?童云 周榮庭

【摘要】有聲讀物是以有聲語(yǔ)言為主要傳播符號(hào)，以音樂(lè)、音響、影像、圖文等為輔創(chuàng)作形成的，聲音質(zhì)量是衡量有聲讀物優(yōu)劣的重要指標(biāo)。有聲讀物聲音質(zhì)量評(píng)價(jià)是基于聽(tīng)覺(jué)體驗(yàn)和認(rèn)知的音頻質(zhì)量評(píng)價(jià)，由明晰性、規(guī)范性、交流性、人格化等構(gòu)成的有聲語(yǔ)言質(zhì)量，聲音蒙太奇與感染力組成的聲音和諧程度，有聲讀物音頻的適聽(tīng)形態(tài)等維度展開(kāi)。

【關(guān)鍵詞】有聲讀物 聲音質(zhì)量 聲音蒙太奇 評(píng)價(jià)維度

【中圖分類(lèi)號(hào)】G221 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

聲音，是最古老的傳播符號(hào)，是迄今為止人類(lèi)情感與社會(huì)文明的重要傳播載體之一。尼葛洛龐帝（ Nicholas Negroponte）在《數(shù)字化生存》中指出：“聲音渠道不僅傳遞信號(hào)，同時(shí)也傳遞所有伴隨而來(lái)的理解、深思、同情和寬容。聲音中潛藏了能喚起感覺(jué)的信息?！雹俳陙?lái)，有聲讀物（ Audio Readings）成為人們分享知識(shí)信息、傳達(dá)思想情感的媒介，“聽(tīng)”是人們獲取知識(shí)信息的一種普遍方式。2016年12月，原國(guó)家新聞出版廣電總局發(fā)布《全民閱讀“十三五”時(shí)期發(fā)展規(guī)劃》，提出支持有聲讀物開(kāi)發(fā)。2017年《新聞出版廣播影視“十三五”發(fā)展規(guī)劃》發(fā)布，提出實(shí)施建設(shè)有聲讀物精品出版工程，加強(qiáng)有聲讀物精品的創(chuàng)作生產(chǎn)，組織出版一批具有較高藝術(shù)水準(zhǔn)和精良制作水平、受到廣大人民群眾喜愛(ài)的有聲讀物，加快有聲讀物資源庫(kù)與服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)有聲讀物的質(zhì)量管理。

有聲讀物以有聲語(yǔ)言為主要傳播符號(hào)，以音樂(lè)、音響、影像、圖文等為輔創(chuàng)作形成的，是具有一定知識(shí)信息含量的媒體產(chǎn)品。創(chuàng)作者深厚的語(yǔ)言功力及聲音創(chuàng)作能力是優(yōu)質(zhì)有聲讀物制播生產(chǎn)的必要條件。聲音里凝聚了演播者、創(chuàng)作者的情感、觀念和思想。人們通過(guò)對(duì)聲音的體驗(yàn)來(lái)理解內(nèi)容，體悟其中的情感和意境。優(yōu)質(zhì)的聲音給人以審美享受。社會(huì)化媒體環(huán)境中生產(chǎn)主體增多，政府機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位、社會(huì)組織及個(gè)人紛紛參與進(jìn)有聲讀物的生產(chǎn)。受諸多因素的影響，目前有聲讀物聲音質(zhì)量參差不齊。優(yōu)質(zhì)的有聲讀物應(yīng)該具備怎樣的聲音質(zhì)量？從用戶體驗(yàn)感知的視角出發(fā)，探討有聲讀物聲音質(zhì)量評(píng)價(jià)維度，對(duì)優(yōu)化有聲讀物質(zhì)量、規(guī)范其網(wǎng)絡(luò)傳播具有參考意義。

