成最終問(wèn)卷。研究采取隨機(jī)抽樣的方法，選取安徽省內(nèi)四所高校校共1200名在校大學(xué)生作為調(diào)查對(duì)象，共獲得問(wèn)卷1171份，問(wèn)卷有效回收率97.58%。采用SPSS20.0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)處理分析。結(jié)合訪談法了解志愿服務(wù)對(duì)大學(xué)生社會(huì)責(zé)任教育的影響，探討當(dāng)前高校在開展志愿服務(wù)活動(dòng)中存在的問(wèn)題。

2 對(duì)基于志愿服務(wù)的社會(huì)責(zé)任教育路徑調(diào)查結(jié)果分析

2.1 基于志愿服務(wù)的社會(huì)責(zé)任教育特點(diǎn)

2.1.1 志愿服務(wù)增強(qiáng)大學(xué)生社會(huì)責(zé)任認(rèn)知

在調(diào)查對(duì)象中，90%的以上的學(xué)生同意通過(guò)志愿服務(wù)，能夠投身社會(huì)貢獻(xiàn)自己的一份力量，可以更加積極主動(dòng)的幫助有困難的人，更深刻感受到社會(huì)責(zé)任。在訪談中，一名參加過(guò)貴州支教的學(xué)生表示：“如果不是參加志愿活動(dòng)時(shí)的親身經(jīng)歷，我真的很難想象到偏遠(yuǎn)貧困山區(qū)兒童生活條件有多艱苦，作為一名志愿者，我會(huì)盡我最大的努力去幫助他們，也為社會(huì)貢獻(xiàn)自己微薄的力量。”由此可見，通過(guò)志愿服務(wù)能夠有效增強(qiáng)大學(xué)生社會(huì)責(zé)任認(rèn)知。

2.1.2 志愿服務(wù)提高大學(xué)生社會(huì)責(zé)任能力

調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，七成以上的學(xué)生認(rèn)為在志愿服務(wù)中，能夠很好地完成策、人員管理和事務(wù)安排，九成以上的學(xué)生同意自己能較好地完成志愿服務(wù)任務(wù)，在志愿服務(wù)中與他人密切聯(lián)系，達(dá)成合作。某志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人表示作為普通志愿者參與服務(wù)時(shí)主要鍛煉了自己的交流合作的能力，而負(fù)責(zé)人以策劃者和組織者的身份參與志愿服務(wù)活動(dòng)，組織策劃能力、反思能力和管理和領(lǐng)導(dǎo)能力等能力都得以發(fā)展。由此可見，通過(guò)志愿服務(wù)能夠有效提高大學(xué)生社會(huì)責(zé)任能力。

2.1.3 志愿服務(wù)激發(fā)大學(xué)生社會(huì)責(zé)任情感

在本研究中，90%以上的學(xué)生反映在志愿服務(wù)中實(shí)現(xiàn)了個(gè)人價(jià)值，并獲得了幸福感，并能夠時(shí)刻維護(hù)國(guó)家、學(xué)校和集體的形象聲譽(yù)，在訪談中，志愿者表示：“志愿服務(wù)接觸的事務(wù)和人群能夠讓人產(chǎn)生不同的感悟，在支教服務(wù)的過(guò)程產(chǎn)生了對(duì)農(nóng)村留守兒童及殘疾兒童的同情及對(duì)殘疾兒童照顧者的理解體諒，在敬老活動(dòng)中，對(duì)老人的關(guān)愛等等情感都會(huì)被激發(fā)。”而這正是大學(xué)生社會(huì)責(zé)任感的具體體現(xiàn)，這些情緒與情感能夠敦促大學(xué)生自覺將社會(huì)責(zé)任意識(shí)轉(zhuǎn)化為具體行為。

2.1.4 志愿服務(wù)為大學(xué)生社會(huì)責(zé)任的行為提供了實(shí)踐機(jī)會(huì)

多數(shù)大學(xué)生參加過(guò)志愿服務(wù)，僅有13.58%的大學(xué)生未參加志愿服務(wù)，但這部分同學(xué)中9.17%同學(xué)有意愿參加志愿服務(wù)，只是目前尚未有機(jī)會(huì)。學(xué)生經(jīng)常參與的志愿服務(wù)活動(dòng)依次為環(huán)境保護(hù)、社區(qū)服務(wù)、支教、敬老、社會(huì)救援、助殘活動(dòng)、及應(yīng)急服務(wù)。通在志愿服務(wù)的過(guò)程中，學(xué)生能夠?qū)⒗碚撝R(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐，又在實(shí)踐中提升對(duì)理論的理解。志愿活動(dòng)在大學(xué)生群體中影響廣泛，學(xué)生的認(rèn)知度非常高。志愿服務(wù)是大學(xué)生社會(huì)責(zé)任意識(shí)轉(zhuǎn)化為行為的重要途徑。

