王栓明（山西春潤達工程項目管理有限公司朔州分公司，山西 朔州 036000）

0 引 言

監(jiān)理企業(yè)是以提供工程咨詢服務為主，為項目打造精品工程，向社會提供優(yōu)秀公共資源產(chǎn)品的高智能企業(yè)。進入新時代以來，監(jiān)理行業(yè)的競爭日益白熱化和同質化，如何在市場競爭中不斷發(fā)展壯大，提升自身的核心競爭力，是每個監(jiān)理企業(yè)都要面臨的一個重要課題。

所謂監(jiān)理企業(yè)的核心競爭力，是指一個監(jiān)理企業(yè)獨有的、其他企業(yè)難以模仿的競爭優(yōu)勢，主要體現(xiàn)在企業(yè)的知識與技能、管理體系、技術體系、價值觀念和企業(yè)文化等方面。以提供技術服務為主的監(jiān)理企業(yè)，要想始終保持在市場競爭中的優(yōu)勢地位，培養(yǎng)、使用和激勵人才，形成人才優(yōu)勢就顯得尤為關鍵。這不僅是提升監(jiān)理企業(yè)市場競爭力之所需，還是新時代監(jiān)理企業(yè)重塑企業(yè)形象的重中之重。以下從兩個方面探討新時代監(jiān)理企業(yè)的人才培養(yǎng)，供業(yè)內人士參考。

1 培養(yǎng)監(jiān)理人才的必要條件

監(jiān)理企業(yè)是技術密集型和智能服務型企業(yè)，其實力主要體現(xiàn)在人才的素質和人才的數(shù)量上。高素質的復合型人才既是企業(yè)最大的財富，又是企業(yè)市場競爭力的源泉。因此，建立新型管理制度，創(chuàng)新人才激勵機制，是培養(yǎng)監(jiān)理人才的必要條件；建立健全良好的人才管理機制，在企業(yè)內外部形成強烈的競爭意識，是監(jiān)理企業(yè)的生存之道和發(fā)展之需。具體路徑如下。

1.1 廣納賢才，打造人才高地，在企業(yè)內部形成核心團隊

核心團隊的建設事關監(jiān)理企業(yè)發(fā)展全局。一個企業(yè)如果沒有核心，就沒有競爭力。監(jiān)理企業(yè)作為從事工程咨詢服務的管理型企業(yè)，迫切需要打造一流的核心團隊，培養(yǎng)一支技術過硬、管理有條理和知識充沛的隊伍。筆者認為，為保證企業(yè)的永續(xù)發(fā)展，新時代創(chuàng)新型監(jiān)理企業(yè)應從以下兩方面入手。一是從社會上招聘高水平資格技術人才“為我所用”。通過“筑巢引鳳”“供雞生蛋”“高薪聘請”“技術入股”“借船出?！薄皟纫庋印钡榷喾N模式去挖掘人才，使用人才，提升企業(yè)核心競爭力，擴大企業(yè)知名度。二是從企業(yè)內部發(fā)現(xiàn)人才，通過多渠道去催生人才、培養(yǎng)人才、塑造人才。要通過高水平總監(jiān)“傳、幫、帶”以及導師帶徒模式，在企業(yè)內部發(fā)現(xiàn)可擔大任的人才，加以培養(yǎng)；要通過制度性安排，采用“加擔子”“挑主梁”的方法去考驗使用人才，促使人才快速成材；通過學習培訓、考證獎勵等形式在企業(yè)內部創(chuàng)造一種“學有先進，趕有榜樣”的競爭氛圍，促使企業(yè)內生人才。總之，一個企業(yè)只有通過不斷創(chuàng)新人才培養(yǎng)方法，打造核心團隊，才能在未來的市場競爭中“下得先手棋，贏得滿堂彩”。

1.2 完善公司內部考評激勵機制，建立企業(yè)內部管理新模式

要在監(jiān)理企業(yè)內部落實以人為本的管理方針，對于優(yōu)秀的監(jiān)理人才經(jīng)項目推薦、專家小組評審、經(jīng)理會議通過，實行長期聘用并相應提高其工資待遇；完善企業(yè)勞動合同制度，辦理相關保險，除按規(guī)定辦理醫(yī)療、失業(yè)和養(yǎng)老保險外，可給全體員工辦理意外傷害險，減輕員工心理壓力，較好地體現(xiàn)公司的人文關懷；要在公司內部完善考評激勵機制，通過用人制度改革、工資分配制度改革激活企業(yè)內生動力，在公司內部形成“比、學、趕、超”的氛圍。具體而言，從以下三方面著手。

（1）待遇留人，建立新的崗位工資制度。采取“以能定崗、以崗定責、以責定薪、定期考核、動態(tài)管理”的工資形式，打破舊的企業(yè)工資固定模式，建立行之有效的績效考核制度。通過績效考核，全面評價員工的工作表現(xiàn)，使員工了解自己的工作表現(xiàn)與獲得報酬、待遇的關系，增強其努力向上工作的動力，力求使責、權、利協(xié)調一致，充分體現(xiàn)“任務靠市場，崗位靠競爭，收入靠貢獻”的原則。

（2）事業(yè)留人，給員工適度的成就感。要在企業(yè)內部形成一種共識：只要你能干，機會一定多，只要你肯干，收獲就一定多；要使人才感到不屈才，公司管理要能人盡其才、知人善用；要使員工有機會參與公司管理程序，發(fā)表自己的意見，并能為公司提出合理化建議；對核心團隊中貢獻較大的員工可適當增加其薪酬，讓其從思想上真正地感受到“企業(yè)是我家，發(fā)展靠大家”的理念不僅僅是句口號，更是一種實實在在的體現(xiàn)。

