宋承運

摘? 要：本文基于已有研究，從網(wǎng)絡(luò)利他行為的概念界定著手，在厘清其內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，總結(jié)歸納出概念特征，而后通過對其影響因素作簡要綜述，試圖勾勒當(dāng)下研究的大致圖景，為未來研究提出展望。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)利他行為;概念;特征;影響因素

網(wǎng)絡(luò)對生活的積極影響不可忽視，網(wǎng)絡(luò)利他行為就是這方面的典型代表，指的是個體在互聯(lián)網(wǎng)中采取的不求回報、造福他人的自愿行為。當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)利他行為研究方興未艾，對其概念、特征以及影響因素的研究成果進(jìn)行總結(jié)、歸納和反思，具有積極意義。

一、概念界定

“利他”可溯源至法國社會學(xué)家孔德提出的“利他主義（Altruism）”，用于形容個人的無私行為。學(xué)界關(guān)于利他行為特質(zhì)的探討和研究一直層出不窮，多將網(wǎng)絡(luò)利他行為看做特殊的親社會行為、助人行為或利他行為對其加以考察。

我國學(xué)者一開始提出了以下網(wǎng)絡(luò)中的利他行為的界定標(biāo)準(zhǔn)：需要借助網(wǎng)絡(luò)渠道產(chǎn)生、以助人為目的、沒有明顯的自私動機、行為的自愿性[1]。這與外國學(xué)者Bar-Tal關(guān)于利他行為的界定類似，后續(xù)有關(guān)研究多沿用此概念[2]。隨后，我國學(xué)者對多位學(xué)者的定義進(jìn)行了整理歸納，形成了當(dāng)下較為全面、廣泛認(rèn)可的定義：網(wǎng)絡(luò)利他行為是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中借助網(wǎng)絡(luò)媒體表現(xiàn)出來的以有利他人為目的行為，是自愿的、但不排除利他行為事后產(chǎn)生的內(nèi)在獎賞，網(wǎng)絡(luò)利他行為可能需要付出一定代價才能進(jìn)行[3]。

還有學(xué)者從其他角度對網(wǎng)絡(luò)利他行為的內(nèi)涵進(jìn)行補充，如：網(wǎng)絡(luò)利他行為已經(jīng)成為網(wǎng)民表達(dá)情感、實現(xiàn)社會認(rèn)同的方式，網(wǎng)絡(luò)利他行為是網(wǎng)民基于某種互動愿景而形成的行為模式[4]。

二、網(wǎng)絡(luò)利他行為的特征

學(xué)界在對網(wǎng)絡(luò)利他行為的特征進(jìn)行了多角度的闡述，整體上較為零散。如網(wǎng)絡(luò)利他行為四組特征：非物質(zhì)性與物質(zhì)性并存、及時性與延時性并存、公開性與匿名性并存、廣泛性和單一性并存[5]。再如：網(wǎng)絡(luò)利他行為具有情感性、道德自律性、主體交互性的特點，將網(wǎng)絡(luò)利他行為的特征概括為：生成的技術(shù)性、主體的交互性、內(nèi)容的融合性、過程的超越性、效果的不確定性[6]。

綜上，當(dāng)下的學(xué)者可以從以下幾個方面對網(wǎng)絡(luò)利他行為特征進(jìn)行提煉闡述：

1、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)特性主導(dǎo)

互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)賦能了網(wǎng)絡(luò)利他行為的實踐，因此網(wǎng)絡(luò)利他行為表現(xiàn)出顯著的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)特性?，F(xiàn)有關(guān)于網(wǎng)絡(luò)利他行為的特征闡述中與互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)特性高度重合，其中包括及時性、有效性、網(wǎng)民異質(zhì)性;延時性、廣泛性、及時性、公開性、網(wǎng)民身份匿名性等。

2、情感性和道德自發(fā)性

情感性和道德自律性是指網(wǎng)絡(luò)利他行為更多地是行為主體基于對他人的同情以及個人道德自覺產(chǎn)生的社會道德行為。網(wǎng)絡(luò)利他行為的環(huán)境相對簡單，行為動機更加單純、自發(fā)，更富有人情味和親和感，具有現(xiàn)實根基。即網(wǎng)絡(luò)社會空間系統(tǒng)中貫穿著情感和情緒，網(wǎng)絡(luò)利他行為更接近一種道德自覺[7]。

3、信息分享與網(wǎng)絡(luò)人際交互為主的表現(xiàn)形式

網(wǎng)絡(luò)利他行為主要為助人者向受助者分享與傳遞、分享信息。由于網(wǎng)絡(luò)媒介以傳遞信息、因而網(wǎng)絡(luò)利他行為表現(xiàn)形式較為單一，這也是網(wǎng)絡(luò)利他行為區(qū)分于一般利他行為的特征之一。同時，網(wǎng)絡(luò)利他行為并非單方面的存在，人際交往過程中形成了利他信任關(guān)系，共同建構(gòu)起了網(wǎng)絡(luò)利他行為。綜上，網(wǎng)絡(luò)利他行為的特征之一就是以信息分享與網(wǎng)絡(luò)人際互動為主要表現(xiàn)形式。

4、確定的行為成本與不確定性的行為效果

社會心理學(xué)研究者認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)利他行為的幫助者能夠?qū)崿F(xiàn)評估利他行為的代價進(jìn)而決定是否給予幫助。然而，相比現(xiàn)實利他行為效果的確定性，網(wǎng)絡(luò)利他行為的行為效果則充滿了未知。網(wǎng)民既能夠借助網(wǎng)絡(luò)利他行為突破現(xiàn)實的局限，網(wǎng)絡(luò)空間的流動性也可能導(dǎo)致利他行為效果降低。

