王洪娟 劉春萍 蔣大平
(綏化學(xué)院圖書(shū)館 黑龍江綏化 152061)
信息環(huán)境變化,信息技術(shù)發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)思維沖擊的影響,高校圖書(shū)館事業(yè)面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和重大的發(fā)展機(jī)遇,正處于急劇變革和轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵期,各類(lèi)技術(shù)的發(fā)展引領(lǐng)圖書(shū)館進(jìn)入分解、重組、跨界、融合“新常態(tài)、新變化”時(shí)代。各高校圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)緊緊圍繞“轉(zhuǎn)型發(fā)展成為新業(yè)態(tài)”這一建設(shè)目標(biāo)調(diào)整自己的發(fā)展方向,規(guī)劃和尋找圖書(shū)館未來(lái)的定位和出路,推陳出新,因應(yīng)而變,未雨綢繆,構(gòu)建自己的服務(wù)平臺(tái),發(fā)揮高校圖書(shū)館的“四大機(jī)構(gòu)”作用,為高校的發(fā)展目標(biāo)構(gòu)筑面向教學(xué)科研、面向?qū)W校決策的服務(wù)支撐體系;在社會(huì)中確立自己的生存空間和發(fā)展舞臺(tái),這是當(dāng)前擺在我們高校圖書(shū)情報(bào)界同仁面前的首要任務(wù)。
高校圖書(shū)館在形勢(shì)的發(fā)展影響下,必須實(shí)施長(zhǎng)遠(yuǎn)且行之有效的轉(zhuǎn)型。一方面,高校圖書(shū)館自身存在著這樣的生存和發(fā)展需要;另一方面,轉(zhuǎn)型的動(dòng)力來(lái)自于高校自身發(fā)展的內(nèi)驅(qū)力。全球都已把把高校圖書(shū)館轉(zhuǎn)型作為高校圖書(shū)館發(fā)展的熱點(diǎn)加以關(guān)注,無(wú)論是理論研究還是實(shí)踐探索,都已做出全方位的努力。ALA(美國(guó)圖書(shū)館協(xié)會(huì))年度報(bào)告從2014年至2016年三次強(qiáng)調(diào)“圖書(shū)館轉(zhuǎn)型”[1]。但是同時(shí)也暴露也我們的弱勢(shì)項(xiàng)目:統(tǒng)一的服務(wù)準(zhǔn)則和完整成熟的服務(wù)機(jī)制急需確立。在國(guó)內(nèi),圖書(shū)界流行的觀點(diǎn)是“未來(lái)十年,轉(zhuǎn)型將成為這一加速發(fā)展時(shí)期最突出的關(guān)鍵詞”[2]。,ALISE(圖書(shū)館與資訊學(xué)教育協(xié)會(huì))2016年年會(huì)主題是“Radical Change(驟變)”。多數(shù)學(xué)者調(diào)查認(rèn)為圖書(shū)館轉(zhuǎn)型涉及圖書(shū)館技術(shù)更新、服務(wù)創(chuàng)新、館舍再造等具體的變革[3];有學(xué)者研究則認(rèn)為轉(zhuǎn)型是圖書(shū)館發(fā)展理念的創(chuàng)新[4];也有學(xué)者認(rèn)為管理思想、基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)、館員工作技能、圖書(shū)館形象和工作模式是首要需要變革的;也有學(xué)者提出圖書(shū)館變革的共性問(wèn)題是:Rethink(反思)、Redefining(重新定義)、Remodeling(重塑形象)、Restaffing(人員重新配置)、Restructing(結(jié)構(gòu)重組)、Renewing(創(chuàng)新)[5]。當(dāng)然,高校圖書(shū)館轉(zhuǎn)型,應(yīng)該和所有的轉(zhuǎn)型一樣,它不應(yīng)是、也不會(huì)是只是簡(jiǎn)單、粗暴地對(duì)原有圖書(shū)館功能的全盤(pán)否定,我們需要的轉(zhuǎn)型是在原有的圖書(shū)館功能基礎(chǔ)上的,順勢(shì)而為的升級(jí)與變革。