一、有聲讀物聲音質(zhì)量評(píng)價(jià)內(nèi)涵

在信息研究領(lǐng)域，信息質(zhì)量（ Information Quality，io） -直是理論研究的焦點(diǎn)，國(guó)內(nèi)外學(xué)者從不同學(xué)科、不同領(lǐng)域?qū)ζ溲芯?，成果頗豐。信息質(zhì)量研究視角經(jīng)歷了從最初以數(shù)據(jù)質(zhì)量（ Data Quality，DQ）為中心到以用戶（ User）為中心的轉(zhuǎn)變。②近些年信息質(zhì)量評(píng)價(jià)越來(lái)越重視用戶體驗(yàn)，將人的感知和體驗(yàn)作為研究新視角。劉冰從信息價(jià)值屬性、系統(tǒng)技術(shù)功能、服務(wù)交互品質(zhì)和感官心理體驗(yàn)四個(gè)維度構(gòu)建了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中基于用戶視角的信息質(zhì)量評(píng)價(jià)體系。③金燕、楊康認(rèn)為，用戶體驗(yàn)影響要素有理性要素和感性要素，理性要素指用戶認(rèn)知，感性要素指情感。④學(xué)者們較為一致地認(rèn)識(shí)到，情感心理體驗(yàn)是信息質(zhì)量評(píng)價(jià)的重要內(nèi)容。人耳對(duì)于聲音的體驗(yàn)直接而敏感。有聲讀物作為信息的一種有聲形態(tài)，其聲音中蘊(yùn)含的情感和思想極其豐富。有聲讀物生產(chǎn)應(yīng)提高聲音的品質(zhì)。⑤有聲讀物內(nèi)容也關(guān)乎文字、知識(shí)和信息含量，但不作為本文研究重點(diǎn)，另作探討。聲音感知是從人耳到大腦、心理的反應(yīng)，豐富的情感通過(guò)聲音得以表現(xiàn)和傳達(dá)，人們通過(guò)聲音獲得精神滿足與愉悅。

聲音質(zhì)量影響有聲讀物的聽(tīng)覺(jué)體驗(yàn)。有聲讀物聲音質(zhì)量評(píng)價(jià)是基于聽(tīng)覺(jué)體驗(yàn)和認(rèn)知的音頻質(zhì)量評(píng)價(jià)，從三個(gè)維度展開(kāi)：第一，由明晰性、規(guī)范性、交流性、人格化等構(gòu)成的有聲語(yǔ)言質(zhì)量;第二，聲音蒙太奇與感染力組成的聲音和諧程度;第三，有聲讀物音頻的適聽(tīng)形態(tài)。評(píng)價(jià)維度既包括“音質(zhì)”，也包括“音形”。

二、有聲讀物的有聲語(yǔ)言質(zhì)量

聲音是時(shí)間的藝術(shù)，呈線性傳播，轉(zhuǎn)瞬即逝。人們通過(guò)聽(tīng)覺(jué)感官獲取信息，而在聽(tīng)的過(guò)程中人們來(lái)不及思考，所以有聲讀物應(yīng)以通俗易懂、深入淺出為基本創(chuàng)作原則，力求語(yǔ)言具有明晰性、規(guī)范性，有交流感，富有人格化特征。

有聲讀物語(yǔ)言明晰性即語(yǔ)言清晰、明白、易懂。通俗易懂是看似容易實(shí)則不易的要求，語(yǔ)音、詞匯和句式都需要認(rèn)真揣摩。長(zhǎng)期以來(lái)漢語(yǔ)書(shū)面語(yǔ)與口語(yǔ)存在一定差異，書(shū)面語(yǔ)用詞嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，邏輯性強(qiáng)，多用長(zhǎng)句、復(fù)句、關(guān)聯(lián)詞，句式完整;口語(yǔ)通俗、簡(jiǎn)練、易懂，多用短句、單句、省略句。有聲讀物是一種精粹口語(yǔ)的創(chuàng)作，應(yīng)做到語(yǔ)音正確清晰，吐字口齒清楚，詞匯、語(yǔ)句表達(dá)準(zhǔn)確，明白易懂。⑥有的圖書(shū)文字存在大量專(zhuān)業(yè)用語(yǔ)、術(shù)語(yǔ)、文言文、古語(yǔ)詞，如果照本宣科，則艱澀難懂，聽(tīng)覺(jué)感受會(huì)不舒適，需要進(jìn)行口語(yǔ)化改編，以適應(yīng)聽(tīng)覺(jué)需要。有聲讀物的敘事線索不宜多，以時(shí)間或空間為順序較為適宜，少用倒敘、插敘。

