摘 要：企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境對(duì)其生存和發(fā)展起著舉足輕重的作用，企業(yè)的騰飛需要的不僅是審時(shí)度勢(shì)的精準(zhǔn)戰(zhàn)略，更應(yīng)對(duì)企業(yè)所處的經(jīng)營(yíng)環(huán)境進(jìn)行詳盡分析，才能避免危機(jī)，抓住機(jī)遇，順勢(shì)而為。本文針對(duì)山東辰欣藥業(yè)股份有限公司經(jīng)營(yíng)展開(kāi)細(xì)致調(diào)查，對(duì)該企業(yè)所處的多維度經(jīng)營(yíng)環(huán)境進(jìn)行全面分析，闡明目前生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中面臨的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、政策風(fēng)險(xiǎn)以及高素質(zhì)人才短缺等問(wèn)題及問(wèn)題產(chǎn)生的原因，并結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的實(shí)際狀況，探討其在醫(yī)藥行業(yè)快速發(fā)展背景下需要注意的問(wèn)題，針對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提出了具體可行的建議。

關(guān)鍵詞：企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境;宏觀經(jīng)營(yíng)環(huán)境;行業(yè)現(xiàn)狀

1.企業(yè)概況

辰欣藥業(yè)股份有限公司坐落于山東省濟(jì)寧市，是一家以研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為主的生物制藥上市企業(yè)。2013年至2015年，公司連續(xù)3年獲得“中國(guó)醫(yī)藥研發(fā)產(chǎn)品線最佳工業(yè)企業(yè)”榮譽(yù)稱號(hào)。在產(chǎn)品方面，公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)豐富，劑型門類齊全。在銷售方面，個(gè)別產(chǎn)品如葡萄糖注射液、葡萄糖氯化鈉注射液產(chǎn)銷量位居全國(guó)前列。公司具有較強(qiáng)的市場(chǎng)開(kāi)拓能力，銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)31省。綜合來(lái)看，公司大輸液產(chǎn)品的規(guī)模是該行業(yè)首屈一指的頂級(jí)企業(yè)，受益于“研產(chǎn)銷”整體布局和產(chǎn)品多樣性，公司發(fā)展前景廣闊。

2企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境存在的問(wèn)題

2.1市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

制藥產(chǎn)業(yè)在藥物研制期間會(huì)受諸多未知且不可控因素的影響，因此，具有投入高、風(fēng)險(xiǎn)高以及較長(zhǎng)的研發(fā)周期等特點(diǎn);制藥的營(yíng)銷模式也受產(chǎn)業(yè)、經(jīng)濟(jì)環(huán)境以及業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)壓力等不可避免因素制約，從而出現(xiàn)藥品投入研制與市場(chǎng)收益不相匹配的可能性風(fēng)險(xiǎn)。比如：產(chǎn)品的銷量低于預(yù)期的風(fēng)險(xiǎn)、原材料價(jià)格的上升等。

2.2政策風(fēng)險(xiǎn)

日前我國(guó)實(shí)行減少醫(yī)藥支出的兩票制，此舉有利于降低醫(yī)藥銷售中間環(huán)節(jié)的成本，逐步減少藥占比，緩解國(guó)民生活中看病買藥貴的難題。國(guó)內(nèi)制藥及醫(yī)藥公司市場(chǎng)飽和度較高，兩票制的采取減少了醫(yī)藥銷售的中間環(huán)節(jié)，有助于醫(yī)藥商業(yè)提升集中度，推動(dòng)行業(yè)監(jiān)管、價(jià)格管控和政策落地。

基于醫(yī)藥大環(huán)境及基藥招標(biāo)影響，醫(yī)藥產(chǎn)品價(jià)格持續(xù)走低，“4+7”藥品集中采購(gòu)試點(diǎn)方案的開(kāi)始執(zhí)行，與此同時(shí)，生產(chǎn)所需的各種材料、能源、電力、勞動(dòng)力成本以及環(huán)境保護(hù)投資的上升，進(jìn)一步壓縮了企業(yè)的利潤(rùn)空間，使得企業(yè)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)逐步放大。

2.3高素質(zhì)專業(yè)人才短缺

盡管公司與山東大學(xué)等知名高校建立了穩(wěn)定的合作關(guān)系，且公司是國(guó)家級(jí)企業(yè)技術(shù)中心、人社部與全國(guó)博士后管委會(huì)認(rèn)定的博士后科研工作站，但是由于公司偏處山東濟(jì)寧，對(duì)人才的吸引力較低。隨著公司的快速發(fā)展，公司對(duì)具有專業(yè)知識(shí)和掌握多種學(xué)科技能的高端人才的需求存在越來(lái)越大的缺口。

