侯賢祥

(商丘師范學院 外語學院，河南 商丘 476000)

習近平總書記在全國高校思想政治工作會議上指出:“做好高校思想政治工 作，要因事而化，因時而進，因勢而新?！痹诋斍按髷?shù)據(jù)背景下，利用好大數(shù)據(jù)進行思想政治工作就是因事、因時、因勢之舉。要改變以往的模式，把握網(wǎng)絡大數(shù)據(jù)的作用，搶占先機。網(wǎng)絡對高校學生的價值取向、思想道德觀念、生活方式、心理發(fā)展等各方面都產(chǎn)生了重要的影響，高校要適應大數(shù)據(jù)時代的要求，解決工作中遇到的難題，利用大數(shù)據(jù)促進高校學生心理健康發(fā)展，助力對學生的多元化評價，完善學生幫扶工作，加強對學生的人文關(guān)懷和高校思想政治工作者的梯隊建設，貫徹落實高校思想政治工作。

一、大數(shù)據(jù)的含義

關(guān)于什么是大數(shù)據(jù)，目前學術(shù)界尚沒有非常確切的定義。

研究機構(gòu)Gartner曾下過這樣的定義：大數(shù)據(jù)(Big data)是一種基于新的處理模式而產(chǎn)生的具有強大的決策力、洞察力以及流程優(yōu)化能力的多樣性的、海量的且增長率高的信息資產(chǎn)。

麥肯錫全球研究所對大數(shù)據(jù)的定義是：大數(shù)據(jù)通常指的是大小規(guī)格超越傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫軟件工具抓取、存儲、管理和分析能力的數(shù)據(jù)群。

在維克托·邁爾—舍恩伯格及肯尼斯·庫克耶編寫的《大數(shù)據(jù)時代》中，大數(shù)據(jù)指不用隨機分析法(抽樣調(diào)查)這樣的捷徑，而采用所有數(shù)據(jù)進行分析處理從而獲得具有巨大價值的產(chǎn)品、服務或深刻見解。

IBM提出大數(shù)據(jù)特點可以概括為4V，即：Volume(大量)、Velocity(高速)、Variety(多樣)、Value(價值)[1]15。

盡管對大數(shù)據(jù)的定義有差異，但是由以上不同觀點可以看出，大數(shù)據(jù)本質(zhì)上是一種數(shù)據(jù)集合。而通過對這種數(shù)據(jù)集合分析整理，作出某一方面的決策正是大數(shù)據(jù)的價值所在。

二、大數(shù)據(jù)應用下高校思想政治工作的思維轉(zhuǎn)向

(一)樹立正確的思想政治工作數(shù)據(jù)導向

在傳統(tǒng)的高校管理中，學生信息大多來自紙質(zhì)材料，或者輔導員的采集，信息的傳達也主要通過電話通知、QQ 等手段，這完全不能滿足當前大數(shù)據(jù)時代的發(fā)展要求。近年來，信息技術(shù)日新月異，互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、社交網(wǎng)絡等技術(shù)快速發(fā)展。手機、平板電腦、pc等信息傳感器已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分，虛擬網(wǎng)絡越來越多地融入現(xiàn)實世界，數(shù)據(jù)的來源及其數(shù)量正以前所未有的速度增長。大數(shù)據(jù)時代造就了當今大學生數(shù)字化的生存方式，各種思潮通過網(wǎng)絡流入大學校園，大學生又是高校中接觸大數(shù)據(jù)最便利、最多的群體。因此，強化“大數(shù)據(jù)”思維，要構(gòu)建規(guī)范化的高校思政管理智能系統(tǒng)，采集、分析、利用大數(shù)據(jù)，形成高校思想政治工作的數(shù)據(jù)思維，已經(jīng)刻不容緩。

(二)形成基本的思想政治工作數(shù)據(jù)思維

高校思想政治工作的思維過程就是在工作建設中不斷加深認知、形成經(jīng)驗性認知與規(guī)律性認識的心理過程。高校進行思想政治工作，要充分認識到大數(shù)據(jù)的重要性，不斷挖掘大數(shù)據(jù)的能力和優(yōu)勢，實現(xiàn)對學生基本情況的量化和可視化。 因此，需要高校思想政治工作者不斷提升對數(shù)據(jù)的搜集、使用、整理和運用方面的能力和素養(yǎng)，幫助自己形成基本的數(shù)據(jù)思維與習慣;重視學生“數(shù)字公民”的身份，加強高校學生網(wǎng)絡信息素養(yǎng)的培訓，在挖掘?qū)W生身份數(shù)據(jù)信息時，注重合理、合法、安全和保密，做到綠色傳播與有效傳播;高校與學生在進行思想政治工作的交互過程中，要形成一套搜集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、形成結(jié)論、工作運用的思維方式。上述方法的運用，有利于促進高校學生的思想政治教育、心理健康教育[2]。

