劉心力
Laurent Vacherot是法國依視路集團(tuán)CEO。依視路是全球領(lǐng)先的視光企業(yè),擁有170年歷史,主要負(fù)責(zé)設(shè)計、制造與銷售鏡片產(chǎn)品。
Yi:YiMagazine
V:Laurent Vacherot
在消費(fèi)者愈發(fā)追求個性化的時代,眼鏡已經(jīng)跳出傳統(tǒng)的矯正功能,成為年輕人的裝飾品之一。尤其在中國,功能性與時尚融合的需求在不斷擴(kuò)大。法國依視路集團(tuán)作為傳統(tǒng)鏡片制造商,也在積極通過拓展線上渠道、與其他品牌合并以及收購的方式,不斷擴(kuò)大能夠涉及的業(yè)務(wù)范圍,更加貼合年輕人的需求。在依視路集團(tuán)CEO Laurent Vacherot看來,未來中國眼鏡市場的銷售額擁有擴(kuò)大6倍的潛力,而視光需求與時尚需求的結(jié)合是未來發(fā)展的主流方向。
Yi:中國眼鏡市場的發(fā)展現(xiàn)狀如何?
V:目前,從全球來看,中國眼鏡行業(yè)的銷售量排名第一,在零售額上排名第二,且全球眼鏡行業(yè)1/3的增長基本上來自中國。其中,有接近5億消費(fèi)者擁有了功能眼鏡,視力得到基本矯正,還有5億消費(fèi)者的視力尚沒有得到矯正。他們可能是不知道自己需要眼鏡,也可能是因?yàn)闆]有渠道獲取,沒有驗(yàn)光師或者醫(yī)生為他們提供產(chǎn)品或服務(wù)。
Yi:電商的發(fā)展對鏡片市場產(chǎn)生了哪些具體影響?
V:對于眼鏡產(chǎn)業(yè)來說,電商其實(shí)率先推動了隱形眼鏡的銷售。目前,在一些國家和地區(qū),通過互聯(lián)網(wǎng)銷售隱形眼鏡已經(jīng)非常成熟,因?yàn)橛脩糁雷约菏褂玫碾[形眼鏡度數(shù),很容易就能夠在線上挑選。隱形眼鏡銷量的50%至60%都在線上完成,太陽眼鏡大約占35%,但鏡片只有2%至3%。品牌開始逐漸意識到,僅僅銷售隱形眼鏡帶來的價值有限,于是它們開始通過向消費(fèi)者提供鏡框和鏡片來創(chuàng)造更多收益。目前,眼鏡的銷售已經(jīng)從過去的純線下渠道轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)體店和網(wǎng)上商店結(jié)合的形式,這也讓價格變得更透明。人們在網(wǎng)上購買喜歡的鏡框,再到線下配眼鏡。這是一種非常新穎的零售方式,開始推動行業(yè)的發(fā)展?,F(xiàn)在,我們不再割裂地談?wù)摼€上或線下,更多的是說一種多渠道的整合。阻礙線上銷量擴(kuò)大的原因在于目前還無法做到在線驗(yàn)光,因此仍然需要借助眼科醫(yī)師或驗(yàn)光師。在接下來的3至5年內(nèi),在線驗(yàn)光可能成為現(xiàn)實(shí),但在線驗(yàn)光還需要充分考慮到其他因素,像是如何測量用戶的臉寬、瞳距、瞳高。
Yi:目前在線驗(yàn)光發(fā)展到了什么階段?