3.改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的對(duì)策建議

3.1應(yīng)對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的措施

3.1.1向產(chǎn)品要銷量

企業(yè)產(chǎn)品是一切營(yíng)銷模式的起點(diǎn)和銷售的基礎(chǔ)。提升銷售業(yè)績(jī)，應(yīng)先明確不同的細(xì)分市場(chǎng)的針對(duì)性產(chǎn)品，將產(chǎn)品進(jìn)行劃分并找到匹配的銷售地：第一，銷量最大的定位為基本產(chǎn)品，是區(qū)域內(nèi)成熟產(chǎn)品也是銷量的主要源頭;第二核心產(chǎn)品，為本企業(yè)未來(lái)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。如果目前此產(chǎn)品正處在成長(zhǎng)階段，將來(lái)必定為競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn);三是阻擊產(chǎn)品，是針對(duì)業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者并與其相競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)品，用于沖擊對(duì)手基礎(chǔ)產(chǎn)品和和關(guān)鍵產(chǎn)品的市場(chǎng)份額?？傊?，企業(yè)應(yīng)穩(wěn)固和發(fā)展目標(biāo)市場(chǎng)內(nèi)基本產(chǎn)品及核心產(chǎn)品的市場(chǎng)。通過(guò)推廣銷售核心產(chǎn)品獲得市場(chǎng)，提升市場(chǎng)占有率。此外，企業(yè)應(yīng)根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)需求的變化，及時(shí)研制并推廣適合本市場(chǎng)的新品，進(jìn)一步開(kāi)闊市場(chǎng)空間，增加銷量。

3.1.2向渠道要銷量

銷售渠道可劃分成：一、成熟渠道，為企業(yè)長(zhǎng)時(shí)間形成的主要銷售渠道，具有銷售量大的特點(diǎn)。該渠道需要不斷的加強(qiáng)并進(jìn)行持續(xù)維護(hù)，避免競(jìng)爭(zhēng)者的滲入。應(yīng)該通過(guò)持續(xù)的促銷手段，推廣新品等活動(dòng)來(lái)擴(kuò)大市場(chǎng)，提升銷量;二、成長(zhǎng)渠道，該渠道是未來(lái)銷售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的關(guān)鍵來(lái)源，而且是企業(yè)以前沒(méi)有足夠重視的渠道。對(duì)這些具有銷售增長(zhǎng)潛力的渠道，要增加投資，尋求銷售業(yè)績(jī)的持續(xù)增長(zhǎng);三、空白渠道，這種渠道形成的一種原因是銷售量低，增長(zhǎng)潛力低，第二種原因是并非每個(gè)人都可以找到的渠道。對(duì)這樣的渠道，需要進(jìn)一步進(jìn)行評(píng)估，若是未來(lái)有發(fā)展?jié)摿Φ那?，要著重去開(kāi)發(fā)，空白渠道的銷量將有巨大的提升空間。第三種可能是等待公司進(jìn)行開(kāi)發(fā)的渠道。對(duì)于這種渠道，企業(yè)要迅速啟動(dòng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃。

3.1.3向終端要銷量

一切產(chǎn)品都需經(jīng)終端進(jìn)入市場(chǎng)，需科學(xué)合理配置終端。終端通常分為：一、核心終端，需要穩(wěn)固加強(qiáng)并進(jìn)行日常維護(hù)，利用各種促銷方式、優(yōu)惠活動(dòng)進(jìn)一步擴(kuò)大此終端的銷量。二、成長(zhǎng)性終端，目前此終端銷量處于增加階段，未來(lái)銷量提升明顯，企業(yè)需加強(qiáng)此類終端扶持力度，確保其迅速發(fā)展，未來(lái)為企業(yè)帶來(lái)可觀的收益。三、可有可無(wú)的終端，不放棄，由于對(duì)銷量貢獻(xiàn)不大，不需要大力投入。