漢語(yǔ)普通話是我國(guó)各民族、各地域的通用語(yǔ)言工具，應(yīng)運(yùn)用規(guī)范普通話演播使作品擁有廣泛的聽(tīng)眾群體。語(yǔ)言是約定俗成的符號(hào)系統(tǒng)，也是開(kāi)放的系統(tǒng)，隨著社會(huì)進(jìn)步而不斷發(fā)展，新近出現(xiàn)的詞匯、句式經(jīng)過(guò)時(shí)間檢驗(yàn)，也可為全體民眾認(rèn)可與使用。外語(yǔ)類(lèi)作品錄制應(yīng)遵照外語(yǔ)語(yǔ)音、詞匯、語(yǔ)法等規(guī)范。古音、方言類(lèi)作品規(guī)范性體現(xiàn)于符合經(jīng)典文化、當(dāng)時(shí)或當(dāng)?shù)丶s定俗成的語(yǔ)言特征。由于地緣親近性和認(rèn)同感，方言類(lèi)有聲讀物也易獲得青睞，雖數(shù)量較少，但其對(duì)于中華民族傳統(tǒng)文化的傳承作用值得重視。如原中央人民廣播電臺(tái)特別節(jié)目《致我們正在消逝的文化印記·搶救方言》聚焦正在遺失的方言，尋找純粹地道的鄉(xiāng)音鄉(xiāng)情，傳承中華民族傳統(tǒng)文化。

除通俗易懂外，有聲讀物的口語(yǔ)交流性是其重要特征。語(yǔ)言交流性指?jìng)鞑フ咄ㄟ^(guò)有聲語(yǔ)言與聽(tīng)者進(jìn)行信息交流、心理交流、情感交流、思想交流。其一，這種交流感來(lái)自傳播者內(nèi)心對(duì)于傳播對(duì)象的熟悉程度、平等意識(shí)和創(chuàng)作態(tài)度。從演播、講述、講解等傳播者角度看，傳播過(guò)程通常在相對(duì)封閉的室內(nèi)環(huán)境中，面前沒(méi)有傳播對(duì)象，需模擬人際傳播雙向交流語(yǔ)境。從聽(tīng)覺(jué)感知來(lái)看，聽(tīng)者能敏銳地捕捉創(chuàng)作者語(yǔ)言中透露出來(lái)的態(tài)度和情感。揣摩收聽(tīng)心理、運(yùn)用富于交流感的語(yǔ)體傳播是一種語(yǔ)言策略。播音學(xué)的對(duì)象感，即目中“無(wú)”人而心中“有”人，這是產(chǎn)生交流感的一種心理技巧，例如原中央人民廣播電臺(tái)黎春播講長(zhǎng)篇小說(shuō)《長(zhǎng)襪子皮皮》，通過(guò)研究?jī)和睦?，模擬孩子語(yǔ)氣，聲音透露出童真、有趣、好奇，一個(gè)天馬行空的皮皮形象躍然眼前，滿足了兒童的心理期待。其二，有聲讀物的口語(yǔ)交流將人際傳播方式吸納到內(nèi)容里，如在線課堂中老師即時(shí)解答學(xué)生的提問(wèn)。語(yǔ)言交流性賦予有聲讀物以人情味和親和力，有效縮短了傳受雙方的心理距離，提高了聽(tīng)覺(jué)感知質(zhì)量。

交流性同時(shí)使得有聲讀物具有人格化的特征。語(yǔ)言人格化是指語(yǔ)言中滲透著創(chuàng)作者的人格特點(diǎn)。傳播者的價(jià)值取向、道德觀念、人文素養(yǎng)、學(xué)識(shí)功底、思維方式、語(yǔ)言習(xí)慣、興趣愛(ài)好和脾氣性格，都會(huì)通過(guò)聲音表現(xiàn)出來(lái)。“聽(tīng)聲辨音”“聲如其人”即語(yǔ)言人格化的表征。有聲讀物演播者的人格特點(diǎn)融人作品中，優(yōu)秀的演播者之所以演播出好作品，除了深厚的語(yǔ)言表達(dá)功力外，正是因?yàn)槁曇糁袧B透著難能可貴的人格化色彩。附著在語(yǔ)言中的表達(dá)風(fēng)格，有的大氣昂揚(yáng)，有的沉郁暗淡，有的甜美可人，還有的溫馨舒適。具有優(yōu)秀人格的創(chuàng)作者在有聲語(yǔ)言中滲透出一種積極的正能量，以親和的聲音感染人，以高尚的精神鼓舞人。作品中閃光的人格魅力、優(yōu)秀的道德品質(zhì)，具有極其強(qiáng)大的感召力和引導(dǎo)力。例如，在線教育類(lèi)音頻透露出老師的人格魅力，或熱情洋溢、真誠(chéng)寬容，或嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、視野開(kāi)闊。老師的人格魅力是吸引學(xué)生愛(ài)聽(tīng)課程的重要原因。提高有聲讀物創(chuàng)作者的素質(zhì)和水平，有利于提升有聲讀物的質(zhì)量。