2.2 基于志愿服務(wù)的社會(huì)責(zé)任教育路徑研究

2.2.1 基于志愿服務(wù)的高校社會(huì)責(zé)任教育文化氛圍

本研究發(fā)現(xiàn)，超過(guò)80%的同學(xué)反映學(xué)校會(huì)通過(guò)多種途徑提供志愿服務(wù)信息，并采取多種形式鼓勵(lì)大學(xué)生投身于志愿服務(wù)，造福社會(huì)。50%的同學(xué)認(rèn)為學(xué)校開設(shè)了涉及志愿服務(wù)的課程教學(xué)及相關(guān)講座論壇。由此可見，學(xué)生能夠通過(guò)課程及講座獲取相關(guān)知識(shí)，經(jīng)過(guò)學(xué)校組織參加志愿服務(wù)項(xiàng)目，投身社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐中，并因此獲得學(xué)校的鼓勵(lì)。某高校輔導(dǎo)員表示：“社會(huì)責(zé)任教育的理論教師采取多樣的課程教學(xué)形式如理論講解、視頻宣傳、歌詠比賽、主體圖書閱讀等，但涉及對(duì)志愿服務(wù)專門性培訓(xùn)內(nèi)容往往很少，涉及志愿服務(wù)的講座機(jī)會(huì)有限?！币虼耍谥驹阜?wù)的高校社會(huì)責(zé)任教育文化氛圍總體良好，但依然有可改進(jìn)之處。

2.2.2 基于志愿服務(wù)的高校社會(huì)責(zé)任教育內(nèi)容

本次調(diào)查，部分學(xué)生認(rèn)為志愿服務(wù)的項(xiàng)目類型單一，服務(wù)項(xiàng)目存在雷同現(xiàn)象。甚至有些會(huì)議接待和服務(wù)也被貼上志愿服務(wù)的標(biāo)簽，大部分學(xué)生參加的志愿服務(wù)與所學(xué)專業(yè)無(wú)關(guān)。受訪的某團(tuán)委教師提到了該校的特色志愿服務(wù)項(xiàng)目“小雛菊志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)”，由特殊教育專業(yè)的學(xué)生參與，每周定期為本地區(qū)的特殊兒童提供免費(fèi)教育康復(fù)與服務(wù)，利用所學(xué)專業(yè)優(yōu)勢(shì)服務(wù)社會(huì)，學(xué)生的志愿服務(wù)得到了特殊兒童家長(zhǎng)的一致好評(píng)，既為學(xué)生知識(shí)技能的發(fā)展提供了實(shí)踐機(jī)會(huì)，同時(shí)激發(fā)了學(xué)生參與志愿服務(wù)的積極性，使學(xué)生的志愿服務(wù)能力得到了提升，充分實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的結(jié)合。

2.2.3 基于志愿服務(wù)的高校社會(huì)責(zé)任教育管理模式

在本次調(diào)查中，問(wèn)及大學(xué)生志愿服務(wù)存在的問(wèn)題時(shí)，60%以上的學(xué)生認(rèn)為高校與社會(huì)的對(duì)接程度不足，青年志愿者組織缺乏有效的發(fā)展策略，56.87%的學(xué)生反饋經(jīng)費(fèi)短缺；超40%的學(xué)生認(rèn)為組織管理機(jī)制不完善，學(xué)校缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制，還有三成的學(xué)生認(rèn)為政府重視程度不夠，缺乏社會(huì)公眾和輿論的支持?；谥驹阜?wù)的社會(huì)責(zé)任教育就應(yīng)該充分利用志愿服務(wù)實(shí)踐活動(dòng)的形式，讓學(xué)生明白個(gè)人肩負(fù)的社會(huì)責(zé)任和歷史使命，高校需要為學(xué)生的志愿服務(wù)工作提供基本保障并加強(qiáng)對(duì)學(xué)生志愿服務(wù)的激勵(lì)，大部分同學(xué)同意志愿服務(wù)在綜合測(cè)評(píng)中可以加分，志愿服務(wù)可算實(shí)踐學(xué)時(shí)。目前算學(xué)時(shí)加學(xué)分以及授予榮譽(yù)稱號(hào)的方式是高校常見的激勵(lì)舉措。某大學(xué)生志愿者提到：“志愿服務(wù)的資金保障一部分來(lái)源于學(xué)生活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，一部分來(lái)自拉贊助，學(xué)生活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的支持有限，拉贊助也存在不確定性，但在遇到一些問(wèn)題的時(shí)候，老師會(huì)比較熱情的幫助我們想辦法?！庇纱丝梢?，目前基于志愿服務(wù)的高校社會(huì)責(zé)任教育管理還有待改進(jìn)。

3 反思與建議

志愿服務(wù)能夠影響大學(xué)生的社會(huì)責(zé)任認(rèn)知、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任能力、社會(huì)責(zé)任情感及行為，是高校開展大學(xué)生社會(huì)責(zé)任教育的有效途徑。雖然目前安徽省各大高校均已將社會(huì)責(zé)任教育納入人才培養(yǎng)體系,但是并未將志愿服務(wù)納入到課程體系。高校應(yīng)該重視志愿服務(wù)對(duì)大學(xué)生社會(huì)責(zé)任教育的作用，充分發(fā)揮志愿服務(wù)在社會(huì)責(zé)任教育中的重要作用，可以通過(guò)以下途徑進(jìn)一步發(fā)展大學(xué)生志愿服務(wù)，優(yōu)化高校社會(huì)責(zé)任教育。

