張申宇

啟信軟件Opentext（以下簡(jiǎn)稱啟信）首席解決方案顧問(wèn)楊飛洋

隨著近幾年信息技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)為了迎合新的科技潮流也加快了自身信息化的步伐，企業(yè)正身處下一次工業(yè)革命，規(guī)則已經(jīng)發(fā)生變化，它對(duì)企業(yè)提出了新的要求，也創(chuàng)造了新的機(jī)遇。企業(yè)正面臨著信息超載、網(wǎng)絡(luò)安全威脅擴(kuò)散、客戶期望變化和全球監(jiān)管轉(zhuǎn)變等強(qiáng)大阻力。僅僅擁有過(guò)程優(yōu)勢(shì)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，企業(yè)必須釋放信息的全部潛力，轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒐?，才能繁榮發(fā)展。

信息化時(shí)代已到來(lái)，信息化時(shí)代最重要的焦點(diǎn)自然是“云”，伴隨著云計(jì)算的發(fā)展，越來(lái)越多的公有云、私有云的搭建，在企業(yè)與企業(yè)之間構(gòu)建了一條條信息的通路，面對(duì)這個(gè)各行各業(yè)信息化轉(zhuǎn)型的風(fēng)口，企業(yè)如何做才能實(shí)現(xiàn)成功轉(zhuǎn)型，甚至彎道超車？記者帶著這些問(wèn)題，采訪了啟信軟件Opentext（以下簡(jiǎn)稱啟信）首席解決方案顧問(wèn)楊飛洋。

楊飛洋表示，現(xiàn)在企業(yè)在信息化建設(shè)過(guò)程中主要面臨的問(wèn)題有兩個(gè)，一個(gè)是如何管理好日益增長(zhǎng)的非結(jié)構(gòu)化信息，另一個(gè)是如何面對(duì)越來(lái)越多的信息安全方面的挑戰(zhàn)。

隨著人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、5G等技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)需要處理的信息量也越來(lái)越龐大，如果企業(yè)放任不管這些越來(lái)越龐大的數(shù)據(jù)量的話，就會(huì)造成數(shù)據(jù)資源的浪費(fèi)，同時(shí)也會(huì)提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)。楊飛洋總結(jié)了企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)，一是企業(yè)很難將各類信息關(guān)聯(lián)起來(lái)，數(shù)據(jù)變得越來(lái)越難查找及使用;二是隨著監(jiān)管和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)的不斷提升，信息面臨的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)不斷加大，這些數(shù)據(jù)不僅不會(huì)給企業(yè)帶來(lái)更多的效益，反而會(huì)成為企業(yè)發(fā)展路上的負(fù)擔(dān)及隱患。

針對(duì)數(shù)據(jù)管理方面，啟信擁有自身獨(dú)有的解決方案，可以幫助企業(yè)把分散、瑣碎的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和ERP、CRM等系統(tǒng)產(chǎn)生的結(jié)構(gòu)化信息，還有非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)之間關(guān)聯(lián)到一起，把這些非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、結(jié)構(gòu)化信息，以及這些非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)流程，相關(guān)聯(lián)的操作人員等各種信息，以業(yè)務(wù)對(duì)象為中心管控起來(lái)，形成數(shù)字化工作區(qū)，從而幫助企業(yè)更好地管控日益增長(zhǎng)的信息，釋放企業(yè)信息化優(yōu)勢(shì)，對(duì)此楊飛洋表示：“Opentext可以將儲(chǔ)存在各個(gè)系統(tǒng)里的客戶名稱、地址等結(jié)構(gòu)化信息，以及企業(yè)與客戶往來(lái)的訂單、合同，以及過(guò)往的客戶記錄進(jìn)行自動(dòng)化關(guān)聯(lián)，幫助企業(yè)將分散的非結(jié)構(gòu)化信息管理好，促使企業(yè)可以更有效地管理信息，在這個(gè)基礎(chǔ)上再做信息的挖掘及分析，將會(huì)增加企業(yè)信息的使用力度，增加企業(yè)的信息優(yōu)勢(shì)?！?/p>