V:市場上很多公司都在研發(fā)在線驗(yàn)光。顯然,這將會解鎖整個市場的潛力,因?yàn)樗鼤橄M(fèi)者提供更為便捷的服務(wù),依視路也在支持其他公司做在線研發(fā)。但在線驗(yàn)光無法完全替代線下驗(yàn)光,因?yàn)榫€下驗(yàn)光有時可以結(jié)合眼健康檢查,醫(yī)生會了解患者的眼壓以及其他眼健康狀況。線下的智能設(shè)備也在不斷發(fā)展,線上只能解決驗(yàn)光問題,但線下的設(shè)備可以檢查出眼健康的整體狀況。總而言之,數(shù)字化無處不在,它將徹底改變市場,無論線上還是線下。
Yi:2017年,依視路與意大利眼鏡制造商陸遜梯卡合并,背后的原因是什么?
V:兩個品牌的合并,能夠擴(kuò)大眼視光行業(yè)的影響力,擁有與化妝品、護(hù)膚品等行業(yè)同等甚至更高的知曉度。目前,中國消費(fèi)者花在鞋子、飾品等方面的錢是眼健康上的3到4倍。為什么呢?因?yàn)檠劢】凳欠浅D贻p的產(chǎn)業(yè),消費(fèi)者的意識較低。依視路和陸遜梯卡在技術(shù)、研發(fā)實(shí)力、供應(yīng)鏈和創(chuàng)新等多方面都能夠互補(bǔ),兩家公司的部門可以充分利用自身優(yōu)勢,高效地組合鏡片和鏡框。合并是為了創(chuàng)造更高的效率,并帶來一個高效的供應(yīng)鏈,把鏡片和鏡框整合在一起,促進(jìn)更加高速高效的運(yùn)作。例如,以相同的價格向消費(fèi)者提供質(zhì)量更好的產(chǎn)品或以較低的價格向消費(fèi)者提供相同質(zhì)量的產(chǎn)品。
眼鏡制造商不僅要滿足消費(fèi)者的視光需求,還要滿足他們的時尚需求。
Yi:消費(fèi)者端對于依視路和陸遜梯卡的合并會有哪些明顯的感知嗎?
V:雷朋就是一個很好的例子。雷朋的品牌店里最初只有太陽鏡,后來開始引進(jìn)光學(xué)框架。無論是太陽鏡還是光學(xué)框架,依視路和陸遜梯卡都在合作研發(fā)?,F(xiàn)在消費(fèi)者購買雷朋太陽鏡時,也能配備光學(xué)鏡片。所以,現(xiàn)在消費(fèi)者喜歡雷朋品牌,不僅能受益于它的時尚設(shè)計、外觀和佩戴體驗(yàn)等,還能根據(jù)需求在雷朋配到光學(xué)太陽鏡(帶度數(shù)的太陽鏡)。我認(rèn)為,在中國這樣的特定市場,最重要的就是產(chǎn)品創(chuàng)新,例如為雷朋和暴龍等提供高質(zhì)量的光學(xué)太陽鏡,或者是未來的智能眼鏡——可以通過鏡框里內(nèi)嵌的電池一鍵切換太陽鏡,這些都是我們正在計劃或者已經(jīng)在推進(jìn)的事情。并且,中國市場會越來越細(xì)分,消費(fèi)者的需求也會越來越多。一些細(xì)分市場會以視力護(hù)理為導(dǎo)向,一些以時尚為導(dǎo)向,還有以便利和價格為導(dǎo)向的。因此,兩個品牌合并后,我們還打算按照細(xì)分的消費(fèi)者需求做不同的推廣'即使雷朋和暴龍都是以太陽鏡著稱的品牌,它們依然擁有不一樣的消費(fèi)群體。
Yi:在中國,眼鏡的飾品屬性越來越強(qiáng),很多年輕人可能為了不同的穿搭去購買眼睛,依視路是如何把握這一趨勢的?