3.1 營(yíng)造基于志愿服務(wù)的高校社會(huì)責(zé)任教育文化氛圍

以志愿服務(wù)為載體，開展大學(xué)生社會(huì)責(zé)任教育工作。利用社會(huì)責(zé)任教育理論課，將與志愿服務(wù)的內(nèi)容與社會(huì)責(zé)任教育相結(jié)合,傳授志愿服務(wù)方面的理論知識(shí)，形成基礎(chǔ)性認(rèn)知；通過(guò)開設(shè)相關(guān)的講座，幫助學(xué)生科學(xué)把握志愿服務(wù)的理念與價(jià)值；加強(qiáng)志愿服務(wù)宣傳工作，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、QQ微信等微媒體平臺(tái)、主題班會(huì)等多種途徑對(duì)志愿服務(wù)活動(dòng)開展宣傳，幫助學(xué)生更加深入的了解志愿服務(wù)的本質(zhì)；高校對(duì)優(yōu)秀的志愿服務(wù)活動(dòng)、志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)及個(gè)人進(jìn)行表彰，既能夠鼓舞志愿者，讓志愿者獲得更多成就感，更加積極地投身志愿服務(wù)，發(fā)揮榜樣激勵(lì)作用。這些舉措可以擴(kuò)大志愿服務(wù)的影響力，營(yíng)造良好的志愿服務(wù)文化氛圍。

3.2 豐富基于志愿服務(wù)的社會(huì)責(zé)任教育內(nèi)容

豐富的志愿活動(dòng)能夠激發(fā)學(xué)生的參與度，更好地發(fā)揮志愿服務(wù)實(shí)踐育人的功能。高校應(yīng)該進(jìn)一步優(yōu)化志愿服務(wù)的內(nèi)容，形成具有特色和品牌的基于志愿服務(wù)的社會(huì)責(zé)任教育方式與內(nèi)容。首先，開拓新的志愿服務(wù)項(xiàng)目，號(hào)召更多的學(xué)生通過(guò)志愿服務(wù)幫助他人，踐行社會(huì)責(zé)任。校園內(nèi)部可以開展部分學(xué)生群體的志愿服務(wù)，例如內(nèi)地學(xué)生對(duì)少數(shù)民族學(xué)生英語(yǔ)輔導(dǎo)，高年級(jí)學(xué)生對(duì)低年級(jí)學(xué)生的學(xué)習(xí)幫扶等。也可以向外部拓展志愿服務(wù)的渠道，根據(jù)社會(huì)需要及學(xué)生自身的發(fā)展，豐富志愿服務(wù)的項(xiàng)目?jī)?nèi)容。其次，高?？梢怨膭?lì)學(xué)生將專業(yè)與志愿服務(wù)結(jié)合，將學(xué)生的專業(yè)優(yōu)勢(shì)運(yùn)用于服務(wù)社會(huì)的實(shí)踐中，既能幫助學(xué)生在實(shí)踐中促進(jìn)專業(yè)理論的學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，同時(shí)又能夠更好的發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，服務(wù)他人。

3.3 改善基于志愿服務(wù)的社會(huì)責(zé)任教育的評(píng)價(jià)與管理

目前，根據(jù)社會(huì)責(zé)任教育課程實(shí)施要求，學(xué)生在校期間需要完成一定數(shù)量的社會(huì)責(zé)任實(shí)踐學(xué)時(shí)，志愿服務(wù)便成為了學(xué)生的首選途徑之一，對(duì)于志愿服務(wù)的評(píng)價(jià)，集中于算學(xué)時(shí)、加學(xué)分、受表彰等方式，這些評(píng)價(jià)與管理更加偏向于結(jié)果性評(píng)價(jià)。高校應(yīng)該關(guān)注志愿服務(wù)過(guò)程中的過(guò)程性評(píng)價(jià)，對(duì)于學(xué)生在志愿服務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題、缺點(diǎn)及優(yōu)點(diǎn)及時(shí)進(jìn)行反饋，幫助志愿者及早的改正志愿活動(dòng)中的不足。同時(shí)，將志愿服務(wù)作為評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)的重要依據(jù)，以此作為考量學(xué)生社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)闹匾笜?biāo)，進(jìn)一步完善獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。根據(jù)調(diào)查反饋的問(wèn)題，高校還應(yīng)該進(jìn)一步爭(zhēng)取政府對(duì)于志愿服務(wù)的財(cái)政支持，加強(qiáng)與社會(huì)的對(duì)接，為學(xué)生提供更多走出校園的機(jī)會(huì)，獲取更多社會(huì)的支持與肯定，加強(qiáng)對(duì)志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)的管理與引導(dǎo)，制定長(zhǎng)效發(fā)展機(jī)制，真正形成知行合一的基于志愿服務(wù)的社會(huì)責(zé)任感教育體系。