張萌

一、多重挑戰(zhàn)疊加之下，家電行業(yè)艱難開局

2020年伊始，面對突如其來的新冠肺炎疫情和復(fù)雜嚴(yán)峻的國內(nèi)外形勢，我國經(jīng)濟運行面臨巨大挑戰(zhàn)，企業(yè)營收和利潤指標(biāo)恢復(fù)受到拖累，暢通經(jīng)濟循環(huán)面臨諸多挑戰(zhàn)。作為我國的重要產(chǎn)業(yè)之一，家電行業(yè)在這場新冠疫情中也遭遇到了前所未有的寒冬。近年來，中國家電市場已從增量時代步入存量時代，尤其是在全國家電下鄉(xiāng)和節(jié)能補貼等政策結(jié)束之后，市場缺乏政策刺激，整體規(guī)模增速已經(jīng)放緩至個位數(shù)。2019年，行業(yè)甚至已經(jīng)進入負(fù)增長階段，泛博瑞數(shù)據(jù)顯示，2019年家電市場規(guī)模（不含3C）為8516億元，增速為-5.4%。本已負(fù)壓前行的中國家電行業(yè)，寄望于2020年消費升級和房地產(chǎn)復(fù)蘇而實現(xiàn)增速的扭轉(zhuǎn)，卻遭遇到了新冠肺炎疫情的沖擊。

從供給端來看，復(fù)工延遲對家電制造及上游產(chǎn)業(yè)鏈影響深重，湖北省尤為嚴(yán)重。武漢是中國顯示產(chǎn)業(yè)重鎮(zhèn)，云集京東方、華星、天馬等主流面板廠商及上游產(chǎn)業(yè)鏈工廠。格力、美的、海爾、TCL在湖北均有空調(diào)生產(chǎn)基地。華意、格力在湖北有壓縮機生產(chǎn)工廠。荊州工廠是美的冰箱和洗衣機主要生產(chǎn)基地之一。新冠疫情也打亂了整個行業(yè)的新品上市節(jié)奏和營銷節(jié)奏，作為全球三大家電與消費電子展之一的AWE（中國家電及消費電子博覽會），未能于2020年3月如期舉辦。AWE已經(jīng)成為家電及消費電子企業(yè)面向全球首發(fā)新品的聚集地，根據(jù)調(diào)查反饋，眾多企業(yè)原計劃在AWE2020上發(fā)布的新品，不僅規(guī)模更大，創(chuàng)新性也更強。家電品牌廠商想要借AWE平臺來展示新技術(shù)或發(fā)布新產(chǎn)品的計劃將擱淺，這直接打亂了多家品牌廠商的原有產(chǎn)品更迭規(guī)劃和與之匹配的營銷規(guī)劃。

從市場需求端看，在一季度，春節(jié)和315是兩個重要的促銷節(jié)點，三月份也是空調(diào)產(chǎn)品銷售上行的重要時點。而今年的一季度，因疫情防控的要求，絕大多數(shù)零售門店無法正常營業(yè)或需要縮短營業(yè)時間，廠家和渠道商的所有線下促銷活動都被叫停，消費者的日常出行也受到限制。疫情防控最嚴(yán)峻的時期，即使能夠正常進行銷售的家電零售門店，物流和安裝的服務(wù)鏈也難以保證。成交后的家電商品面臨著物流配送周期拉長，甚至部分區(qū)域無法配送等問題，家電的上門安裝服務(wù)更是在各地封路，住宅小區(qū)嚴(yán)加管理的背景下難以進行。家電產(chǎn)品的售前-售中-售后環(huán)節(jié)紛紛受阻，家電市場銷售嚴(yán)重受挫，泛博瑞數(shù)據(jù)顯示，2020年一季度家電市場規(guī)模零售額同比下降35.9%，其中3月份單月零售額下降幅度達46.5%，為歷史以來最大的單月降幅。家電行業(yè)的消費升級趨勢也暫時停滯，在疫情期間很多家電品類的均價呈現(xiàn)小幅下行，僅有冰洗品類的均價略有提升。價格的下行，一方面源于消費者對家庭收入的信心和對消費前景的信心短期內(nèi)陷入低迷，從而暫時對高價值單品的購買決策更加謹(jǐn)慎，部分消費者暫時削減了支出，直接以平價型號替代了原計劃的高價值型號；另一方面，由于消費者在選購高端家電產(chǎn)品的時候，通常需要到賣場內(nèi)進行實物的全方位體驗，以及對幾個備選型號進行各個細(xì)節(jié)的詳細(xì)比較，而疫情期間門店的營業(yè)時間、展示條件和體驗條件都受到局限，在一定程度上導(dǎo)致潛在的高端型號消費者推遲了選購進度。家電品類構(gòu)成也出現(xiàn)了短暫的結(jié)構(gòu)變化，受物流不暢和入戶安裝受限的影響，大家電遇到的銷售阻力較大；與之形成鮮明對比的是，小家電平時（2020年1-10月）在整體家電的金額占比約14.5%，受益于單價低、體積小、免安裝等特點，小家電在疫情期間所受到的銷售沖擊較小，所以在家電整體的銷售占比顯著提高。例如，在疫情封城管控最為嚴(yán)格的2月份，小家電的金額占比突破了25.7%。

