過去十年，是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)孕育的十年，是理論發(fā)展和實(shí)踐摸索的十年。在 “工業(yè)4.0”和“中國(guó)制造2025”政策的推動(dòng)下，發(fā)展智能制造已成為全球制造業(yè)的目標(biāo)。隨著智能制造熱潮的到來，制造企業(yè)對(duì)于智能化車間的管理需求越來越多。作為工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)三大要素之一的SAAS平臺(tái)，也廣泛被熱議。

什么是SAAS平臺(tái)

SaaS是隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用軟件的成熟， 在21世紀(jì)開始興起的一種完全創(chuàng)新的軟件應(yīng)用模式。其全稱是Software-as-a-Service，（軟件即服務(wù)），它是一種通過Internet提供軟件的模式，廠商將應(yīng)用軟件統(tǒng)一部署在自己的服務(wù)器上，客戶可以根據(jù)自己實(shí)際需求，通過互聯(lián)網(wǎng)向廠商定購(gòu)所需的應(yīng)用軟件服務(wù)，按定購(gòu)的服務(wù)多少和時(shí)間長(zhǎng)短向廠商支付費(fèi)用，并通過互聯(lián)網(wǎng)獲得廠商提供的服務(wù)。

SaaS提供商為企業(yè)搭建信息化所需要的所有網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施及軟件、硬件運(yùn)作平臺(tái)，并負(fù)責(zé)所有前期的實(shí)施、后期的維護(hù)等一系列服務(wù)，企業(yè)無需購(gòu)買軟硬件、建設(shè)機(jī)房、招聘IT人員，即可通過互聯(lián)網(wǎng)使用信息系統(tǒng)。SaaS 是一種軟件布局模型，其應(yīng)用專為網(wǎng)絡(luò)交付而設(shè)計(jì)，便于用戶通過互聯(lián)網(wǎng)托管、部署及接入?！?---百度百科。

簡(jiǎn)單來說，軟件即服務(wù)的意思就是說，原來是賣軟件的，現(xiàn)在改賣服務(wù)了。用戶不用再購(gòu)買軟件，而改用向提供商租用基于Web的軟件，來管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，且無需對(duì)軟件進(jìn)行維護(hù)，服務(wù)提供商會(huì)全權(quán)管理和維護(hù)軟件，軟件廠商在向客戶提供互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的同時(shí)，也提供軟件的離線操作和本地?cái)?shù)據(jù)存儲(chǔ)，讓用戶隨時(shí)隨地都可以使用其定購(gòu)的軟件和服務(wù)。

這前后最大的區(qū)別在于，賣軟件是將軟件作為一個(gè)實(shí)體賣給客戶了，所有權(quán)歸客戶，而賣服務(wù)，這個(gè)軟件的所有權(quán)還在你手里。怎么理解呢？我們平常會(huì)用到理發(fā)、餐飲、租房中介，這些都是服務(wù)概念，我們?yōu)檫@些服務(wù)按次或?qū)嶋H效果付費(fèi)，而不是買下理發(fā)店或者是買下飯店。同理，從賣軟件變成賣服務(wù)，計(jì)費(fèi)方式就要發(fā)生變化，變成按次、按使用來計(jì)費(fèi)。

在SaaS的一套集成系統(tǒng)里，對(duì)于一般行業(yè)的通用型功能需要哪些功能就選擇哪些功能。比如：”通用型“、”集成“、”子系統(tǒng)“。這種系統(tǒng)在行業(yè)內(nèi)算是敏捷開發(fā)的一種，也就是SaaS一般提供的“服務(wù)”。

通用型：只能是常規(guī)意義上比較簡(jiǎn)易的，適用于大眾的。

集成：不是定制、沒有所屬權(quán)的，就是湊在一起的。

子系統(tǒng)：就是總系統(tǒng)下生成一個(gè)賬號(hào)，擁有部分功能的子賬戶登錄的系統(tǒng)。

SAAS平臺(tái)適用于哪些對(duì)象：

SaaS軟件就適用對(duì)象而言，可以劃分為針對(duì)個(gè)人的與針對(duì)企業(yè)的。

面向個(gè)人的SaaS產(chǎn)品主要有：在線文檔編輯、表格制作、賬務(wù)管理、文件管理、日程計(jì)劃、照片管理、聯(lián)系人管理等等云類型的服務(wù)。

