王 南

(內(nèi)蒙古師范大學(xué) 圖書館，呼和浩特 010022)

高校圖書館的管理工作是保證高校各類教學(xué)活動得到開展的關(guān)鍵，將技術(shù)資源成熟有效地應(yīng)用于高校圖書館的建設(shè)工作，可以為新時期高校圖書館進一步提高建設(shè)水平提供有力的支持。因此，RFID技術(shù)在高校圖書館建設(shè)領(lǐng)域的應(yīng)用已經(jīng)成為社會各界普遍關(guān)注的話題。

一、RFID技術(shù)概況

(一)RFID技術(shù)

RFID技術(shù)又被稱作無線射頻識別技術(shù)，可以按照非接觸的方式，完成對信息資源的自動識別處理，具備較強的效率優(yōu)勢和精準優(yōu)勢。RFID技術(shù)的使用可以在自動化識別體系建設(shè)方面更大程度地凸顯其價值，為信息資源的交互識別及管理提供幫助[1]。

RFID技術(shù)的使用可以用電子標簽的方式進行關(guān)鍵信息資源的處置，并結(jié)合讀寫器裝置的使用特點，對信息資源進行處理，使各類信息資源都可以按照固定形式的處理規(guī)律完成整合。在使用過程中，信息標簽會在磁場影響下進行信息資源的固定化處置，而閱讀器裝置會在這一過程中，更好地進行射頻信號資源的發(fā)布，有效地保證芯片中所存儲的信息資源可以為高校圖書館提升關(guān)聯(lián)性工作質(zhì)量提供有利保障[2]。

(二)RFID技術(shù)的突出優(yōu)勢

1. 提升圖書館自助借閱水平

自助服務(wù)是新時期RFID技術(shù)發(fā)展過程中圖書館管理人員所面臨的一項新的業(yè)務(wù)，從簡化圖書借閱程序方面有效地實現(xiàn)了對圖書館借閱工作的合理處置，為圖書館書籍完整實現(xiàn)借閱服務(wù)體系的建設(shè)提供了有力支持。

在進行借閱服務(wù)過程中，優(yōu)化讀者的體驗，是保證圖書館公共文化活動質(zhì)量得到全面提高的基礎(chǔ)，也可以為圖書館更加全面和成熟地實現(xiàn)對圖書借閱資源的優(yōu)化應(yīng)用提供保障，為圖書館實現(xiàn)對文化資源利用率的優(yōu)化配置提供支持[3]。圖書館的RFID技術(shù)目前處在較為滯后的狀態(tài)，而硬件資源質(zhì)量的不足很大程度上影響了借閱服務(wù)的水平，導(dǎo)致圖書借閱率普遍較低。

2. 提升圖書館書籍盤點質(zhì)量

書籍的盤點很大程度上影響著圖書館服務(wù)的質(zhì)量，因此智能盤點體系的構(gòu)建，可以在很大程度上實現(xiàn)對圖書館借閱服務(wù)的優(yōu)化，并為RFID技術(shù)更好地展現(xiàn)出自身價值提供幫助。雖然實體書籍的分揀工作依然依賴人工方式，但智能技術(shù)系統(tǒng)的構(gòu)建可以很大程度上實現(xiàn)對書籍盤點的優(yōu)化，為圖書館全面精準地實現(xiàn)對書籍資源的優(yōu)化調(diào)配提供保障。

另外，讀者對于獲得滿意的紙質(zhì)書籍具備較高的關(guān)注，但保證讀者的滿意度依然是影響圖書館建設(shè)水平的關(guān)鍵[4]。在這種情況下，精準實現(xiàn)對書籍資源的定位，并使讀者對書籍的需求轉(zhuǎn)變?yōu)閷唧w信息資源的需求，使RFID技術(shù)在普及應(yīng)用過程中讀者可以得到更好的服務(wù)。

二、RFID技術(shù)在高校圖書館應(yīng)用中存在的不足

(一)RFID技術(shù)尚未實現(xiàn)對自助借閱體系的優(yōu)化構(gòu)建

自助借閱體系的建設(shè)是目前很多高校及社會群體對圖書館提出的主要期待，但在進行RFID技術(shù)應(yīng)用的過程中，很多高校圖書館在業(yè)務(wù)設(shè)計方面對于RFID在管理層面的認知存在不足，缺乏對管理系統(tǒng)構(gòu)建需求的關(guān)注，這就使RFID技術(shù)的使用只能簡單地在技術(shù)層面實現(xiàn)對書籍具體借閱工作的支持，無法為RFID技術(shù)全面系統(tǒng)地實現(xiàn)對圖書管理的優(yōu)化提供支持[5]。