國際疫情持續(xù)蔓延，世界經(jīng)濟下行風(fēng)險加劇，全球生產(chǎn)和需求遭受全面沖擊，我國發(fā)展面臨新的困難和挑戰(zhàn)，做好今年經(jīng)濟社會發(fā)展工作難度顯著增大。對于各行各業(yè)而言，這次疫情既是一次危機，也是一次大考。逆水行舟，不進則退，家電行業(yè)處于前所未有的困難環(huán)境下，是坐以待斃，還是主動迎難而上，尋求新的突破點，不僅決定著本行業(yè)在關(guān)鍵之年的走向，也將折射出行業(yè)在危機中的社會擔(dān)當(dāng)。

二、多方合力，變中突破，家電行業(yè)企穩(wěn)回升

面對疫情給中國經(jīng)濟帶來的短期沖擊，中國堅持用全面、辯證、長遠的視角分析形勢、科學(xué)決策。越是面對困難和挑戰(zhàn)，越要用全面、辯證、長遠的眼光看待我國發(fā)展，越要增強信心、堅定信心。4月8日，習(xí)近平總書記主持召開中央政治局常委會會議，強調(diào)面對嚴(yán)峻復(fù)雜的國際疫情和世界經(jīng)濟形勢，我們要堅持底線思維，做好較長時間應(yīng)對外部環(huán)境變化的思想準(zhǔn)備和工作準(zhǔn)備。會議要求加大復(fù)工復(fù)產(chǎn)政策落實力度，加強對困難行業(yè)和中小微企業(yè)扶持，著力擴大國內(nèi)需求，有序推動各類商場、市場復(fù)工復(fù)市，促進生活服務(wù)業(yè)正常經(jīng)營，積極擴大居民消費，加快推進投資項目建設(shè)，形成供需良性互動。

擴大內(nèi)需必須挖掘國內(nèi)市場潛力，就要把我國超大規(guī)模市場優(yōu)勢充分激發(fā)出來，促進形成供需互促共進的良性循環(huán)。要順應(yīng)消費升級趨勢，積極擴大居民消費，合理增加公共消費，啟動實體商店消費，保持線上消費熱度不減，把在疫情防控中被抑制、被凍結(jié)的消費需求釋放出來，把在疫情防控中催生的新型消費培育壯大起來，使實物消費和服務(wù)消費得到強勁回補。3月份開始，多地陸續(xù)發(fā)放居民消費券，激發(fā)消費潛力，帶動消費回補，在短期內(nèi)取得了積極的成效，平均“杠桿效應(yīng)”超過8倍，相當(dāng)于每發(fā)放1元消費券能直接拉動至少8元消費，最高達15倍。4月28日，由商務(wù)部、工信部、國家郵政局與中國消費者協(xié)會共同主辦的第二屆“雙品網(wǎng)購節(jié)”啟動，參與活動的百余家電商企業(yè)同時上線“雙品網(wǎng)購節(jié)”專場、專區(qū)，推出好品牌、高品質(zhì)的商品，促銷活動成效顯著。商務(wù)部和中央廣播電視總臺于9月9日至10月8日組織開展“百城萬企促消費”全國消費促進月活動，在200多個重點城市組織開展大型活動3000多場，各類企業(yè)組織開展活動5萬余場，涉及實體門店和線上商戶200多萬家。商貿(mào)企業(yè)紛紛推出惠民讓利等舉措，大手筆發(fā)放汽車、家電、餐飲等補貼和消費券，有力激發(fā)了消費者購買熱情。全國消費促進月期間，全國消費總額達4.24萬億元，環(huán)比增長8.7%。各大電商平臺、企業(yè)廣泛采取多種方式讓利消費者850多億元，直接拉動消費近萬億元。

