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旅游新時(shí)代背景下的鄉(xiāng)村民宿發(fā)展現(xiàn)狀及運(yùn)營(yíng)對(duì)策探析

2020-02-25 12:47
福建質(zhì)量管理 2020年3期
關(guān)鍵詞:住宿民宿景區(qū)

(四川大學(xué) 四川 成都 610000)

民宿是指利用自用住宅空閑房間,結(jié)合當(dāng)?shù)厝宋摹⒆匀痪坝^、生態(tài)、環(huán)境資源及農(nóng)林漁牧生產(chǎn)活動(dòng),為外出郊游或遠(yuǎn)行的旅客提供個(gè)性化的住宿場(chǎng)所。民宿的功能不僅是為旅客提供住宿,民宿還必須注重經(jīng)營(yíng)者與旅客的交流互動(dòng)。1980年,中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)因景區(qū)發(fā)展迅速,住宿設(shè)施不足,民宿因此由英國(guó)傳入中國(guó)。而大陸民宿最早從90年代的農(nóng)家樂開始,經(jīng)歷30年的演化逐漸形成現(xiàn)在的民宿經(jīng)營(yíng)形式。

一、國(guó)內(nèi)民宿分類及布局特點(diǎn)

(一)國(guó)內(nèi)民宿主要分為城市民宿和鄉(xiāng)村民宿兩種。城市民宿主要分布在商圈附近,其入住客群主要以商務(wù)出行者及游客為主,入住的目的以“過夜”居多,城市民宿從功能上與傳統(tǒng)的酒店并無較大差異,因此受旅游淡旺季的影響較小。而鄉(xiāng)村民宿主要分布在景區(qū)周圍,因其入住客群多為旅游者,因此受出行淡旺季的影響更顯著。同時(shí),鄉(xiāng)村民宿比起城市民宿的休閑、度假意義更重,客群渴望回歸鄉(xiāng)村的慢生活,強(qiáng)調(diào)入住的體驗(yàn)感。

(二)鄉(xiāng)村民宿主要依托于鄉(xiāng)村景觀、自然風(fēng)景及特殊文化資源,以景區(qū)為核心向周邊輻射,形成了獨(dú)特的休閑旅居度假形態(tài)。據(jù)2015年發(fā)布的《中國(guó)民宿發(fā)展研究報(bào)告》顯示,我國(guó)鄉(xiāng)村民宿分布數(shù)量最多的城市是麗江,其數(shù)量超過3000家,其次是陽朔、大理。從分布格特征上看,呈現(xiàn)出向大型景區(qū)聚攏的趨勢(shì),旅游資源越豐富的地區(qū)鄉(xiāng)村民宿的數(shù)量也越多。同時(shí),中國(guó)已經(jīng)全面迎來全民度假時(shí)代,國(guó)內(nèi)每年外出旅游人次超過36億人,其中超過一半的人都曾到鄉(xiāng)村、古街旅游。預(yù)計(jì)未來5到10年,鄉(xiāng)村旅游接待人次將持續(xù)攀升,旅游人次可達(dá)20億人次,農(nóng)民直接接待可達(dá)10億人次。越來越多的旅行者選擇回到鄉(xiāng)村,這將為鄉(xiāng)村民宿帶來巨大的消費(fèi)需求。

二、鄉(xiāng)村民宿發(fā)展動(dòng)力:需求端與投資端共同促發(fā)展

從需求端來看,城市人群渴望遠(yuǎn)離被鋼筋混泥土包圍的生活回到鄉(xiāng)村,尋找慢節(jié)奏的田園生活方式,因此出現(xiàn)了“逆城市化”的回歸。這種回歸不單單是逃離城市生活,他們更渴望與鄉(xiāng)村生活產(chǎn)生共鳴,而民宿作為承接城市人群返鄉(xiāng)的住宿地,理所當(dāng)然的成為了城市人對(duì)話鄉(xiāng)村的載體。因此,鄉(xiāng)村民宿也成為了“鄉(xiāng)愁”的文化表達(dá)。民宿所攜帶的文化基因是鄉(xiāng)愁的依托,其建筑設(shè)計(jì)及服務(wù)理念都在傳遞一種文化表達(dá)。從投資端來看,越來越多的投資者將目光投向鄉(xiāng)村,非標(biāo)準(zhǔn)化住宿市場(chǎng)投資年均增長(zhǎng)已超過酒店行業(yè)整體增長(zhǎng)率,民宿在資本助推下走向?qū)I(yè)化、品牌化、連鎖化的發(fā)展模式。

三、鄉(xiāng)村民宿發(fā)展歷程:發(fā)展階段、現(xiàn)狀及趨勢(shì)分析

(一)我國(guó)民宿經(jīng)過了三個(gè)階段的發(fā)展。在20世紀(jì)90年代的起步期,民宿的主要形式是由村民自發(fā)經(jīng)營(yíng)的農(nóng)家樂,主要功能是住宿及餐飲。萌芽期的民宿基本無主題設(shè)計(jì),接待設(shè)施較簡(jiǎn)陋,價(jià)格相對(duì)酒店更加低廉。進(jìn)入21世紀(jì)初期的發(fā)展階段,民宿開始朝著兼具個(gè)性化的方向發(fā)展。經(jīng)營(yíng)主體也發(fā)展到“村外”的經(jīng)營(yíng)者及投資人。因此,鄉(xiāng)村民宿不再局限于家庭式的經(jīng)營(yíng),鄉(xiāng)村民宿開始依托景區(qū)發(fā)展。這一階段,主題化的鄉(xiāng)村民宿出現(xiàn),各種個(gè)性化的服務(wù)開始凸顯,鄉(xiāng)村民宿的體驗(yàn)感增強(qiáng)。2010年至今,政府、酒店集團(tuán)、跨界資本等多投資方式融入民宿行業(yè),鄉(xiāng)村民宿業(yè)不再局限于單一經(jīng)營(yíng)的個(gè)體,隨著大量美麗鄉(xiāng)村工程的改造,鄉(xiāng)村民宿向著集群式發(fā)展,各地形成了不同主題元素的鄉(xiāng)村民宿度假區(qū)。集群化的民宿不僅削弱了其對(duì)景區(qū)的依賴,也開始成為景區(qū)的核心吸引力之一。旅行者開始通過在民宿進(jìn)行定制化的體驗(yàn)活動(dòng),深入了解旅游目的地的文化內(nèi)涵。鄉(xiāng)村民宿也走上了精品化、品牌化的發(fā)展道路。

