文| 張紅杰

做好績效管理工作對提高企業(yè)經(jīng)濟效益的作用

績效管理工作具有多重作用，能夠激勵員工積極工作，完善企業(yè)人力資源管理流程，最終提高企業(yè)經(jīng)濟效益，為企業(yè)最大限度地謀求利潤。

1.公平、公正、透明的管理提升了員工的工作效率?？冃Ч芾硎且惶子袊?yán)格、公開、公正、透明的標(biāo)準(zhǔn)與流程的制度，對員工各項工作進行較為客觀的評估和量化測定，讓員工了解績效與自身工作效率的關(guān)系，從而更簡單直接地了解工作的內(nèi)容和職責(zé)，較好地避免了人為主觀因素對評定結(jié)果的影響，同時也能減少員工間因績效考核產(chǎn)生的矛盾，提高員工的工作效率。

2.完善的管理體系拉動企業(yè)績效水平的大幅提高。拉動企業(yè)績效水平的大幅提高是企業(yè)績效管理最終要實現(xiàn)的目標(biāo)，在實現(xiàn)這一終極目標(biāo)的過程中就要對參差不齊的員工個人績效進行統(tǒng)一管理，查找當(dāng)中的原因并針對問題提出可行、節(jié)約、高效和便捷的解決措施，從而解決影響員工績效水平高低的原因，不斷提高企業(yè)總體績效水平。

3.突出企業(yè)市場競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)戰(zhàn)略性利潤目標(biāo)。通過市場調(diào)查與實地考察可以發(fā)現(xiàn)績效管理工作的優(yōu)劣影響著企業(yè)核心要素的市場競爭力，企業(yè)的市場競爭力越強其績效管理工作就做得越到位，優(yōu)秀、杰出的績效管理具有獲得突出市場競爭的優(yōu)勢。而且優(yōu)秀、杰出的績效管理工作能夠深入剖析和分解企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，為每一層次的目標(biāo)提供戰(zhàn)略性保障機制，最終確保企業(yè)戰(zhàn)略性利潤目標(biāo)的順利實現(xiàn)。

基于戰(zhàn)略的企業(yè)績效管理體系構(gòu)建策略

1.增進部門間對績效管理的交流與溝通。企業(yè)應(yīng)大力做好績效管理工作的交流、溝通環(huán)節(jié)，努力構(gòu)建一個完整的、順暢的、及時的、可雙向反饋的交流平臺，快速開拓各類型溝通渠道與途徑，穩(wěn)步建設(shè)良好的部門間交流、反饋與討論的績效溝通體系，為提升企業(yè)績效奠定堅實的管理基礎(chǔ)、提供多元化的條件。在準(zhǔn)備開展績效管理工作時就應(yīng)將各部門聯(lián)系起來協(xié)商，討論各部門對具體開展績效管理工作的想法與措施，調(diào)整舊的管理標(biāo)準(zhǔn)、原則、規(guī)則、流程和制度，共同解決存在的分歧點，最終采取最有效、最折中和最平衡的方案。

2.對企業(yè)績效管理的方法進行革新，采用多樣的管理方式。陳舊、單一的績效管理方法已不能滿足企業(yè)發(fā)展的需求，企業(yè)需對傳統(tǒng)的績效管理方法進行革新，吸取外國先進的管理理念，結(jié)合我國國情與企業(yè)特點并參考發(fā)達國家的管理方法創(chuàng)新出具有中國特色的績效管理模式，才能更加有效地提高企業(yè)績效管理工作的水平。在對管理方法進行創(chuàng)新的同時還要善于整合利用各種方法，例如綜合使用目標(biāo)管理法、360評價法開展績效管理工作，將企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)逐級分級，讓上級、下級、同級等主體對目標(biāo)進行熟悉化的了解后，把目標(biāo)融入自己的工作中，鞭策員工更努力地工作，最終提升員工個人績效、提高企業(yè)效益。

