歪道道
信息流廣告在給今日頭條帶來巨大利潤(rùn)的同時(shí),其本身已經(jīng)備受詬病。
2018年,《經(jīng)濟(jì)半小時(shí)》節(jié)目曾公開報(bào)道了今日頭條存在發(fā)布虛假?gòu)V告的情況,報(bào)道稱,虛假?gòu)V告通常以“二跳”的形式出現(xiàn),首頁(yè)上刊登的合法產(chǎn)品廣告在點(diǎn)擊鏈接后,會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到另一條不符合《中華人民共和國(guó)廣告法》的廣告上。
這波操作讓大多數(shù)醫(yī)藥、保健品廣告得以進(jìn)入用戶視野,而除了虛假?gòu)V告,今日頭條上的現(xiàn)金貸產(chǎn)品也不少。
今日頭條的廣告亂象直指背后的競(jìng)價(jià)規(guī)則。2014年年中,今日頭條開始大面積商業(yè)化,最早的客戶是汽車類廣告主,開屏做品牌,然后是做效果廣告,從上往下“打”,幾乎是沿著汽車、3C數(shù)碼和快消等迅速起來。同年年底,今日頭條便上線了廣告競(jìng)價(jià)系統(tǒng),把廣告按照不同位置和時(shí)間進(jìn)行售賣,價(jià)高者得。
廣告競(jìng)價(jià)在不斷更新的信息流中尚未表現(xiàn)出“致命”的缺陷,可如今今日頭條搜索開始實(shí)行了競(jìng)價(jià)排名,原本就存在于頭條的一些違規(guī)廣告,似乎可以通過競(jìng)價(jià)排名的方式更輕易進(jìn)入到搜索結(jié)果中。換句話說,這將和百度搜索無(wú)異。
字節(jié)跳動(dòng)此舉其實(shí)不難理解,上市之前,今日頭條、抖音及其他新業(yè)務(wù)都在加速商業(yè)化,而且TikTok國(guó)際化遇阻,又讓公司重新發(fā)力國(guó)內(nèi)市場(chǎng),所以,搶占在線廣告市場(chǎng)關(guān)系重大。但是,想要挑戰(zhàn)百度在搜索市場(chǎng)的地位,正如用戶所期待的那樣,需要的是更智能、更干凈的搜索引擎,只要今日頭條搜索不做競(jìng)價(jià)排名,這種態(tài)度會(huì)驅(qū)使很多用戶放棄百度而選擇今日頭條。這也是動(dòng)搖百度在搜索市場(chǎng)根基的最直接辦法。
用戶本來把更多的希望寄托在今日頭條身上,因?yàn)橄啾绕渌阉饕?,信息流廣告已經(jīng)讓頭條賺得盆滿缽滿,商業(yè)變現(xiàn)壓力相對(duì)較小。去年,在第五屆今日頭條生機(jī)大會(huì)上,CEO朱文佳也公開表示,“在收入和用戶體驗(yàn)之間,我們也優(yōu)先選擇用戶體驗(yàn)。如果發(fā)現(xiàn)搜索里有某些廣告品類嚴(yán)重?fù)p傷用戶體驗(yàn),而又能夠帶來巨大的收入時(shí),我們是不會(huì)做的?!?/p>
如今競(jìng)價(jià)排名出現(xiàn)在今日頭條搜索中,再看朱文佳所說的“初心”,稍顯諷刺,而且在今日頭條尚未立足于搜索市場(chǎng)前,便實(shí)行競(jìng)價(jià)排名,無(wú)異于把可以插入百度腹地的“武器”拱手相讓。
去年的今日頭條生機(jī)大會(huì)上,朱文佳曾提及,從產(chǎn)品形態(tài)上,搜索引擎可以劃分為兩代,第一代搜索引擎是早期PC互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)物,谷歌、百度為代表;第二代搜索引擎,則是內(nèi)容平臺(tái)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)物,如YouTube。今日頭條想效仿YouTube,在一個(gè)龐大的內(nèi)容生態(tài)中衍生出搜索業(yè)務(wù),進(jìn)而做大。
