(廣東電網(wǎng)陽(yáng)江陽(yáng)春供電局， 廣東 陽(yáng)江 529500)

0 引言

電力企業(yè)應(yīng)不斷提高配電運(yùn)維的管理水平，對(duì)于配電運(yùn)維系統(tǒng)中的應(yīng)急搶修管理模式，采用現(xiàn)代科技手段，優(yōu)化該模塊的結(jié)構(gòu)和使用性能，使其滿(mǎn)足配電運(yùn)行管理的需求。就現(xiàn)階段來(lái)看，我國(guó)配網(wǎng)技術(shù)水平不斷提高，向自動(dòng)化方向發(fā)展，在配網(wǎng)運(yùn)維的調(diào)度管理中，也逐漸形成了集約化的管理方式，有利于實(shí)現(xiàn)對(duì)配網(wǎng)系統(tǒng)運(yùn)行的動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，在配網(wǎng)運(yùn)維管理中彰顯出了更大的優(yōu)勢(shì)。

1 配電運(yùn)維系統(tǒng)應(yīng)急搶修管理系統(tǒng)及其搶修模式分析

通過(guò)對(duì)配電運(yùn)維系統(tǒng)應(yīng)急搶修管理模塊的組成結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析，主要以應(yīng)急搶修管理系統(tǒng)的建立與應(yīng)用為主，該系統(tǒng)融入了過(guò)去和現(xiàn)代的管理技術(shù)，采用一定的方式，將集約化管理技術(shù)、故障應(yīng)急搶修管理技術(shù)等技術(shù)手段相互結(jié)合，繼而實(shí)現(xiàn)電力故障搶修的智能化管理。與傳統(tǒng)配電運(yùn)維系統(tǒng)中應(yīng)急搶修管理模塊相比較，現(xiàn)代應(yīng)急搶修管理系統(tǒng)的重新構(gòu)建，在很大程度上能夠彌補(bǔ)以往配電運(yùn)維應(yīng)急搶修管理工作開(kāi)展中存在的弊端，在電力故障搶修流程、資源的分配上實(shí)現(xiàn)了優(yōu)化，大大提高了電力故障搶修的效率和質(zhì)量，為電力系統(tǒng)的運(yùn)行安全和穩(wěn)定性提供了可靠的保障[1]。此外，從配電運(yùn)維系統(tǒng)應(yīng)急搶修管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)上來(lái)看，符合了配電網(wǎng)信息化建設(shè)的要求，在此基礎(chǔ)上，形成了SCA-DA、PMS、DMS等多種結(jié)構(gòu)，在實(shí)際應(yīng)用中，具有著較強(qiáng)的現(xiàn)代化水平，可根據(jù)用戶(hù)的基本信息，來(lái)獲取地理位置，對(duì)搶修資源進(jìn)行合理分配，有計(jì)劃的公布停電信息，多項(xiàng)業(yè)務(wù)功能相融合使用，避免了配電網(wǎng)運(yùn)行故障應(yīng)急搶修中時(shí)間上的浪費(fèi)，電網(wǎng)運(yùn)維的管理水平得到顯著的提升，達(dá)到良好的應(yīng)用效果。

有了電力應(yīng)急搶修管理系統(tǒng)的支撐，在配電運(yùn)維系統(tǒng)實(shí)際運(yùn)行過(guò)程中，由客服系統(tǒng)電話(huà)平臺(tái)來(lái)完成電力故障信息的接收，在信息的傳遞下，將其傳輸至移動(dòng)搶修系統(tǒng)中。同時(shí)，將應(yīng)急搶修通知單發(fā)送至用戶(hù)手中，使其做好停電的準(zhǔn)備。待PUSH控制按鈕觸發(fā)后，按照PDA系統(tǒng)的指示，搶修工作人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶修。電力故障問(wèn)題處理完畢后，將處理結(jié)果輸送至PDA系統(tǒng)與客服系統(tǒng)內(nèi)，對(duì)信息進(jìn)行保存，由以上環(huán)節(jié)共同運(yùn)作下，完成電力運(yùn)維系統(tǒng)應(yīng)急搶修，確保電網(wǎng)運(yùn)行的安全，為廣大用戶(hù)提供穩(wěn)定、可靠的電力能源。

