2020年4月2日,瑞幸自曝財務(wù)造假,22億元營收虛增,輿論一片嘩然,股價一天暴跌80%,從26.2美元跌至6.4美元,且盤中數(shù)次暫停交易。
從2017年10月開出第一家門店,2019年5月17日上市,總市值最高達到130億美元,到2020年6月29日告別納斯達克,退市前總市值僅余3.47億美元,瑞幸的經(jīng)歷如同過山車般起起伏伏。
瑞幸在產(chǎn)品上市后便被消費者譽為“國貨之光”“美利堅韭菜收割機”“一個沒有感情的優(yōu)惠券機器”,瑞幸在初入市場之時打的便是“首杯免費”“拉新送優(yōu)惠”“超低折扣”的旗號,并以此來增加下載量和用戶數(shù)量。其在營銷推廣方面采用線上線下強強聯(lián)合的形式,線下將電梯間和地鐵站作為營銷主戰(zhàn)場,利用碎片化的時間吸引目標消費者注意力;線上則利用朋友圈分享信息或參與拼團形成病毒營銷,滲透到目標消費者生活的方方面面。
而這一市場擴張的背后卻是瑞幸不斷虧損,2018年瑞幸全年凈虧損達16.192億元,2019年第一季度經(jīng)營虧損達5.3億元。在上市后,瑞幸只發(fā)布了2019年第二季度和第三季度的財務(wù)數(shù)據(jù),亦是虧損。
2020年2月,著名做空機構(gòu)渾水公司發(fā)布了長達89頁的瑞幸做空報告,指出瑞幸存在捏造公司財務(wù)和運營數(shù)據(jù)的行為。瑞幸同時也夸大了廣告費用,并將其用于增加2019年第三季度的收入。由此,瑞幸股價大跌,也是從此時開始,瑞幸的股價走向了下坡路。
在瑞幸自爆財務(wù)造假的三個月后, 7月1日,瑞幸宣布財務(wù)造假的內(nèi)部調(diào)查已基本完成。調(diào)查發(fā)現(xiàn),瑞幸虛假交易始于2019年4月,2019年內(nèi)瑞幸成本支出虛增13.4億元,凈收入虛增21.2億元。
同月,瑞幸管理層大換血,運營風(fēng)格也因此發(fā)生了變化,由激進派轉(zhuǎn)變?yōu)閯?wù)實派,不再一味燒錢快速擴張而是精打細算,花好每一分錢進行精細化運營。在8月的全國會議中,瑞幸管理層稱7月瑞幸單店現(xiàn)金流已轉(zhuǎn)正,并預(yù)計2021年公司將實現(xiàn)整體盈利。
9月22日,市場監(jiān)管總局對瑞幸咖啡(中國)有限公司、瑞幸咖啡(北京)有限公司等公司不正當競爭行為作出行政處罰,處以罰金6100萬元,這是自4月瑞幸被調(diào)查以來,收到的第一個處罰結(jié)果。但值得注意的是,此次處罰只針對瑞幸的虛假宣傳行為,對于其財務(wù)造假的調(diào)查結(jié)果還未有定論。
現(xiàn)如今的瑞幸,取消了免費配送,咖啡的單價較上半年提高了數(shù)倍,但門店在努力地維護著自己的客戶群,經(jīng)營收入也在慢慢回血。
回首瑞幸一路的發(fā)展,從投資者角度來看,瑞幸的成長速度和IPO速度令人驚嘆;從消費者角度來看,瑞幸借用資本請消費者喝低價高質(zhì)量的咖啡,自然受到消費者追捧、喜愛。
經(jīng)過此次財務(wù)造假,瑞幸需要數(shù)年才能修復(fù)自己的信譽。瑞幸這一只藍色小鹿未來的發(fā)展狀況,仍是個未知數(shù)。
(見習(xí)編輯/史書羽)