朱國順

2月15日，世衛(wèi)組織總干事譚德塞罕見對疫情防控中的虛假信息提出了警告。他說，“在對抗疫情的同時，國際社會還需要同虛假信息和謠言做斗爭。假新聞比病毒傳播得更快，也非常危險。謠言和虛假信息阻礙了國際社會對疫情作出反應?！?/p>

譚德塞是在慕尼黑安全會議一次專門會議上，作出這個警告的。已舉行了56屆的慕尼黑安全會議，是國際安全領(lǐng)域知名論壇，譚德塞的警示，說明與虛假信息作斗爭，已經(jīng)是國際社會防控疫情的重要一環(huán)。

很多人認為，譚德塞的講話是有所指的。英國某大報網(wǎng)站2月14日報道，兩周前印度研究人員發(fā)布了一份遺傳學論文，聲稱相關(guān)病毒是在實驗室人為干預造成的，病毒擴散傳播有人為因素。有科學家當即用數(shù)據(jù)駁斥了這種說法，結(jié)論是“如果你想制造什么東西，你不會那樣做”。但是類似“遺傳學論文”的說法，在美西方還有不少流傳，成了世衛(wèi)組織所稱假新聞“信息瘟疫”的一部分。

值得警惕的是，美西方傳播的相當一些虛假信息，背后有著復雜因素，很多是利用社會關(guān)注熱度，惡意制造謠言，以達到不可告人的目的。此外很多假信息，有判斷失真帶來的虛假結(jié)論，也有源于恐慌或者焦慮對事態(tài)的放大。由于假信息虛構(gòu)或夸大事實，容易造成“博眼球”更大刺激效果，往往比真相傳播更快，加劇人們焦慮，阻礙正確處置疫情。

隨著中國新冠疫情防控進入到最吃勁的階段，防控假新聞、謠言和虛假信息，對我們來說同樣刻不容緩。特別是對假信息造成的危害，要有足夠的警惕。

疫情防控中假信息帶來的不利影響，已屢有發(fā)生。一是故意制造謠言、制造虛假新聞。前幾天有個假造武漢一堆手機的截圖，惡意造謠、其心可誅，必須露頭就打。二是情況不明、傳播不準。某地供應疫情防控用品，結(jié)果廣而告之的很多地方根本沒有，有供應的地方也排起長隊造成人群集聚，并且根本不夠買。有關(guān)部門相信也是出于好心，但情況掌握不明，對可能結(jié)果預判不夠，受眾得到的是不真實信息。三是似是而非、誤讀誤傳。有專家認為防止傳染必須戴N95口罩，結(jié)果造成高品質(zhì)口罩稀缺“恐慌”，其實公眾一般防護普通口罩足夠。還有就是“氣溶膠”傳染，僅憑或有概念作出結(jié)論，加劇了社會焦慮。

疫情防控工作開始以來，中國以公開透明的信息，積極推動各項工作開展，也得到了國際社會的高度贊譽。世衛(wèi)組織和許多國家政要，都對中國的工作留下了深刻印象。但是作為世界人口第一大國，遇到的又是一次前所未有的巨大公共衛(wèi)生事件挑戰(zhàn)，在信息傳播過程中如何盡可能防止信息傳遞失真，也對我們提出了新的課題。特別是專家在缺少公共傳播經(jīng)驗情況下，作出似是而非、概念不準的表述，確實會引起困惑、增加麻煩。

這需要我們在互聯(lián)網(wǎng)時代，大力提升全域傳播、全媒傳播意識，大力提高即時傳播、準確傳播能力?；ヂ?lián)網(wǎng)時代公共表達，基本都處于直播狀態(tài)，沒有什么可供反復斟酌、反復修改的機會，這對即時準確表達提出了更高要求。在這方面，央視《新聞1+1》在疫情防控期間的多個直播采訪，提供了很好范例。

表述失真的一個重要原因，在于危機評估不夠帶來的恐慌或夸大。新冠疫情雖然來勢洶涌，但是充分評估的話，它的流行病學指標都不高于我們熟知的一些疾病，甚至某種意義上還低于流感。只是一個新型癥狀的出現(xiàn)，因為缺少了解帶來不確定性，加劇了危機感帶來恐慌。而“假信息”的盛行，很大程度上就是受惑于這樣的恐慌。

科學理性，是應對疫情的必由之路。防止假信息“傳播更快”，最好的武器依然是科學理性。