年末，寒冬。2020年是值得MICE人記憶的年頭。疫情常態(tài)下的MICE產(chǎn)業(yè)受到巨大沖擊，大量企業(yè)裁員，倒閉，面臨生存困境。盡管困難重重，依然有很多MICE從業(yè)者堅守在崗位上。歲末迎來一年一度的“年會季”，在國內(nèi)疫情得到有效控制的情況下，MICE市場將會迎來一波小高峰，MICE從業(yè)者都期盼著在這寒冬里能夠抓住年尾最后的機遇。

在國家推動形成以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進的新發(fā)展格局大背景下，國內(nèi)市場在未來很長一段時間內(nèi)，將成為MICE產(chǎn)業(yè)競爭的主戰(zhàn)場。MICE產(chǎn)業(yè)不得不經(jīng)歷轉(zhuǎn)型與升級，需要將人員、資金、渠道、營銷、產(chǎn)品等資源向國內(nèi)市場傾斜，齊心聚力發(fā)展國內(nèi)MICE產(chǎn)業(yè)，提升市場競爭力。

受疫情影響，會議場地依然要面臨很多不穩(wěn)定因素和全新的市場需求。MICE從業(yè)者只有跳出傳統(tǒng)MICE產(chǎn)業(yè)，開拓創(chuàng)新，積極應(yīng)對市場多元化的需求，爭取年會客源，才能搶占“年會”主題的市場先機。

定制化、個性化的年會活動是客戶始終不變的追求。后疫情時代，面對復(fù)雜多變的外部環(huán)境，客戶比往常更加關(guān)注MICE企業(yè)的創(chuàng)新力、應(yīng)變能力和定制服務(wù)能力。健康與安全，環(huán)保與高效，開始成為客戶首要考慮的因素。會獎目的地由境外轉(zhuǎn)向國內(nèi)，這必然會要求目的地產(chǎn)品的創(chuàng)新與服務(wù)品質(zhì)的提升，建立完善的應(yīng)急預(yù)案，全面升級服務(wù)保障措施。加入更具復(fù)合體驗性和經(jīng)濟性的非標場地，比如古鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村等這類目的地，將是會獎年會一個新的方向，與傳統(tǒng)會議場地相結(jié)合，可使體驗感更佳。

各大企業(yè)對于年會的需求并沒有因為疫情消失。5G、VR等技術(shù)的成熟，不斷為MICE產(chǎn)業(yè)賦能，重構(gòu)會議空間場景，會議項目逐漸轉(zhuǎn)向區(qū)域化、數(shù)字化發(fā)展。部分跨國企業(yè)選擇舉辦區(qū)域性年會，采用“線上+線下”雙線會議的混合型模式，部分完全選擇轉(zhuǎn)到線上舉辦?？蛻粼谀陼系耐粨艋ㄥX，與經(jīng)濟下行中各行業(yè)預(yù)算縮水，勢必對MICE產(chǎn)業(yè)造成一定的影響。

2020下半年隨著國內(nèi)疫情得到有效控制，會議活動有序重啟，逐漸復(fù)蘇，但企業(yè)對于舉辦年會的時間需求明顯縮短，團隊規(guī)?？s小，直接導(dǎo)致預(yù)算降低。有些僅以會議為主，有些甚至只舉辦幾個小時的年會。作為會議場地方，在面臨大量的客戶上門，主辦預(yù)算減少，需求不斷變化的同時，也要將衛(wèi)生與安全、客戶服務(wù)、產(chǎn)品創(chuàng)新等方面的資源優(yōu)勢傳遞過去。MICE從業(yè)者既要維護好客戶并展開合作，還要確保實現(xiàn)自身效益目標，既要滿足客戶新的需求，進行定制服務(wù)，給客戶帶來個性化的完美體驗，又要確保來年客戶的回頭率與經(jīng)濟效益的雙豐收，這些不免還要再下一番功夫。

面對寒冬各地疫情反復(fù)的信息，以及諸多不確定因素，MICE從業(yè)者為了責任與擔當，帶著堅持與毅力，創(chuàng)新與信心，用不言放棄的堅守，為客戶創(chuàng)造安全、舒適、放心的MICE活動，走可持續(xù)發(fā)展之路。面對困境，亦敢稱雄。

寒冬已至，春天還會遠嗎？讓我們祝福中國MICE產(chǎn)業(yè)，祝福中國會獎人！

本刊編輯部