賈芙豪 段文軍，2 信慧娟

(1.桂林理工大學(xué)旅游與風(fēng)景園林學(xué)院 廣西桂林 541006；2.南寧師范大學(xué)旅游學(xué)院 廣西南寧 530000）

文化遺產(chǎn)旅游是以“文化遺產(chǎn)”為旅游核心吸引物、吸引遺產(chǎn)地以外的旅游者離開慣常居住地前往遺產(chǎn)地進(jìn)行的短期非盈利性行為，它特別強(qiáng)調(diào)旅游吸引物要具有承載人文價(jià)值的特征。在“旅游+文化”加速融合的大趨勢(shì)下，“文化遺產(chǎn)旅游”如何應(yīng)對(duì)時(shí)代給與的新機(jī)遇與新挑戰(zhàn)，成為學(xué)界和業(yè)界持續(xù)關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題。本文選取桂林市區(qū)旅游發(fā)展具有代表性的靖江王城景區(qū)為研究對(duì)象，選取RMP 理論為支撐理論，在全面分析其現(xiàn)有旅游資源和實(shí)地進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上，深入探究靖江王城景區(qū)的旅游開發(fā)問(wèn)題，旨在為本地區(qū)以及全國(guó)遺產(chǎn)旅游開發(fā)提供借鑒性意義。

一、靖江王城文化遺產(chǎn)旅游開發(fā)的資源（R性）分析

（一）歷史厚重，文化豐富。靖江王城始建于明代，是明朝開國(guó)皇帝朱元璋分封給其侄孫的府邸。作為我國(guó)目前保存最為完好的明藩王府第，它的選址與建筑布局也極為講究，其環(huán)山抱水的格局堪稱是明代風(fēng)水學(xué)說(shuō)的理想之作。靖江王府在靖江王的統(tǒng)治下歷時(shí)280年之久，后來(lái)被清朝的定南王孔有德所占改為定南王府，之后在農(nóng)民軍李定國(guó)攻克桂林時(shí)被孔有德焚毀。幾易其主的王城可謂是明清歷史的寫照和縮影。1953年，王城更替為廣西師范學(xué)院校址（現(xiàn)廣西師范大學(xué)），之后在王城內(nèi)陸續(xù)增建圖書館、教室、師生宿舍等建筑物，逐漸形成了今天的王城布局?？偟膩?lái)說(shuō)，靖江王城不僅是封建王朝歷史的剪影，更是中國(guó)革命斗爭(zhēng)歷史的見證。歷史的沉淀使它蘊(yùn)涵了豐富的明清文化、風(fēng)水文化、教育文化等，這些不僅是具有吸引力的旅游資源，更是不可估價(jià)的歷史遺產(chǎn)。

（二）遺跡眾多，特色鮮明。文物遺跡留存眾多，包括王府城墻、顏公讀書巖、王府御花園、狀元及第坊、乾隆皇帝貢院賜詩(shī)碑、孫中山駐節(jié)遺址、仰止亭以及摩崖石刻、張祥河題“紫袍金帶”等[2]，其中王府秘拓因其技藝之絕被列為國(guó)家非物質(zhì)文化遺產(chǎn)。制作王府秘拓的拓印師并不是普通的手工工匠，他們是有宗教信仰且世襲的藝術(shù)修行者，辟谷、修煉、學(xué)習(xí)經(jīng)典科儀是拓印師每日的必修課程。王府秘拓制作過(guò)程的宗教性和傳承人的世襲性使得整個(gè)王府景區(qū)都蒙上一層獨(dú)特的神秘色彩。除了遺存的文物古跡均富有濃烈的歷史文化色彩外，“景在校中、景校合一”的現(xiàn)象在我國(guó)確為少見。游客游覽靖江王城景區(qū)的同時(shí)，可以一同感受到廣西師范大學(xué)這座高等學(xué)府的書香氣息和人文氛圍，這也是王城景區(qū)最具特色與魅力的地方。

（三）遺存完好，價(jià)值奇高。靖江王城被界定為目前中國(guó)保存最完整的一座明代藩王府，由此可見王城內(nèi)文物遺跡保存的完好度之高。雖然歷史發(fā)展過(guò)程中它遭遇過(guò)兩次嚴(yán)重的焚毀，但后期修復(fù)和完善工作的有效落實(shí)，得以使王城能夠在今天保存如此完好。王城能夠保持今天最接近歷史的面貌，與政府的重視程度、市民的保護(hù)意識(shí)以及師大全體的人文氛圍等是密不可分的。靖江王城作為全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位，它的價(jià)值不僅僅在于它悠久的歷史，更重要的在于它是桂林城市發(fā)展的歷史見證，所遺存的文物遺跡對(duì)于認(rèn)知政治文化、風(fēng)水文化以及教育文化等均具有很大的研究?jī)r(jià)值。