(二)傳統(tǒng)的民宿定義已無法涵蓋各類新型民宿,未來的鄉(xiāng)村民宿將向著泛民宿的方向發(fā)展。那么,什么是泛民宿?泛民宿具體表現(xiàn)為根植于鄉(xiāng)村文化形態(tài),為旅游者駐留而設(shè)計(jì)的文化主題鮮明、功能復(fù)合、具有人文情懷的特色住宿產(chǎn)品。泛民宿的出現(xiàn),可以延長(zhǎng)游客在民宿的停留時(shí)間,為民宿創(chuàng)造了更多二次消費(fèi)的可能性。結(jié)合鄉(xiāng)村民宿的特征,泛民宿創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式主要有三種,第一類是依托文化體驗(yàn)類的“古鎮(zhèn)+”。它的特點(diǎn)是民宿依托古鎮(zhèn)而存在,且多以集群式呈現(xiàn)。以此為代表的古鎮(zhèn)有烏鎮(zhèn),它通過景區(qū)門票+住宿捆綁的模式盈利。第二類是依托生態(tài)休閑類的“風(fēng)景區(qū)+”——依托景區(qū)自然資源或客群輻射而存在的民宿,如九寨溝和黃山周邊的民宿群。這一類民宿依靠景區(qū)的優(yōu)質(zhì)資源為其帶來增值溢價(jià)空間。第三類是依托微旅游目的地的“特色民宿+”。這一類民宿對(duì)周邊環(huán)境的依托相對(duì)較弱。特色民宿的價(jià)值點(diǎn)就在它有鮮明的個(gè)性標(biāo)簽,住宿體驗(yàn)是它的核心,與之配套的商業(yè)及休閑活動(dòng)僅能起到錦上添花的作用。

(三)雖然泛民宿的出現(xiàn)為鄉(xiāng)村民宿創(chuàng)造了更多盈利模式,但民宿的投資仍然少不了更多理性的思考。在民宿準(zhǔn)入門檻相對(duì)較低的前提下,選擇景觀資源突出、游客可到達(dá)性強(qiáng)的區(qū)域,是民宿經(jīng)營(yíng)天然的“屏障”。其次,自助游與休閑度假旅游的興起本質(zhì)上帶動(dòng)了民宿的發(fā)展,就旅游的本質(zhì)而言民宿也是一種個(gè)性化和深度游的體驗(yàn)方式,但隨著民宿數(shù)量的增多,同質(zhì)化的現(xiàn)象越發(fā)嚴(yán)重,投資者應(yīng)該更加注重個(gè)性化的民宿設(shè)計(jì)、增加可體驗(yàn)的獨(dú)特文化,提升民宿產(chǎn)品力。雖說酒香不怕巷子深,但民宿依然需要善用媒體及渠道做好產(chǎn)品營(yíng)銷。例如利用自媒體平臺(tái)微信、微博等做好內(nèi)容營(yíng)銷,利用相關(guān)的OTA平臺(tái)、垂直社區(qū)等做好渠道營(yíng)銷。

四、鄉(xiāng)村民宿發(fā)展之道:運(yùn)營(yíng)的邏輯思維

民宿運(yùn)營(yíng)的核心要素大體離不開選址、起名、主題及建筑設(shè)計(jì)。選址需要注意游客在目的地的停留時(shí)間,時(shí)間越長(zhǎng)則更有利于民宿的經(jīng)營(yíng)。因此休閑度假型的旅游目的地為佳。同時(shí),選址需要客源地目標(biāo)客群有民宿定位相匹配的消費(fèi)能力,因此距離發(fā)達(dá)城市群不超過2.5小時(shí)車程為宜,在輻射范圍內(nèi)年游客量達(dá)到200萬以上。再者,選址需要充分考慮目的地淡旺季影響,避免在淡季出現(xiàn)較高的空置率。民宿的選址決定了其可依托的資源,也一定程度上確定了民宿的主題,如何充分的表達(dá)和利用文化及自然資源,還原旅游目的地的生活場(chǎng)景,是民宿體驗(yàn)感表達(dá)的關(guān)鍵。與主題環(huán)環(huán)相扣的則是民宿的起名,一個(gè)好的名字能夠傳遞民宿的主題、定位、氣質(zhì)、場(chǎng)景、賣點(diǎn)。最后是民宿的設(shè)計(jì),鄉(xiāng)村民宿與傳統(tǒng)酒店不同,決定了它在規(guī)模大小、建筑風(fēng)格、客房設(shè)計(jì)等方面與酒店均存在較大差別。無論是改建還是新建,都是需要提煉出目的地的歷史、人文元素,并與建筑語言相融合。在核心住宿體驗(yàn)之外營(yíng)造差異化體驗(yàn),包括景觀氛圍、文化展示、活動(dòng)場(chǎng)地等,是不斷完善民宿作為旅游吸引的特色設(shè)計(jì)。

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