還有部分RFID在使用的過程中，對于書籍的收集和調(diào)取程序缺乏足夠的研究，這就使RFID技術(shù)在進行具體操作的過程中，無法為實體書籍實現(xiàn)有效分揀提供有力保障，很難為智能技術(shù)資源成熟地適應(yīng)RFID技術(shù)的操作要求提供幫助，也使得高校的圖書館無法從節(jié)約人力資源方面取得進展。

另外，還有一些高校圖書館雖然對RFID技術(shù)的應(yīng)用價值具備一定的預(yù)測，但在縮減人力資源及降低人力資源成本方面存在不足，這就很難從人力資源的方面實現(xiàn)其技術(shù)性價值，難以促進高校圖書館進一步強化RFID技術(shù)應(yīng)用價值的優(yōu)化配置。

(二)高校圖書館服務(wù)空間的拓展水平較差

高校圖書館只有不斷實現(xiàn)對自身服務(wù)空間的延展處理，才可以適應(yīng)高校圖書館的實際需要，為高校圖書館精準地適應(yīng)RFID技術(shù)的應(yīng)用要求提供有力支持[6]。

但現(xiàn)今一些高校圖書館在進行RFID技術(shù)應(yīng)用方案設(shè)計的過程中，對于自助借還設(shè)備的實際操作情況調(diào)查不足，缺乏對圖書館服務(wù)時間跨度等基礎(chǔ)因素的調(diào)查研究，在進行具體服務(wù)空間設(shè)置的過程中，并沒有從地理跨度的角度實現(xiàn)對高校圖書館服務(wù)空間變化情況的精準分析，這就使高校圖書館在進行自身服務(wù)空間建設(shè)的過程中，缺乏對人員密集度等關(guān)鍵性因素的重視，并沒有將教學(xué)機構(gòu)和行政機構(gòu)等重點場所作為RFID技術(shù)的優(yōu)先普及區(qū)域，無法為高校圖書館服務(wù)空間的拓展戰(zhàn)略提供必要支持。

通過分階段研究中美股市的聯(lián)動性，雖然在QDII實施后，美國股市對中國股市的價格引導(dǎo)和溢出效應(yīng)均顯著增強，但兩市間不存在長期均衡關(guān)系（張兵等，2010）。歐債危機背景下，中國與世界各國股市聯(lián)動關(guān)系的密切程度出現(xiàn)分化，歐債危機對大經(jīng)濟體沖擊更大，而亞洲的小經(jīng)濟體受歐債危機的影響較?。罾邸⒗顟c男，2013）。在金融危機之后中國股票市場與世界主要股票市場間的動態(tài)相關(guān)系數(shù)明顯增大，且與亞洲新興市場的聯(lián)動性顯著強于與國際發(fā)達股票市場的聯(lián)動性（徐有俊等，2010）。從2003年開始中國股市與國際主要股市間產(chǎn)生聯(lián)動效應(yīng)，中國股市受自身波動溢出的影響，外來沖擊影響效果不大（李天德、張亮，2008）。

還有一些高校的圖書館在進行服務(wù)空間拓展戰(zhàn)略設(shè)置的過程中，對于相關(guān)配套服務(wù)的重視度不足，簡單地按照上級的行政性指示意見進行具體的圖書館服務(wù)空間的拓展戰(zhàn)略設(shè)置，使高校圖書館很難有效適應(yīng)RFID技術(shù)的實際應(yīng)用需要，無法憑借技術(shù)性優(yōu)勢實現(xiàn)對圖書館服務(wù)空間的合理拓展，難以保證高校圖書館在技術(shù)層面充分適應(yīng)RFID技術(shù)的優(yōu)化應(yīng)用，也使RFID技術(shù)的優(yōu)勢難以在圖書館的基礎(chǔ)性服務(wù)層面得到顯現(xiàn)。

(三)RFID與圖書館服務(wù)對象的銜接不夠精準

提升技術(shù)性服務(wù)的精準性，是保證RFID的價值得到展現(xiàn)并獲得公眾認可的關(guān)鍵[7]。但是，一些高校在開展RFID技術(shù)應(yīng)用的過程中，簡單將技術(shù)性因素作為研究與應(yīng)用的主體因素，缺乏對服務(wù)對象拓展活動的關(guān)注，造成RFID技術(shù)的應(yīng)用無法與圖書館的服務(wù)優(yōu)化需求保持一致，很難為RFID技術(shù)適應(yīng)高校圖書館進一步優(yōu)化提供幫助。

一些高校圖書館缺乏面向社會的有效開放，單純針對學(xué)生群體提供閱讀服務(wù)，造成RFID的使用很難憑借對閱讀服務(wù)對象的認知與精準把控得到優(yōu)化，很難為RFID進一步適應(yīng)高校閱讀服務(wù)的優(yōu)化訴求提供幫助。

