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直播間消費(fèi)莫沖動(dòng) 擦亮雙眼守住錢包

2020-02-21 08:23:23
中國(guó)防偽報(bào)道 2020年11期
關(guān)鍵詞:原石劉女士張女士

連環(huán)套“請(qǐng)君入甕”輕信帶貨主播掉入“翡翠陷阱”

案例:掉入直播間的“翡翠陷阱”

今年4月,劉女士在瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)偶然間進(jìn)入了一個(gè)直播平臺(tái),平臺(tái)內(nèi)直播的商品為翡翠、玉石等,劉女士一下子來(lái)了興趣,便在直播平臺(tái)里繼續(xù)觀看。主播拿出了很多翡翠成品和原石展示給觀眾看,并稱這些原石都是來(lái)自緬甸那邊采石場(chǎng)的一手貨源,價(jià)格便宜,不僅適合收藏,還可轉(zhuǎn)手賺差價(jià)。

直播過(guò)程中,劉女士還看到主播來(lái)到某處地?cái)?,找了一名自稱是緬甸人的男子進(jìn)行原石采購(gòu)。其間主播和緬甸口音的男子進(jìn)行砍價(jià),還用手電筒照射原石,將原石的色澤通過(guò)直播的方式展現(xiàn)給觀眾。劉女士見主播說(shuō)得頭頭是道,而且其手上的翡翠成品和原石色澤的確非常的漂亮,劉女士有點(diǎn)心動(dòng),于是添加了直播平臺(tái)上“客服”的微信?!翱头毕騽⑴客其N,稱這些原石切割出來(lái)效果非常好,建議劉女士大批量購(gòu)買,中途轉(zhuǎn)手會(huì)有非常可觀的盈利。劉女士被說(shuō)得心動(dòng),先后購(gòu)買了翡翠掛件10余件、手鐲6只、原石24塊,共計(jì)花費(fèi)14萬(wàn)余元。

幾天后,劉女士收到商家郵寄來(lái)的翡翠飾品和原石,但是劉女士發(fā)現(xiàn),郵寄過(guò)來(lái)的這些商品和她在直播間內(nèi)看到的翡翠飾品和原石差異非常大。為此,劉女士找了周邊從事玉石生意的朋友幫忙估價(jià),但是幾個(gè)開玉石店的人都告訴劉女士,這批翡翠飾品質(zhì)地十分普通,遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到劉女士的購(gòu)買價(jià)位。

隨后,劉女士聯(lián)系上商家,要求退貨,但是商家則以各種理由拒絕,一會(huì)是“主播換人了,現(xiàn)在沒(méi)辦法核實(shí)”,一會(huì)又是“訂制產(chǎn)品不予退貨”。劉女士到直播間去留言理論,又遭到了禁言、拉黑。無(wú)奈之下,劉女士選擇向警方求助。

分析:調(diào)動(dòng)起網(wǎng)友購(gòu)買欲后“請(qǐng)君入甕”

經(jīng)過(guò)民警調(diào)查,這是一起典型的利用直播平臺(tái)以低價(jià)出售翡翠原石方式實(shí)施詐騙的新型網(wǎng)絡(luò)詐騙。嫌疑人打著翡翠商的旗號(hào),在各大直播間刷錢漲粉。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)展示翡翠、玉石,以主播講解的方式吸引網(wǎng)民投資認(rèn)購(gòu),通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)觀摩賭石購(gòu)買和切割,調(diào)動(dòng)網(wǎng)友的購(gòu)買欲望,再由“客服”引誘網(wǎng)友單獨(dú)購(gòu)買或合買玉石,并承諾玉石升值之后幫助投資者轉(zhuǎn)賣獲利。待受害人上鉤后,不法分子再通過(guò)“以次充好”的招數(shù),將實(shí)際品質(zhì)很差的玉石郵寄給受害人。受害人發(fā)現(xiàn)被騙后要求退貨,嫌疑人又以“訂制產(chǎn)品不予退貨”等理由進(jìn)行回絕。

提醒:玉石交易需至正規(guī)平臺(tái)

