王林玥

摘 要：伴隨5G、大數(shù)據(jù)等高新技術(shù)的興起，金融領(lǐng)域機遇與挑戰(zhàn)并存。銀行業(yè)等金融機構(gòu)的轉(zhuǎn)型升級印證了傳統(tǒng)與科技相結(jié)合的必然趨勢。金融業(yè)由于5G迎來了新一次的春天，但與此同時，各種風(fēng)險問題也由此產(chǎn)生，例如金融機構(gòu)該如何克服5G技術(shù)自身的不確定性以及如何保護客戶的隱私等問題。從大體趨勢來看，金融科技是傳統(tǒng)金融業(yè)必須邁進的方向。

關(guān)鍵詞：金融業(yè);金融科技;5G;智慧金融

中圖分類號：F2 文獻標(biāo)識碼：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2020.01.007

1 智慧金融現(xiàn)狀分析

智慧金融指傳統(tǒng)金融業(yè)依托大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等前沿技術(shù)，產(chǎn)生新的金融服務(wù)模式和金融產(chǎn)品。以四大行為代表的金融機構(gòu)爭先與科技公司達(dá)成戰(zhàn)略合作：中行與騰訊合作成立科技聯(lián)合實驗室，農(nóng)行與百度共建金融大腦，工行聯(lián)合京東，建行牽手阿里?；ヂ?lián)網(wǎng)公司的新興科技為一線金融業(yè)務(wù)注入智能元素，突顯出中國傳統(tǒng)金融業(yè)轉(zhuǎn)型的開始。

如今，金融網(wǎng)點已逐步向智能化服務(wù)推進。2018年4月，國內(nèi)首家“無人銀行”在上海建行開業(yè)，僅僅兩位智能機器人就能取代銀行柜員及工作人員，完成單一繁瑣的柜臺業(yè)務(wù)。這一金融智能科技成果通過生物識別，數(shù)據(jù)采集，打造了一個高度智能化的網(wǎng)點，為客戶提供一個全自助的智能服務(wù)平臺。

近年來，ATM機在網(wǎng)點的覆蓋，緩解了營業(yè)廳人流過大的問題，也減少了銀行的營運成本。銀行的總體物理網(wǎng)點總量呈下降趨勢，客戶對智能平臺的忠誠度，使其更傾向于在線上完成交易，電子銀行交易替代率不斷提升。金融科技的發(fā)展改變了大眾傳統(tǒng)的金融消費習(xí)慣。

2 5G背景下的金融變革

金融的本質(zhì)是風(fēng)險定價，利潤的獲取缺乏可控性和預(yù)測性，因此要將精準(zhǔn)識別風(fēng)險放在突出位置。5G技術(shù)的引入，將在科技、運營、風(fēng)控和營銷這四個方面，為金融業(yè)帶來變革性影響。

在智能科技方面，新興技術(shù)為互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)的發(fā)展提供了具有指導(dǎo)意義的技術(shù)方案。然而，傳統(tǒng)銀行業(yè)的經(jīng)營模式面臨沖擊，中介角色逐步弱化，客戶基礎(chǔ)不斷動搖。在科技金融的背景下，傳統(tǒng)金融應(yīng)依托科技，創(chuàng)新運營模式、明確市場定位才是長久立足的關(guān)鍵。

在運營模式上，5G高速、海量物聯(lián)的特點打破了時間與空間的阻隔，將傳統(tǒng)交易業(yè)務(wù)從線下向線上遷移，大幅度降低了企業(yè)的營運成本，為擴大行業(yè)規(guī)模提供了更充足的資本與發(fā)展空間。

從風(fēng)控層面分析，信息不對稱引發(fā)的風(fēng)險較一定程度上可以所有緩解。以“三農(nóng)”問題為例，普通農(nóng)戶由于收入相對偏低、回報周期長，很難得到貸款來擴大再生產(chǎn)。在使用5G跟蹤設(shè)備后，農(nóng)戶的生產(chǎn)、銷售、運輸?shù)冉?jīng)營狀況都可以實時傳送。在降低貸款風(fēng)險的同時，推動了鄉(xiāng)村振興和普惠金融的發(fā)展。