隨著信息量的日益增加，數(shù)據(jù)產(chǎn)生的速度越來(lái)越快，規(guī)模越來(lái)越大，來(lái)自于網(wǎng)絡(luò)方面的攻擊及威脅越來(lái)越大。信息是企業(yè)最有價(jià)值的資源，必須隨時(shí)隨地確保信息安全。應(yīng)當(dāng)減少大規(guī)模、引人注目的信息安全缺口。隨著人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)的不斷發(fā)展，防火墻等傳統(tǒng)的安全措施已經(jīng)難以應(yīng)付今天的信息安全挑戰(zhàn)?，F(xiàn)如今，必須通過(guò)新的方式保護(hù)信息。有研究機(jī)構(gòu)預(yù)計(jì)，網(wǎng)絡(luò)安全市場(chǎng)的規(guī)模在2025年之前將會(huì)達(dá)到3630億美元，由于信息時(shí)代物聯(lián)網(wǎng)和人工智能不斷的增長(zhǎng)，從而推動(dòng)數(shù)據(jù)以幾何倍數(shù)的速度快速增長(zhǎng)，信息越來(lái)越成為企業(yè)的命脈。當(dāng)發(fā)生信息安全事件時(shí)，輕則企業(yè)財(cái)產(chǎn)受到損失，重則造成企業(yè)甚至市政系統(tǒng)的癱瘓，怎么才能保護(hù)好數(shù)據(jù)的安全，將成為企業(yè)在這個(gè)信息時(shí)代能夠生存下去的必要能力。談到信息安全，楊飛洋認(rèn)為：“當(dāng)信息越來(lái)越值錢、對(duì)于企業(yè)運(yùn)營(yíng)越來(lái)越關(guān)鍵的時(shí)候，保障好信息安全是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵之一。”

面對(duì)越來(lái)越嚴(yán)峻的信息安全挑戰(zhàn)，啟信旗下有名為Encase的產(chǎn)品線，相關(guān)產(chǎn)品可以提供一套完整的從終端保護(hù)到司法取證的解決方案，楊飛洋表示：“當(dāng)企業(yè)遭遇信息威脅，發(fā)生信息失竊時(shí)，Encase會(huì)將整個(gè)證據(jù)鏈條收集好，其司法取證的過(guò)程及相關(guān)的證據(jù)，已經(jīng)被包括中國(guó)在內(nèi)的很多國(guó)家的司法及執(zhí)法機(jī)構(gòu)認(rèn)可，這個(gè)是Encase產(chǎn)品獨(dú)到的特點(diǎn)之一，目前，Encase已經(jīng)成為了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)?！?/p>

未來(lái)，隨著人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、5G等熱門技術(shù)的不斷發(fā)展，企業(yè)面臨的信息量越來(lái)越大，面臨的信息安全、管控等方面的挑戰(zhàn)也越來(lái)越大，對(duì)此，楊飛洋認(rèn)為：“目前企業(yè)主要面臨的阻力與挑戰(zhàn)包括高速技術(shù)迭代、網(wǎng)絡(luò)安全威脅等，比如歐洲的GDPR，而我國(guó)今年也要制定個(gè)人信息保護(hù)法和數(shù)據(jù)安全法，企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)要負(fù)更大的責(zé)任，這些巨量的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)值得企業(yè)好好管、好好用。”

面對(duì)現(xiàn)階段及未來(lái)將到來(lái)的挑戰(zhàn)，啟信有一套專業(yè)的平臺(tái)化產(chǎn)品——企業(yè)信息管理（EIM）平臺(tái)，EIM能夠確保信息安全并幫助組織獲取、管理、交換和增強(qiáng)信息。EIM 匯集了關(guān)鍵技術(shù)，端到端地豐富信息和流程。

企業(yè)可以通過(guò) EIM 整合并集成信息，從而在信息的整個(gè)生命周期中開展透明化管理。最完整的 EIM 技術(shù)組合能夠用于協(xié)作、自動(dòng)化流程、與開放 API 集成、探索現(xiàn)有數(shù)據(jù)中的新價(jià)值以及安全管理云內(nèi)外所有信息和設(shè)備。自動(dòng)化、人工智能和基于分析的算法以 EIM 為基礎(chǔ)，將原始數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為有價(jià)值的信息與智能行動(dòng)。

對(duì)于EIM平臺(tái)的意義，楊飛洋表示：“啟信將會(huì)協(xié)助企業(yè)將龐大的原始數(shù)據(jù)資產(chǎn)關(guān)聯(lián)好，圍繞工作需要，構(gòu)建方便管控與檢索、利用AI平臺(tái)進(jìn)行挖掘的分析預(yù)測(cè)，從而輔助企業(yè)決策，幫助企業(yè)創(chuàng)新，在這個(gè)過(guò)程產(chǎn)生的新數(shù)值又會(huì)反饋到EIM平臺(tái)，從而形成閉環(huán)，讓數(shù)據(jù)資產(chǎn)更加豐富，通過(guò)該平臺(tái)，讓企業(yè)能夠管好、用好企業(yè)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，成為名副其實(shí)的信息化企業(yè)。”