通訊員 劉紅

山東能源龍礦集團海灣酒店工會以促進企業(yè)發(fā)展、構(gòu)建和諧企業(yè)為目標，充分發(fā)揮組織、教育、維護、參與、幫扶、凝聚、創(chuàng)新等職能作用，和諧勞動關(guān)系，維護職工合法權(quán)益，為企業(yè)各項工作穩(wěn)步開展發(fā)揮了積極作用。

發(fā)揮組織作用，強化素質(zhì)提升

海灣酒店工會下設(shè)4 個基層車間工會，擁有工會會員175 人。在日常工作開展中，他們嚴格工作標準，明確工作目標，使工會工作在酒店生產(chǎn)經(jīng)營活動中發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

提高學(xué)習(xí)意識，統(tǒng)一發(fā)展思想。工會干部、職工全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神、習(xí)近平總書記系列講話精神以及集團公司、酒店各類會議工作部署，緊緊圍繞上級決策部署和海灣酒店生產(chǎn)經(jīng)營工作，團結(jié)動員廣大職工，凝心聚力，發(fā)揮橋梁紐帶作用。

加強形勢任務(wù)教育，促進酒店創(chuàng)新發(fā)展。酒店工會把形勢任務(wù)教育作為學(xué)習(xí)重點，結(jié)合工作實際，開展主題教育系列活動，把安全生產(chǎn)、當前形勢、酒店今后發(fā)展等做好傳達、宣貫，堅定與酒店共成長的信心和決心，共同應(yīng)對發(fā)展難題，夯實群眾基礎(chǔ)。截至目前，今年共組織宣貫會議精神10 次，普法學(xué)習(xí)4 次，收集整理員工思想動態(tài)、合理化建議160 余條。

抓好全員培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)。海灣酒店創(chuàng)建學(xué)習(xí)培訓(xùn)教育平臺，加強對全員的業(yè)務(wù)知識、技能操作培訓(xùn)，以提高服務(wù)質(zhì)量。組織開展技能比武、勞動競賽，在各崗位推選技能標兵。酒店工會組織各專業(yè)部門每月進行一次技能比武，半年來參與勞動技能競賽的員工達到300 人次，在中式鋪床、中餐擺臺、前臺接待、會議接待等崗位評選出20 名技能高手。近幾年來，海灣酒店通過抓培訓(xùn)、促提升，員工在個人素質(zhì)提升及榮譽獲得方面收獲頗豐，分別在山東省、煙臺市行業(yè)內(nèi)先進評選中取得優(yōu)良成績。在煙臺市旅游行業(yè)舉辦的服務(wù)員節(jié)活動中，海灣酒店多名員工喜獲“服務(wù)技術(shù)能手”“服務(wù)明星”稱號；在山東省旅游飯店各類獎項評選中，多人獲評先進個人，提升了酒店員工爭先創(chuàng)優(yōu)的思想意識，大大促進了酒店服務(wù)品質(zhì)提升。

倡導(dǎo)勤儉節(jié)約，提升技術(shù)創(chuàng)新水平。在酒店范圍內(nèi)開展自主創(chuàng)新管理、合理化建議、修舊利廢、技術(shù)創(chuàng)新等活動，并取得成效。據(jù)統(tǒng)計，酒店工會協(xié)助各部門班組員工落實了客房抹布分類掛袋推廣、浴缸閥門漏水改造、一次性面巾回收做抹布、建立易耗品責任臺賬等小改小革，提高了衛(wèi)生清理標準規(guī)范，減少了因滲漏造成的水耗浪費，避免了易耗品浪費等問題，平均每年可節(jié)約資金0.5 萬元，為酒店可持續(xù)發(fā)展作出貢獻。

發(fā)揮幫扶維護作用，強化民主管理

酒店工會切實維護職工的合法權(quán)益，確保酒店各項工作穩(wěn)步發(fā)展。

加大女工權(quán)益保護工作力度。嚴格按照集團公司要求，簽訂《女職工特殊權(quán)益保護專項集體合同》，嚴格執(zhí)行關(guān)于女工孕期、產(chǎn)后的相關(guān)待遇，監(jiān)督執(zhí)行女工離崗休假、產(chǎn)前假及產(chǎn)假享受權(quán)益。

加強熱點、難點督辦。一直以來，對于職工反映的熱點、難點問題，酒店工會高度重視，不定期找職工談心溝通，了解工作中存在的問題和生活上的困難，排解職工憂慮，耐心解答他們關(guān)心的熱點、難點問題，第一時間進行積極協(xié)調(diào)，及時化解矛盾。今年以來，酒店工會調(diào)解職工工作生活問題26 項，最大程度保障了酒店、職工之間的和諧勞動關(guān)系。

加強弱勢群體的幫扶救助。酒店工會將家庭困難職工資料進行統(tǒng)計建檔，努力為職工排憂解難。自建店以來，海灣酒店工會定期送溫暖、獻愛心，慰問困難家庭，組織愛心捐款，為困難職工申請困難補助等，盡最大努力為困難職工解決實際困難。

