王豪

（山西二建集團(tuán)有限公司，山西太原 030031）

0 引言

近十幾年我國建筑業(yè)市場(chǎng)發(fā)展迅猛，建筑行業(yè)已成為我國社會(huì)GDP 的重要組成部分，對(duì)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展、就業(yè)方面發(fā)揮著重要作用，但是，雖然我國的建筑市場(chǎng)已正逐步走向正規(guī)，然而通過在建筑多年的工作實(shí)踐，在整個(gè)工程項(xiàng)目周期（是指一個(gè)工程項(xiàng)目由籌劃立項(xiàng)開始，直到項(xiàng)目竣工投產(chǎn)，收回投資，達(dá)到預(yù)期投資目標(biāo)的整個(gè)過程，這個(gè)過程對(duì)每個(gè)項(xiàng)目來說都是一次性的，而對(duì)于整體來說，則是依次連接，周而復(fù)始的進(jìn)行，是一個(gè)循環(huán)過程）內(nèi)，還存在諸多的問題，為此，我們學(xué)習(xí)到更加先進(jìn)、科學(xué)、系統(tǒng)的項(xiàng)目質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，調(diào)整自我，提升自我、完善自我。本文擬從某一項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量管理，建筑實(shí)體的質(zhì)量進(jìn)行分析，以便能使建筑業(yè)的質(zhì)量得到提升。

1 目前我們某些地區(qū)的建筑業(yè)質(zhì)量管理與控制

現(xiàn)在我國建筑業(yè)的質(zhì)量管理，就我所處的工作中，感覺還是處于一種粗放式的管理，雖然，我們也與多家兄弟單位間學(xué)習(xí)，可還是只學(xué)到的是面，而非質(zhì)；當(dāng)然，這與各地域、各企業(yè)間的底蘊(yùn)有很大的關(guān)系，我們的管理、控制只是喊喊口號(hào)，沒有從最高層傳遞到基層，沒有測(cè)量就沒有管理，沒有反饋就沒有目標(biāo)；

2 與質(zhì)量管理、控制相關(guān)的因素

工程施工中，通過對(duì)人工、材料，機(jī)械、方法等具體的質(zhì)量管控來保證項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，并通過大量的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)、加強(qiáng)操作人員素質(zhì)責(zé)任技能的提升，再選用合適的施工工藝方法，正確功效合理的機(jī)械及性能質(zhì)量滿足施工要求的材料，實(shí)現(xiàn)工程質(zhì)量的長(zhǎng)進(jìn)。

2.1 工程項(xiàng)目的組織管理（方法因素）

建筑工程項(xiàng)目管理組織模式的合理選擇是工程項(xiàng)目管理目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的前提和基本保證，工程項(xiàng)目過程管理中的資源科學(xué)配置則是項(xiàng)目管理目標(biāo)最大化與最優(yōu)化實(shí)現(xiàn)的根本保障。

從生產(chǎn)力與生產(chǎn)關(guān)系的層面理解，項(xiàng)目管理組織架構(gòu)形式與項(xiàng)目總的配置方式可以說是項(xiàng)目生產(chǎn)關(guān)系形成的最重要支撐。由于生產(chǎn)關(guān)系必須適應(yīng)生產(chǎn)力，合理的項(xiàng)目組織架構(gòu)與科學(xué)的資源配置是適應(yīng)項(xiàng)目生產(chǎn)力、實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目生產(chǎn)力最大化的關(guān)鍵前提條件所在。同時(shí)，由于生產(chǎn)力狀況決定生產(chǎn)關(guān)系，所謂組織架構(gòu)的合理和資源配置的科學(xué)，并不是越多、越大或越高級(jí)就越好，而是對(duì)兩者的合理性與科學(xué)性要強(qiáng)調(diào)其對(duì)應(yīng)性與適應(yīng)性。即項(xiàng)目的組織架構(gòu)設(shè)置和資源配置要根據(jù)具體項(xiàng)目的管理目標(biāo)、企業(yè)的管理能力和業(yè)主、社會(huì)的管理要求進(jìn)行最恰當(dāng)?shù)脑O(shè)置與配置，組織既要職責(zé)清晰完整又要運(yùn)行高效，資源既不欠缺也不浪費(fèi)地恰到好處才是最高境界。

2.1.1 項(xiàng)目管理的組織架構(gòu)