廣大群眾需要在網(wǎng)上購(gòu)買翡翠玉石時(shí),應(yīng)到正規(guī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)購(gòu)買,不買沒(méi)有證書的翡翠玉石。雖然直播間銷售相比實(shí)體店節(jié)省了很多運(yùn)營(yíng)成本和人力成本,所以價(jià)格相對(duì)來(lái)說(shuō)會(huì)便宜,但翡翠本身的價(jià)值才是決定價(jià)格的根本因素,因此千萬(wàn)不要有貪便宜的想法。直播間購(gòu)買翡翠更需要關(guān)注售后服務(wù),比如收到貨后不滿意可不可以退貨、購(gòu)買后出現(xiàn)問(wèn)題要找誰(shuí)負(fù)責(zé)等,這些情況都要在購(gòu)買玉石之前了解清楚。

直播間詐騙團(tuán)伙套路深小心“粉絲”變“韭菜”

案例:直播間里買到假口紅

不久前,江蘇南京市民余女士迷上了刷直播。在一期美妝直播里,余女士看到一個(gè)自己關(guān)注已久的網(wǎng)紅主播在推銷一批奢侈品牌口紅,售價(jià)僅為49.9元,主播稱因?yàn)橐鍘?kù)存才低價(jià)銷售這批口紅。余女士有些心動(dòng),便點(diǎn)擊直播間的鏈接進(jìn)入該美妝店鋪下單買了一支口紅。收到期待已久的口紅后,余女士在使用的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)該口紅膏體干澀,不易抹勻,懷疑買到了假貨,遂報(bào)警。經(jīng)過(guò)警方檢測(cè),余女士購(gòu)買的口紅確系偽劣產(chǎn)品。

無(wú)獨(dú)有偶,李女士也到南京市公安局建鄴分局興隆派出所報(bào)警,稱自己在直播間買到了假貨,經(jīng)歷與余女士大同小異,也是在直播間看見所謂的限時(shí)秒殺大牌口紅。李女士表示,直播時(shí)主播還教網(wǎng)友怎樣鑒別口紅真?zhèn)?,主播甚至說(shuō)去過(guò)專柜驗(yàn)貨和學(xué)習(xí),但沒(méi)想到這一切都是套路。

分析:直播間售假套路多

接警后,民警初步斷定這是一起利用“網(wǎng)紅”效應(yīng)銷售偽劣產(chǎn)品的案件。警方迅速展開偵查,對(duì)余女士、李女士購(gòu)買口紅的店鋪渠道進(jìn)行追蹤。警方經(jīng)調(diào)查,鎖定兩個(gè)銷售偽劣產(chǎn)品的作案團(tuán)伙,并于9月中旬打掉兩個(gè)作案團(tuán)伙,抓獲9名犯罪嫌疑人,扣押各類假冒品牌口紅近千只。

經(jīng)查,民警發(fā)現(xiàn)嫌疑人利用“網(wǎng)紅”效應(yīng),打著大牌低價(jià)的幌子吸引網(wǎng)友眼球,再搭配“清庫(kù)存”“為粉絲謀福利”等營(yíng)銷話術(shù),吸引網(wǎng)友下單。雖然其中有教網(wǎng)友如何驗(yàn)真?zhèn)蔚沫h(huán)節(jié),但這也是仗著網(wǎng)友大多不會(huì)親自去驗(yàn)貨,故意設(shè)計(jì)的一出戲,目的就是讓網(wǎng)友以為自己真的“撿了大便宜”,進(jìn)而沖動(dòng)下單。據(jù)了解,其中一個(gè)作案團(tuán)伙雇傭“網(wǎng)紅”直播團(tuán)隊(duì)直播3天就賣出近1.5萬(wàn)單口紅,銷售總價(jià)近140萬(wàn)元。

提醒:不要被主播的片面之詞所迷惑

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代直播帶貨成為時(shí)尚潮流,但天上不可能掉餡餅,不要輕信所謂的超低價(jià)全球帶貨,一定要避免在沒(méi)有任何第三方保障的社交平臺(tái)上產(chǎn)生交易,以免上當(dāng)受騙而追悔莫及。在直播平臺(tái)購(gòu)物時(shí)切記要保持清醒頭腦、冷靜斟酌,不要被主播的片面之詞所迷惑,尤其是價(jià)格不菲的產(chǎn)品更要多方面考慮后再付款,切勿盲目從眾付款。