三、有聲讀物的聲音和諧程度

聲音和諧性包括語(yǔ)言、音樂(lè)、音效配合，錄音質(zhì)量、播放質(zhì)量等直接影響人耳感知的整體效果與和諧程度。人耳對(duì)于聲音和諧性的感知非常敏銳，普通用戶即可分辨出制作水平的高低。錄制、編輯、合成等音頻技術(shù)構(gòu)建了一個(gè)新的聲音世界。20世紀(jì)20年代蘇聯(lián)維爾托夫、庫(kù)里肖夫、愛(ài)森斯坦、普多夫金等人創(chuàng)建的電影蒙太奇理論，至今對(duì)影視創(chuàng)作具有重要影響，用畫(huà)面的構(gòu)圖、節(jié)奏等物理性特征對(duì)應(yīng)其產(chǎn)生的美學(xué)特征，來(lái)實(shí)現(xiàn)鏡頭組接后的視覺(jué)沖擊，使人得到理性和感性的啟發(fā)。⑦聲音蒙太奇也具有相似的藝術(shù)特征，例如在廣播劇、小說(shuō)連播、評(píng)書(shū)、故事講述中，有聲語(yǔ)言塑造每一位鮮活的人物，描述一個(gè)個(gè)靈動(dòng)的場(chǎng)景，敘述生動(dòng)具體的情節(jié)和細(xì)節(jié)。音樂(lè)、音效轉(zhuǎn)場(chǎng)過(guò)渡，烘托情感，營(yíng)造氛圍。聲音蒙太奇透露豐富細(xì)膩的言外之意、弦外之音、象外之象，將各種聲音完美地融合在一起，表達(dá)一種超乎現(xiàn)實(shí)的故事時(shí)空，激起聽(tīng)者內(nèi)心澎湃，引發(fā)人們情感認(rèn)同。提高聲音的和諧性是遵循聲音藝術(shù)表達(dá)規(guī)律和提升有聲讀物品質(zhì)不可或缺的條件。

和諧的聲音具有感染力，聲音感染力是聲音中蘊(yùn)藏的情感能量所帶來(lái)的心理影響力。有聲讀物之所以受到人們喜愛(ài)，在于它不僅傳遞信息，還能夠生動(dòng)地傳達(dá)喜怒哀樂(lè)等情感，區(qū)分是非愛(ài)憎中濃淡不同的尺度。有聲語(yǔ)言最直接、生動(dòng)、細(xì)膩地傳遞思想感情及人們對(duì)外部世界的認(rèn)識(shí)。有聲語(yǔ)言蘊(yùn)含著微妙而又巨大的撥動(dòng)心弦的情感能量，⑧配以音樂(lè)、音效，達(dá)到作品更深之處。例如富有激情的朗誦，配上大氣磅礴的音樂(lè)和海浪聲，讓人們發(fā)出對(duì)自然力量的敬畏，以及超越個(gè)體微觀世界的想象。播講者的情感要豐富、細(xì)膩、貼切、深刻、分寸適度，還要考慮聽(tīng)者所處的環(huán)境，考慮其可能的心境，從收聽(tīng)細(xì)節(jié)處著想，滿足情感訴求。