工程項(xiàng)目本身的管理組織結(jié)構(gòu)設(shè)置，基于現(xiàn)代企業(yè)制度的一些管理理論與中國建筑市場(chǎng)發(fā)展的階段，通常是以項(xiàng)目其一次性、涉及面廣、工作較為復(fù)雜的特性。對(duì)于具體負(fù)責(zé)實(shí)施工程項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理部的組織架構(gòu)設(shè)置，可以稱之為優(yōu)化型矩陣式”。這種組織架構(gòu)模式整體基于兩個(gè)方面的考量，①落實(shí)法人管項(xiàng)目要求，②落實(shí)管理標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、精細(xì)化要求。一方面基于建筑工程項(xiàng)目特定的一次性、復(fù)雜性以及隨項(xiàng)目進(jìn)展，其機(jī)構(gòu)、崗位設(shè)置必須具有一定靈活性的特點(diǎn)，形成公司對(duì)項(xiàng)目崗位設(shè)置的組織架構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)“矩陣式”——項(xiàng)目經(jīng)理部對(duì)各崗位進(jìn)行直線管理，同時(shí)項(xiàng)目崗位也接受分/子公司不同業(yè)務(wù)部門的專業(yè)指導(dǎo)和管控。特別是項(xiàng)目總工程師、項(xiàng)目商務(wù)經(jīng)理、項(xiàng)目物資設(shè)備主管與財(cái)會(huì)會(huì)計(jì)等崗位，其工作規(guī)則與工作成果必須為公司的業(yè)務(wù)部門和分管業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)所管控和認(rèn)可。這既是“矩陣式”管理組織架構(gòu)的基本特點(diǎn)，也是建筑工程企業(yè)落實(shí)法人管項(xiàng)目要求在組織形式上的體現(xiàn)。但同時(shí)，為有效解決“矩陣式”組織架構(gòu)中崗位人員因?yàn)閸徫徊环€(wěn)定造成責(zé)任感不強(qiáng)的問題，企業(yè)基于項(xiàng)目“三個(gè)效益”劃分的前提，通過項(xiàng)目管理“兩個(gè)責(zé)任制的落實(shí)，有效地將項(xiàng)目崗位人員的考核與激勵(lì)主動(dòng)權(quán)有序、有度放到項(xiàng)目經(jīng)理部層面。既充分體現(xiàn)法人管項(xiàng)目的要求，又比較成功地解決了傳統(tǒng)矩陣式組織架構(gòu)的缺陷。

企業(yè)按項(xiàng)目建筑面積、項(xiàng)目合同額及項(xiàng)目的月均產(chǎn)值額大小三個(gè)指標(biāo)相結(jié)合的識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)相應(yīng)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理部人員總數(shù)、項(xiàng)目班子人員數(shù)、項(xiàng)目崗位任職條件、項(xiàng)目崗位職責(zé)和項(xiàng)目崗位工作檢查考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了全面梳理統(tǒng)一，包括項(xiàng)目崗位的名稱都進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)定。同時(shí)還對(duì)項(xiàng)目不同階段基本崗位與機(jī)動(dòng)崗位設(shè)置、過程中的崗位調(diào)整、崗位兼職、崗位不相容分立等也作出了相當(dāng)精細(xì)化的要求。使項(xiàng)目組織架構(gòu)設(shè)置在標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化以及相應(yīng)的信息化管理水平達(dá)到了業(yè)內(nèi)領(lǐng)先層級(jí)。為此，我們要選擇合理的優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，使其充分靈活，以將各崗位人員能動(dòng)性發(fā)揮到最大化，做到人員之間的協(xié)同作業(yè)。

2.1.2 項(xiàng)目資源配置

項(xiàng)目生產(chǎn)力最大化就是在項(xiàng)目管理過程實(shí)現(xiàn)各生產(chǎn)要素最優(yōu)化配置，從而達(dá)到各項(xiàng)目管理目標(biāo)最大化的實(shí)現(xiàn)。

工程項(xiàng)目管理的資源大體可分為兩大方面，一方面是來自建筑工程企業(yè)內(nèi)部為工程項(xiàng)目提供配置的人、財(cái)、物，我們可以稱之為企業(yè)資源；另一方面是來自建筑工程企業(yè)以外的產(chǎn)業(yè)鏈上下游提供的分供、服務(wù)資源和社會(huì)其他相關(guān)方提供的監(jiān)管、協(xié)助資源，我們可以統(tǒng)稱為社會(huì)資源。站在生產(chǎn)力的角度理解，資源都是項(xiàng)目生產(chǎn)力的要素。企業(yè)資源主要形成項(xiàng)目生產(chǎn)力要素中的生產(chǎn)工具和管理活動(dòng)，而社會(huì)資源則主要形成項(xiàng)目生產(chǎn)力要素中的勞務(wù)者與勞動(dòng)對(duì)象，當(dāng)然同時(shí)也提供相應(yīng)的管理活動(dòng)要素。

企業(yè)資源的配置主要體現(xiàn)在前述工程項(xiàng)目組織架構(gòu)設(shè)置中建筑工程企業(yè)對(duì)項(xiàng)目崗位設(shè)置、人員配備方面的管控和對(duì)項(xiàng)目資金和自有工具設(shè)備的管控，公司根據(jù)工程的實(shí)際情況。對(duì)該項(xiàng)目的人、財(cái)、物進(jìn)行合理分配，做到發(fā)揮資源最大化的優(yōu)勢(shì)。