(三)構(gòu)建發(fā)展的思想政治工作數(shù)據(jù)認知圖式

在大數(shù)據(jù)廣泛應用的時代，高校思想政治工作者需要更高的素質(zhì)素養(yǎng)和更強的工作能力，因此要主動改造工作內(nèi)在的認知結(jié)構(gòu)，將工作和大數(shù)據(jù)融合起來，盡量避免思維定式，努力打破對傳統(tǒng)工作習慣的依賴;要在合作中積極挖掘數(shù)據(jù)的力量，理解和掌握大數(shù)據(jù)技術(shù)，整改內(nèi)在建構(gòu)，在工作過程中，將以往的隨機灌輸變?yōu)榫珳鼠w驗，將單要素決策變?yōu)閰f(xié)同育人[3];要通過對豐富的數(shù)據(jù)資料的科學分析，建立思想政治工作數(shù)據(jù)認知圖式，從專題化教育、精細化管理與服務、品牌活動等出發(fā)，了解和發(fā)掘在管理與服務學生的過程中出現(xiàn)的數(shù)據(jù)發(fā)展、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)形式，將它們轉(zhuǎn)變?yōu)檎Z言、符號和信息形成的特定認知，從而更好地促進高校思想政治工作的開展。

(四)培養(yǎng)創(chuàng)新的思想政治工作數(shù)據(jù)應用思維

大數(shù)據(jù)技術(shù)助推了高校思想政治工作的創(chuàng)新發(fā)展，高校思想政治工作的創(chuàng)新反過來也推動了大數(shù)據(jù)技術(shù)的創(chuàng)新。大數(shù)據(jù)技術(shù)對思想政治工作模式的創(chuàng)新、隊伍的建設和思想政治教育體系的完善起到了促進作用。作為高校思想政治工作者，要明確創(chuàng)新的意義，不斷拓展工作平臺，創(chuàng)新工作方式，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)實現(xiàn)思想政治工作創(chuàng)新，在工作上拓寬視野，主動謀略，將實際工作中遇到的問題作為導向，抓住核心矛盾，不斷推動思想政治工作的深入開展。思想政治工作推動大數(shù)據(jù)技術(shù)的創(chuàng)新和應用，需要從思想政治工作趨勢、方式和內(nèi)容等方面推動大數(shù)據(jù)分析技術(shù)、大數(shù)據(jù)預測跟蹤技術(shù)、數(shù)據(jù)可視化技術(shù)的創(chuàng)新。

三、大數(shù)據(jù)應用下高校思想政治工作的內(nèi)容轉(zhuǎn)向

(一)強化思想政治工作內(nèi)容的價值性

高校思想政治工作在大數(shù)據(jù)時代下也要堅持內(nèi)容至上，凸顯內(nèi)容的價值性。在高校思想政治工作中運用大數(shù)據(jù)，就要發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)的整合和創(chuàng)新功能，拋棄數(shù)據(jù)垃圾，保留數(shù)據(jù)精華，改變工作形態(tài)和內(nèi)容之間的關(guān)系，推動高校學生形成價值內(nèi)化和外化，提升思想政治工作的針對性。強化高校思想政治工作內(nèi)容的價值性，可從以下幾個方面入手:對于思想政治工作的內(nèi)容數(shù)據(jù)，要拋棄以往的常規(guī)思維，增強內(nèi)容數(shù)據(jù)的價值密度，拓展內(nèi)容數(shù)據(jù)的價值跨度[4];對于思想政治工作中需要傳遞的政治立場、觀點和思想等，要積極引導，幫助學生樹立全面發(fā)展觀，完成培養(yǎng)學生正確的人生觀、價值觀、世界觀等以往覺得比較枯燥的任務，將它們層次化、重點化、價值化，使學生能夠接觸到有價值的信息。