優(yōu)秀的播講者能將所思所悟通過(guò)有聲語(yǔ)言表達(dá)技巧精準(zhǔn)地傳達(dá)給聽(tīng)者，引發(fā)聽(tīng)者想象和思考。如有聲科幻小說(shuō)《人機(jī)戰(zhàn)爭(zhēng)》，日本超級(jí)計(jì)算機(jī)“深空”在未來(lái)某一天具備了人類(lèi)意識(shí)，忽然變成超級(jí)殺手，引發(fā)一場(chǎng)人類(lèi)和機(jī)器的生死大戰(zhàn)。演播者用陰暗、低沉、緩慢、虛偽的聲音來(lái)塑造計(jì)算機(jī)“深空”的反人類(lèi)形象，通過(guò)混響和聲音變形處理，配以音樂(lè)、音效，營(yíng)造出濃濃的恐怖氛圍。作品中人機(jī)戰(zhàn)爭(zhēng)的緊張、殘酷和窒息感，啟發(fā)人們對(duì)人機(jī)關(guān)系是非善惡的倫理與科學(xué)的思考。當(dāng)人類(lèi)以智慧戰(zhàn)勝機(jī)器，語(yǔ)音、音樂(lè)和音效的配合又恢復(fù)到和諧舒適中?？傊?，提升聲音藝術(shù)品質(zhì)，要從情感層面人手，給人們留下美好的情感體驗(yàn)。

四、有聲讀物的音頻適聽(tīng)形態(tài)

有聲讀物的收聽(tīng)行為具有鮮明的時(shí)間性特點(diǎn)。在快節(jié)奏生活中，社會(huì)對(duì)短音頻的需求量增加。當(dāng)時(shí)間比較充裕或興致較高時(shí)，人們也樂(lè)于收聽(tīng)時(shí)間較長(zhǎng)的作品。網(wǎng)絡(luò)中大量歷史知識(shí)、名著小說(shuō)、在線課程等突破文字束縛，以聽(tīng)的方式提供知識(shí)和信息。有聲讀物不僅節(jié)約經(jīng)濟(jì)成本，也節(jié)約了時(shí)間成本，適合在移動(dòng)狀態(tài)下利用零碎時(shí)間收聽(tīng)。設(shè)計(jì)并優(yōu)化有聲讀物音頻的外部形態(tài)，以滿足不同場(chǎng)景下的不同需求。

有聲讀物適聽(tīng)形態(tài)包括每段音頻時(shí)間的長(zhǎng)短、聲音符號(hào)的組織結(jié)構(gòu)、節(jié)目樣態(tài)與模式、每個(gè)劇集的完整性、針對(duì)對(duì)象的適聽(tīng)程度等。適聽(tīng)形態(tài)是音頻的外部特征，也是聲音的表達(dá)形式。形式取決于內(nèi)容，在某種程度上也影響內(nèi)容表達(dá)，二者互相交叉、滲透。在社會(huì)化媒體中，有聲讀物多以短音頻、碎片化形態(tài)呈現(xiàn)，每一個(gè)單元短小完整、語(yǔ)言精練，一般為5～30分鐘，適宜在任何地點(diǎn)和時(shí)間收聽(tīng)，數(shù)字化存儲(chǔ)，便于攜帶和傳播。這是基于用戶移動(dòng)場(chǎng)景收聽(tīng)而設(shè)計(jì)的產(chǎn)品形態(tài)，有聲讀物的開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)要滿足不同用戶的不同需求，例如老年人愛(ài)聽(tīng)健康類(lèi)內(nèi)容，音頻設(shè)計(jì)需要充分考慮老年人的理解力和接受力，語(yǔ)速放慢，音樂(lè)放緩。

音頻適聽(tīng)性不僅表現(xiàn)在時(shí)間長(zhǎng)短上，也體現(xiàn)在文本內(nèi)容、語(yǔ)言表達(dá)、編輯技巧等切實(shí)滿足個(gè)性化需求上。例如由王凱團(tuán)隊(duì)主創(chuàng)的《凱叔講故事》，為孩子們播講優(yōu)質(zhì)的兒童繪本故事，成為孩子們的“哄睡神器”。為了讓孩子們愛(ài)聽(tīng)，創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)在音頻的適聽(tīng)性上做出多種嘗試，不斷地改善產(chǎn)品形態(tài)，使之越來(lái)越精準(zhǔn)地貼近用戶需求。例如，有家長(zhǎng)投訴，說(shuō)凱叔的故事真好聽(tīng)，但是好聽(tīng)也有錯(cuò)。家長(zhǎng)在孩子睡前講故事是為了催眠，而孩子聽(tīng)完王凱講的故事卻越來(lái)越興奮，還要再聽(tīng)一遍，家長(zhǎng)很無(wú)奈。這個(gè)反饋?zhàn)寗?chuàng)作團(tuán)隊(duì)考慮如何使產(chǎn)品具有助眠功能。之后每次講完故事王凱都會(huì)說(shuō)：“寶貝，現(xiàn)在把眼睛閉上，聽(tīng)凱叔給你讀一首詩(shī)?！边x擇一些孩子們難以聽(tīng)懂的詩(shī)詞，每天連續(xù)念5遍，每一遍都比上一遍聲音要弱一點(diǎn)，孩子就慢慢睡著了?！秳P叔講故事》認(rèn)真揣摩用戶的行為和心理，抱有誠(chéng)摯、熱情和關(guān)愛(ài)的服務(wù)態(tài)度，在音頻的適聽(tīng)性、實(shí)用性方面下功夫，從而成為親子故事類(lèi)有聲讀物的優(yōu)質(zhì)資源。音頻適聽(tīng)性實(shí)質(zhì)上是充分了解用戶需求，尊重用戶體驗(yàn)，體現(xiàn)以人為本的媒體運(yùn)營(yíng)理念。

