□文/柯麗云 張露琦 丁子芳 謝 鈺

（南京審計(jì)大學(xué) 江蘇·南京）

［提要］ 我國(guó)已進(jìn)入快速老齡化階段，人口老齡化程度不斷加深，而當(dāng)前養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)仍處于起步階段。社會(huì)養(yǎng)老壓力大，存在行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不清晰不明確、養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)品供需不足、供需不平衡、供需錯(cuò)配等問(wèn)題。為打破單純依托的傳統(tǒng)養(yǎng)老模式，為老人提供多元化服務(wù)，基于互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)等科技力量的養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)不斷涌現(xiàn)，并致力于改善提高老年人的生活質(zhì)量，逐步形成社會(huì)化、專業(yè)化、市場(chǎng)化的養(yǎng)老服務(wù)市場(chǎng)，為社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)開拓新方式，樹立新標(biāo)準(zhǔn)。本文依據(jù)國(guó)內(nèi)養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)現(xiàn)狀，探討智能養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)的價(jià)值及其可供改進(jìn)的方向。

到2018年底，我國(guó)60周歲以上老年人口約2.49億人，65歲及以上人口比重達(dá)到11.9%，老齡人口結(jié)構(gòu)呈擴(kuò)大趨勢(shì)，人口老齡化程度持續(xù)加深，我國(guó)傳統(tǒng)居家養(yǎng)老方式難以滿足老年人養(yǎng)老需求的現(xiàn)象愈加明顯，不能很好地與社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)，老年康養(yǎng)已經(jīng)逐漸從家庭問(wèn)題過(guò)渡為社會(huì)問(wèn)題。

隨著時(shí)代發(fā)展，特別是信息化時(shí)代的到來(lái)，利用科技力量助力養(yǎng)老行業(yè)改革成為社會(huì)共識(shí)。2015年，“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”概念首次提出，即在互聯(lián)網(wǎng)背景下利用其物聯(lián)化、互聯(lián)化、智能化的特點(diǎn)高效便捷地為老年人提供服務(wù)，將智慧養(yǎng)老“中國(guó)化”。各個(gè)企業(yè)積極探索如何將“互聯(lián)網(wǎng)+”與養(yǎng)老更好地融合，打造新時(shí)代養(yǎng)老體系。基于互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)發(fā)展起來(lái)的智慧養(yǎng)老平臺(tái)作為一種新式養(yǎng)老方法，為我國(guó)養(yǎng)老行業(yè)打開了新局面。

一、國(guó)內(nèi)智能養(yǎng)老發(fā)展環(huán)境

智能養(yǎng)老平臺(tái)是現(xiàn)代科技與養(yǎng)老服務(wù)有機(jī)結(jié)合的現(xiàn)代養(yǎng)老模式，代表先進(jìn)養(yǎng)老方式的發(fā)展方向，可以優(yōu)化現(xiàn)有的養(yǎng)老體系。隨著物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)的不斷發(fā)展，智能養(yǎng)老平臺(tái)的發(fā)展成為了優(yōu)化傳統(tǒng)養(yǎng)老模式的重要方法和途徑。從宏觀環(huán)境上看，我國(guó)智能養(yǎng)老平臺(tái)仍處于初步探索階段，有極大的發(fā)展空間。

從經(jīng)濟(jì)上看，進(jìn)入21世紀(jì)之后，中國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)步上升，人民生活水平總體上達(dá)到小康標(biāo)準(zhǔn)。雖然智能養(yǎng)老所需費(fèi)用偏高，但國(guó)民經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)也使得更多人有經(jīng)濟(jì)實(shí)力享受智能養(yǎng)老服務(wù)。