從營銷獲客層面來看，金融公司與5G終端廠商合作，使獲客渠道更加便捷、多樣化。IBM公司為銀行業(yè)制定有針對性的客戶服務(wù)轉(zhuǎn)型方案：通過理解客戶的語言及行為，縮短等待時間、加快產(chǎn)品搜索及匹配速度，以此實現(xiàn)滿足消費者動態(tài)、個性化、即時性需求的數(shù)字化營銷。

3 科技創(chuàng)新對智慧金融的影響

3.1 5G促進金融業(yè)的發(fā)展

5G的特性與金融業(yè)數(shù)據(jù)海量性、交互實時性、業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)性的特點相匹配。5G科技通過輔助各新興技術(shù)落地、優(yōu)化現(xiàn)有技術(shù)應(yīng)用，通過金融場景再造，為金融業(yè)注入新的生機。

（1）5G技術(shù)的峰值速率可達(dá)10Gbps，時延低至1ms，可連接終端多達(dá)100萬臺/千米，其高帶寬、低時延的特點大幅度提高了服務(wù)效率，加快金融交易。在交易高峰期，客戶也無需擔(dān)心網(wǎng)絡(luò)容量造成的擁堵問題，提升了服務(wù)體驗感。

（2）由于5G萬物互聯(lián)的特點，金融機構(gòu)能采集更加全面的信息，金融數(shù)據(jù)將呈指數(shù)形式增長。同時，海量數(shù)據(jù)的產(chǎn)生會催生出可信度更高的金融信用評級機構(gòu)以及維度更廣的評價體系，增強市場信息流動性、透明度，打破現(xiàn)有評級體系存在的主觀性強、可靠性差、數(shù)據(jù)造假等問題。

3.2 5G對金融業(yè)的潛在風(fēng)險

高端科技的應(yīng)用使得金融服務(wù)趨向虛擬化，監(jiān)管方式及法規(guī)的滯后性會增加市場風(fēng)險。5G技術(shù)的發(fā)展尚未成熟，其在商界的初步投入使用所帶來的潛在風(fēng)險有待商榷。

（1）5G超大連接的特點易引發(fā)全網(wǎng)或局部規(guī)模遭受攻擊。若黑客向底層基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)起流量攻擊，可能超越、甚至擊垮現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)防御能力，這會對整個金融體系的運行帶來系統(tǒng)性沖擊，對社會造成不良影響。

（2）客戶隱私泄露問題。5G超大流量特性加大了內(nèi)容識別、加解密等技術(shù)的安全防護難度。針對客戶信息，金融機構(gòu)該如何合理界定其使用范圍，保護金融消費者的隱私，這些問題都迫在眉睫。

4 金融業(yè)積極應(yīng)對智能技術(shù)發(fā)展

科技的發(fā)展預(yù)示著傳統(tǒng)金融行業(yè)必須積極響應(yīng)金融科技浪潮;金融對科技的支持可以激勵與促進新技術(shù)的產(chǎn)生。金融發(fā)展的科技化可以推動金融創(chuàng)新、提升服務(wù)效率。

各金融機構(gòu)應(yīng)以消費者實際需求為導(dǎo)向，提供更具個性化的便捷服務(wù);權(quán)衡科技對金融發(fā)展的影響，與國外先進的金融科技公司合作學(xué)習(xí)，加大內(nèi)部資金投入研發(fā)金融創(chuàng)新產(chǎn)品;金融業(yè)要不斷完善整體風(fēng)險體系，對信息進行有效甄別，提高風(fēng)險治理能力;著眼數(shù)據(jù)傳輸加密解密、信息監(jiān)管等過程;構(gòu)建全新的金融科技人才體系，招募、培養(yǎng)集市場營銷、金融服務(wù)、軟件工程為一體的復(fù)合型人才。

銀行業(yè)、證券業(yè)等機構(gòu)都應(yīng)扮演金融創(chuàng)新的引領(lǐng)者，不斷完善企業(yè)組織架構(gòu)。無論是科技金融還是金融科技，金融傳統(tǒng)的宗旨及安全原則不會改變。做到將科技與各種金融產(chǎn)業(yè)鏈相結(jié)合，才能打造更加便民的智慧金融。

參考文獻

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