■董曉云

（廣州集創(chuàng)信息技術有限公司）

應收賬款是指企業(yè)在經營過程中因提供勞務、銷售商品等業(yè)務，應當向購買單位收取的款項，換言之，即債務方為采取賒銷的方式購買產品或服務，而債權方在短時間內為債務方墊付的資金，通俗來講就是企業(yè)在銷售過程中被購買單位所占用的資金。隨著市場經濟的發(fā)展，各企業(yè)之間的競爭不斷加大，為了擴大銷售額，占領市場，不少企業(yè)采取賒銷的形式進行銷售，因此為企業(yè)增加了大量的應收賬款，賒銷又稱作信用銷售，是以信用為基礎，賒欠為形式的銷售，賣方與買方簽訂協(xié)議之后，買方即可帶走貨物并在協(xié)議規(guī)定的日期內付清貨款。賒銷對于買方來講好處自然不言而喻，即可緩解資金周轉壓力，還能及時發(fā)現產品質量問題，占據付款的主動權，但這一形式對于賣方來講卻稍顯無奈，賣方當然希望現金交易盡快回籠資金，但面對日益激烈的市場競爭，企業(yè)又不得不接受這一條件，雖然賒銷為企業(yè)的應收賬款帶來了風險壓力，但其也不是全無好處，賒銷對賣方企業(yè)來講，既能刺激購買力，也能提升賣方競爭力，同時還能減少企業(yè)庫存，穩(wěn)定客戶，但這一切的好處都需要建立在應收賬款的風險防控上，企業(yè)必須采取高效的管理方法和風險防范措施來使企業(yè)的資金盡快回籠，維持企業(yè)正常運轉。筆者結合相關文獻及自身工作經驗，對如何加強企業(yè)應收賬款管理以及如何加強風險規(guī)避這一問題展開如下綜述。

1 企業(yè)應收賬款管理工作中存在的問題及風險

部分企業(yè)管理者一味追求業(yè)績，為擴大利潤盲目進行賒銷，導致企業(yè)應收賬款金額越來越大，應收賬款屬于短期債權，是企業(yè)的“中樞神經”，在現實中，市場的發(fā)展極不穩(wěn)定，各企業(yè)間應收賬款或多或少都存在壞賬的風險，賒銷導致的部分資金無法真正流入企業(yè)，導致企業(yè)的損失的現象也較為常見。以深圳寶來高科技股份有限公司為例，該公司于1992年成立，2007年在深圳證券交易所上市，目前，該公司主導產品包括液晶顯示器用ITO導電玻璃、彩色濾光片、TFT-LCD面板等。該公司目前對應收賬款的作用具有深刻理解，也在財務上做到了較好的分析及統(tǒng)計，以其2012年年度報告為例，至12年底，其應收賬款額度高達2.8億，其也對該現象做出了分析，認為導致年末的應收賬款高于年初這一現象的主要原因是因為該期間電容式觸摸屏組銷售額明顯增加，而其貨款回收期較長。該公司制定了與應收賬款相關的一系列規(guī)定，且對壞賬準備做了非常詳細的分析，值得一提的是，該公司對應收賬款的壞賬以及賬期等因素綜合進行考量，排列出了應收賬款執(zhí)行良好的客戶，而做的不到位的客戶，也進行了及時的風險預警。此外，其針對一家財務情況惡化，停止生產經營的公司進行了壞賬提計，并訴諸法律，但同時也確認了相應的應收賬款可能無法收回的風險。從這一案例可以看出，目前，較多企業(yè)都存在高額的應收賬款，同時也面臨著資金回收的風險，而即使分析風險原因，采取相關措施是減少企業(yè)損失的重要途徑。現結合實際，對企業(yè)應收賬款管理工作中常見的風險展開敘述。

1.1 對客戶信用管理重視不夠，風險防范意識有待加強

部分企業(yè)為了追求業(yè)績進行賒銷銷售，但卻忽略了最為關鍵的信用政策管理，部分管理者僅僅希望快速減少企業(yè)庫存積壓，在進行賒銷前對于客戶的內外部情況僅做簡單了解，沒有詳細調查與分析客戶的信用消費與還款記錄等資料，也缺乏對客戶企業(yè)的信用狀況、償還能力、經營業(yè)績等情況的客觀評估[1]。倉促地與對方進行交易，導致信用政策無法及時調整，導致某些不良客戶惡意拖欠款項，給企業(yè)資金造成不良影響，拖欠時間過長，應收款項可能成為壞賬，影響企業(yè)正常經營。對于經濟實力不強的中小型企業(yè)來講，其抗風險能力較弱，如果出現拖欠款項額較大的情況資金鏈將受到嚴重破壞，帶來無法挽回的損失。