這種升級(jí)與變革,應(yīng)該是圖書(shū)館在順應(yīng)數(shù)字環(huán)境不斷變化的趨勢(shì)下的內(nèi)部結(jié)構(gòu)的不斷自我調(diào)整的過(guò)程。轉(zhuǎn)型可以是具體業(yè)務(wù)的改進(jìn),也可以表現(xiàn)為組織結(jié)構(gòu)的變化,當(dāng)然,宏觀調(diào)整是圖書(shū)館發(fā)展戰(zhàn)略的更高要求,只有宏觀上的突破,才能使轉(zhuǎn)型后的高校圖書(shū)館滿足用戶的多方面信息需求,從而鞏固自身的社會(huì)地位,當(dāng)然,這不會(huì)是一蹴而就的,而會(huì)是一個(gè)循序漸進(jìn)的、甚至可能會(huì)是挫折不斷的過(guò)程。
關(guān)于轉(zhuǎn)型,在圖書(shū)館界達(dá)成廣泛共識(shí)的基礎(chǔ)上,卓有成效的轉(zhuǎn)型實(shí)踐已經(jīng)付諸實(shí)施。但在具體的轉(zhuǎn)型實(shí)施推進(jìn)過(guò)程中一些客觀存在的制約因素的復(fù)雜性和性質(zhì)上的不確定性,一直阻礙著圖書(shū)館轉(zhuǎn)型進(jìn)程的探索和推進(jìn)。通過(guò)對(duì)高校圖書(shū)館轉(zhuǎn)型相關(guān)文獻(xiàn)、研究報(bào)告及實(shí)踐案例的歸納梳理分析,發(fā)現(xiàn)高校圖書(shū)館轉(zhuǎn)型主要存在以下問(wèn)題:其一,受制于轉(zhuǎn)型面廣的影響,傳統(tǒng)圖書(shū)館制度受到來(lái)自新的業(yè)務(wù)形態(tài)前所未有的沖擊,結(jié)果與原來(lái)固有的文化教育地位發(fā)生沖突而遭到圖書(shū)館員抵制,當(dāng)然,這種阻力是可想而知的,因?yàn)檗D(zhuǎn)型必然使原有的價(jià)值體系相沖突,而這種沖突勢(shì)必直接影響到圖書(shū)館的轉(zhuǎn)型走向;其二,一些高校圖書(shū)館數(shù)字化轉(zhuǎn)型持續(xù)性投入過(guò)高,有些舉措?yún)s未取得預(yù)期的理想效果,整體效率低,對(duì)資源造成極大浪費(fèi),給圖書(shū)館帶來(lái)的壓力較大陷入被動(dòng)局面;其三,單純地依賴于高新技術(shù)的應(yīng)用,其有效性是很受限的,面對(duì)圖書(shū)館全面轉(zhuǎn)型的需要是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,除了技術(shù)支持,轉(zhuǎn)型還應(yīng)該兼顧運(yùn)營(yíng)策略的適時(shí)調(diào)整,否則,將會(huì)很難應(yīng)對(duì)顛覆性信息技術(shù)的出現(xiàn)以及用戶需求的瞬息萬(wàn)變的變化,館員的信息技術(shù)技能欠缺,難以應(yīng)對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”以及大數(shù)據(jù)環(huán)境帶來(lái)的挑戰(zhàn),導(dǎo)致轉(zhuǎn)型貫徹的“普遍均等”的服務(wù)理念難以開(kāi)展,不能切合高校的實(shí)際需求;其四,一些高校對(duì)圖書(shū)館的重視不夠,很難找到相關(guān)配套的政策制定,缺乏法律保障,發(fā)展經(jīng)費(fèi)投入難以滿足資源的變化,在人才引進(jìn)、人才培養(yǎng)和人才使用等方面也缺少相應(yīng)合理的機(jī)制,這樣多領(lǐng)域服務(wù)在轉(zhuǎn)型過(guò)程中的實(shí)施受到了影響;其五,一些高校圖書(shū)館惰性較強(qiáng)、謹(jǐn)小慎微對(duì)轉(zhuǎn)型發(fā)展工作缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃力和面向行動(dòng)果斷的戰(zhàn)術(shù)能力,不能未雨綢繆,對(duì)轉(zhuǎn)型發(fā)展模式不確定,轉(zhuǎn)型發(fā)展方向不明確,轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