2.2 人員因素

人員因素包括企業(yè)管理人員及操作面工人，此方面對(duì)于工程的質(zhì)量把控最重要，我們?cè)谑┕ぷ鳂I(yè)時(shí)，首先要提高作業(yè)人員的素質(zhì)，包括技術(shù)水平、人員自身責(zé)任心，以及態(tài)度；技術(shù)水平每個(gè)人因?qū)嵅偎接邢?，接受能力有限，?huì)對(duì)同一項(xiàng)工作產(chǎn)生不同的實(shí)體效果，進(jìn)而影響工程質(zhì)量，近些年，由于人們意識(shí)形態(tài)及周圍事物環(huán)境的影響，使人們的心態(tài)有了很大變化，與我們前輩對(duì)工作的態(tài)度大相徑庭，現(xiàn)在人們基本就無責(zé)任心可談，所有人只是考慮自己，只管自己，根本就沒有相互協(xié)同作戰(zhàn)的態(tài)度，尤其年輕的工作者，沒有尊師重道，而且當(dāng)面拒絕接受學(xué)習(xí)，如此的態(tài)度，怎能使企業(yè)得到發(fā)展。為此，質(zhì)量管控一定要使所有人員的質(zhì)量意識(shí)提升、思想上重視，將質(zhì)量管控作為一種常態(tài)化、習(xí)慣化，對(duì)于在施工現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，絕不姑息，從根源控制，不能操作層面質(zhì)量有偏差，項(xiàng)目部就直接動(dòng)用關(guān)系去幫助擺平，長(zhǎng)此以往，操作層面上的人員就會(huì)有一種疲軟的心態(tài)，他們會(huì)意識(shí)到，有問題也沒有關(guān)系，因?yàn)橛腥藭?huì)去解決，所以人在質(zhì)量管控中占據(jù)重要一環(huán)。

施工企業(yè)審計(jì)人員的結(jié)構(gòu)，應(yīng)該要增設(shè)具有工程預(yù)結(jié)算、經(jīng)濟(jì)專業(yè)知識(shí)的人員，來成立高能力的審計(jì)部門，以此來改進(jìn)審計(jì)團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)，讓審計(jì)人員更加專業(yè)化。還要對(duì)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，以此來提升審計(jì)工作人員在財(cái)務(wù)、審計(jì)技術(shù)等方面的專業(yè)知識(shí)，培養(yǎng)人員專業(yè)的洞察力，擴(kuò)展知識(shí)面，來提升業(yè)務(wù)的能力，掌控全面的經(jīng)濟(jì)知識(shí)與管理知識(shí)，深入了解工作中可能存在的問題，提升對(duì)審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)見性，為公司發(fā)揮助手的作用。增強(qiáng)對(duì)工作人員職責(zé)教育，提升審計(jì)人員的職業(yè)道德素養(yǎng)，在進(jìn)行審計(jì)工作的時(shí)候，要客觀反映問題，保持清正廉潔，避免與審計(jì)對(duì)象有利益關(guān)系。此外，施工企業(yè)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，進(jìn)一步完善企業(yè)審計(jì)的管理制度，有獎(jiǎng)罰分明的考核制度，合理提高人員的待遇，提升工作人員的積極性。應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)相關(guān)審計(jì)人員素質(zhì)的培養(yǎng)，幫助相關(guān)工作人員樹立正確的工作觀念，在施工企業(yè)充分整合統(tǒng)計(jì)和審計(jì)的作用。

2.3 機(jī)械因素

施工設(shè)備及機(jī)具在使用過程中的質(zhì)量控制問題，機(jī)械設(shè)備應(yīng)設(shè)專人操作，經(jīng)常保養(yǎng)維護(hù)，保證其在使用過程中能正常工作，保證施工生產(chǎn)平穩(wěn)順暢的進(jìn)行，比如，泵車、振搗棒在澆筑混凝土過程中出現(xiàn)故障就會(huì)嚴(yán)重影響澆筑質(zhì)量；施工放線時(shí)，使用儀器要妥善保管，定期檢驗(yàn)，以確保準(zhǔn)確性，為優(yōu)質(zhì)工程打下基礎(chǔ)。

3 總結(jié)

總之，創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)良的工程，是多方面、全過程，非常復(fù)雜的過程，各專業(yè)、各工序都應(yīng)以質(zhì)量管控為中心進(jìn)行全方位管理，從而使工程質(zhì)量得到提升，并在施工前做到精益策劃，各崗位層要明確知道企業(yè)、項(xiàng)目的目標(biāo)，只有目標(biāo)一致，再通過前期精細(xì)策劃則可將質(zhì)量管控做到完美。