2 配電運(yùn)維系統(tǒng)應(yīng)急搶修管理現(xiàn)狀

在以往配電運(yùn)維系統(tǒng)應(yīng)急搶修管理過(guò)程中，由于我國(guó)科技力量較為薄弱，加上整個(gè)應(yīng)急搶修管理流程的繁瑣性，電力搶修工作的效率并不高。此外，待搶修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，無(wú)法對(duì)搶修的全過(guò)程實(shí)施監(jiān)控，電力搶修工作中的很多環(huán)節(jié)均無(wú)法得到有效落實(shí)，繼而導(dǎo)致電力系統(tǒng)后期使用中多種故障問(wèn)題頻繁出現(xiàn)，電力系統(tǒng)的運(yùn)行安全得不到保障。近年來(lái)，我國(guó)配電自動(dòng)化技術(shù)水平不斷提高，在配電運(yùn)維系統(tǒng)應(yīng)急搶修管理模塊的應(yīng)用中，也融入了多種現(xiàn)代化技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)了配電運(yùn)維系統(tǒng)應(yīng)急搶修管理水平。配電運(yùn)維系統(tǒng)應(yīng)急搶修管理系統(tǒng)的建立與使用，減少了傳統(tǒng)電力故障應(yīng)急搶修中的許多環(huán)節(jié)。尤其是電話(huà)溝通模式上的轉(zhuǎn)變，為故障搶修工作的實(shí)施節(jié)省了更多的時(shí)間。此外，該管理模塊還能對(duì)搶修人員進(jìn)行管理與監(jiān)控，確保電力搶修過(guò)程中，相關(guān)操作上的規(guī)范性，確保電力搶修工作得到真正的落實(shí)，減少電力系統(tǒng)故障的發(fā)生概率。

雖然，在我國(guó)配電運(yùn)行的管理中，有了配電運(yùn)維系統(tǒng)應(yīng)急搶修管理系統(tǒng)的支持，實(shí)現(xiàn)了配電運(yùn)維應(yīng)急搶修管理水平的提高，在很大程度上提高了配電系統(tǒng)運(yùn)行的安全。不過(guò)，從目前的使用情況來(lái)看，該模塊也存在著一定的弊端。在現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展中，信息化與電子技術(shù)均得到了較為廣泛的應(yīng)用。盡管在配電運(yùn)維系統(tǒng)應(yīng)急搶修管理系統(tǒng)中，同樣也融入了多種先進(jìn)的技術(shù)手段，但在實(shí)際應(yīng)用中，對(duì)于調(diào)度自動(dòng)化、電力營(yíng)銷(xiāo)計(jì)量自動(dòng)化以及生產(chǎn)管理等多個(gè)方面，仍然存在著較多的問(wèn)題。由于技術(shù)應(yīng)用上存在的欠缺，使得配電運(yùn)維應(yīng)急搶修管理模塊的應(yīng)用存在較大的局限性，成為現(xiàn)代配電網(wǎng)運(yùn)維系統(tǒng)應(yīng)急搶修管理中較為突出的問(wèn)題。

此外，在配電網(wǎng)運(yùn)維系統(tǒng)應(yīng)急搶修管理中，要想取得良好的應(yīng)用效果，還需要依靠相關(guān)工作人員的幫助。在有關(guān)電力故障應(yīng)急搶修規(guī)范和流程規(guī)定的要求下，工作人員需要認(rèn)真遵守制度規(guī)定，使用正確的操作方法來(lái)執(zhí)行各項(xiàng)工作。在此基礎(chǔ)上，不斷提高系統(tǒng)運(yùn)行和管理水平，真正體現(xiàn)出配電網(wǎng)運(yùn)維系統(tǒng)應(yīng)急搶修管理模塊的應(yīng)用價(jià)值。還有，在配電網(wǎng)運(yùn)維系統(tǒng)應(yīng)急搶修管理中，部分工作人員的專(zhuān)業(yè)能力和綜合素質(zhì)水平仍有待提升，對(duì)于相關(guān)制度上的要求，并未得到足夠的重視，電力故障應(yīng)急搶修管理流程存在不規(guī)范的現(xiàn)象。盡管擁有配電網(wǎng)運(yùn)維系統(tǒng)應(yīng)急搶修管理系統(tǒng)的支持，仍無(wú)法達(dá)到預(yù)期的管理效果。