從科技支持上看，技術(shù)發(fā)展使提供高質(zhì)量智能養(yǎng)老服務(wù)成為可能。傳統(tǒng)養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)合物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)產(chǎn)品形成的智慧健康養(yǎng)老生態(tài)，助力養(yǎng)老資源實(shí)現(xiàn)有效對(duì)接和優(yōu)化配置，聯(lián)動(dòng)社區(qū)養(yǎng)老、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、居家養(yǎng)老的大數(shù)據(jù)平臺(tái)，將線上服務(wù)預(yù)訂與線下的上門養(yǎng)老服務(wù)整合成為一條產(chǎn)業(yè)鏈。

從大眾意識(shí)上看，人們的生活觀念在發(fā)生改變。隨著中國(guó)知識(shí)性老人群體的壯大，老年人的自主意識(shí)和自主關(guān)注逐漸增強(qiáng)。有較強(qiáng)的獨(dú)立生活能力且對(duì)生活有一定追求的老人，渴望擁有更豐富充實(shí)的養(yǎng)老生活，不再局限于傳統(tǒng)的養(yǎng)老觀念，養(yǎng)老需求由物質(zhì)養(yǎng)老為主向更重視精神養(yǎng)老轉(zhuǎn)變。

從社區(qū)養(yǎng)老形態(tài)上看，居家養(yǎng)老仍是我國(guó)養(yǎng)老的主流，社區(qū)養(yǎng)老僅發(fā)揮著微弱作用。雖然大部分城市的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建設(shè)基本滿足“9073”目標(biāo)（90%的居家養(yǎng)老，7%的社區(qū)養(yǎng)老，3%的機(jī)構(gòu)養(yǎng)老），但也存在著一定的問(wèn)題：機(jī)構(gòu)內(nèi)專業(yè)養(yǎng)護(hù)人員稀缺、機(jī)構(gòu)難以滿足大量養(yǎng)老需求、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)老人心里痛苦普遍處于輕中度水平……許多中國(guó)家庭對(duì)機(jī)構(gòu)養(yǎng)老或多或少地存在抗拒心理。如何借助現(xiàn)代智能養(yǎng)老技術(shù)切實(shí)有效地為老人提供舒適的養(yǎng)老環(huán)境，成為眾多養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)展之路上必須解決的問(wèn)題。

從政策上看，2013年全國(guó)老齡委專門成立了“全國(guó)智能化養(yǎng)老專家委員會(huì)”為我國(guó)智能養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展把脈導(dǎo)航。2015年國(guó)務(wù)院印發(fā)《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見》，明確提出“促進(jìn)智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展的目標(biāo)任務(wù)”。2017年發(fā)布的《智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃（2017-2020年）》提出，要加快智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展，到2020年基本形成覆蓋全生命周期的智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)體系打造一批智慧健康養(yǎng)老服務(wù)品牌。這些利好政策與信息，意味著智慧養(yǎng)老已經(jīng)開始上升到國(guó)家戰(zhàn)略層面。

二、國(guó)內(nèi)智慧養(yǎng)老平臺(tái)狀況研究

（一）聯(lián)動(dòng)“雙線”合作，提供便利服務(wù)。多數(shù)智慧養(yǎng)老平臺(tái)以居家養(yǎng)老模式為基礎(chǔ)，開通了“一鍵呼叫”服務(wù)版塊。以頤養(yǎng)通智慧養(yǎng)老平臺(tái)呼叫中心為例，老人在家中只需一鍵呼叫，即可與客服中心電話通話，輕松獲得所需服務(wù)。呼叫中心會(huì)根據(jù)老人的需求，聯(lián)系服務(wù)供應(yīng)商或志愿者為老人提供上門服務(wù)，其中包括餐飲、家政等生活、健康護(hù)理服務(wù)。若有突發(fā)狀況需要緊急救助，老人使用該服務(wù)還可以同時(shí)呼叫SOS、援助機(jī)構(gòu)和老人子女，為救助行動(dòng)爭(zhēng)取黃金救助時(shí)間，保障生命安全。