3.1.4向管理要銷量

執(zhí)行力和凝聚力是業(yè)務(wù)經(jīng)銷團(tuán)隊(duì)提升銷量的不可替代的核心條件，擁有豐富經(jīng)驗(yàn)和戰(zhàn)術(shù)智慧的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)又是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)。業(yè)務(wù)經(jīng)銷團(tuán)隊(duì)卓越的管理能力也是銷量不斷增加的關(guān)鍵。制定合理的計(jì)劃、制度的完善、良好的團(tuán)隊(duì)文化，都能給銷量帶來(lái)極大的增長(zhǎng)。對(duì)不同類型的經(jīng)銷商要采取不同的策略：一、有銷售思路、執(zhí)行能力強(qiáng)的經(jīng)銷商需要大力扶持，這類經(jīng)銷商是增加銷量的重要來(lái)源。二、和公司作對(duì)的經(jīng)銷商，對(duì)于這類經(jīng)銷商，首先看能否對(duì)其進(jìn)行改變。如不能改變就要逐步撤換，能改變的經(jīng)銷商應(yīng)傾向于改變，改變經(jīng)銷商的成本遠(yuǎn)低于調(diào)換新經(jīng)銷商的成本。三、沒(méi)想法但想發(fā)展的經(jīng)銷商，企業(yè)需給予支持與幫助，幫助其明確思路、清晰定位、穩(wěn)固發(fā)展。此類經(jīng)銷商的規(guī)模化發(fā)展將進(jìn)一步提升企業(yè)產(chǎn)品銷量。

3.1.5原材料價(jià)格波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施

為降低原材料價(jià)格漲跌影響風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)需準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)信息，實(shí)行預(yù)定和期貨保值等舉措，并積極實(shí)施采購(gòu)招標(biāo)機(jī)制。保證采購(gòu)原材料價(jià)格基本穩(wěn)定，降低價(jià)格波動(dòng)導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)。另一方面，企業(yè)需持續(xù)改進(jìn)生產(chǎn)工藝，提升現(xiàn)有原材料產(chǎn)出水平，加強(qiáng)生產(chǎn)成本管控。優(yōu)化工藝流程及加強(qiáng)管理等方式，有效應(yīng)對(duì)。

3.2應(yīng)對(duì)政策風(fēng)險(xiǎn)的措施

一方面，公司需要進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品生產(chǎn)和營(yíng)銷流程。加強(qiáng)銷售定價(jià)和產(chǎn)品成本控制，增加研發(fā)投入，加強(qiáng)公司的采購(gòu)管理和提高成本轉(zhuǎn)移的能力;另一方面，加快生產(chǎn)周期、銷售和物流周期的管理，提高公司的運(yùn)營(yíng)效率。

3.3增強(qiáng)對(duì)高素質(zhì)人才的吸引力

一方面，創(chuàng)建良好的企業(yè)品牌。企業(yè)品牌是企業(yè)最有效的廣告，良好的企業(yè)品牌能夠增強(qiáng)企業(yè)的吸引力與影響力，吸引優(yōu)秀的人力資源，并對(duì)企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)烈的認(rèn)同感、忠誠(chéng)度。另一方面，構(gòu)造完善薪酬體系。綜合報(bào)酬為員工所能獲得的全部?jī)r(jià)值總和。通過(guò)有效整合不同激勵(lì)措施，才可以持續(xù)增強(qiáng)員工的積極性和敬業(yè)精神，使員工獲得充分肯定。實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。

3.4降低新藥市場(chǎng)擴(kuò)展風(fēng)險(xiǎn)的措施

面對(duì)該風(fēng)險(xiǎn)，公司應(yīng)貫徹其“質(zhì)量為根本”的理念，全面細(xì)致梳理生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中可能存在的質(zhì)量安全隱患，為公司未來(lái)可持續(xù)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的保障。另外，公司應(yīng)積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。進(jìn)一步深化內(nèi)部體制改革，持續(xù)優(yōu)化發(fā)展結(jié)構(gòu)，完善產(chǎn)品創(chuàng)新體制，創(chuàng)新產(chǎn)品營(yíng)銷模式，提升企業(yè)現(xiàn)代化管理水平，有效降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]張夢(mèng)穎.基于生態(tài)文明建設(shè)發(fā)展背景的企業(yè)環(huán)境成本控制分析[J].中國(guó)管理信息化，2017，17

[2]張迪.經(jīng)營(yíng)環(huán)境視角下的企業(yè)環(huán)境成本管理研究[J].商業(yè)會(huì)計(jì)，2017，11

[3]姚翠紅.供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革下我國(guó)鋼鐵企業(yè)環(huán)境績(jī)效評(píng)價(jià)研究[J].財(cái)會(huì)月刊， 2017，02

[4]李婷，李文興.企業(yè)環(huán)境成本控制模式創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)探索[J].財(cái)會(huì)通訊，2016，34

作者簡(jiǎn)介：

楊彥銘（1996-）女，漢，山東，學(xué)歷：在讀碩士研究生，單位：東北財(cái)經(jīng)大學(xué)，研究方向：西方經(jīng)濟(jì)學(xué)。

（東北財(cái)經(jīng)大學(xué)? ?遼寧 大連 116025）