二、靖江王城文化遺產(chǎn)旅游開發(fā)的市場(chǎng)（M性）分析

（一）游客基本情況分析。調(diào)查問(wèn)卷涉及到游客的基本信息情況，主要從游客類型、年齡、學(xué)歷、職業(yè)、收入等多個(gè)方面進(jìn)行綜合分析。結(jié)果顯示，在被調(diào)查者中超過(guò)50%以上屬于外地游客，外來(lái)求學(xué)者占比29.7%，本地居民占比15.6%，外來(lái)工作者占比僅達(dá)4.7%；游客的年齡分布較為集中，超過(guò)74.3%的人分布在18至26歲以及27至45歲這兩個(gè)年齡段，其余年齡段占比較少；通過(guò)調(diào)查游客的學(xué)歷水平，得知大專及大學(xué)本科學(xué)歷占比最高達(dá)65.6%，碩士及以上占比21.9%，高中及以下學(xué)歷約占12%，游客的受教育程度普遍較高；被調(diào)查游客的職業(yè)不盡相同，涉及到學(xué)生、教師、公務(wù)員、企業(yè)職工、個(gè)體和退休人員等多種職業(yè)類型，其中學(xué)生和企業(yè)職工占比最高，分別達(dá)到37.5%和18.8%；游客的收入水平也存在較大差異，超過(guò)25%的人收入在5000以上，約有28%的游客收入水平在3500 至5000 元的檔位，約有35.9%的游客收入低于1500元，這與“職業(yè)為學(xué)生”的占比情況基本符合。

（二）游客需求偏好分析。從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，靖江王城景區(qū)超過(guò)43%的游客傾向的游覽時(shí)間為半天，約20%的游客認(rèn)為游覽時(shí)間可控制在3小時(shí)以內(nèi)，還有29%左右的游客更愿意利用閑散時(shí)間進(jìn)行游覽，認(rèn)為需花費(fèi)一天及以上時(shí)間游覽景區(qū)的游客僅占8%左右。因王城景區(qū)的范圍面積較小，因此游覽花費(fèi)的時(shí)間不需太長(zhǎng)，總體來(lái)看這個(gè)調(diào)查結(jié)果趨于合理。

在游客的出游目的方面，有68.6%的游客認(rèn)為出游是為了“游覽觀賞、休閑放松”，有28.1%的游客是為了“感悟歷史、懷舊體驗(yàn)”，這二者為主要游覽目的；在景點(diǎn)的印象程度方面，超過(guò)50%的游客表示對(duì)王府城墻印象最深，其次是對(duì)摩崖石刻和狀元及第坊印象較深，二者的占比之和約為30%，對(duì)其他景點(diǎn)的印象程度較低。總體來(lái)看，王城景區(qū)的游客傾向于滿足自己的休閑和懷舊的需求，他們所選擇的令自己印象深刻的地方也屬于景區(qū)內(nèi)特色鮮明的景點(diǎn)。

（三）游客滿意度分析。調(diào)查結(jié)果顯示，游客對(duì)王城景區(qū)的滿意度不是太高，與預(yù)期結(jié)果有一定差距。王城景區(qū)擁有豐富的歷史文化內(nèi)涵以及獨(dú)特的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，預(yù)期游客的滿意度應(yīng)與王城的資源價(jià)值相匹配。但數(shù)據(jù)結(jié)果不太理想，有超過(guò)43%的游客對(duì)于景區(qū)的門票價(jià)格虛高，有18%左右的游客認(rèn)為景區(qū)服務(wù)、體驗(yàn)感等方面等不太滿意。在調(diào)查過(guò)程中，有游客表示“王城景區(qū)的門票太高，將近故宮的2倍”“景區(qū)內(nèi)部的歷史感較弱、基本都和現(xiàn)代建筑差不多”等?？傊?，通過(guò)游客對(duì)景區(qū)的滿意度可以窺見景區(qū)開旅游開發(fā)的問(wèn)題所在，這也是景區(qū)日后加以修整和完善的方向。

三、靖江王城文化遺產(chǎn)旅游開發(fā)的產(chǎn)品（P性）分析

（一）靖江王城文化遺產(chǎn)旅游產(chǎn)品開發(fā)現(xiàn)狀。靖江王城景區(qū)憑借豐富的歷史文化資源、便利的中心區(qū)位條件以及良好的資源組合程度等優(yōu)勢(shì)條件，在桂林的旅游市場(chǎng)中享有不可或缺的重要地位。目前景區(qū)存在兩種旅游產(chǎn)品，分別是以王城城墻、讀書巖、國(guó)學(xué)堂等為主體的觀光型旅游產(chǎn)品和以貢院建筑及科舉考試體驗(yàn)為主體的體驗(yàn)型旅游產(chǎn)品。景區(qū)在旅游產(chǎn)品開發(fā)方面仍存在許多問(wèn)題，例如產(chǎn)品類型單一、文化深度不夠、項(xiàng)目體驗(yàn)感不足、產(chǎn)品組合不夠合理等。尤其是整個(gè)景區(qū)并沒有深度開發(fā)文化遺產(chǎn)旅游產(chǎn)品，顯然王城的資源價(jià)值并沒有真正被體現(xiàn)。游客來(lái)此僅僅是走馬觀花，缺少對(duì)于景區(qū)文化的參與感與認(rèn)同感，這會(huì)使其無(wú)法真正領(lǐng)略靖江王城的魅力所在。長(zhǎng)此以往，景區(qū)的重游率不能保證，游客的口碑效應(yīng)弱化，勢(shì)必會(huì)影響王城景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。因此靖江王城景區(qū)必須走上旅游革新的道路。