（二）充分運(yùn)用智能設(shè)備，科技助養(yǎng)老。我國(guó)智慧養(yǎng)老平臺(tái)大力投入技術(shù)研發(fā)，依托云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)研發(fā)智慧養(yǎng)老產(chǎn)品，利用科技提高老人生活質(zhì)量。產(chǎn)品大多以便攜式健康設(shè)備、智能陪護(hù)機(jī)器人、智能穿戴設(shè)備形式存在于市場(chǎng)。平臺(tái)通過(guò)智能血壓計(jì)、腕表、睡眠監(jiān)測(cè)帶等各類健康外設(shè)，將老人的血壓、心率、血糖、睡眠狀況等數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)上傳到智能終端。智能終端收集整合數(shù)據(jù)，隨時(shí)跟進(jìn)老人身體狀況，形成健康檔案；智能腕表還可為老年人提供定位服務(wù)，讓上班的子女知曉老人的出行狀況。

（三）提供可視化服務(wù)，減少信息不對(duì)稱。研發(fā)機(jī)構(gòu)采用遠(yuǎn)程控制器、無(wú)線藍(lán)牙外設(shè)及高清前端攝像頭等設(shè)施將平臺(tái)陪護(hù)服務(wù)和可視化工作進(jìn)行鏈接。平臺(tái)終端將智能電視、智能機(jī)器人與醫(yī)護(hù)人員和子女關(guān)聯(lián)，用戶可以通過(guò)手機(jī)端進(jìn)行視頻，了解老人狀況。

三、國(guó)內(nèi)智慧養(yǎng)老平臺(tái)存在的局限

（一）智能養(yǎng)老產(chǎn)品可普及度低。目前，多數(shù)養(yǎng)老平臺(tái)提供后續(xù)跟進(jìn)服務(wù)，皆需要用戶購(gòu)買各類智能終端產(chǎn)品。我國(guó)老人基數(shù)大，且多為中產(chǎn)水平家庭，生活條件并不寬裕。智能科技產(chǎn)品對(duì)于經(jīng)濟(jì)狀況處于中下階層的家庭無(wú)疑會(huì)造成一定的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)和精神壓力。常規(guī)的智能手環(huán)、智能手表價(jià)格便宜相對(duì)易于普及，但其準(zhǔn)確率不高，無(wú)法真正發(fā)揮作用，公共服務(wù)能力較低。且我國(guó)老齡人口大多數(shù)生于技術(shù)不發(fā)達(dá)時(shí)代，青壯年時(shí)期使用的科技產(chǎn)品較少。各類智能終端產(chǎn)品發(fā)展進(jìn)度慢，功能冗雜，設(shè)計(jì)不便利，甚至脫離老人實(shí)際需求，與助老初衷背離，老人使用起來(lái)較為困難和不習(xí)慣。老年人在往日生活中使用紙和筆等基礎(chǔ)用品的頻率較高，對(duì)科技產(chǎn)品的信賴和依靠程度低。

（二）平臺(tái)忽略精神層面關(guān)照。智慧養(yǎng)老平臺(tái)普遍過(guò)度注重醫(yī)療養(yǎng)護(hù)、居家服務(wù)與平臺(tái)的結(jié)合，往往忽視老人精神層面要求。平臺(tái)在提供的服務(wù)內(nèi)容上缺乏豐富性、多元性、趣味性，無(wú)法實(shí)現(xiàn)老人心目中充實(shí)而又愉快的養(yǎng)老生活。老人缺乏人際交往、情感交流和文化娛樂(lè)生活，精神層面無(wú)法得到真正的慰藉。

（三）平臺(tái)缺乏統(tǒng)一的服務(wù)體系和標(biāo)準(zhǔn)。近年來(lái)，在政策的支持鼓勵(lì)下，全國(guó)各地區(qū)都開始涌現(xiàn)出大量智慧養(yǎng)老平臺(tái)，但以各省市或養(yǎng)老單位為基本單元為標(biāo)準(zhǔn)的各類養(yǎng)老平臺(tái)并沒有統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，智慧養(yǎng)老平臺(tái)缺乏頂層設(shè)計(jì)。政府相關(guān)文件制度缺乏科學(xué)性的說(shuō)明和操作標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)養(yǎng)老服務(wù)實(shí)踐的指導(dǎo)作用不強(qiáng)。