國家和地方政府陸續(xù)出臺促進消費政策，重點關(guān)切家電行業(yè)。3月中旬，國家發(fā)展改革委等二十三部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于促進消費擴容提質(zhì)加快形成強大國內(nèi)市場的實施意見》提出19條舉措，其中涉及家電行業(yè)的內(nèi)容包括：加快新一代信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加快5G網(wǎng)絡(luò)等信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和商用步伐；鼓勵使用綠色智能產(chǎn)品，加快發(fā)展超高清視頻、虛擬現(xiàn)實、可穿戴設(shè)備等新型信息產(chǎn)品；鼓勵企業(yè)利用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等技術(shù)推動各類電子產(chǎn)品智能化升級；加快完善家電、消費電子產(chǎn)品等領(lǐng)域回收網(wǎng)絡(luò)。5月底，國家發(fā)展改革委等七部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于完善廢舊家電回收處理體系 推動家電更新消費的實施方案》，提出完善回收處理體系、促進家電更新消費、組織開展典型推廣、加大監(jiān)管執(zhí)法力度、提高行業(yè)管理水平等5個方面13項重點任務(wù)。4月13日，廣東省發(fā)展改革委等十部門發(fā)布了《廣東省關(guān)于促進農(nóng)村消費的若干措施》，組織開展廣東省2020年家電下鄉(xiāng)專項行動，鼓勵家電生產(chǎn)企業(yè)依托銷售網(wǎng)點開展家電下鄉(xiāng)活動，省級財政對本省農(nóng)村居民購買4K電視機、空調(diào)、洗衣機、冰箱、電腦、手機、電飯煲、熱水器等八類家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品給予補貼。按照每臺家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的售價，省級財政補貼5%，企業(yè)讓利5%，有效期至2020年12月31日。

危機是檢驗行業(yè)硬核實力的試金石，在享受紓困措施和惠企政策的同時，家電流通企業(yè)和生產(chǎn)企業(yè)也在激發(fā)內(nèi)生動力，攜手打贏這場家電“防疫戰(zhàn)”。應(yīng)對疫情帶來的沖擊，家電企業(yè)從控制成本、開發(fā)新業(yè)務(wù)、新渠道引流等全方位主動施策。

從家電流通企業(yè)看，企業(yè)的應(yīng)對方案主要體現(xiàn)在積極調(diào)整服務(wù)方式，充分保障消費者的購物體驗。在門店終端落實非常時期的布局陳列、店面管理和待客流程；售后執(zhí)行非常時期的安裝、送貨作業(yè)流程；強化線上售前咨詢，盡量減少在現(xiàn)場的接觸時間，確?？焖俪山?；增加趨勢性家電的曝光度和銷售機會。疫情催生的新型的購物路徑，也促使零售企業(yè)更加精準(zhǔn)地選品。疫情之前，零售企業(yè)可以在賣場中當(dāng)“坐商”，店內(nèi)陳列成百上千款家電，顧客在店內(nèi)瀏覽和試用，導(dǎo)購員以各種道具演示產(chǎn)品功能，從視覺、味覺、嗅覺等方面讓顧客全方位感知商品。而線上做微信朋友圈推送或視頻直播推薦，相當(dāng)于另一種形式的“行商”，展示時間和陳列空間是有限的。這樣的條件下，要做到在有限的展示空間下抓住顧客眼球，用簡短的語言將商品的核心賣點傳達給顧客，倒逼零售企業(yè)要學(xué)習(xí)和利用數(shù)據(jù)分析工具，來精準(zhǔn)選擇流轉(zhuǎn)快、有話題、有賣點的家電商品，才能準(zhǔn)確地打造爆款。