而面向企業(yè)的SaaS產(chǎn)品主要包括：CRM（客戶關(guān)系管理）、ERP（企業(yè)資源計(jì)劃管理）、線上視頻或者與群組通話會(huì)議、HRM（人力資源管理）、OA（辦公系統(tǒng)）、外勤管理、財(cái)務(wù)管理、審批管理等。

對(duì)面中小型企業(yè)。開發(fā)內(nèi)置系統(tǒng)的成本較高，維護(hù)服務(wù)器，數(shù)據(jù)，程序的工作負(fù)擔(dān)很大。選擇應(yīng)用SaaS服務(wù)，即保障數(shù)據(jù)安全，又可以縮減成本。自動(dòng)更新又確保企業(yè)始終應(yīng)用最新版本，便捷高效。

面對(duì)沒有明確目標(biāo)還處于探索階段的企業(yè)。比如說，某些企業(yè)想要嘗試自動(dòng)化郵件營(yíng)銷。但是需要什么軟件，需要哪些功能，如何處理后臺(tái)數(shù)據(jù)，企業(yè)市場(chǎng)部尚不明確。這時(shí)可以先購(gòu)買一段時(shí)間的SaaS服務(wù)，嘗試多種模塊應(yīng)用，熟悉后臺(tái)管理。最終選擇最適合企業(yè)自己的功能組合。以及任何想提高效率的企業(yè)

SaaS的優(yōu)缺點(diǎn)：

優(yōu)點(diǎn)：1、可重復(fù)使用。對(duì)于提供SaaS服務(wù)的生產(chǎn)者來說，他們只需要開發(fā)出一套具有普遍性的系統(tǒng)功能框架，再搭建好相關(guān)流程，那么將這個(gè)服務(wù)出售給具有相似需求的客戶以滿足他們工作支撐，這就像是從模特架子上取下衣服付款，買家節(jié)省時(shí)間，賣家更節(jié)省精力。

2、部署快。當(dāng)SaaS服務(wù)首次推出時(shí)，每個(gè)人都得到了相同的解決方案。如今，SaaS服務(wù)提供的定制化越來越容易。大家已經(jīng)可以隨意關(guān)閉和打開業(yè)務(wù)流程功能模塊，定制界面設(shè)計(jì)，方便管理者建立最適合企業(yè)需求的流程應(yīng)用。

3、成本較低。如果企業(yè)自己開發(fā)一個(gè)內(nèi)部系統(tǒng)，企業(yè)除了需要支付開發(fā)費(fèi)用外，還需要購(gòu)買永久許可證，這是一筆相當(dāng)高昂的支出。而企業(yè)開通SaaS服務(wù)只需要支付年度或月度訂閱費(fèi)，在不需要的時(shí)候隨時(shí)取消，靈活的操作能夠幫助企業(yè)快速分?jǐn)偢哳~成本。

4、保障企業(yè)信息安全。"信息安全”一直是企業(yè)選擇軟件重點(diǎn)考量，安全性關(guān)系到一些知名企業(yè)的名譽(yù)，是生死攸關(guān)的話題。實(shí)際上，SaaS服務(wù)能夠在安全性，備份和維護(hù)方面投入大量技術(shù)與資金，保障數(shù)據(jù)安全。SaaS服務(wù)的安全標(biāo)準(zhǔn)是本地部署型軟件難以企及的。

缺點(diǎn)：1、安全穩(wěn)定性較弱。給大家一個(gè)數(shù)據(jù)，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示，3年的存活率只有17%，7年的存活率1%。買了SaaS，請(qǐng)你一定期待他公司比你們活的久吧！如果他倒閉，你的SAAS就沒了，如果后期漲價(jià)，你不滿意，他把你的系統(tǒng)權(quán)限關(guān)了，你的系統(tǒng)也沒了。