（3）情感留人，建立良好的后勤保障制度。監(jiān)理企業(yè)因為工作性質的不同，人員流動性比較大，工作環(huán)境千差萬別。為此，創(chuàng)新型監(jiān)理企業(yè)應考慮建立有效的后勤保障制度，從福利、勞保、生活補助、帶薪休假、年終旅游等多方面去著力，切實解決員工的后顧之憂，增加企業(yè)的親情感、人情味，真正做到以情感人、以情留人。

1.3 構建完善的人才培訓體系，為企業(yè)永續(xù)發(fā)展保持活力

監(jiān)理企業(yè)應建立日常培訓組織機構。培訓機構實行總工負責制，由總工、總工辦、項目管理部、綜合辦負責實施教育培訓工作。新入員工都應進行崗前教育培訓，老員工要定期進行“四新”（新材料、新技術、新工藝、新標準）培訓。教育培訓方式有以下幾種。

（1）專業(yè)技術培訓。由公司有經(jīng)驗的專業(yè)技術人員進行專題技術講座，進行新工藝、新材料及質量管理知識等專題培訓，包括規(guī)范規(guī)程、安全監(jiān)理管理、行業(yè)相關法規(guī)、監(jiān)理資料檔案管理，監(jiān)理業(yè)務等內容；組織專業(yè)技術人員參加各種學術交流會，學習先進經(jīng)驗，開闊視野；著重抓好對執(zhí)證人員的繼續(xù)教育及取證人員的崗位培訓報名考核工作；對需要通過考試取得資格的人員，要鼓勵其通過網(wǎng)校等專業(yè)學習平臺進行學習，以保證考試通過率。

（2）員工基礎培訓。一是認知培訓：對于新員工，主要強化公司的企業(yè)文化、勞動紀律、團隊精神等方面的培訓，使其對公司及行業(yè)有大致了解和感性認識。二是其他培訓：公司對員工進行行業(yè)新形勢、新動態(tài)、新知識，相關法律法規(guī)，安全生產(chǎn)等方面的持續(xù)性培訓，使員工能夠及時了解行業(yè)新情況，順應形勢需求。

2 加強企業(yè)文化建設對監(jiān)理人才培養(yǎng)的重要性

企業(yè)文化在監(jiān)理企業(yè)中如何落地并取得實效，目前仍是業(yè)界需要認真著力解決的課題。就大多數(shù)監(jiān)理企業(yè)而言，在企業(yè)文化建設方面不同程度地存在著以下問題：對企業(yè)文化的重要性缺少真正認識，建設監(jiān)理企業(yè)的自覺意識還不強，尚未完全形成共建企業(yè)文化的氛圍和機制。筆者認為，要真正地解決好監(jiān)理企業(yè)文化落地難的問題，應從監(jiān)理企業(yè)自身實際出發(fā)，創(chuàng)建有自身特色的企業(yè)文化。

（1）在思想建設方面，要在日常生活中重點抓好企業(yè)精神和企業(yè)共同價值觀的培育和養(yǎng)成。通過思想教育、行為規(guī)范，使企業(yè)文化逐漸內化為員工的思想方式和工作方式。要加強監(jiān)理職業(yè)道德建設，不斷提高監(jiān)理人員判斷是非的能力，在金錢誘惑面前的自控能力，在警示面前的自省能力。

（2）在制度建設方面，要健全監(jiān)理人員崗位責任制、績效考評制，建立監(jiān)理人員問責制、項目部內部學習和會議制度、總結工作制度，用制度規(guī)范項目人員的思想和行為。

（3）在學習型組織建設方面，要提高項目人員的求知欲望，在項目部中培育濃厚的學習和研究問題的氛圍，形成在工作中學習和在學習中工作的局面。

（4）在團隊建設方面，企業(yè)項目部不同的專業(yè)監(jiān)理人員要有整體團隊意識、清晰的任務結構和角色界定，能相互信賴，進行認知、語言行為等方面的互動，能夠彼此分享掌握的信息和見解，能夠使團隊的價值轉化為統(tǒng)一的行為，創(chuàng)造出一種合作的環(huán)境，圓滿完成自身承擔的監(jiān)理任務。

（5）在項目環(huán)境型形象建設方面，要積極營造整潔、優(yōu)美、和諧、文明的辦公環(huán)境，促使員工間形成和諧融洽的人際關系，以及合作共事、熱情服務的工作氛圍。

通過上述“五項建設”，使監(jiān)理企業(yè)的文化建設內化于心、固化于制、外化于行，滲透到監(jiān)理服務的全過程，真正體現(xiàn)出自身特色的新時代人才培養(yǎng)觀。

3 結 語

新時代的監(jiān)理企業(yè)需要新型的高素質人才，高素質的人才同樣呼喚新的發(fā)展平臺。企業(yè)與人才共生共榮，方能促進經(jīng)濟良性發(fā)展。新時代的監(jiān)理企業(yè)面臨的問題還有很多，發(fā)展與創(chuàng)新、轉型與嬗變，將是永恒的主題。隨著國家對監(jiān)理行業(yè)改革力度的不斷加大，未來的監(jiān)理企業(yè)發(fā)展也必將面臨更加嚴峻的考驗。新時代的創(chuàng)新型監(jiān)理企業(yè)，唯有堅定信心，勇立潮頭，主動適應市場，方能立于不敗之地。這也是本文探討監(jiān)理企業(yè)人才培養(yǎng)的初衷。