從家電生產(chǎn)企業(yè)看，企業(yè)的應(yīng)對方案主要體現(xiàn)在積極強化品牌力、產(chǎn)品力。在嚴(yán)峻的市場環(huán)境下，家電生產(chǎn)企業(yè)面臨著巨大的市場庫存壓力和資金壓力，亟待以各種方式盤活市場，同時還要避免使用低價競爭策略造成對品牌形象的負(fù)面影響。正在乘風(fēng)而上的直播方式為家電生產(chǎn)企業(yè)提供新的營銷路徑。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)研究中心的統(tǒng)計，截至2020年6月，我國電商直播、短視頻及網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模較3月增長均超過5%，電商直播用戶規(guī)模達3.09億，成為上半年增長最快的個人互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，為促進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型提供了積極助力。以格力為例，董明珠在4月24日通過抖音直播帶領(lǐng)觀眾參觀格力總部展廳并展示格力旗下產(chǎn)品，當(dāng)晚累計觀看431萬人。之后快手直播3小時帶貨3.1億元。6月1日，格力電器全天聯(lián)動線下3萬家門店在7大平臺上開展“格力健康新生活”直播活動，65億元創(chuàng)下了家電行業(yè)直播銷售記錄。6月18日，格力再次舉辦大型直播帶貨活動，微信小程序“格力董明珠店”當(dāng)天銷售高達102.7億元，再次刷新了記錄。生產(chǎn)企業(yè)因疫情延誤的品牌新品發(fā)布活動，也紛紛以嶄新的方式呈現(xiàn)。TCL智能電視于4月13日在B站、優(yōu)酷、今日頭條等多個平臺同步直播TCL·XESS旋轉(zhuǎn)智屏的新品首發(fā)，CEO現(xiàn)身直播間，與明星代言人和多位網(wǎng)紅達人一同直播帶貨，營銷成績斐然，開售一分鐘銷售量即破三千臺，開售一小時銷售量破一萬臺。小家電品牌科沃斯于3月28日在微博等五大平臺同步直播了“進化之夜”新品線上發(fā)布會。這場齊聚多位紅人大咖的云發(fā)布會現(xiàn)場打造了沉浸式場景化體驗，推出旗艦新品掃地機器人及空氣凈化機器人，直播一小時觀看人次達790萬。智能掃地機器人T8 AIVI首發(fā)當(dāng)日全渠道售罄，3月29日上線李佳琦直播間被秒空。

在政府幫扶與企業(yè)自救并舉之下，中國不僅穩(wěn)定了經(jīng)濟和民生，包括家電及消費電子產(chǎn)業(yè)等各個領(lǐng)域均呈現(xiàn)出極強的恢復(fù)能力。供給端角度看，中國家電及消費電子的生產(chǎn)制造呈現(xiàn)出加速上行的態(tài)勢，冰箱、洗衣機等家電甚至在7月份就實現(xiàn)了同比超過20%的單月產(chǎn)量增幅。需求端角度看，泛博瑞數(shù)據(jù)顯示，全國家電市場整體5月份已經(jīng)從低谷中恢復(fù)，銷售規(guī)模和去年同期持平；6月份得益于全國消費市場復(fù)蘇以及618全渠道線上線下聯(lián)動，促銷活動旺盛，6月的整體銷售規(guī)模已略超去年同期。

從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的角度看，家電產(chǎn)品的升級也按下了重啟鍵。泛博瑞數(shù)據(jù)顯示，十一期間，6000元以上價格段的彩電，銷售占比與去年十一相比，零售額提升5.0個百分點（線下周度銷量占比）。搭載新科技的消費電子產(chǎn)品高速發(fā)展，以8K電視為代表，零售額線上增長71.0%，線下增長4.3%；激光電視零售額線上增長444.1%，線下增長83.7%；冰洗產(chǎn)品延續(xù)著扎實穩(wěn)健的升級步伐，消費升級一方面是體現(xiàn)在向更大容積發(fā)展，如500升以上的冰箱、10公斤的洗衣機份額穩(wěn)健提升；另一方面體現(xiàn)在更多消費者已不滿足于產(chǎn)品的基本功能，對智能功能、保鮮功能、烘干功能等附加值提出了更高要求，從而帶動了冰洗產(chǎn)品均價持續(xù)上漲。廚衛(wèi)家電中，代表著高品質(zhì)的產(chǎn)品細(xì)分類，例如自動清洗功能的油煙機、防干燒燃?xì)庠?、嵌入式一體機、零冷水燃?xì)鉄崴鳌⒋笸考兯畽C等，份額都在顯著提升。生活小家電中，例如養(yǎng)生壺、脫糖電飯煲、除螨儀、蒸汽拖把、電子坐便蓋等提升家居生活健康度的產(chǎn)品，以及例如美容儀、美發(fā)器等提升個人悅己幸福感的產(chǎn)品，都成為在小家電眾多品類中脫穎而出的市場新亮點。