略理念不明晰,技術(shù)更新不及時(shí)等等[6],也使得圖書(shū)館轉(zhuǎn)型陷入兩難;其六,圖書(shū)館在轉(zhuǎn)型的過(guò)程中發(fā)生的可能性及結(jié)果存在一系列的不確定性,只關(guān)注圖書(shū)館內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整,忽略了圖書(shū)館轉(zhuǎn)型的制度性探索,導(dǎo)致轉(zhuǎn)型面臨諸多不完備風(fēng)險(xiǎn),這些風(fēng)險(xiǎn)未引起業(yè)內(nèi)人士的足夠重視被有意無(wú)意地忽視了,在多個(gè)側(cè)面影響到了圖書(shū)館轉(zhuǎn)型的進(jìn)程。
轉(zhuǎn)型,對(duì)高校圖書(shū)館的要求是多方面的,這不僅包括要有踏踏實(shí)實(shí)的規(guī)劃,其次,但不是次要的是實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)。其生存哲學(xué)由“以不變應(yīng)萬(wàn)變”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙驊?yīng)而變”必然成為未來(lái)高校圖書(shū)館建設(shè)發(fā)展的重要選擇[7]。從達(dá)爾文在《物種起源》(1985)中提出的進(jìn)化論思想中,我們可以得出這樣的結(jié)論:“能夠存活下來(lái)的物種并非那些最強(qiáng)壯的,也不是那些最聰明的,而是最適應(yīng)變化的”[8]。湯利光也表示準(zhǔn)確地把“改”與“轉(zhuǎn)”量化,是十分重要,而其中最重要的是正確地把握好這個(gè)度。適時(shí)、合理的升級(jí)與革新,才會(huì)推進(jìn)圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展;除此只會(huì)使人們產(chǎn)生“傳統(tǒng)圖書(shū)館可能會(huì)被相近行業(yè)消融”的錯(cuò)覺(jué)[9]。而我們面對(duì)的現(xiàn)狀是,轉(zhuǎn)型缺少合力,高校圖書(shū)館之間在轉(zhuǎn)型的側(cè)重點(diǎn)、轉(zhuǎn)型的具體措施等諸多方面都呈現(xiàn)出形態(tài)各異的特點(diǎn),這將嚴(yán)重掣肘轉(zhuǎn)型的進(jìn)行。那么,做好以下幾點(diǎn),在高校圖書(shū)館的轉(zhuǎn)型上,就顯得尤為重要。
(一)合理規(guī)劃發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略布局。高校圖書(shū)館在戰(zhàn)略規(guī)劃的制訂方面,要努力做到定位清楚,目標(biāo)明確,獨(dú)特敏銳,措施具體,具有前瞻性和引領(lǐng)作用。要注重充分利用已有的信息化基礎(chǔ)設(shè)施和現(xiàn)有的研究基礎(chǔ)、技術(shù)知識(shí),高效率地利用甚至循環(huán)利用信息,避免重復(fù)建設(shè)造成浪費(fèi)。劉愛(ài)華認(rèn)為,圖書(shū)館轉(zhuǎn)型最缺乏的并非宏觀指導(dǎo),而是具體思路的建構(gòu),尤其是邏輯關(guān)系的梳理,邏輯起點(diǎn)、功能定位和戰(zhàn)略突破口等需要明確[10]。針對(duì)所屬地的實(shí)際情況,結(jié)合專(zhuān)業(yè)特色、服務(wù)對(duì)象,利用特殊資源,形成“有特色、有影響、有實(shí)效”的獨(dú)具特色本館文化體系;在館藏文獻(xiàn)資源建設(shè)方面,可以考慮通過(guò)創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式,優(yōu)化具體的業(yè)務(wù)流程,更新服務(wù)手段使其更顯現(xiàn)代化特色,并且考慮以學(xué)科為指向,為客戶提供更專(zhuān)業(yè)化的和更精準(zhǔn)化的知識(shí)和服務(wù),從而提高讀者滿意度,同時(shí)也能實(shí)現(xiàn)資源服務(wù)效率的提升。