另外，在配電網(wǎng)運(yùn)維系統(tǒng)應(yīng)急搶修管理模塊中TCM系統(tǒng)的使用中，在對(duì)實(shí)際搶修使用工具與搶修反饋信息的記錄上還存在著信息遺漏、不完整等問(wèn)題，在一定程度上降低了電力故障應(yīng)急搶修與管理工作的效率。為此，需要加大對(duì)配電網(wǎng)運(yùn)維系統(tǒng)應(yīng)急搶修管理模塊的研究力度，注重技術(shù)力量的提升與應(yīng)用，不斷完善系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和功能特性，滿(mǎn)足電力運(yùn)維系統(tǒng)故障應(yīng)急搶修管理的需求。

3 配電運(yùn)維系統(tǒng)應(yīng)急搶修管理模塊優(yōu)化與提升策略

為了提高配電網(wǎng)運(yùn)維系統(tǒng)應(yīng)急搶修管理水平，需要對(duì)整個(gè)管理流程進(jìn)行優(yōu)化，主要涉及在配電網(wǎng)運(yùn)行故障匯報(bào)流程的調(diào)整與TCM系統(tǒng)中工單處理執(zhí)行兩個(gè)環(huán)節(jié)中。此外，應(yīng)急搶修資源上的分配與管理也屬于重點(diǎn)整改內(nèi)容。其中，在對(duì)配電網(wǎng)運(yùn)行故障匯報(bào)流程上的優(yōu)化中，可借助TCM系統(tǒng)的幫助，對(duì)電力故障匯報(bào)工作流程進(jìn)行合理的設(shè)計(jì)。由以往搶修人員、客服系統(tǒng)共同協(xié)作下的故障情況匯報(bào)流程更改為搶修支持組來(lái)完成此項(xiàng)任務(wù)。在搶修支持組相關(guān)人員的幫助下，對(duì)故障信息進(jìn)行登記，在系統(tǒng)的自動(dòng)生成處理模式下，完成后續(xù)工作。此環(huán)節(jié)的優(yōu)化為配電運(yùn)維系統(tǒng)應(yīng)急搶修工作的開(kāi)展，節(jié)省了更多的時(shí)間，在提高應(yīng)急搶修工作效率和管理質(zhì)量上發(fā)揮出了較大的作用[2]。

對(duì)于TCM系統(tǒng)中工單處理執(zhí)行細(xì)則上的處理，需要對(duì)配電網(wǎng)運(yùn)維系統(tǒng)應(yīng)急搶修的實(shí)際情況進(jìn)行分析，綜合考慮各方面工作中在細(xì)節(jié)處理上存在的不足，對(duì)TCM系統(tǒng)中工單處理執(zhí)行細(xì)則進(jìn)行充分劃分與制定，包括工單轉(zhuǎn)發(fā)流程說(shuō)明、應(yīng)急搶修管理相關(guān)要求、工單達(dá)到調(diào)度管理中心與搶修人員之間電話(huà)匯報(bào)上的時(shí)間差等內(nèi)容。此外，若同一區(qū)域出現(xiàn)了較多的電力應(yīng)急搶修工單，在這種情況下，應(yīng)急搶修工作支持小組需完成該區(qū)域內(nèi)電力故障類(lèi)型的判斷，對(duì)電力故障應(yīng)急搶修用戶(hù)數(shù)變化結(jié)果、上級(jí)電源點(diǎn)定位結(jié)果進(jìn)行綜合分析，對(duì)單一故障、區(qū)域性電力故障加以明確，在此基礎(chǔ)上，合理安排電力搶修管理工作。

4 結(jié)語(yǔ)

配電運(yùn)維系統(tǒng)中的應(yīng)急搶修管理模塊的構(gòu)建，實(shí)現(xiàn)了對(duì)整個(gè)電力系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定性和安全性的維護(hù)功能。我國(guó)應(yīng)加大對(duì)配電運(yùn)維系統(tǒng)中應(yīng)急搶修管理系統(tǒng)的研究力度，整合現(xiàn)有的各種有利資源，對(duì)以往的配電運(yùn)維系統(tǒng)應(yīng)急搶修管理模式進(jìn)行優(yōu)化，不斷完善相應(yīng)的管理制度，提高配網(wǎng)故障應(yīng)急管理工作的效率和質(zhì)量，為電力系統(tǒng)的運(yùn)行安全提供可靠的保障，促進(jìn)電力行業(yè)更好的發(fā)展。