國網(wǎng)新疆電力有限公司 李易峰 劉文龍

當(dāng)前，以移動(dòng)、社交媒體為特征的第四次傳播革命，正在推動(dòng)輿論生態(tài)、傳播形態(tài)、新聞樣態(tài)發(fā)生大變革、大調(diào)整，形成分眾化、智能化、個(gè)性化傳播特點(diǎn)，帶來了傳播格局的深刻變革。本文將圍繞國家電網(wǎng)新疆電力有限公司（簡(jiǎn)稱新疆電力公司）新聞宣傳工作主動(dòng)適應(yīng)媒體格局、傳播形態(tài)深刻變革的發(fā)展趨勢(shì)展開研究，希望通過提出一些有針對(duì)性的創(chuàng)新措施，全面深化“融媒體”時(shí)代新聞宣傳工作。

新疆電力公司以習(xí)近平總書記提出的“加快推動(dòng)媒體融合發(fā)展，構(gòu)建全媒體傳播格局”為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)國家電網(wǎng)有限公司“推進(jìn)媒體融合發(fā)展，打造新型主流媒體，推進(jìn)公司各類媒體資源有效整合、共融互通”的工作要求，立足“三型兩網(wǎng)”一流能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)建設(shè)，啟動(dòng)“融媒體”中心建設(shè)工作，創(chuàng)新新聞業(yè)務(wù)傳播方式和手段，打破專業(yè)壁壘，不斷提高主流輿論的傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力。

“融媒體”時(shí)代新聞宣傳工作現(xiàn)狀

當(dāng)下社會(huì)，傳統(tǒng)媒體面對(duì)的受眾是典型的“多任務(wù)處理”模式，手機(jī)成了日常生成和使用信息的介質(zhì)渠道。一大批“智能聚合”“智能推薦”為利器的商業(yè)平臺(tái)，以及“人人都有麥克風(fēng)”的自媒體，都具有內(nèi)容生產(chǎn)及營銷能力，以往傳統(tǒng)媒體從內(nèi)容到終端的全鏈條服務(wù)模式，影響力逐步弱化。

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”、人工智能技術(shù)的快速發(fā)展，傳統(tǒng)媒體和新興媒體的融合發(fā)展被推到了時(shí)代的前臺(tái)。對(duì)電網(wǎng)企業(yè)而言，新聞宣傳工作存在重內(nèi)容生產(chǎn)、輕渠道傳播，重自說自話、輕網(wǎng)言網(wǎng)語等問題。一是新聞報(bào)道采編工作缺少有效的信息化支撐手段，新疆電力公司本部和基層單位對(duì)于新聞報(bào)道采編模式的管理依然停留在線下紙質(zhì)流轉(zhuǎn)和郵件流轉(zhuǎn)上，缺少有效的信息化支撐手段。二是與外部聯(lián)絡(luò)的新聞采編資源分散在各單位相關(guān)人員手中，沒有形成統(tǒng)一的聯(lián)系機(jī)制和溝通平臺(tái)，沒有實(shí)現(xiàn)最大限度的利用。三是傳統(tǒng)媒體和新媒體的管理運(yùn)作均是獨(dú)立流程，沒有融而為一。四是新聞傳播效果基本靠人工統(tǒng)計(jì)分析，缺乏準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)來源和信息化收集能力，制約了新聞采編全流程的績(jī)效管理。因此，電網(wǎng)企業(yè)必須適應(yīng)新的傳播要求，打造“業(yè)務(wù)+管理”模式下的“融媒體”生產(chǎn)、傳播、管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)新聞資源的全面整合、信息數(shù)據(jù)的充分集成、內(nèi)容產(chǎn)品的多樣展示，形成以主流輿論陣地為核心，綜合電力服務(wù)、區(qū)域信息樞紐為延伸的“融媒體”生態(tài)體系。

“融媒體”平臺(tái)建設(shè)目標(biāo)

著力打造“業(yè)務(wù)+管理”媒體融合平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)融合、管理融合和平臺(tái)建設(shè)融合，通過管理體系、機(jī)構(gòu)人員、宣傳流程的再造，實(shí)現(xiàn)從簡(jiǎn)單相加到深度融合。具體計(jì)劃分三個(gè)階段進(jìn)行實(shí)施。