事實(shí)確實(shí)如此,業(yè)內(nèi)一直有說法,YouTube可以算是世界上第二大搜索引擎,在搜索引擎的展示廣告產(chǎn)品中處于領(lǐng)先地位。數(shù)據(jù)顯示,YouTube在2010年幫助Google的展示廣告收入達(dá)到了25億美元。
今日頭條效仿YouTube,但并沒有效仿YouTube廣告排名的規(guī)則。被Google收購(gòu)后,YouTube雖然采取了競(jìng)價(jià)搜索排名的方式,可出價(jià)不會(huì)作為唯一影響排名的因素,完播率、評(píng)論和用戶觀看廣告的次數(shù)等都會(huì)影響廣告的排名。所以,廣告主拼命地優(yōu)化自己的廣告素材,以提升排名。
今日頭條一開始做搜索,或許是抱有相似的想法,只是終究屈服于競(jìng)價(jià)排名帶來的直觀利潤(rùn)。不過,即使同樣采用競(jìng)價(jià)排名,想要趁著百度式微,把百度的廣告主搶過來,不是一件易事。
雖然都是搜索引擎,今日頭條搜索和百度搜索的邏輯不同:百度搜索是工具性應(yīng)用,用完即走,今日頭條搜索是內(nèi)容性應(yīng)用,服務(wù)于內(nèi)容消費(fèi);百度是先有搜索,后有信息流,“今日頭條系”是先有信息流,后有搜索。
簡(jiǎn)單來講,頭條搜索是信息流中的搜索,針對(duì)的是頭條用戶,而百度搜索則是PC時(shí)代基于全部用戶獲取信息的剛需產(chǎn)生的。這種區(qū)別使得今日頭條用戶的搜索行為不同。一般來講,信息流不斷刷新,很大程度上已經(jīng)滿足了用戶獲取內(nèi)容的需求,很多用戶其實(shí)沒必要使用搜索功能。而且即使用戶產(chǎn)生了搜索的行為,多數(shù)也是受原本看到的信息流內(nèi)容影響,想要通過搜索進(jìn)一步獲取相關(guān)信息。
對(duì)廣告主而言,百度的搜索行為是因?yàn)橛脩舯в袕?qiáng)烈的目的性,所以廣告投放的效果較好。而同樣是搜索,今日頭條需要有相關(guān)內(nèi)容作為“跳板”,才能引發(fā)部分用戶的搜索行為,這時(shí)候廣告投放觸及的范圍其實(shí)更小了。所以說,在廣告主看來,今日頭條搜索的廣告效果遠(yuǎn)比不上根據(jù)用戶興趣呈現(xiàn)的信息流廣告。
單從這個(gè)角度出發(fā),為了這部分尚未清晰的利潤(rùn)空間,提前失去了利用競(jìng)價(jià)排名打擊百度的機(jī)會(huì),今日頭條實(shí)際上有些得不償失。因?yàn)榻袢疹^條要想利用競(jìng)價(jià)排名最大限度地掠奪百度的廣告利潤(rùn),首先應(yīng)該改變的就是用戶“想搜索上百度”的習(xí)慣,建立起搜索的根基。
搜索引擎和信息流平臺(tái)吸引的核心廣告主其實(shí)不同,如果說今日頭條積累的巨大的廣告主規(guī)模,可以支撐它形成足夠長(zhǎng)的競(jìng)價(jià)隊(duì)列,去幫助今日頭條搜索獲得競(jìng)價(jià)帶來的利潤(rùn),這也就意味著今日頭條搜索的廣告主也是偏向娛樂行業(yè)。比如游戲、3C數(shù)碼和快消品等電商類廣告。但百度搜索最大的廣告利潤(rùn)來源并不是這些,醫(yī)療、教育、旅游、招商加盟……尤其是前兩者,即使備受用戶謾罵,也依舊是百度難以割舍的金礦。
根據(jù)2016財(cái)年第二季度未經(jīng)審計(jì)財(cái)報(bào),百度第二季度凈利潤(rùn)為人民幣24.14億元,同比下滑34.1%。利潤(rùn)下滑是因?yàn)槭芪簞t西事件影響,中小醫(yī)療機(jī)構(gòu)廣告投放減少,由此可見,醫(yī)療廣告競(jìng)價(jià)排名的利潤(rùn)之高。
如今今日頭條也推行競(jìng)價(jià)排名,指望它不去碰醫(yī)療美容、教育類廣告的盤子,基本不可能。比如在今日頭條上搜索“祛痘”,你會(huì)發(fā)現(xiàn)首頁(yè)顯示的內(nèi)容和百度已經(jīng)很相似。