在遇到直播間粉絲多但是店鋪關(guān)注量少,且店鋪評(píng)分過(guò)低或者店鋪內(nèi)只有產(chǎn)品鏈接卻無(wú)產(chǎn)品實(shí)物圖、產(chǎn)品看不到評(píng)論等情況時(shí),消費(fèi)者一定要提高警惕,謹(jǐn)慎下單。

如果遇到直播間詐騙,要第一時(shí)間收集保存視頻、圖片、交易記錄等證據(jù),向公安機(jī)關(guān)報(bào)案,也可以向市場(chǎng)監(jiān)督管理部門舉報(bào)。

直播間產(chǎn)品存在假冒偽劣下單“網(wǎng)紅”帶貨的“誘人蘋果”

案例:直播平臺(tái)銷售“誘人蘋果”

10月9日,湖北省房縣紅塔鎮(zhèn)的張女士憋著一肚子氣,來(lái)到房縣公安局紅塔派出所報(bào)警。她向民警述說(shuō)自己通過(guò)某直播平臺(tái)網(wǎng)購(gòu)了10箱蘋果,收到貨后發(fā)現(xiàn)與直播間中主播推銷的蘋果相差太大,感覺(jué)上當(dāng)受騙了,一時(shí)氣憤難消,想通過(guò)派出所幫忙討個(gè)說(shuō)法。

49歲的張女士是個(gè)心直口快的精明人,她對(duì)新鮮事物接受快,生活中吃穿用的許多東西都是從網(wǎng)上購(gòu)買的。張女士在網(wǎng)上買到的東西總是物美價(jià)廉,許多村民都喜歡請(qǐng)她幫忙在網(wǎng)上買東西。

今年國(guó)慶節(jié)前,張女士在某短視頻平臺(tái)上看到某“網(wǎng)紅”主播正在直播帶貨,一箱顏色鮮艷、個(gè)大、脆甜的優(yōu)質(zhì)蘋果共10公斤,售價(jià)還不到30元,其價(jià)格比在房縣當(dāng)?shù)乇阋肆艘欢喟?。她在微信群里一張羅,村里七八個(gè)姐妹都請(qǐng)她幫忙購(gòu)買。熱心的張女士二話沒(méi)說(shuō),一下子就從該主播處購(gòu)買了10箱蘋果。

因?yàn)閮晒?jié)期間快遞多,張女士一直等到長(zhǎng)假最后一天才收到盼望已久的蘋果。張女士立即打電話讓姐妹們來(lái)領(lǐng)取,沒(méi)想到打開包裝箱后,卻發(fā)現(xiàn)里面裝的蘋果并非直播時(shí)所說(shuō)的那樣好,不僅顏色不好,果子大小不均勻,而且口感也不好,說(shuō)白了就是次品貨。這事讓張女士在姐妹面前很掉面子。

錢雖不多但事兒太氣人,網(wǎng)上直播帶貨怎么能不講信譽(yù)呢?張女士越想越氣,她想通過(guò)派出所幫忙討個(gè)說(shuō)法。

民警了解情況后,與該網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)賣家進(jìn)行交涉,說(shuō)明原因并提供了相關(guān)證據(jù)。經(jīng)過(guò)協(xié)商,對(duì)方承認(rèn)錯(cuò)誤同意退回部分貨款作為賠償,張女士這才順了一口氣。

分析:網(wǎng)上購(gòu)買農(nóng)產(chǎn)品需貨比三家

時(shí)下通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直播下單購(gòu)買產(chǎn)品方便了買賣雙方,促進(jìn)了農(nóng)副產(chǎn)品銷售,為農(nóng)民增收提供了便利條件。然而,張女士通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直播帶貨平臺(tái)購(gòu)買蘋果遭遇的事值得引起警惕。由于進(jìn)入直播平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品銷售的門檻低,平臺(tái)對(duì)于直播中產(chǎn)品質(zhì)量難以把關(guān),很容易發(fā)生類似于張女士遇到的所購(gòu)產(chǎn)品與直播間展示產(chǎn)品差別很大的事。對(duì)消費(fèi)者而言,直播平臺(tái)購(gòu)物不僅要看對(duì)方是如何宣傳的,更重要的是看以往買家評(píng)論如何。出手前一定要貨比三家,不可盲目下單。

提醒:購(gòu)物前充分交流并留下證據(jù)

網(wǎng)購(gòu)已成為當(dāng)下人們生活中不可缺少的事情。消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物需要提高安全意識(shí),避免上當(dāng)受騙。一旦發(fā)生問(wèn)題,法律維權(quán)則是最后一道防線。