海關(guān)總署10月公布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，我國出口從4月份開始連續(xù)6個月正增長。我國疫情防控取得重大戰(zhàn)略成果，生產(chǎn)端率先恢復(fù)，有效彌補了全球因疫情沖擊造成的供給缺口，部分企業(yè)出口訂單增加。具體到家電行業(yè)，7月空調(diào)出口量同比增長22.83%、冷柜出口量同比增長46.9%、微波爐同比增長28.2%。我國家電產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈優(yōu)勢明顯，前三季度合計出口筆記本電腦、平板電腦、家電等“宅經(jīng)濟”商品8808億元，增長17.8%。出口數(shù)據(jù)顯示短期內(nèi)中國家電的全球供應(yīng)中心角色并未改變，雙動力驅(qū)動了出口持續(xù)高增長。從大家電到小家電，中國在疫情之后成為全球經(jīng)銷商采購商品的第一選擇。致力于全球化競爭的中國家電產(chǎn)業(yè)，歷經(jīng)疫情洗禮，實現(xiàn)了出口產(chǎn)品從低端到高端、從大宗標(biāo)準(zhǔn)化到小批量定制化的全面覆蓋。

世界百年未有之大變局下，這是來自東方大國的自信作答。中國堅持新發(fā)展理念，在做好疫情防控常態(tài)化工作同時，堅持以供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線，牢牢把握擴大內(nèi)需這個戰(zhàn)略基點，大力保護和激發(fā)市場主體活力，扎實做好“六穩(wěn)”工作，全面落實“六?！比蝿?wù)，最終在促進經(jīng)濟有效恢復(fù)的同時，進一步帶動了發(fā)展質(zhì)量的提高。

我國家電行業(yè)在新冠肺炎疫情這場大考之下，也交出了一份合格的答卷，我國家電生產(chǎn)在國際供應(yīng)鏈的地位保持穩(wěn)固，國內(nèi)家電消費市場暢通，家電產(chǎn)品升級和消費升級步伐穩(wěn)健。這些來之不易的成績，得益于我國全體家電行業(yè)人的積極應(yīng)變，變中求新，變中求進，最終實現(xiàn)了家電行業(yè)在疫情沖擊之下的攻堅克難、化危為機。

三、育新機開新局，家電行業(yè)將駛?cè)氚l(fā)展新航程

如國際貨幣基金組織（IMF）在研究報告中指出：全球經(jīng)濟繼今年4月“大封鎖”期間跌入衰退深淵之后，目前正在恢復(fù)，但很可能要經(jīng)歷一個漫長、坎坷且充滿不確定的過程。但隨著疫情繼續(xù)擴散，許多國家放慢了經(jīng)濟重啟進程，一些國家再度實施了部分封鎖措施以保護易感人群。