圖書(shū)館員要經(jīng)常性嵌入到各個(gè)院系,與科研人員所在的研究領(lǐng)域開(kāi)展合作,加強(qiáng)高校優(yōu)勢(shì)學(xué)科與重點(diǎn)學(xué)科的圖書(shū)需求調(diào)研,增強(qiáng)文獻(xiàn)采編與教學(xué)科研的無(wú)縫鏈接關(guān)聯(lián)度,多渠道、多層次為師生提供“能用、管用、好用”的“知識(shí)套餐”;在數(shù)字資源建設(shè)方面,,要切實(shí)提高準(zhǔn)確性、實(shí)用性、獨(dú)特性和時(shí)效性這些方面的數(shù)字資源建設(shè),這些是轉(zhuǎn)型建設(shè)的突破口;在文化資源建設(shè)方面,要加大文化展覽和讀書(shū)活動(dòng)的宣傳力度,豐富活動(dòng)形式、提高活動(dòng)品位,打造文化品牌活動(dòng),形成持久競(jìng)爭(zhēng)工作機(jī)制,在文化校園與書(shū)香校園建設(shè)中發(fā)揮重要作用。
(二)依托云端服務(wù)改變服務(wù)模式。隨著電子化、網(wǎng)絡(luò)化信息環(huán)境的形成,傳統(tǒng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)——擁有藏書(shū)量的多少、到館的讀者數(shù)、圖書(shū)借閱量……將推翻圖書(shū)館陳舊的評(píng)價(jià)體系,取而代之的將是方便、快捷、準(zhǔn)確的文獻(xiàn)信息服務(wù),因?yàn)檫@些特征將是轉(zhuǎn)型后的高校圖書(shū)館的生存底線。而隨著智能網(wǎng)絡(luò)、社會(huì)計(jì)算、大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用與普及,讀者需要的也并不是網(wǎng)絡(luò),而是服務(wù)。所有的服務(wù)都在云上,云能幫助滿足讀者的所有需求。中國(guó)工程院院士鄔賀銓把當(dāng)今時(shí)代總結(jié)為“大智移云”,即以“大數(shù)據(jù)、智慧城市、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算”為特征的時(shí)代。耶魯大學(xué)圖書(shū)館館長(zhǎng)認(rèn)為現(xiàn)在是“圖書(shū)館的黃金時(shí)代”,主要是因?yàn)橛?jì)算機(jī)技術(shù)可以大大地促進(jìn)圖書(shū)館的教育使命[9]。高校圖書(shū)館針對(duì)不同讀者群進(jìn)行的信息需求調(diào)查將更多地依賴大數(shù)據(jù)技術(shù),以期利用新媒體擴(kuò)大圖書(shū)館的覆蓋面和輻射力,這將要求我們轉(zhuǎn)型的目標(biāo)是建立跨學(xué)科,甚至是跨媒體的立體知識(shí)結(jié)構(gòu)框架。構(gòu)建基于Web3.0的互動(dòng)共享“數(shù)據(jù)的集成化網(wǎng)絡(luò)”,以云技術(shù)和云端服務(wù)為主導(dǎo),利用互聯(lián)網(wǎng)拓展無(wú)時(shí)不在、無(wú)處不在的無(wú)縫連接服務(wù)模式,完善讀者自助服務(wù),為讀者提供不間斷的24×7×365的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,如,為了實(shí)現(xiàn)用戶通過(guò)各種交互方式,隨時(shí)獲取文獻(xiàn)信息服務(wù)、知識(shí)導(dǎo)航服務(wù)以及動(dòng)態(tài)的信息傳送和傳播等服務(wù),必須將高校圖書(shū)館用戶的教學(xué)環(huán)境要求、學(xué)習(xí)環(huán)境要求和日常工作生活環(huán)境要求通盤(pán)考慮,進(jìn)而提供行之有效的信息服務(wù),為高校教學(xué)和科研模式的變革提供技術(shù)支撐及保障。