在此提醒廣大網(wǎng)友,在直播間購(gòu)物時(shí)要多與賣家交流溝通,看清平臺(tái)上產(chǎn)品說(shuō)明介紹,不要只聽直播間主播的推銷,還要看以往購(gòu)物者對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)如何。同時(shí),一定要通過(guò)正規(guī)交易平臺(tái)或第三方支付平臺(tái)購(gòu)物,選擇信譽(yù)優(yōu)良的供貨方下單。如果發(fā)現(xiàn)網(wǎng)購(gòu)貨物質(zhì)量存在問(wèn)題,可通過(guò)交易平臺(tái)或者市場(chǎng)監(jiān)管部門進(jìn)行投訴維權(quán)。

假冒國(guó)外代購(gòu)設(shè)置陷阱“海外網(wǎng)友”直播代購(gòu)名牌包

案例:直播平臺(tái)上的“海外華人”

今年7月,家住上海市奉賢區(qū)塘外地區(qū)的王先生在某網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)關(guān)注了一個(gè)網(wǎng)名為“土澳貓貓”的“海外華人”。對(duì)方時(shí)常發(fā)布一些在國(guó)外的生活片段,吸引王先生多次點(diǎn)贊和留言。

不到一個(gè)月,王先生便和“土澳貓貓”成為好友還互加了微信。王先生特地跟“土澳貓貓”咨詢了當(dāng)?shù)匚飪r(jià)及匯率相關(guān)信息,并流露出想要購(gòu)買某知名品牌女士皮包的想法。對(duì)方爽快答應(yīng)并聲稱自己有內(nèi)部渠道拿到貨,能比市場(chǎng)價(jià)格更加優(yōu)惠。很快,王先生被告知該品牌包在當(dāng)?shù)貙儆谙蘖靠?,需要支付定金預(yù)定,并等待一個(gè)月的時(shí)間。王先生毫不猶豫地通過(guò)微信支付4000元定金,沒(méi)過(guò)多久,“土澳貓貓”通過(guò)微信發(fā)來(lái)皮包的照片,并要王先生支付海外直郵費(fèi)1000元。不料,王先生將錢款匯至賣家指定賬戶后,卻再也無(wú)法與其取得聯(lián)系。王先生意識(shí)到被騙遂報(bào)案求助。

接報(bào)后,民警根據(jù)網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)中“土澳貓貓”所留聯(lián)系方式,發(fā)現(xiàn)實(shí)際居住地在廣西的李某有重大嫌疑。李某已被奉賢警方抓獲并采取刑事強(qiáng)制措施。

分析:看似“佛系” 實(shí)則步步為營(yíng)

本案中,嫌疑人李某本著愿者上鉤的心理,廣撒網(wǎng)進(jìn)行“釣魚”詐騙。李某通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)發(fā)布虛假信息結(jié)交網(wǎng)友,從而進(jìn)行誘導(dǎo)式詐騙。李某在不同網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)注冊(cè)賬號(hào),并在直播中發(fā)布虛假個(gè)人信息,吸引網(wǎng)友關(guān)注。如果有人跟李某聯(lián)系,李某會(huì)以交友為由與對(duì)方攀談,并用設(shè)計(jì)好的話術(shù)誘導(dǎo)對(duì)方找自己進(jìn)行“海淘代購(gòu)”。如果買家上鉤,李某會(huì)索要數(shù)額不等的費(fèi)用,收款后就將買家拉黑。

提醒:擦亮雙眼 保持清醒

購(gòu)買知名品牌商品盡量要到正規(guī)商場(chǎng),若是選擇通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買,要注意以下幾點(diǎn):

一、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)匯款交易,一定要選擇有支付保障的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。購(gòu)買前要了解商品情況與價(jià)格,對(duì)方提供加蓋公章的營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、以公司名稱開戶的賬戶信息等,千萬(wàn)不要直接向個(gè)人賬戶匯款。

二、注意保留相關(guān)交易信息,包括QQ和微信聊天記錄、手機(jī)短信及相關(guān)匯款憑證。若匯款后發(fā)現(xiàn)對(duì)方無(wú)法聯(lián)系,要及時(shí)向市場(chǎng)監(jiān)督管理部門投訴或向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。

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