（四）平臺(tái)整合共享數(shù)據(jù)能力較弱。各類智慧養(yǎng)老平臺(tái)以及智慧養(yǎng)老系統(tǒng)繁多復(fù)雜，但實(shí)際上，整體并沒有做到數(shù)據(jù)的整合與共享，沒有形成全國(guó)范圍的“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”數(shù)據(jù)中心，無(wú)法做到與社區(qū)、醫(yī)院、政府及時(shí)共享相關(guān)數(shù)據(jù)，在真正實(shí)踐過(guò)程中問(wèn)題頻出。

四、智能養(yǎng)老平臺(tái)改進(jìn)方向

基于以上提出的國(guó)內(nèi)智能養(yǎng)老平臺(tái)問(wèn)題，有針對(duì)性地提出解決方案：

（一）獨(dú)立開設(shè)科技科普板塊。簡(jiǎn)化平臺(tái)頁(yè)面，使其盡可能對(duì)老人友好，獨(dú)立開設(shè)科技科普板塊，并在日常醫(yī)護(hù)康養(yǎng)中向老人普及大眾化的新鮮科技，幫助老人跟上時(shí)代，融入社會(huì)。平臺(tái)可以便捷進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)預(yù)約，界面簡(jiǎn)單，功能多而不雜。有效連接老人及其家庭與服務(wù)者，定價(jià)合理，服務(wù)者的專業(yè)性也得以保障?，F(xiàn)如今，各大主流媒體、微信平臺(tái)，充斥著“以便捷的名義忽視老人”、“莫讓高科技?xì)Я死夏耆恕钡任恼?，?biāo)題刺耳，卻也有引人深思之處?，F(xiàn)在年輕人生活中充斥著網(wǎng)購(gòu)。移動(dòng)支付，對(duì)于老人而言兒女每一次網(wǎng)購(gòu)?fù)度肟爝f柜的“孝心”，都是一次“挑戰(zhàn)”。社會(huì)各大企業(yè)針對(duì)老人紛紛推出程度不同的友好政策，滴滴推出“敬老租車”和“代人租車”是可喜改變。經(jīng)調(diào)查有45%的老人是對(duì)新鮮科技感興趣只是苦于沒有途徑進(jìn)行學(xué)習(xí)的，對(duì)于此，平臺(tái)將會(huì)推出科技科普的新板塊，不僅是給老人以途徑真正便利自己生活，更是考慮企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，讓敬老懂老成為社會(huì)風(fēng)氣。

（二）采用“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”模式。利用“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的模式有效解決零散數(shù)據(jù)整合的問(wèn)題同時(shí)強(qiáng)大醫(yī)療支持。隨著加大對(duì)基層養(yǎng)老事業(yè)的投入和遠(yuǎn)程醫(yī)療的拓展，平臺(tái)致力于與各醫(yī)院合作，全面獲取老人健康信息，并擴(kuò)大覆蓋面供醫(yī)院、老人、家屬三方使用。平臺(tái)考慮以社區(qū)為單位，錄入老人身體信息，電子醫(yī)療檔案，并建立健康監(jiān)測(cè)點(diǎn)，這不僅可供老人實(shí)時(shí)檢測(cè)身體，更新數(shù)據(jù)多方共享，更保證了數(shù)據(jù)的統(tǒng)一性，避免因使用不同規(guī)格測(cè)量?jī)x器帶來(lái)的數(shù)據(jù)差異而導(dǎo)致健康數(shù)據(jù)不精確。在人口愈來(lái)愈多的情況下，有效管理數(shù)據(jù)，提高效率顯得至關(guān)重要。正如公知的，智能養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)鏈長(zhǎng)，涉及領(lǐng)域廣，需要社會(huì)、政府、企業(yè)、社區(qū)、家庭等多方協(xié)作，合作共贏將逐漸成為市場(chǎng)共識(shí)。