縱使外部“逆風(fēng)”依舊，中國經(jīng)濟韌性十足。實事求是的態(tài)度、求真務(wù)實的作風(fēng)，為統(tǒng)籌推進疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展創(chuàng)造了條件，也為復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)商復(fù)市奠定了基礎(chǔ)，助推中國經(jīng)濟在全球范圍內(nèi)實現(xiàn)了率先復(fù)蘇。三季度末，世界各大經(jīng)濟組織普遍上調(diào)了對中國經(jīng)濟前景的預(yù)期。經(jīng)合組織（OECD）于9月中旬發(fā)布了《經(jīng)濟展望中期報告》，指出按照目前的經(jīng)濟和疫情態(tài)勢，大多數(shù)二十國集團（G20）成員經(jīng)濟都出現(xiàn)前所未有的下降，中國在今年將是成員中唯一實現(xiàn)經(jīng)濟正增長的國家。世界銀行于9月底發(fā)布《東亞和太平洋地區(qū)經(jīng)濟形勢報告》，預(yù)測今年中國經(jīng)濟增速將達2%，比6月初預(yù)計的1%上調(diào)1個百分點，預(yù)計2021年中國經(jīng)濟將增長7.9%。國際評級機構(gòu)穆迪于9月底更新《全球宏觀展望報告》，把今年中國經(jīng)濟增長預(yù)期從1%上調(diào)至1.9%，同時預(yù)計2021年中國經(jīng)濟將增長7%左右。國際貨幣基金組織（IMF）于10月初更新《世界經(jīng)濟展望》，指出中國的經(jīng)濟復(fù)蘇快于預(yù)期，但全球經(jīng)濟活動恢復(fù)仍道阻且長，而且極易出現(xiàn)倒退，預(yù)測今年中國經(jīng)濟增速將達1.9%，比6月版報告中預(yù)計的1%上調(diào)0.9個百分點。

凡是過往，皆為序章。以這次危機和考驗為新的起點，我們要舉一反三，進行更有長遠性的思考，完善戰(zhàn)略布局，做到化危為機，實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。當(dāng)前，我國已經(jīng)進入高質(zhì)量發(fā)展階段，要著力構(gòu)建以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進的新發(fā)展格局。擴大內(nèi)需要堅持以供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線，圍繞人民對更加美好生活的需要，以高質(zhì)量供給引領(lǐng)創(chuàng)造新需求，著力夯實內(nèi)需特別是消費提質(zhì)升級的基礎(chǔ)。全球新一輪工業(yè)革命為我國制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展帶來歷史性機遇，推動制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展是妥善應(yīng)對全球產(chǎn)業(yè)鏈重構(gòu)的客觀要求，新冠肺炎疫情作為一種疊加因素，將加速全球產(chǎn)業(yè)鏈的重構(gòu)。家電作為中國制造業(yè)的重要組成部分，行業(yè)歷經(jīng)30多年的發(fā)展，我國已經(jīng)成為名副其實的家電制造大國。中國家電行業(yè)在邁向制造強國的道路上，勢必將堅持形成具有更強創(chuàng)新力、更高附加值的產(chǎn)業(yè)鏈，積極參與全球產(chǎn)業(yè)鏈競爭合作，拓展新的發(fā)展機遇，擔(dān)當(dāng)建設(shè)實體經(jīng)濟和科技創(chuàng)新的排頭兵。

超大規(guī)模市場是聯(lián)通國內(nèi)國際、推動構(gòu)建新發(fā)展格局的重要優(yōu)勢。從“世界工廠”到“世界市場”，持續(xù)釋放的消費潛力必將推動中國經(jīng)濟在高質(zhì)量發(fā)展的道路上闊步前進，讓中國紅利惠及全球。從中長期來看，我國超大規(guī)模市場優(yōu)勢和內(nèi)需潛力將進一步發(fā)揮和釋放，消費穩(wěn)健發(fā)展的基本面不會改變，消費擴容提質(zhì)升級的總勢頭不會改變，消費長期向好的大趨勢不會改變。消費決定著經(jīng)濟循環(huán)的起點和終點，要一手抓“消費回補”，加強存量消化，撬動“沉睡”的消費能力；一手抓“潛力釋放”，注重增量引導(dǎo)，豐富5G、人工智能等技術(shù)應(yīng)用場景，培養(yǎng)綠色、健康的生活方式，挖掘消費潛力，提振對消費升級的信心。國家發(fā)展改革委等14個部門于10月底印發(fā)《近期擴內(nèi)需促消費的工作方案》，提出實施促進實物消費政策，暢通供需更高水平良性循環(huán)。其中涉及家電行業(yè)，方案提出將開展“大家電安全使用年限提醒”活動，鼓勵相關(guān)社會團體制定家用電器安全使用和更新?lián)Q代的團體標(biāo)準(zhǔn)，促進相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)有效實施，推動超齡大家電更新?lián)Q代。政策為家電行業(yè)指明了方向，家電企業(yè)要把握住我國家電目前存量市場階段的市場特點和契機。根據(jù)中央電視臺公布的信息，我國家庭家電保有量超過21億臺，相當(dāng)一部分產(chǎn)品是在2009-2011年間我國實施“家電下鄉(xiāng)”“以舊換新”政策期間購置的，這意味著大量的家電面臨著超齡服役的情況。國家發(fā)改委的數(shù)據(jù)指出，我國正處于家電報廢的高峰期，每年家電報廢數(shù)量約為1-1.2億臺，并以每年20%的速度增長，2020年預(yù)計為1.37億臺。家電產(chǎn)品的汰舊換新，將成為家庭的必然選擇，市場空間巨大。同時也要看到，隨著人民消費水平的提升，在更新?lián)Q代的過程中，消費者對家電產(chǎn)品的個性化、多樣化、品質(zhì)化也將提出更高的要求，家電產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)要順應(yīng)這種新的趨勢和要求。此外，諸如共享家電、租賃家電、購買家電使用權(quán)等新型的商業(yè)模式，對于滿足消費者個性化需求將是強有力的補充，在未來需要逐漸健全完善和成熟化運作。