1.2 應收賬款數額過大，企業(yè)呆壞賬較多

企業(yè)采取賒銷的方式為客戶提供了一定的信用額度，這種銷售模式雖然從正提升提升了企業(yè)市場銷售份額，擴大了企業(yè)的市場規(guī)模，但如果缺乏科學的應收賬款管理體系，將導致一些不可控的風險。對于主營業(yè)務增長速度較快，經營狀況較為良好的企業(yè)來講，其賒銷量通常較大，應收賬款的數額也十分巨大，這也為管理層帶來了較大的挑戰(zhàn)。企業(yè)的管理層如果對應收賬款的風險沒有正確的認識，可能導致應收賬款的增長速度超越主營業(yè)務的增長速度，而企業(yè)對應收賬款未能及時催收，逾期賬款增多，將導致企業(yè)出現大量的呆賬和壞賬，影響企業(yè)資金流轉，造成資金損失和資源浪費[2]。因此，在企業(yè)發(fā)展過程中，企業(yè)管理層對應收賬款的把握在較大程度上影響著企業(yè)的發(fā)展，這要求管理者加強對應收賬款的管理，將呆壞賬的比例控制在最小的范圍內，保證企業(yè)良性發(fā)展。

1.3 應收賬款賬齡分析不到位，缺乏逾期報警機制

部分企業(yè)對客戶的賬齡分析工作并不重視，導致分析工作頻率低，覆蓋面較窄，據相關文獻稱，部分企業(yè)一年才進行一次賬齡分析，且在年底進行應收賬款賬齡分析時，僅僅對應收賬款數額較大的客戶進行簡單分析，這種操作極不利于應收賬款的管理，容易導致客戶在年中時就出現較高的逾期款額，且逾期面較大的情況[3]。這種逾期金額高度集中，逾期時間延長的現象極易導致應收款項成為壞賬的風險，而企業(yè)又無法及時發(fā)現風險進行規(guī)避，最終導致?lián)p失，因此建立起有效的賬款逾期報警機制十分必要。

1.4 內部控制機制不夠全面

部分銷售人員對于企業(yè)應收賬款的認識比較淺薄，企業(yè)沒有建立對銷售人員應收賬款回款的考核機制，因此很多銷售人員在業(yè)務的開展過程中，只重視業(yè)績的提升，而忽略對應收賬款的考慮。信用管理人員需要面臨數量巨大的下游企業(yè)，很難做到對其信用情況一一核查，這也容易造成盲目授信的情況。此外，還有部分企業(yè)在內部應收賬款催收的工作中，還存在催收部門責任不清的情況，尤其是部分規(guī)模較大的企業(yè)，各部門之間的聯(lián)系性不強，溝通存在一定障礙，分工交叉現象較多，因此在應收賬款催回時可能出現各部門之間互相推諉的現象，或是同一應收賬款被多部門同時催收，造成資源浪費。

2 風險防范措施

2.1 加強對對方商業(yè)信用的分析，制定科學信用政策

企業(yè)在進行賒銷時應當樹立高度的風險管理意識，加強對客戶企業(yè)信用狀況的全面調查，在進行授信前，全面收集對方資料，包括對方注冊資本、經營狀況、盈利能力以及償還能力等等。同時要求對方主動提供信用資料，加強對資料的鑒別能力，防止部分客戶騙取信用，另外，加強對對方還款期限的追蹤，建立對方檔案，對其履約情況、拖欠款項以及違約情況詳細記錄，綜合以上對買方企業(yè)進行信用等級的評定，根據評定結果制定相應信用額度。

2.2 限制賒銷，控制應收賬款

在進行賒銷時，應當重點篩選優(yōu)質客戶，對于擔保能力和償還能力較差的企業(yè)不給準入。另外，進行賒銷前，嚴格把握應收賬款的信用期限，避免長期拖欠賬款的現象。此外，制定符合企業(yè)自身發(fā)展需求的賒銷制度，對于新客戶，一般不給授信，而長期合作伙伴則根據其還款情況來對信用額度進行調整，加強客戶信用評級工作的頻率。

2.3 制定合理的收賬政策

企業(yè)在進行收賬時，可采取多樣化催賬，如互聯(lián)網、上門走訪等多種形式進行催款，以加強對應收賬款的控制，使資金盡快流入企業(yè)，而對于惡意拖欠者，可直接采取法律途徑進行維權，降低企業(yè)資金損失。

3 結 語

賒銷這一銷售方式在目前的經濟市場環(huán)境下得到了廣泛的發(fā)展和應用，也為企業(yè)應收賬款帶來了一定風險，因此企業(yè)管理層應當加強對應收款強的管理，做好風險防范措施，促進企業(yè)良性發(fā)展。