（三）借鑒“嵌入理論”。平臺(tái)借鑒行業(yè)優(yōu)秀的“嵌入理論”，形成嵌入式養(yǎng)老服務(wù)，分為內(nèi)嵌社區(qū)與內(nèi)嵌醫(yī)院兩種。內(nèi)嵌醫(yī)院型嵌入式養(yǎng)老服務(wù)是指醫(yī)養(yǎng)服務(wù)嵌入老年人身心及家庭、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)、文化傳統(tǒng)、經(jīng)濟(jì)制度、政治架構(gòu)的理論和實(shí)踐。“在醫(yī)院里建起養(yǎng)老院”也逐漸成為創(chuàng)新趨勢(shì)，不僅可以做到老有所養(yǎng)，老有所醫(yī)，甚至老有所樂(lè)。平臺(tái)以社區(qū)為依托，立志于找到符合中國(guó)特色主義化的銀色經(jīng)濟(jì)，讓老人真正實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。而重點(diǎn)于心里嵌入，讓老人有依存感而非疏離感，真正嵌入家庭，嵌入社會(huì)，嵌入時(shí)代。嵌入式養(yǎng)老服務(wù)也存在著不可避免的從業(yè)人才數(shù)量短缺問(wèn)題。而如今，養(yǎng)老需求巨大，更新速度快，行業(yè)平均儲(chǔ)備人才數(shù)量不足，仍需要政策引入更多的人才進(jìn)軍養(yǎng)老市場(chǎng)，培養(yǎng)新一代養(yǎng)老醫(yī)護(hù)人才迫在眉睫。

（四）聯(lián)合政府統(tǒng)一建立健康云檔案。各式各樣的養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與國(guó)家對(duì)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的愈發(fā)重視充斥整個(gè)市場(chǎng)，雖為緩解養(yǎng)老需求巨大與養(yǎng)老資源匱乏的矛盾帶來(lái)新的轉(zhuǎn)機(jī)，但現(xiàn)有智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)與產(chǎn)品分布地區(qū)不平衡且存在平臺(tái)投資壓力過(guò)大的問(wèn)題。運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)建立與統(tǒng)一管理老人的健康云檔案，搭建更多平臺(tái)聯(lián)合政府深入到基層為老人提供精準(zhǔn)的扶老、助老、養(yǎng)老服務(wù)可有效緩解這類問(wèn)題。首先，平臺(tái)實(shí)行線上調(diào)遣、管理、監(jiān)督服務(wù)人員進(jìn)行線下活動(dòng)這一行為可節(jié)約大量時(shí)間成本與人力管理成本，調(diào)遣的平臺(tái)簽約持證人員擁有相對(duì)成熟的服務(wù)技能與經(jīng)驗(yàn)，可精準(zhǔn)捕捉到每一戶老人的真實(shí)需求并做出反應(yīng)；其次，平臺(tái)應(yīng)積極聯(lián)合政府，監(jiān)督養(yǎng)老保障費(fèi)用和養(yǎng)老保障金的管理與發(fā)放，依法制定不同年齡段群眾的個(gè)人養(yǎng)老費(fèi)用交納期限及領(lǐng)取標(biāo)準(zhǔn)并依法執(zhí)行，保證養(yǎng)老資金的充足配給與有效運(yùn)用，可一定程度解決政府的資金壓力與平臺(tái)的投資成本壓力。民政部社會(huì)救助司原司長(zhǎng)、中民社會(huì)救助研究院院長(zhǎng)王治坤也表示，必須激發(fā)社會(huì)活力，形成多方合力機(jī)制。發(fā)揮市場(chǎng)和社會(huì)的作用，政府負(fù)責(zé)政策規(guī)劃和一定的財(cái)政投入等，然后通過(guò)引導(dǎo)社會(huì)資源配置和各方共同參與進(jìn)行農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)體系共建。因此，新興的智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)與政府的有效聯(lián)合將成為未來(lái)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的強(qiáng)心針。