(二)實現(xiàn)思想政治工作內(nèi)容的系統(tǒng)性

高校要建立規(guī)范的智能管理系統(tǒng)，建立全方位的學生電子檔案。新生入學前登陸管理系統(tǒng)設定密碼，將自己的各種情況，如入學成績、籍貫、畢業(yè)學校、黨團員組織關(guān)系等一一錄入。另外，能反映學生心理問題和性格特點的興趣愛好、心理測試等也應該有所體現(xiàn)。學校登陸智能管理系統(tǒng)可以根據(jù)學生之前錄入的信息分配好學生的寢室鋪位等，新生進校后，學生登陸智能管理系統(tǒng)后可以直接查找自己的寢室、鋪位、軍訓分配、班級分配、教師資源、同學名錄、繳納學費打印收據(jù)、辦理出入證件、飯卡、借閱卡等。在學習生活中，電子簽到、書籍借閱記錄、體檢結(jié)果查閱、評先記錄、處分記錄等都可以通過智能管理系統(tǒng)進行。助學金申請、獎學金發(fā)放等都也可以通過智能管理系統(tǒng)操作。另外學生參加社團工作活動、支教記錄、義工工作、文藝演出、才藝展示等也要利用智能系統(tǒng)進行錄入，學校的近期工作安排和院系的各種通知也可以在系統(tǒng)上進行。

(三)規(guī)范思想政治工作內(nèi)容的結(jié)構(gòu)性

大數(shù)據(jù)技術(shù)的應用，給高校思想政治工作提供了大量的數(shù)據(jù)資源，實現(xiàn)了內(nèi)容的豐富和全面。這些數(shù)據(jù)是多系統(tǒng)、多結(jié)構(gòu)、無秩序的，但是進行思想政治工作需要給學生提供全面、簡潔、系統(tǒng)、有效的教育內(nèi)容，所以就要求高校在落實思想政治教育工作、推進各類主題教育、推進“三全育人”工作格局、開展學生心理健康教育和學生資助與管理工作時，將系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化、規(guī)范化的內(nèi)容呈現(xiàn)給學生。因此，在高校思想政治工作開展的過程中，要建立各項內(nèi)容之間的關(guān)聯(lián)性，擴大數(shù)據(jù)源時要在缺乏規(guī)范的內(nèi)容數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)與工作內(nèi)容相匹配的特征，建立現(xiàn)實性和規(guī)范性的聯(lián)系，規(guī)范高校思想政治工作內(nèi)容的結(jié)構(gòu)性。

(四)消除思想政治工作內(nèi)容的不確定性

大數(shù)據(jù)技術(shù)的應用為高校思想政治工作帶來了非常大的便利，但同時也帶來了新的不確定因素。這種不確定因素來自大數(shù)據(jù)本身屬性的不確定性，這需要高校思想政治工作者齊心協(xié)力，共同應對，實現(xiàn)思想政治工作的科學管理、智慧決策和全面服務。大數(shù)據(jù)技術(shù)應用的不確定性，會給思想政治工作帶來客觀必然性和主觀偶然性?？陀^必然性是指虛擬的網(wǎng)絡世界會有很多的不確定因素，這些因素的存在給思想政治工作不確定行為的出現(xiàn)提供了機會;主觀偶然性是指學生的個體存在獨特性，而學生群體存在合群性，他們在高校思想政治工作中具有一定的自由性[5]。高校思想政治工作者想要消除工作中出現(xiàn)的內(nèi)容不確定性，就要關(guān)注高校學生的活動規(guī)律，有效預見高校學生的心理健康狀況、分析學生的活動軌跡、了解學生內(nèi)心需求的發(fā)展趨勢，把握好對學生的行為預期，理性地處理、細化數(shù)據(jù)分類，科學決策，及時作為。

四、大數(shù)據(jù)應用下高校思想政治工作的建議

(一)利用大數(shù)據(jù)促進高校學生心理健康

在當今社會的經(jīng)濟、政治、文化體制改革下，部分高校學生不能理性地面對一些情況并保持心理健康。根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不少在校學生或多或少地存在心理問題，比如面對學業(yè)、生活、就業(yè)等方面的壓力，會產(chǎn)生害怕、逃避、得過且過等不同心理，嚴重的甚至會有過激言行出現(xiàn)。例如2020年6月6日發(fā)生的中北大學補考考生作弊被抓后墜亡事件等。很多高校認識到了這個問題，建有心理健康咨詢室等機構(gòu)，但是由于專業(yè)教師少、學生多，教師專業(yè)能力不足等各種因素，對學生的心理狀況不能及時掌握，問題不能有效地得到解決。在如今的大數(shù)據(jù)背景下，高?？梢宰粉檶W生在網(wǎng)絡世界中留下的數(shù)據(jù)，并對此進行定量分析，了解學生的共性特征和個性特征，還能對學生使用社交媒體留下的數(shù)據(jù)進行分析，從而了解到學生的思想觀念、思維方式、行為模式以及價值取向等。通過這些方法，高校思想政治工作者能夠直觀準確地掌握每個學生的思想動向和學習情況，也能使用數(shù)據(jù)可視化對數(shù)據(jù)進行處理，得到圖形軌跡，對學生思想上的潛在問題進行預測分析，從而促進高校學生的心理健康。