(三)努力實(shí)施線上線下融合服務(wù)模式。高校圖書(shū)館的空間是物理實(shí)體空間與虛擬知識(shí)空間進(jìn)行交互的場(chǎng)所,也就是O2O(Online to Offline,即線上至線下)的界面。未來(lái)的服務(wù)應(yīng)該是基于SoLoMo的,意指社會(huì)化(Social)、基于位置(Local)和移動(dòng)化(Mobile)服務(wù)。要求高校圖書(shū)館能夠感知用戶的位置、特征、閱讀習(xí)慣、偏好等信息,根據(jù)用戶的聚類(lèi)信息,與相應(yīng)的圖書(shū)館資源和服務(wù)進(jìn)行匹配,讓系統(tǒng)自動(dòng)地做出推薦或給出最優(yōu)的服務(wù)路徑。通過(guò)這種同步與互動(dòng),可以建立圖書(shū)館與讀者之間的信息關(guān)聯(lián),改變了以圖書(shū)館為主體的單向推廣模式,把圖書(shū)館從資源擁有者轉(zhuǎn)型為“資源+軟件”的服務(wù)者,從而實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館服務(wù)轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新。華盛頓大學(xué)信息學(xué)院Harry Bruce院長(zhǎng)預(yù)言到2020年,圖書(shū)館將變成各種研究小組的聚集地[5]。隨著主題圖書(shū)館、無(wú)書(shū)圖書(shū)館、信息共享空間的興起,越來(lái)越多的形式共享空間、創(chuàng)客空間、研討空間、點(diǎn)子商店、新閱讀體驗(yàn)等都會(huì)因其業(yè)內(nèi)人士的關(guān)注,并有望成為有益的嘗試。這種融合使實(shí)體圖書(shū)館與虛擬圖書(shū)館服務(wù)的邊界逐漸模糊,使世界圖書(shū)館學(xué)巨擘阮岡納贊的五定律理想最終得以實(shí)現(xiàn)。
(四)充分發(fā)揮各類(lèi)圖書(shū)館聯(lián)盟合作共享的功能。聯(lián)盟,將是高校圖書(shū)館順勢(shì)而為的發(fā)展選擇。這首先是基于宏觀層面上的考慮,在諸如圖書(shū)館工作實(shí)踐、圖書(shū)館學(xué)理論研究、現(xiàn)代信息技術(shù)支持等方面圖書(shū)館都將積極尋求與國(guó)內(nèi)各類(lèi)圖書(shū)館甚至國(guó)外圖書(shū)館以及非文獻(xiàn)情報(bào)機(jī)構(gòu)等組織的合作,以此作為突破口,進(jìn)而在聯(lián)盟中尋求協(xié)同發(fā)展,相互支持,才能攜手并進(jìn)。在微觀層面上,通過(guò)在資源、服務(wù)、管理、組織文化等方面的深度合作,最大程度實(shí)現(xiàn)資源共享集成和多維整合。本著“聯(lián)合、開(kāi)放、創(chuàng)新、共享”的原則,在全國(guó)各高校范圍內(nèi)開(kāi)展包括標(biāo)準(zhǔn)、資源、技術(shù)、人才、服務(wù)等多方面協(xié)同發(fā)展,致力于開(kāi)放互動(dòng)、共建共享的統(tǒng)一服務(wù)管理平臺(tái)的構(gòu)建,將知識(shí)管理和知識(shí)服務(wù)作為圖書(shū)館的核心競(jìng)爭(zhēng)力,一個(gè)合作共贏的數(shù)字資源體系應(yīng)該是大集中、小分散,并且各盡其能、各取所需、相互依存的。為用戶提供無(wú)區(qū)域、無(wú)差別的泛在的創(chuàng)新知識(shí)獲取服務(wù),為高校圖書(shū)館的轉(zhuǎn)型建設(shè)和發(fā)展提供先進(jìn)理念、先進(jìn)技術(shù)和先進(jìn)思路的支撐。
(五)探索并實(shí)現(xiàn)高校數(shù)字圖書(shū)館的移動(dòng)互聯(lián)。當(dāng)前,數(shù)字信息已經(jīng)超出人們的想象正以爆炸式方式在增長(zhǎng),這也帶動(dòng)了以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和信息物理系統(tǒng)等為代表的新一代信息通訊技術(shù)發(fā)生和發(fā)展。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)2017年8月4日發(fā)布的第40次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》中指出,到2017年6月,手機(jī)網(wǎng)民占比例達(dá)96.3%,可見(jiàn),當(dāng)前的信息化格局使移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)占據(jù)了主導(dǎo)強(qiáng)化地位。