2016年4月12日,西安電子科技大學21歲學生魏則西因滑膜肉瘤病逝。他去世前在知乎網站撰寫治療經過時稱,在百度上搜索出武警北京總隊第二醫(yī)院的生物免疫療法,隨后在該醫(yī)院治療后致病情耽誤。魏則西通過百度搜索了解到,武警北京總隊第二醫(yī)院能夠通過一種“DC-CIK生物免疫療法”手段治愈他所患的滑膜肉瘤這一類惡性腫瘤。但他在花光東湊西借的20多萬元后,仍不幸離世。
事件受到公眾關注后,國家衛(wèi)計委新聞發(fā)言人表示,國家網信辦會同國家工商總局、國家衛(wèi)計委已成立聯(lián)合調查組對“魏則西事件”進行調查。國家衛(wèi)計委、中央軍委后勤保障部衛(wèi)生局、武警部隊后勤部衛(wèi)生局聯(lián)合對武警北京市總隊第二醫(yī)院進行調查。
魏則西事件像一個雪球,在輿論的關注下越滾越大,摻雜著同情、質疑、分析調查和反思,真相一點點被撥開。處于“魏則西事件”輿論漩渦中的百度難逃追責,青年魏則西之死,把搜索行業(yè)頻被詬病的商業(yè)模式置于聚光燈下,接受法規(guī)、道德和人性的多重拷問。
在“魏則西事件”發(fā)酵之后,百度股價大跌,并被網信辦等相關部門責令整改。據百度公關部負責人介紹,競價排名體系其實一直是基礎的互聯(lián)網廣告展示原則,算是一種被廣泛認同的業(yè)界模式,以前的確只要給錢就可以上廣告。但從2009年開始,百度推廣升級后,做企業(yè)推廣要考慮的因素會很多,價格只是其中一個因素。
任何商業(yè)模式都有其存在的意義,競價排名的存在,本身也是追求商業(yè)回報的模式之一,只不過,百度的吃相不太好看。2018年,央視《東方時空》對一起患者就醫(yī)受騙事件進行報道,認為百度醫(yī)療競價排名有卷土重來之勢。隨后,百度立刻發(fā)出聲明,并完成了對2.1萬家公立醫(yī)院、權威醫(yī)療研究機構的搜索結果首位展現(xiàn)保護,涉及搜索關鍵詞57639條。
魏則西之死,折射出互聯(lián)網搜索行業(yè)和相關機構的一些問題。
其一,競價排名是否屬于廣告法監(jiān)管亟待明確。競價排名,很多時候被視為一種信息檢索服務,而非廣告,這自然使得百度可以逃避廣告法的監(jiān)管,從而不需要履行廣告發(fā)布者所應承擔的嚴格的法律義務和責任。
其二,“生物免疫醫(yī)療法”缺乏具體監(jiān)管措施。魏則西之所以選擇武警北京總隊第二醫(yī)院,看重的是該院所稱的與美國斯坦福大學合作“生物免疫醫(yī)療法”。事后證明,該技術在美國已被淘汰。
其三,民營醫(yī)院監(jiān)管失職。原衛(wèi)生部早在2004年就發(fā)出通知,要求各地醫(yī)療機構嚴禁出租承包科室,但作為公立醫(yī)院的武警北京總隊第二醫(yī)院卻堂而皇之地將腫瘤生物診療中心承包給莆田系民營醫(yī)院。
魏則西事件捅破了百度醫(yī)療競價排名、莆田系承包科室現(xiàn)象、醫(yī)療監(jiān)管漏洞等諸多醫(yī)療亂象的窗戶紙。如何避免悲劇再次發(fā)生、如何管控屢禁不絕的非法廣告,才是我們最應當關注的話題。魏則西事件既是類似矛盾的一次集中爆發(fā),也是一次預警。
(編輯/呂天驕)