一、監(jiān)管部門合理引導(dǎo)

首先來說應(yīng)當(dāng)明確的是銀行零售業(yè)務(wù)在運行過程中具有一定的風(fēng)險，但相較于大規(guī)模的金融業(yè)務(wù)來說，零售業(yè)務(wù)風(fēng)險更小，且更為分散，難以在一種或多種風(fēng)險的影響下，導(dǎo)致銀行出現(xiàn)大面積虧損。同時由于我國在發(fā)展過程中，銀行零售業(yè)務(wù)的發(fā)展基本處于初級階段，所以市場中所含有的風(fēng)險隱患也較小。隨著近年來市場需求的增加和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，銀行零售業(yè)務(wù)在普惠金融視角下的發(fā)展也有了長足的進(jìn)步。相關(guān)監(jiān)管部門需要提高自身對金融行業(yè)變革的敏感度，對市場進(jìn)行有效的動態(tài)監(jiān)控，而根據(jù)金融市場的變化來對監(jiān)管要求進(jìn)行不斷調(diào)整，及時對各種規(guī)章制度進(jìn)行完善，這樣能夠使銀行零售業(yè)務(wù)更為合理的開展。

二、銀行需明確自身定位

由于我國銀行基本屬于大型國有商業(yè)銀行和股份制商業(yè)銀行，具有極為雄厚的資金實力，所以在這種狀況下，銀行需要明確自身的定位，積極結(jié)合大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)，在互聯(lián)網(wǎng)上開展大面積的零售業(yè)務(wù)，通過大力發(fā)展零售業(yè)務(wù)，能夠滿足中低收入的人群的金融消費投資需求。使銀行零售業(yè)務(wù)更符合普惠金融視角。

值得注意的是，在我國銀行發(fā)展過程中，城市商業(yè)銀行以及中小法人金融機(jī)構(gòu)在開展過程中，由于缺乏足夠的資金支持，其實力相對較弱，這類小型銀行更加需要明確自身的定位，既然大型零售業(yè)務(wù)在開展過程中與大型銀行難以競爭，就需要結(jié)合自身的發(fā)展?fàn)顩r和所在地區(qū)的特點，重視小型零售業(yè)務(wù)的推廣，或在某一發(fā)展方向上加大投入力度，這樣能夠保證在市場中站穩(wěn)腳跟，避免出現(xiàn)過度投資，而投資失敗的情況。

三、大力發(fā)展社區(qū)銀行

由于零售銀行業(yè)務(wù)在發(fā)展過程中的主要服務(wù)對象以個人和小型團(tuán)體為主，所以銀行為了保證自身的發(fā)展方向，可以在社區(qū)或其他較為集中的居住場所開展零售銀行業(yè)務(wù)，這也是這也是未來銀行金融行業(yè)在發(fā)展過程中的主要轉(zhuǎn)型方向。

首先來說社區(qū)銀行應(yīng)當(dāng)將社區(qū)作為主要的立足場所，而日常的工作需要以服務(wù)社區(qū)、扎根社區(qū)為主，所以在進(jìn)行社區(qū)銀行的建設(shè)時，應(yīng)當(dāng)將便民繳費、小型投資理財、存取款便捷作為主要的銀行業(yè)務(wù)，同時應(yīng)當(dāng)盡可能輻射到周邊的其他社區(qū)中，在該區(qū)域內(nèi)建立較為完善的金融生態(tài)區(qū)域。

四、建立完善的財富管理方案

銀行需要根據(jù)自身條件建立完善的財富細(xì)節(jié)管理體系，根據(jù)客戶的不同需求建立相應(yīng)的財富管理計劃，這樣能夠保證根據(jù)客戶的個體狀況和收入狀況建立完善的投資方向，以滿足不同群體的消費需求。一方面來說，銀行內(nèi)部應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的個性化服務(wù)技能，明確不同收入客戶群體的需求，并做好財富管理中心人員的配置，建立完善的財富管理團(tuán)隊，以保證優(yōu)秀人才能夠應(yīng)用于客戶服務(wù)中。另一方面還需要在銀行內(nèi)建立對應(yīng)且不同階段的財富管理服務(wù)手段，針對客戶不同的需求提供相應(yīng)的理財產(chǎn)品。銀行需要做好客戶財富管理方案的深度挖掘，通過不斷改變管理模式來提高財富的個體化管理效果。

五、重視弱勢群體

我國農(nóng)村在發(fā)展過程中雖然獲得了一定的經(jīng)濟(jì)進(jìn)步，但總體來說，大多數(shù)農(nóng)務(wù)人員了解到的金融服務(wù)較為局限，農(nóng)村內(nèi)小、微型企業(yè)在投資時較為困難，難以獲得銀行支持，所以銀行在開展零售業(yè)務(wù)時，需要做好我國農(nóng)村的弱勢群體金融支持，這樣能夠配合我國精準(zhǔn)扶貧和精準(zhǔn)脫貧等工作的開展，提高農(nóng)村地區(qū)的金融需求量，保證在開展零售業(yè)務(wù)時能夠獲得足夠的農(nóng)村客戶。

六、建立互聯(lián)網(wǎng)背景下的數(shù)據(jù)分析模式

就目前來說，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及大數(shù)據(jù)信息分析技術(shù)已經(jīng)成為了網(wǎng)絡(luò)時代下的一種新型經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，在電商平臺中，我國大部分的電商平臺都逐漸應(yīng)用，大數(shù)據(jù)對客戶的消費習(xí)慣和消費需求進(jìn)行分析，這樣能夠保證客戶在獲得產(chǎn)品推薦時能夠按照其需求得到推薦。由于我國銀行行業(yè)具有廣泛的客戶群體，所以在這種群體基礎(chǔ)的支持下，銀行也可以建立一套符合零售業(yè)務(wù)客戶金融消費習(xí)慣的大數(shù)據(jù)分析模式，這樣能夠保證客戶在獲得產(chǎn)品推廣時與其生活和消費習(xí)慣較為相關(guān)，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺做好有效的營銷工作，能夠使大數(shù)據(jù)分析模式更為良好的應(yīng)用其中。

七、結(jié)語

銀行業(yè)在發(fā)展過程中，需要重視普惠金融視角的重要性，了解現(xiàn)代銀行業(yè)務(wù)發(fā)展中對零售業(yè)務(wù)的需求，確保銀行的經(jīng)濟(jì)效益得到進(jìn)一步的提高。