還有一些高校圖書館對于聯(lián)絡(luò)機制的建設(shè)價值缺乏足夠的關(guān)注，雖然將RFID技術(shù)在圖書館的閱讀服務(wù)領(lǐng)域進行了一定程度的應(yīng)用，但缺乏對RFID應(yīng)用特征的必要關(guān)注，導(dǎo)致很大一部分RFID的應(yīng)用雖然可以在基礎(chǔ)性借閱服務(wù)方面實現(xiàn)效率的優(yōu)化，但是難以憑借對閱讀受眾實際需求的精準調(diào)查實現(xiàn)服務(wù)預(yù)案的優(yōu)化設(shè)計，難以為圖書館服務(wù)對象獲得具備針對性的服務(wù)提供技術(shù)性支持。另外，RFID技術(shù)在進行具體使用的過程中，缺乏對學(xué)生群體的關(guān)注，很少邀請在校學(xué)生參與到圖書館借閱服務(wù)管理的具體活動之中，這就使得RFID技術(shù)的應(yīng)用很難在拓展閱讀服務(wù)對象方面取得進展，無法提升圖書館服務(wù)對象的認定質(zhì)量。

(四)高校圖書館的服務(wù)內(nèi)容創(chuàng)新存在不足

目前，很多高校圖書館雖然充分認識到了RFID技術(shù)的應(yīng)用對于提高圖書館閱讀服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵性價值，但應(yīng)用過程中，依然簡單地從原有的服務(wù)主體資源出發(fā)，制定RFID技術(shù)的實際應(yīng)用戰(zhàn)略，并沒有在RFID技術(shù)實際應(yīng)用方面對高校圖書館發(fā)展建設(shè)給予充分的關(guān)注，難以為高校圖書館全面實現(xiàn)自身業(yè)務(wù)的創(chuàng)新提供幫助，也使服務(wù)性業(yè)務(wù)很難有效憑借創(chuàng)新實現(xiàn)優(yōu)化[8]。

一些高校圖書館在進行信息查詢等基礎(chǔ)性服務(wù)設(shè)計的過程中，對于RFID技術(shù)服務(wù)模式中的應(yīng)用價值缺乏了解，這就使具體的借閱服務(wù)創(chuàng)新過程中，無法按照RFID技術(shù)應(yīng)用的實際需求進行圖書館服務(wù)創(chuàng)新，很難使高校圖書館實現(xiàn)綜合性服務(wù)的優(yōu)化。

三、提高RFID技術(shù)在高校圖書館領(lǐng)域應(yīng)用水平的具體策略

(一)增設(shè)引導(dǎo)員崗位

鑒于RFID智慧管理系統(tǒng)自身的缺陷，尤其是在自助借還系統(tǒng)中的缺陷尤為明顯。因此，可以考慮在RFID智慧化管理系統(tǒng)中增設(shè)引導(dǎo)員或者管理員的崗位。他們的工作內(nèi)容主要有兩點。

第一，負責(zé)引導(dǎo)讀者使用RFID智慧化管理系統(tǒng)。對于大多數(shù)新讀者來說，只有簡單的理論培訓(xùn)是遠遠不夠的，很多讀者在經(jīng)過培訓(xùn)后，還是不能夠熟練地運用RFID智慧管理系統(tǒng)，并且有的讀者根據(jù)自己的印象，胡亂地操作，導(dǎo)致系統(tǒng)出現(xiàn)問題。因此，增設(shè)引導(dǎo)員既便利了讀者，也保護了系統(tǒng)。

第二，負責(zé)檢查歸還圖書的完整性等工作。因為自助借還機的自身缺陷，歸還的圖書不能夠完全地檢測，只能讀取到其最基本的信息，從而為讀者辦理歸還手續(xù)，卻不能保證圖書歸還的正確與否，圖書是否被損壞等，只能將這些工作完全依托于讀者的自覺性。從某種方面講，這無法避免個別圖書被損壞、被調(diào)換的現(xiàn)象。因此，引導(dǎo)員可以起到監(jiān)督的作用。

(二)提升高校圖書館服務(wù)空間拓展質(zhì)量

高校圖書館的管理人員需要加強對讀者訴求的關(guān)注，使更多與圖書資源借閱相關(guān)的服務(wù)都可以在技術(shù)性因素的支持之下完成，更好地保證RFID技術(shù)可以在高校圖書館發(fā)展戰(zhàn)略設(shè)計、實施的過程中實現(xiàn)更大的價值。

