盧麗麗
對(duì)品牌來(lái)說(shuō),保護(hù)與發(fā)展好比是一枚硬幣的兩個(gè)面,不可分割。無(wú)論是品牌從無(wú)到有的創(chuàng)建過(guò)程,還是已有知名品牌的鞏固拓展過(guò)程,都離不開(kāi)品牌保護(hù)。如果說(shuō)追求品牌發(fā)展是企業(yè)的靈魂,那品牌保護(hù)就是守護(hù)企業(yè)靈魂的堅(jiān)強(qiáng)堡壘。而打擊侵權(quán)假冒,既是品牌保護(hù)的重要手段,也是品牌保護(hù)的核心內(nèi)容。
侵權(quán)假冒對(duì)品牌的危害顯而易見(jiàn),影響到創(chuàng)新,影響到品牌的口碑和聲譽(yù),也直接影響到品牌的價(jià)值。
創(chuàng)新是品牌發(fā)展的最強(qiáng)動(dòng)力,而這往往需要前期大量的研發(fā)投入。過(guò)去曾有企業(yè)抱怨,新產(chǎn)品上市,不出仨月,市場(chǎng)上就有仿制品。研發(fā)成果如此容易被竊取,導(dǎo)致本來(lái)有研發(fā)能力的中小企業(yè)都被迫加入山寨大軍。侵權(quán)假冒不僅侵犯了原創(chuàng)者的權(quán)益,也打擊了企業(yè)進(jìn)行研發(fā)投入的信心。而失去了創(chuàng)新,品牌也就失去了活力。
其次,品牌之所以稱(chēng)其為品牌,過(guò)硬的質(zhì)量和良好的服務(wù)是基礎(chǔ)。我們眾多的品牌企業(yè),都是視質(zhì)量為生命,以滿(mǎn)足顧客需求為導(dǎo)向。但是,侵權(quán)假冒產(chǎn)品質(zhì)量往往達(dá)不到要求,售后服務(wù)更是近乎于無(wú)。由此,給品牌企業(yè)帶來(lái)諸如顧客投訴等一系列麻煩,處理不妥便會(huì)嚴(yán)重影響企業(yè)的口碑和聲譽(yù)。
品牌企業(yè)顯然是侵權(quán)假冒的受害者,但這不代表企業(yè)自身沒(méi)有責(zé)任。企業(yè)是否及時(shí)地進(jìn)行了商標(biāo)注冊(cè)、專(zhuān)利申請(qǐng)?是否采取了防偽溯源等一系列法律手段和技術(shù)手段?品牌保護(hù)需要各種資源投入,但品牌保護(hù)不應(yīng)單純的看作成本支出。試想,你拿到一件品牌保護(hù)做得完善的產(chǎn)品,會(huì)不會(huì)更增添對(duì)這家企業(yè)的信任度和認(rèn)同感?會(huì)不會(huì)有更好的品牌體驗(yàn)?中國(guó)品牌建設(shè)促進(jìn)會(huì)在依據(jù)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行品牌評(píng)價(jià)時(shí),也將品牌保護(hù)作為很重要的一個(gè)指標(biāo)。是否采取了有效措施防范、打擊侵權(quán)假冒,是品牌價(jià)值評(píng)價(jià)考量的一個(gè)重要方面。
當(dāng)然,品牌保護(hù)不僅是企業(yè)自身的事,還是全社會(huì)共同的責(zé)任。
首先是政府部門(mén)的嚴(yán)格監(jiān)管。品牌成長(zhǎng)需要一個(gè)良性競(jìng)爭(zhēng)的健康環(huán)境,它是營(yíng)商環(huán)境的重要組成部分。這些年,我國(guó)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)力度日益提高,打擊侵權(quán)假冒的力度也越來(lái)越大。但是有些地方,或許出于地方保護(hù)主義思想,對(duì)侵權(quán)假冒治理還不是很給力。須知,創(chuàng)造健康的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,防止“劣幣驅(qū)逐良幣”,才是對(duì)本土企業(yè)的真愛(ài)。
其次是各類(lèi)社會(huì)機(jī)構(gòu)的共同努力。我們行業(yè)協(xié)會(huì)、技術(shù)機(jī)構(gòu),能否為企業(yè)品牌保護(hù)提供有效服務(wù)?我們銷(xiāo)售流通渠道的各個(gè)環(huán)節(jié),包括電商,能否不做侵權(quán)假冒的推手,為品牌保護(hù)發(fā)揮積極作用?
第三是品牌文化的建立和傳播。對(duì)內(nèi)要倡導(dǎo)健康的品牌文化。在能力范圍之內(nèi),人人知品牌、用品牌、做品牌。真正發(fā)揮品牌引領(lǐng)作用,推動(dòng)供需結(jié)構(gòu)升級(jí),推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。對(duì)外要通過(guò)展會(huì)、論壇等形式,讓世界聽(tīng)到中國(guó)打擊侵權(quán)假冒、保護(hù)國(guó)內(nèi)外品牌的聲音,也感受到中國(guó)在品牌保護(hù)方面的信心和決心。
品牌保護(hù)是一個(gè)集合了政府部門(mén)、企業(yè)、社會(huì)組織、新聞媒體、消費(fèi)者在內(nèi)的生態(tài)圈。只有在全社會(huì)共同努力下,這個(gè)生態(tài)圈才會(huì)日益健康和完善。打擊侵權(quán)假冒,保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán),需要從我們自身做起,從現(xiàn)在做起。