五、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，有聲讀物聲音質(zhì)量的優(yōu)劣，是決定用戶是否選擇收聽(tīng)的最直接因素。好聽(tīng)的聲音能吸引人，反之，品質(zhì)差的聲音會(huì)降低有聲讀物制作水準(zhǔn)，帶來(lái)較差體驗(yàn)，使人不愿收聽(tīng)。提升有聲讀物的聲音品質(zhì)是優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)的有效途徑。優(yōu)質(zhì)的聲音傳遞豐富的知識(shí)信息，滿足人們的情感需求，構(gòu)建新時(shí)代的有聲文化。隨著人工智能等技術(shù)發(fā)展，智能機(jī)器生產(chǎn)的有聲讀物在一定程度上減輕了人工播讀的勞動(dòng)負(fù)擔(dān)，提高了文本轉(zhuǎn)換效率。然而，機(jī)器聲音與真實(shí)人聲仍存在差距，例如，在對(duì)作品深度的理解上，在深層信息的有聲語(yǔ)言表達(dá)上，在情感與理智交融的內(nèi)在語(yǔ)義的外部呈現(xiàn)上，在對(duì)人性的深刻洞察和把握上，機(jī)器還無(wú)法取代人類(lèi)。

人的語(yǔ)音中所蘊(yùn)含的藝術(shù)價(jià)值、文化價(jià)值、思想價(jià)值，是有聲讀物的核心品質(zhì)。有聲語(yǔ)言經(jīng)過(guò)二度創(chuàng)作，形成不同于文字、畫(huà)面等其他符號(hào)的另一種文本，凝結(jié)聲音創(chuàng)作者的智慧，聲音的創(chuàng)作過(guò)程也是知識(shí)生產(chǎn)過(guò)程。有聲讀物作為聽(tīng)覺(jué)文化的載體，凝聚人類(lèi)的思想和情感，是巨大的知識(shí)寶庫(kù)。有聲讀物的品質(zhì)提升在于對(duì)這個(gè)知識(shí)寶庫(kù)認(rèn)真、負(fù)責(zé)任地開(kāi)掘。

注釋

①[美]尼古拉·尼葛洛龐帝著，胡泳、范海燕譯：《數(shù)字化生存》，電子工業(yè)出版社，2017年版。

②宋立榮、李思經(jīng)：《從數(shù)據(jù)質(zhì)量到信息質(zhì)量的發(fā)展》，《情報(bào)科學(xué)》，2010年第2期。

③劉冰：《網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中基于用戶視角的信息質(zhì)量評(píng)價(jià)研究》，中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社，2015年版。

④金燕、楊康：《基于用戶體驗(yàn)的信息質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系研究——從用戶認(rèn)知需求與情感需求角度分析》，《情報(bào)理論與實(shí)踐》，2017年第2期。

⑤諸葛寰宇：《我國(guó)有聲書(shū)的發(fā)展困境和出路》，《現(xiàn)代視聽(tīng)》，2017年第9期。

⑥⑧吳郁：《當(dāng)代廣播電視播音主持（第二版）》，復(fù)旦大學(xué)出版社，2008年版。

⑦張菁、關(guān)玲：《影視視聽(tīng)語(yǔ)言》，中國(guó)傳媒大學(xué)出版社，2014年版。（作者童云系安徽大學(xué)新聞傳播學(xué)院副教授、周榮庭系中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)教授）

（本文編輯：林玉明）