在進行RFID技術(shù)具體應(yīng)用策略設(shè)計的過程中，需要對服務(wù)功能拓展管理的基礎(chǔ)性特征加以考察，使自主借閱服務(wù)可以適應(yīng)RFID技術(shù)操作的實際需要。并且保證高校圖書館能夠有效適應(yīng)服務(wù)空間拓展管理的實際需求，為RFID技術(shù)更加合理地適應(yīng)高校圖書館的建設(shè)需要提供支持，更好地體現(xiàn)出高校圖書館在服務(wù)空間方面的價值[9]。

在進行圖書館服務(wù)空間延展配置的過程中，要從拓展式服務(wù)的角度進行服務(wù)空間的拓展管理，以便RFID的用戶群可以更加有效地實現(xiàn)與高校圖書館服務(wù)性信息管理需要的有效對接，為RFID技術(shù)更加有效地適應(yīng)高校圖書館延展服務(wù)范圍提供支持。并且憑借服務(wù)空間拓展的優(yōu)勢，贏得高校圖書館使用主體即讀者的充分認可。

圖書館服務(wù)空間的拓展還需要加強對讀者的關(guān)注，并盡可能多地滿足讀者個性化訴求，使高校圖書館可以更加成熟和全面地適應(yīng)基礎(chǔ)性服務(wù)的拓展管理需要，為高校圖書館更加成熟完整地滿足各類讀者群體對圖書的個性化需求提供幫助[10]。

(三)提升RFID與圖書館服務(wù)對象的銜接精準性

首先，高校圖書館的工作人員需要強化對技術(shù)聯(lián)系的關(guān)注，使高校圖書館可以更加有力地向著RFID技術(shù)應(yīng)用的角度進行延展，為RFID技術(shù)合理地適應(yīng)圖書館服務(wù)對象創(chuàng)新延展提供幫助。高校圖書館的管理者不能僅僅從技術(shù)的角度進行RFID應(yīng)用方案的設(shè)計，要更加全面地按照圖書館服務(wù)對象調(diào)查的方式，進行信息聯(lián)絡(luò)體系的合理構(gòu)建，使RFID技術(shù)的具體使用可以為圖書館進一步提升服務(wù)精準性提供幫助[11]。

RFID技術(shù)的使用還需要加強對信息資源聯(lián)絡(luò)及應(yīng)用活動的重視，尤其要強化對最新服務(wù)訴求調(diào)查的重視，使高校圖書館的主體讀者可以更大程度上參與到RFID技術(shù)應(yīng)用的具體活動之中，并且憑借對服務(wù)對象的優(yōu)化，全面進行信息資源聯(lián)絡(luò)機制的優(yōu)化，以此保證圖書館的全部服務(wù)工作都能與RFID技術(shù)應(yīng)用的實際需求相吻合，更好地提升高校圖書館RFID技術(shù)的管理人員與圖書館主體讀者群體的聯(lián)系完整性。

(四)提升高校圖書館服務(wù)內(nèi)容創(chuàng)新水平

高校圖書館的管理人員需要加強對服務(wù)因素創(chuàng)新情況的關(guān)注，使更多具備服務(wù)屬性的業(yè)務(wù)都可以有效明確地實現(xiàn)自身價值，為RFID技術(shù)在圖書館服務(wù)領(lǐng)域的成熟應(yīng)用提供幫助。在圖書館制定具體的服務(wù)內(nèi)容創(chuàng)新策略的過程中，必須加強對服務(wù)內(nèi)容優(yōu)化的重視，使更多RFID技術(shù)的應(yīng)用可以為高校圖書館成熟地適應(yīng)服務(wù)內(nèi)容的創(chuàng)新管理提供支持，為RFID技術(shù)指導(dǎo)性價值的體現(xiàn)提供支持[12]。

RFID技術(shù)的具體使用還需要得到圖書館讀者的支持，要有效憑借新時期高校圖書館主體服務(wù)受眾的實際需要，制定圖書館服務(wù)內(nèi)容的創(chuàng)新性戰(zhàn)略，并結(jié)合RFID技術(shù)的突出優(yōu)勢，進行服務(wù)內(nèi)容創(chuàng)新細則的設(shè)計，使RFID技術(shù)優(yōu)勢可以在圖書館服務(wù)平臺建設(shè)的過程中得到完整展現(xiàn)。

四、結(jié)論

RFID技術(shù)的有效應(yīng)用可以為高校圖書館全面強化技術(shù)性因素創(chuàng)造有利的條件。因此，從技術(shù)層面加強對RFID技術(shù)的認識，結(jié)合高校圖書館發(fā)展教育產(chǎn)業(yè)的實際需要，制定符合RFID技術(shù)應(yīng)用要求的具體戰(zhàn)略，可以更大程度上體現(xiàn)RFID技術(shù)的價值。