3.全面預(yù)算管理執(zhí)行控制。在電信行業(yè)全面預(yù)算管理執(zhí)行控制當(dāng)中，應(yīng)當(dāng)對預(yù)算進行嚴(yán)格的執(zhí)行，各個單位應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)，開展經(jīng)營業(yè)務(wù)活動，徹底地貫徹與落實預(yù)算。通過分解預(yù)算指標(biāo)，在具體的員工、崗位、部門中對預(yù)算指標(biāo)進行落實，同時對年度預(yù)算進行季度或月度的分解，從而更加全面的執(zhí)行預(yù)算工作。另一方面，應(yīng)當(dāng)建立預(yù)算反饋控制系統(tǒng)，對預(yù)算的執(zhí)行情況進行及時地了解。通過對預(yù)算反饋系統(tǒng)的建立，能夠確保全面預(yù)算管理的高效開展，以實現(xiàn)預(yù)算的有效控制。各個部門在執(zhí)行運算的過程中，也應(yīng)進行不斷的經(jīng)驗總結(jié)，發(fā)現(xiàn)其中的存在的問題，并及時進行解決。

4.全面預(yù)算管理業(yè)績考評。為了確保電信行業(yè)全面預(yù)算管理發(fā)揮出更好的效果，應(yīng)當(dāng)對相應(yīng)的業(yè)績考評體系進行建立。在構(gòu)件考評體系的過程中，應(yīng)當(dāng)遵循目標(biāo)明確性、時效性、可控性、利益掛鉤、分級考評的原則。首先對預(yù)算考評機構(gòu)進行建立，然后對預(yù)算考評制度進行制訂，進而對預(yù)算考評指標(biāo)體系進行構(gòu)建，對預(yù)算賞罰標(biāo)準(zhǔn)進行確定，最后對預(yù)算考評進行有效的組織實施。在考評過程中，可以采用百分制綜合獎懲或直接獎懲的方法進行，從而更好地確保電信行業(yè)全面預(yù)算管理的實行。

5.提高績效管理人員的素質(zhì)，保證績效管理工作的專業(yè)性?？冃Ч芾淼睦砟畋灰M我國的企業(yè)人力資源管理中的時間并不久，對從業(yè)人員的培訓(xùn)工作更是處于起步階段，并且人力資源管理工作的專業(yè)性要求相對較低、準(zhǔn)入門檻的標(biāo)準(zhǔn)并不高，所以從事績效管理工作的人群中有一大部分并非專業(yè)出身，雖然這類人群在實際工作中積累了豐富的績效管理經(jīng)驗，但他們?nèi)匀狈ο到y(tǒng)的管理觀念和先進的管理技巧。因此企業(yè)應(yīng)加大對績效管理的預(yù)算投入，引進國外先進的管理理念、技術(shù)和機制，建立一套個性化的管理體系。與此同時企業(yè)還要注重對績效管理從業(yè)人員進行針對性的、專業(yè)性的職業(yè)技術(shù)在崗培訓(xùn)，建立專業(yè)的管理的團隊，提高從業(yè)人員的專業(yè)技能和專業(yè)素養(yǎng)。除此之外，更重要的是定期對績效管理從業(yè)人員進行績效考核，從考核成績、平時表現(xiàn)、業(yè)績、工作效率、同事評價等多方面評估，選拔出最合適的從業(yè)人員，從而提高績效管理從業(yè)人員整體水平，提高企業(yè)整體的績效管理質(zhì)量。

總之，伴隨著人力資源管理理論的不斷發(fā)展和深入研究，績效管理逐漸被公認(rèn)為是人力資源管理的過程，并且績效管理是企業(yè)人力資源管理的重中之重，是促進員工職業(yè)生涯發(fā)展的重要理論體系，能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)的長久發(fā)展，同時績效管理也算得上是一個具有完善構(gòu)成的系統(tǒng)。