(二)利用大數(shù)據(jù)助力多元化評價

高校思想政治工作想要在新形勢下獲得可持續(xù)發(fā)展，就要對高校學生進行多元化評價。多元化評價要求教師對學生作評價時，既要關(guān)注文化課成績，也要重視學生的各項素質(zhì)，如自律能力、創(chuàng)新能力、社會實踐、人際交往、品德和社會責任感等[6]。以往傳統(tǒng)的思想政治教育方法不能對這些信息作出全面的評價，就會影響高校評獎評優(yōu)的公信力。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，高校能夠?qū)γ總€學生的出勤、作業(yè)、成績、社團活動、兼職工作、獎勵等各種復雜的信息有效記錄并進行數(shù)據(jù)描述，保證對學生的多元化評價的公開、公平、公正，提高評價的準確度，加強評獎評優(yōu)等各項活動的激勵公信力度。

(三)利用大數(shù)據(jù)完善高校學生幫扶

高校為了助力學生完成學業(yè)，會在一定程度上對經(jīng)濟困難、學業(yè)困難、交際困難的學生進行幫扶，但過去囿于傳統(tǒng)的信息獲取方式，對學生的困難程度和原因等，缺乏有效的方法去鑒別，不可避免地會出現(xiàn)評選不公的現(xiàn)象，既失去了國家對困難學生進行幫扶的意義，又極大地影響了學校的公信力。大數(shù)據(jù)時代，高校學生的家庭信息、個人信息、消費記錄、身體健康數(shù)據(jù)、學習成績、社會兼職等各項數(shù)據(jù)都可以被搜集到，高校因此減輕了搜集信息的難度，可以構(gòu)建科學的貧困生認定機制來幫扶真正困難的學生，并可以根據(jù)學生狀況的持續(xù)更新，實現(xiàn)對學生的動態(tài)管理和按需資助。此外，還可以進行大數(shù)據(jù)計算和分析，對學習、生活、思想、交際等方面有困難的學生進行干預，有針對性地開展幫扶活動。

(四)利用大數(shù)據(jù)加強人文關(guān)懷

高校學生管理制度雖然能有效地維護學校秩序，但過于強勢和單一，有時會引起學生的逆反心理，造成不良的影響。為了提高高校思想政治工作的有效性與適應性，更好地贏得學生的認同，高校思想政治工作迫切需要開展以人的尊嚴、需要、價值和發(fā)展為核心的人文關(guān)懷。大數(shù)據(jù)的應用，既能挖掘?qū)W生群體的共性特征，也能對個性的特征進行分析，還原個體的社會行為和狀態(tài)，將個體在社交媒體中體現(xiàn)的精神、情感、理想和信念數(shù)據(jù)化。大數(shù)據(jù)是高校思想政治工作者加強人文關(guān)懷的有力支撐，有助于高校為全體學生提供形式多樣的人文關(guān)懷，在對學生開展思想政治工作時，真正做到因人而異、因材施教，提高思想政治工作的針對性，取得事半功倍的效果。

(五)利用大數(shù)據(jù)加強管理梯隊建設

大數(shù)據(jù)時代的快速發(fā)展，給高校思想政治工作帶來了更大的挑戰(zhàn)。思想政治工作者要注重提升學生對相關(guān)數(shù)據(jù)的敏感度，提升使用大數(shù)據(jù)需要的全局性、抽象性等相關(guān)思維，提升對信息的分析能力，能夠?qū)⒎治鼋Y(jié)果運用到各種方面，提高對學生的教育管理能力。這就需要更多能夠解讀大數(shù)據(jù)、運用大數(shù)據(jù)技術(shù)的復合型人才。但我國的高校思想政治教育隊伍還存在著一定的不足，難以在短時間建立起有大數(shù)據(jù)技術(shù)知識背景、又十分熟悉學生教育管理工作的師資隊伍。因此，現(xiàn)階段最重要的是加強高校思想政治教育工作者的管理，組建一支擁有大數(shù)據(jù)分析能力的隊伍。

大數(shù)據(jù)應用時代的到來，雖然有著不小的挑戰(zhàn)，但也給高校思想政治工作帶來了機遇。高校要通過對大數(shù)據(jù)的分析和挖掘，重新分析以往因數(shù)據(jù)量龐大而無法進行的計算和處理，從大數(shù)據(jù)中不斷發(fā)現(xiàn)新知識，提升新能力，創(chuàng)造新價值，充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)對高校思想政治工作不可估量的作用。高校要積極應用大數(shù)據(jù)，建設和諧校園，培育和踐行社會主義核心價值觀。