（五）提供多元化學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)與工作機(jī)會(huì)。針對(duì)現(xiàn)存養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)忽視老人精神健康的問(wèn)題，增添線上與線下同步開啟社區(qū)型老年大學(xué)。由此授課形式靈活多變，既由智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)提供線上遠(yuǎn)程授課，線下亦可聯(lián)合社區(qū)組織同伴進(jìn)行團(tuán)體活動(dòng)。養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)開啟老年大學(xué)遠(yuǎn)程授課為腿腳不便的老人提供了學(xué)習(xí)知識(shí)、陶冶情操的有效途徑，也為其提供了更多更人性化的選擇。線上老年教育開拓了老人的知識(shí)面，提高生活品質(zhì)，也為其參與社會(huì)活動(dòng)搭建了平臺(tái)，使老人的生活環(huán)境不再閉塞，培養(yǎng)老人的社會(huì)化，讓老人們更加融入社會(huì)，鼓勵(lì)他們學(xué)有所長(zhǎng)，充分利用自身優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。如今社會(huì)中，也不乏一些“銀發(fā)族”。國(guó)內(nèi)更多的是延長(zhǎng)退休年齡，而國(guó)外則出現(xiàn)了一種“退而不休”的現(xiàn)象。歐美國(guó)家為退休老人提供了一種“迷你工作”，特點(diǎn)是工作時(shí)間短、靈活性大、工資不高，卻可以避免繳稅，到了節(jié)假日還會(huì)擁有補(bǔ)貼。而日本為防止老齡化現(xiàn)象加重負(fù)擔(dān)，規(guī)定退休年齡為65歲，企業(yè)有義務(wù)繼續(xù)雇傭面臨退休但有工作意愿的65歲以下員工。因此，銀發(fā)上班族遍布日本街頭，他們大多從事一些如打字、整理資料、清掃、超市收銀等簡(jiǎn)單工作。借鑒國(guó)外，我國(guó)也可為身體健康的退休老人提供“迷你工作”。信息時(shí)代下，網(wǎng)絡(luò)傳播的速度不可小覷，養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)恰恰可以利用互聯(lián)網(wǎng)的實(shí)時(shí)交互性和共享性為老人們提供個(gè)性化工作崗位，讓老人們利用自己豐富的經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揮特長(zhǎng)，充實(shí)、安穩(wěn)地度過(guò)退休的生活。如此建議下，老人拓寬了交際圈，基本解決平臺(tái)在提供的服務(wù)內(nèi)容上缺乏豐富性、多元性、趣味性，無(wú)法實(shí)現(xiàn)老人心目中充實(shí)而又愉快的養(yǎng)老生活的問(wèn)題。

五、小結(jié)

綜上，我們通過(guò)國(guó)內(nèi)養(yǎng)老行業(yè)現(xiàn)狀的概述，分析總結(jié)出了我國(guó)智能養(yǎng)老對(duì)養(yǎng)老行業(yè)的積極影響，并針對(duì)性提出結(jié)合國(guó)情的發(fā)展方向。不管是璀璨歷史長(zhǎng)河中的儒家孝道還是中央廣泛集中民智下發(fā)的一系列法案，或是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下催生出智慧養(yǎng)老的相關(guān)創(chuàng)新平臺(tái)……這一切都需要人類不斷地結(jié)合時(shí)代發(fā)展做出相應(yīng)的改革、創(chuàng)新與發(fā)展。不斷改變的是多元化、個(gè)性化的養(yǎng)老方式，不變的是會(huì)得到長(zhǎng)足的發(fā)展。