“十三五”以來，中國家電行業(yè)轉(zhuǎn)型升級步伐明顯加快，中高端產(chǎn)品供給能力明顯改善，科技創(chuàng)新能力顯著增強，智能制造大力發(fā)展，銷售渠道多元突破，國際化發(fā)展深入推進，出口優(yōu)勢繼續(xù)保持，海外并購更趨頻繁。通過順應(yīng)消費升級的大勢，不斷對產(chǎn)品進行突破，家電行業(yè)拾級而上，穩(wěn)步邁入全新發(fā)展階段。

“十四五”時期是我國全面建成小康社會、實現(xiàn)第一個百年奮斗目標(biāo)之后，乘勢而上開啟全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家新征程、向第二個百年奮斗目標(biāo)進軍的第一個五年。對于中國家電行業(yè)而言，“十四五”時期，家電行業(yè)也將駛?cè)胄潞匠?。“十四五”?guī)劃中指出，要堅持創(chuàng)新在我國現(xiàn)代化建設(shè)全局中的核心地位，把科技自立自強作為國家發(fā)展的戰(zhàn)略支撐?？梢灶A(yù)見，“十四五”期間，創(chuàng)新在家電行業(yè)發(fā)展中將發(fā)揮更加重要的作用，我國將是全球家電行業(yè)新一輪技術(shù)創(chuàng)新的主戰(zhàn)場。在新階段，我國家電行業(yè)將掀起以用戶需求為基準(zhǔn)，持續(xù)高漲的科技創(chuàng)新熱潮。家電企業(yè)不斷深挖用戶需求，適應(yīng)和引領(lǐng)消費升級趨勢，在產(chǎn)品開發(fā)、外觀設(shè)計、產(chǎn)品包裝、市場營銷等方面不斷推陳出新，積極開展個性化定制、柔性化生產(chǎn)，豐富和細(xì)化產(chǎn)品品類，將創(chuàng)新精神融入行業(yè)的全流程、全要素。“十四五”規(guī)劃中指出，要堅持把發(fā)展經(jīng)濟著力點放在實體經(jīng)濟上，堅定不移建設(shè)制造強國、質(zhì)量強國、網(wǎng)絡(luò)強國、數(shù)字中國，推進產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)高級化、產(chǎn)業(yè)鏈現(xiàn)代化，提高經(jīng)濟質(zhì)量效益和核心競爭力。我國是全球家電制造的第一大國和全球家電消費的第一大國，家電作為我國實體經(jīng)濟的重要產(chǎn)業(yè)，未來必將繼續(xù)培育和弘揚精益求精的工匠精神，走以質(zhì)取勝、質(zhì)量強國的發(fā)展道路，更注重增強品牌意識，夯實品牌發(fā)展基礎(chǔ)，提升產(chǎn)品附加值和軟實力，推動中國產(chǎn)品向中國品牌轉(zhuǎn)變，為國家發(fā)展貢獻更大力量。