三、網(wǎng)絡(luò)利他行為的影響因素

早期有關(guān)網(wǎng)絡(luò)利他行為影響因素的探討較少，多局限于思辨性的闡述，實證研究不多且主要以質(zhì)性研究為主。在我國學(xué)者首創(chuàng)性開發(fā)出了針對大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)利他行為量表后，有關(guān)網(wǎng)絡(luò)利他行為的影響因素的量化實證研究如雨后春筍蓬勃發(fā)展，越來越多關(guān)于網(wǎng)絡(luò)利他行為影響因素的的實證研究涌現(xiàn)出來[8]。

盡管研究表明，求助者與幫助者的同質(zhì)性一定程度上能影響網(wǎng)絡(luò)利他行為的產(chǎn)生，但求助者并非影響網(wǎng)絡(luò)利他行為的主要因素，考察網(wǎng)絡(luò)利他行為影響因素的研究也主要關(guān)注助人者和情境因素。

1、助人者因素：道德、人格特質(zhì)和心理狀態(tài)

有學(xué)者認(rèn)為，青少年的好奇、求知欲等特質(zhì)有利于網(wǎng)絡(luò)利他行為[9]。另外有研究指出，助人者的能力及追求內(nèi)部獎勵的動機促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)利他行為發(fā)生[10]?？傮w來看，目前的研究已經(jīng)揭示了助人者在道德、人格特質(zhì)、心理狀態(tài)等層面的影響因素。

此外，助人者的某些價值觀與網(wǎng)絡(luò)利他行為也顯著相關(guān)。即名望成就價值觀與網(wǎng)絡(luò)利他行為正相關(guān)，也有研究者發(fā)現(xiàn)助人者的公正世界信念能顯著預(yù)測網(wǎng)絡(luò)利他行為[11]。

2、情境因素：氛圍、家庭、主觀社會階層

研究表明，社會氛圍、家庭、社會階層會影響網(wǎng)絡(luò)利他行為。在高網(wǎng)絡(luò)社會支持的情況下，網(wǎng)絡(luò)利他行為更容易產(chǎn)生。同時，家庭教養(yǎng)方式也影響網(wǎng)絡(luò)利他行為的產(chǎn)生，情感溫暖家庭教養(yǎng)方式更有利于網(wǎng)絡(luò)利他行為產(chǎn)生。

3、利他行為自身特征

利他行為的代價可能影響利他行為發(fā)生與否，代價低的利他行為最容易發(fā)生，而代價高的利他行為較少[12]。有實證研究顯示，網(wǎng)絡(luò)利他行為難度與個體情緒狀態(tài)存在交互效應(yīng)，共同影響利他行為的發(fā)生。

四、總結(jié)和展望

學(xué)界對網(wǎng)絡(luò)利他行為的考察經(jīng)歷了由淺到深、由碎片化向系統(tǒng)化發(fā)展的過程。然而，縱觀整體研究發(fā)展脈絡(luò)，仍可以從中感受到某種局限性：

1、理論建構(gòu)存在滯后性

網(wǎng)絡(luò)利他行為的主體是真實的網(wǎng)民個體，卻又依賴互聯(lián)網(wǎng)空間進(jìn)行，其內(nèi)涵必然隨著互聯(lián)網(wǎng)與現(xiàn)實社會的不斷融合發(fā)展產(chǎn)生新的變化，亟需重新更新。例如，網(wǎng)絡(luò)利他行為大部分過程都公開地反映在網(wǎng)絡(luò)上，而如今隨著社交媒體的不斷普及，以社交媒體私信亦或是私人郵箱的方式進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)利他行為就無法用公開性來描述[13]。

2、缺乏對實質(zhì)特性的考察

不同學(xué)者關(guān)于網(wǎng)絡(luò)利他行為內(nèi)涵的闡述不盡相同，出于研究視角與關(guān)注點的差異，對網(wǎng)絡(luò)利他行為特征的闡述看似較多，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)利他行為自身獨有特性的闡述相對較少。

當(dāng)下界定網(wǎng)絡(luò)利他行為的底層思維邏輯十分類似：將互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)特性以及利他行為自身特性加以簡單融合。在這個邏輯下可以預(yù)見，隨著互聯(lián)網(wǎng)與生活日益融合，5G、VR、AR等新興技術(shù)融入大眾生活日常和網(wǎng)絡(luò)社會，新興技術(shù)屬性在網(wǎng)絡(luò)利他行為上不斷顯現(xiàn)呈現(xiàn)是必然趨勢，我們應(yīng)該思考：網(wǎng)絡(luò)利他行為在何處區(qū)別于一般利他行為和一般網(wǎng)絡(luò)行為？這也是本文對其特征歸納總結(jié)的標(biāo)準(zhǔn)之一。

3、心理學(xué)研究范式的兩面性

目前，大多數(shù)學(xué)者將網(wǎng)絡(luò)利他行為視為利他行為在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的延伸。心理學(xué)研究范式賦予了研究者在微觀層面考察網(wǎng)絡(luò)利他行為作用機理的有效工具，但正如現(xiàn)有研究中提出的質(zhì)疑，當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)利他行為研究已經(jīng)顯露出范疇窄化、內(nèi)容滯后的問題，研究對象也局限在青年網(wǎng)民，未來需要繼續(xù)開拓研究視野，創(chuàng)新研究方法并重視其他群體[14]。

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