（二）靖江王城文化遺產(chǎn)旅游產(chǎn)品開發(fā)策略。

1.整合景區(qū)旅游資源，促進(jìn)空間整體開發(fā)。靖江王城景區(qū)的旅游活動(dòng)呈線狀分布，主要以位于中軸線上的端禮門、承運(yùn)門、承運(yùn)殿等歷史遺跡為主，這些建筑均與廣西師范大學(xué)融為一體，密不可分。景區(qū)內(nèi)出現(xiàn)有許多空間被閑置、部分旅游資源未被合理開發(fā)等現(xiàn)象，因此要促進(jìn)王城景區(qū)化遺產(chǎn)旅游的可持續(xù)發(fā)展，必須全面整合景區(qū)內(nèi)部的文化旅游資源，最大化發(fā)揮文化遺產(chǎn)的內(nèi)在價(jià)值。除此之外，還應(yīng)促進(jìn)景區(qū)空間肌理的整體性開發(fā)，推進(jìn)景區(qū)文化遺產(chǎn)旅游的“線變面，面變體”的高維度轉(zhuǎn)變，從而達(dá)到讓有游客將景點(diǎn)資源“一覽無(wú)遺”的效果。

2.建全遺產(chǎn)保護(hù)機(jī)制，活化利用文化遺產(chǎn)。靖江王城景區(qū)遺存文物眾多，其中被列為國(guó)家非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的“王府秘拓”具有很大的研究和傳承價(jià)值?；罨梦幕z產(chǎn)的過(guò)程都必須深入貫徹“資源利用，保護(hù)先行”的基本原則。目前為止，靖江王城景區(qū)還沒有出臺(tái)一個(gè)較完善的文化遺產(chǎn)保護(hù)機(jī)制，保護(hù)的措施缺乏系統(tǒng)性和全局性。當(dāng)務(wù)之急必須要健全景區(qū)的遺產(chǎn)保護(hù)機(jī)制，重視傳承人的培養(yǎng)教育[3]。另外主管旅游和文化的政府部門可以通過(guò)社會(huì)集資、專項(xiàng)撥款等方式為王城文化遺產(chǎn)設(shè)立專項(xiàng)保護(hù)基金，一方面可以解決老藝人的生計(jì)問(wèn)題，另一方面能夠鼓勵(lì)更多有才的年輕人投入到歷史文化的傳承和保護(hù)工作中去。必須要讓技藝傳承人有職業(yè)自豪感，以保證文化遺產(chǎn)的有效傳承。

3.引進(jìn)高新科技元素，增強(qiáng)游客體驗(yàn)深度。科學(xué)技術(shù)正在以不可見的速度和不可控的力度影響和改變著人們生活的各個(gè)方面，對(duì)旅游方面產(chǎn)生影響的標(biāo)志是“智慧旅游”的出現(xiàn)?？梢詫⑽锫?lián)網(wǎng)、云計(jì)算、多維空間等高新技術(shù)應(yīng)用在靖江王城景區(qū)的旅游開發(fā)中去[4]，例如運(yùn)用現(xiàn)代化數(shù)字技術(shù)打造以“千古一訴、靖江王城”為主題的全景體驗(yàn)劇場(chǎng)或者通過(guò)建造“多維歷史空間館”的方式來(lái)還原真實(shí)歷史場(chǎng)景、增強(qiáng)游客視聽體驗(yàn)。通過(guò)技術(shù)手段將游客帶回景區(qū)構(gòu)造的歷史情境里去，身臨其境的體驗(yàn)想必會(huì)讓旅游者充滿游趣、終身難忘。

4.完善景區(qū)講解工作，培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人才。人們常說(shuō)“看景不如聽景”，一個(gè)人文氣息濃厚的景區(qū)必須要具備一支水平較高的講解隊(duì)伍。此次調(diào)查顯示，許多游客認(rèn)為靖江王城景區(qū)的講解工作不太理想，游完全程并未在腦子里留下深刻的印象，這也間接反映出景區(qū)講解內(nèi)容缺乏特色、不夠生動(dòng)。因此必須注重景區(qū)專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)，以講解技能為主線展開綜合性技能培訓(xùn)[5]，打造一支高水準(zhǔn)的景區(qū)服務(wù)隊(duì)伍，使景區(qū)內(nèi)的每一個(gè)工作人員都能講好“王城故事”，使人員培訓(xùn)工作日?；?、制度化，以達(dá)到改善景區(qū)服務(wù)質(zhì)量、提高游客旅游滿意度的目的。