發(fā)揮廠務(wù)公開監(jiān)督作用。通過“公開促和諧，民管解難題”主題活動開展，督促酒店黨政完善各項管理制度，規(guī)范管理，促進管理效能提升。近年來，相繼建立完善了三項費用管理、物資采購比價管理辦法、職工代表巡視、信訪制度、督察督辦等管理制度12 項。

發(fā)揮職代會民主管理作用。設(shè)立總經(jīng)理信箱，每月收集整理職工思想動態(tài)，將職工關(guān)心的問題提交班子會研究，通過會議落實重大決策、解決熱點問題；開展職工代表專項巡檢，實現(xiàn)員工發(fā)現(xiàn)問題及時反映，及時上報、反饋、落實，接受全員監(jiān)督；定期對酒店制度、績效分配辦法等熱點問題公開公示情況進行檢查督導(dǎo)，指導(dǎo)部門做好精神傳達、政策解釋等相關(guān)工作。2020 年以來，酒店及部門、班組廠務(wù)公開項目278 條，對員工關(guān)心的原材料采購、股改后的股權(quán)分配、福利待遇落實等都完全公開，增加了各項工作的透明度，提高了職工對酒店經(jīng)營發(fā)展的信任度。

發(fā)揮平臺作用，促進班組建設(shè)規(guī)范化標準化

工會工作離不開班組建設(shè)。針對班組工作特點，全面落實管理責任，明確責任分工，優(yōu)化崗位流程，完善崗責體系，將管理責任具體化、明確化，做到“凡事有標準，凡事有監(jiān)督、凡事有考核”，進一步提高管理水平、工作效率。增強班組管理的壓力感和責任感，推進各項管理工作邁入科學(xué)化、制度化、規(guī)范化、精細化軌道。對班組記錄進行規(guī)范，確定班組長工作日志、安全工作記錄、職工培訓(xùn)記錄與民主管理等內(nèi)容工作寫實制度，將班組建設(shè)制度落實作為日常檢查的工作內(nèi)容，監(jiān)督工作落實情況，促進班組各項管理工作提升。利用酒店宣傳欄、店報等形式，加強班組建設(shè)活動宣傳力度，在酒店內(nèi)營造出“爭當先進班組”“爭創(chuàng)優(yōu)秀員工”的良好活動氛圍。

目前，酒店設(shè)班組19 個。日常管理中注重提升班組長素質(zhì)，通過演講、征文、管理經(jīng)驗交流，選出代表參加集團公司現(xiàn)場管理經(jīng)驗交流會，將自身管理經(jīng)驗及心得進行推廣，取得較好的活動效果。

發(fā)揮群監(jiān)員監(jiān)督作用，提升安全管理水平

企業(yè)發(fā)展經(jīng)營，離不開安全管理。酒店工會各車間基層工會群監(jiān)員發(fā)揮好安全監(jiān)督作用，深入開展每日、每班次安全巡檢工作。不斷完善崗位安全巡檢日查制度、群監(jiān)員管理制度，完善群監(jiān)員在班組崗位進行排查安全隱患流程，建立群監(jiān)員安全巡檢記錄臺賬，促使群監(jiān)員在酒店安全生產(chǎn)中發(fā)揮積極作用。截止到目前，共收到群監(jiān)員記錄2033 份。同時，以開展“安全生產(chǎn)月”活動為契機，充分利用宣傳欄、培訓(xùn)會等形式，從班組到崗位普及安全知識，大力宣傳安全生產(chǎn)方針政策，提高員工的安全生產(chǎn)意識。

層層簽訂安全承諾書。在承諾書中，對員工、班組、部門、分管領(lǐng)導(dǎo)的工作要求和職責范圍進行了明確，并制定了詳細的考核辦法，確保有承諾就得兌現(xiàn)，安全承諾不落空，保證酒店安全運營。

發(fā)揮凝聚人心作用，營造和諧勞動氛圍

酒店工會針對女工多的特點，組織開展了豐富多彩的文體活動。

開展“職工讀書”活動，向酒店職工推薦了近百種書籍，引導(dǎo)職工多讀書、讀好書，全面提高自身素質(zhì)。同時，還向基層車間工會、部門班組等發(fā)放了女工讀物、詩集、培訓(xùn)資料等共計65 本，組織女工在工作之余閱讀交流，讓大家不斷拓展學(xué)習(xí)，努力成為有智慧、有技術(shù)、能發(fā)明、會創(chuàng)新的新型勞動人才。發(fā)揮工會組織影響力，開展豐富多彩的員工活動，在元旦聯(lián)歡、“三八”國際婦女節(jié)、征文、演講比賽、爬山、攝影征畫等10 余次活動組織中，全方位地將工會組織作用發(fā)揮出來，激發(fā)了員工的活力和向心力、凝聚力，營造了和諧的勞動氛圍。