V:依視路的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)是研發(fā)與制造光學(xué)鏡片,并將其銷售給專業(yè)眼鏡店,我們也很注重業(yè)務(wù)領(lǐng)域方面的拓展創(chuàng)新。如果想要發(fā)展中國市場,必須緊跟市場的發(fā)展趨勢,不僅要滿足消費(fèi)者的視光需求,還要滿足他們的時尚需求,以及滿足消費(fèi)者的個性化需求,包括對太陽鏡和成品眼鏡的選擇。仔細(xì)觀察目前鏡框市場的發(fā)展情況,能發(fā)現(xiàn)之前流行較大的鏡框,而現(xiàn)在人們更喜歡金屬質(zhì)感的、更加輕便的框架。現(xiàn)在暴龍的很多鏡框都在朝這個方向發(fā)展,持續(xù)推出更加輕便的鈦質(zhì)地鏡框。我們還與中國一些本土的零售眼鏡品牌與公司深入合作,例如我們收購了暴龍、陌森的母公司廈門雅瑞光學(xué)50%的股份,又將業(yè)務(wù)版圖拓展至深圳,收購了光合作用科技有限公司50%的股份,它的旗下?lián)碛辛闶燮放颇揪攀?、AOJO等。這些舉措從長期來看,都是為了更加貼近消費(fèi)趨勢。同時,我們還注意到之前人們只在意眼鏡的外觀,但現(xiàn)在他們越來越關(guān)注自己的眼健康需求。
Yi:AI對鏡片產(chǎn)業(yè)會產(chǎn)生哪些影響?依視路目前研發(fā)到什么階段?
V:我們在中國建立了創(chuàng)新中心,這也是我們?nèi)虻谒膫€創(chuàng)新研發(fā)中心,主要圍繞兩個主題展開:近視管理和數(shù)字化發(fā)展,其中也包括人工智能等。依視路還與溫州醫(yī)科大學(xué)共同研發(fā)近視發(fā)生的預(yù)測模型以及與近視相關(guān)的解決方案。過去10年,我們積累了很多消費(fèi)者的數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)能夠讓未來的預(yù)測越來越精準(zhǔn)。例如,當(dāng)一位消費(fèi)者有近視傾向時,能更加提前地知道并預(yù)測他患近視的幾率;當(dāng)一個消費(fèi)者六七歲時,可以根據(jù)數(shù)據(jù)預(yù)測10歲時的眼健康狀況。最復(fù)雜的鏡片可能是完全數(shù)字化的,當(dāng)消費(fèi)者在線下檢查眼健康時,門店會收集消費(fèi)者的臉部信息,比如臉型等來調(diào)整鏡架和鏡片,再將這些信息以數(shù)字化的形式發(fā)送到法國研發(fā)中心,然后根據(jù)實(shí)際情況,為消費(fèi)者創(chuàng)建鏡片模型,并將這些信息錄入到制作鏡片的自動化、智能化的設(shè)備中。在全球其他地方,已經(jīng)有越來越多根據(jù)訂單定制的數(shù)字化鏡片出現(xiàn)。
Yi:依視路與旗下代理商是如何合作的?
V:依視路希望通過幫助人們改善視力來改善生活,因此,在中國和全球都開展了廣泛的合作。他們豐富了依視路集團(tuán)的產(chǎn)品選擇,另—方面依視路也為他們帶來了全球先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新技術(shù)。依視路與這些合作伙伴之間,一方面大家優(yōu)勢互補(bǔ),另一方面也保持相對獨(dú)立,擁有各自的特點(diǎn)。例如,丹陽是世界上最大的眼鏡生產(chǎn)基地之一,對依視路來說,它也是最大的制造商,所以這是一個非常重要的城市,我們同丹陽當(dāng)?shù)氐幕锇楹献鞫嗄?,希望促進(jìn)眼鏡業(yè)的發(fā)展,提高鏡片質(zhì)量,提高制造能力,我們在丹陽也設(shè)立了質(zhì)量和研發(fā)中心。從某種程度上說,我們也推動了丹陽的發(fā)展,為每個人提供可接受的價格和產(chǎn)品也很重要。這些基礎(chǔ)產(chǎn)品同樣帶給人們良好的視野,這對于人們的日常生活至關(guān)重要。