2、運(yùn)維細(xì)節(jié)不可控。局限性“不夠靈活”，什么意思呢，前面提到過”通用性“，即是，只能完成一些大眾化的流程，且被總系統(tǒng)框架固定死。所有購(gòu)買SAAS的用戶得到的都是一套一模一樣的產(chǎn)品，包括其功能以及運(yùn)營(yíng)模式，都是開發(fā)商已經(jīng)幫你固定好了，大家都這樣。

3、無法實(shí)現(xiàn)個(gè)別點(diǎn)的差異化。如果對(duì)SaaS中的部分小功能不滿意，要求部分調(diào)整、修改，可以告訴你不可能，因?yàn)橐粋€(gè)SaaS不是一個(gè)人在用，是所有購(gòu)買SAAS的用戶一起在用，你所購(gòu)買的只是一個(gè)子賬號(hào)，只是一個(gè)被大家在共同在使用工具。開發(fā)商不會(huì)為單獨(dú)某一個(gè)客戶來定制和修改部分功能流程，除非超級(jí)高價(jià)，價(jià)格高到能夠直接購(gòu)買這套SAAS系統(tǒng)，購(gòu)買成本相當(dāng)于定制成本的5倍以上。

4、集成性差。SAAS主要難點(diǎn)在于讓系統(tǒng)靈活，能夠拆分而不影響大流程運(yùn)行。SAAS系統(tǒng)要保證，只擁有總功能的50%他不會(huì)出現(xiàn)運(yùn)行錯(cuò)誤，70%也不會(huì)出錯(cuò)、90%。所以開發(fā)SAAS的難點(diǎn)在這，他得支出各種功能的組合而不出問題，這個(gè)對(duì)于程序來說是比較難的。因?yàn)橐紤]到兼容性，軟件他是一體的，不想實(shí)體，鞋帶和鞋子是可以分開的。所以就導(dǎo)致軟件要做到模塊化的拆分確實(shí)比較難。

SaaS行業(yè)現(xiàn)狀及趨勢(shì)

SaaS服務(wù)的崛起引起了全球的關(guān)注，這一場(chǎng)變革逐漸影響到了中國(guó)市場(chǎng)，沖擊著人們的傳統(tǒng)觀念。2017年，阿里云發(fā)布的SaaS 研究報(bào)告表示：市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到168.7億元，同比增長(zhǎng)32.3%。近兩年也處于持續(xù)增長(zhǎng)的狀態(tài)。能源，銀行，文化，教育，制造業(yè)，醫(yī)療，建筑等都是中國(guó)SaaS用戶的主力軍。

當(dāng)前中國(guó)SaaS產(chǎn)業(yè)處于發(fā)展的高速增長(zhǎng)階段，目前國(guó)內(nèi)SaaS產(chǎn)業(yè)軟件運(yùn)營(yíng)主要有兩種模式：一種是以自身產(chǎn)品為核心進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，以金算盤和金蝶友商網(wǎng)為代表的圍繞電子商務(wù)提供關(guān)鍵性應(yīng)用和http：//Salesforce.com為代表以在線CRM為核心應(yīng)用切入到SaaS市場(chǎng)。另一種是作為在線軟件服務(wù)的第三方平臺(tái)，依賴于合作伙伴提供相關(guān)應(yīng)用從而構(gòu)建在線軟件服務(wù)的生態(tài)系統(tǒng)，以阿里軟件互聯(lián)平臺(tái)、中國(guó)電信的商務(wù)領(lǐng)航和神碼在線為代表。

整體來看，我國(guó)當(dāng)前SaaS行業(yè)格局較為分散。代表著在中國(guó)市場(chǎng)，蘊(yùn)含著太多機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

作者簡(jiǎn)介：

唐婕（19910827）女，漢，廣西南寧，當(dāng)前職務(wù)：職員，學(xué)歷：本科學(xué)士，研究方向：軟件工程.

指導(dǎo)老師：韋巍

（廣西大學(xué)? 廣西? 南寧? 530000）