全球十大管理公司埃森哲(Accenture)和凱捷(Capgemini)等公司斷言:未來(lái)“所有的生意都是數(shù)字生意(All business are digital business)”。高校圖書(shū)館應(yīng)建立保障連接能夠隨時(shí)、隨地、隨物的人物互聯(lián)模式,借助“慕課”的大規(guī)模、開(kāi)放、在線的理念,以更加貼近用戶需求的資源內(nèi)容吸引更多的用戶,將移動(dòng)服務(wù)作為業(yè)務(wù)服務(wù)創(chuàng)新的延伸和新的增長(zhǎng)點(diǎn),實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館智能化的服務(wù)和管理,讓知識(shí)服務(wù)的內(nèi)涵得以升華,實(shí)現(xiàn)全面的智慧服務(wù),從而提升高校圖書(shū)館在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中的整體競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)高校圖書(shū)館數(shù)字范式(digital paradigm)的轉(zhuǎn)變。
(六)利用先進(jìn)知識(shí)服務(wù)工具助推高校圖書(shū)館服務(wù)轉(zhuǎn)型。高校圖書(shū)館的轉(zhuǎn)型,也是新的服務(wù)環(huán)境催生的。先進(jìn)知識(shí)服務(wù)工具層出不窮,用戶素養(yǎng)的提升,共同促成了風(fēng)生水起的變革大環(huán)境。圖書(shū)館要緊跟時(shí)代需求,要利用專(zhuān)業(yè)型工具進(jìn)行信息素養(yǎng)教育,通過(guò)多種方式引導(dǎo)用戶加大文獻(xiàn)管理軟件的使用力度,遵循“最大限度”滿足用戶需求的原則。與此同時(shí),當(dāng)我們服務(wù)的是不同類(lèi)型的讀者,就要采取個(gè)性化的培訓(xùn)服務(wù),所謂個(gè)性化是指針對(duì)讀者的不同學(xué)科屬性、具體需求而提供的千差萬(wàn)別的服務(wù)。如Latex(論文排版工具)、Spss、Excel、Mutlab(數(shù)據(jù)處理及應(yīng)用工具)、Noteexpress、Endnote、Refworks(文獻(xiàn)管理與組織工具)、Mind Manager、Xmind、Free Mind、The Brain(思維導(dǎo)圖)、Citespace(文獻(xiàn)分析工具)、ESI、JCR、Incites(學(xué)科評(píng)價(jià)工具)等。
各項(xiàng)措施不是獨(dú)立存在、各自發(fā)揮作用的,需要高校圖書(shū)館將這些措施協(xié)調(diào)起來(lái),統(tǒng)籌考慮和實(shí)施,使各項(xiàng)措施相互促進(jìn),產(chǎn)生疊加效果,全方位保障圖書(shū)館轉(zhuǎn)型工作的開(kāi)展。
提高意識(shí)只是轉(zhuǎn)型的第一步,真正地順勢(shì)而變就要求我們積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),這是規(guī)律,也是時(shí)代發(fā)展的必然。要科學(xué)確定發(fā)展方向,重新梳理發(fā)展理念,探索發(fā)展規(guī)律,要通過(guò)科學(xué)的設(shè)計(jì),重新思考發(fā)展定位,客觀地認(rèn)知環(huán)境的變化,前瞻性地洞察發(fā)展趨勢(shì),服務(wù)于師生知識(shí)需求,服務(wù)于社會(huì)的需求,保持業(yè)務(wù)體系的動(dòng)態(tài)變化和穩(wěn)定發(fā)展,高校圖書(shū)館尋求生存發(fā)展的關(guān)鍵所在是遵循國(guó)家教育體制改革的指引,適時(shí)調(diào)整自己的方向和步伐。