第一階段目標(biāo)是建設(shè)“業(yè)務(wù)+人員”的“融媒體”中心和手機(jī)移動(dòng)客戶終端，將“融媒體”平臺(tái)融入泛在電力物聯(lián)網(wǎng)。主要是融合新疆電力公司現(xiàn)有新聞宣傳業(yè)務(wù)和新聞工作人員。建設(shè)重點(diǎn)一是改變現(xiàn)有新聞采編業(yè)務(wù)模式，統(tǒng)籌傳統(tǒng)媒體和新媒體，在組織構(gòu)架、工作空間、業(yè)務(wù)運(yùn)營方面進(jìn)行整合重構(gòu)。二是打造“新聞”為核心的采編信息系統(tǒng)，優(yōu)化策劃、采訪、編輯、發(fā)布和效果評(píng)價(jià)等業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)文字、圖片、音視頻等新聞資源的集中管理和共享，形成“一體策劃、一次采集、多種生成、多元傳播”的新聞采編運(yùn)作新模式。三是拓展以新聞宣傳為核心，輿情監(jiān)測(cè)、意識(shí)形態(tài)、品牌管理、社會(huì)責(zé)任為延伸的“業(yè)務(wù)+管理”“融媒體”中心，實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)流程化管理。

第二階段目標(biāo)是打造新聞業(yè)務(wù)全智能、員工全參與、信息資源全共享的“融媒體”平臺(tái)。主要是融合新疆電力公司全體員工，引入新聞業(yè)務(wù)智能化管理，實(shí)現(xiàn)信息資源全員共享。建設(shè)重點(diǎn)一是在新聞采編信息系統(tǒng)中，深化應(yīng)用5G+“大云物移智”等先進(jìn)技術(shù)，強(qiáng)化人工智能、智能搜索和大數(shù)據(jù)分析在新聞生產(chǎn)流程中的應(yīng)用，建成新聞智能生產(chǎn)中心。二是重點(diǎn)深化移動(dòng)端業(yè)務(wù)應(yīng)用，引入虛擬現(xiàn)實(shí)VR、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)AR、混合現(xiàn)實(shí)MR 等全息沉浸式交互技術(shù)，通過視頻直播、實(shí)時(shí)互動(dòng)等方式，建立人人都是宣傳員的模式。

第三階段目標(biāo)是整合掌上“疆電”、新疆電力等客戶端，搭建企業(yè)、客戶共同參與的電力信息綜合服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)從內(nèi)容、渠道到衍生服務(wù)的全鏈條供應(yīng)，形成全媒體生態(tài)體系。主要實(shí)現(xiàn)與外部媒體新聞資源融通共享，業(yè)務(wù)透明發(fā)布、查詢、辦理，企業(yè)、用戶的溝通反饋。建設(shè)重點(diǎn)一是打通與各級(jí)媒體的資源共享渠道，實(shí)現(xiàn)選題共享、素材共享、內(nèi)容共享。二是面向企業(yè)、用戶提供辦電、繳費(fèi)、查詢、各類信息增值服務(wù)，形成人員流、信息流、業(yè)務(wù)流的聚合，實(shí)現(xiàn)跨行業(yè)融合。三是精準(zhǔn)開展分眾傳播和互動(dòng)化傳播，不斷增強(qiáng)平臺(tái)黏性和社會(huì)吸引力，形成資源集約、結(jié)構(gòu)合理、差異發(fā)展、協(xié)同高效的全媒體生態(tài)體系。

“融媒體”平臺(tái)建設(shè)方案

啟動(dòng)新疆電力公司“融媒體”中心建設(shè)，以宣傳業(yè)務(wù)為核心，打造新聞采編新模式；以管理業(yè)務(wù)為延伸，建立覆蓋整個(gè)宣傳思想工作業(yè)務(wù)的管理體系。

打造宣傳業(yè)務(wù)為核心的新聞采編新模式

1.優(yōu)化新聞采編業(yè)務(wù)流程。

以新疆電力公司為核心，聚焦選題策劃、新聞采訪、內(nèi)容編輯、媒體運(yùn)營等方面，調(diào)整工作機(jī)制、業(yè)務(wù)內(nèi)容，優(yōu)化新聞采編業(yè)務(wù)流程，將原有工作人員重新組合，建立策劃組、采訪組、編輯組、運(yùn)營組。

新疆電力公司層面新聞采編業(yè)務(wù)流程圖：

2.建設(shè)新聞采編信息系統(tǒng)。

充分應(yīng)用“大云物移智”現(xiàn)代信息技術(shù)，打通內(nèi)外網(wǎng)數(shù)據(jù)，建立新聞采編信息系統(tǒng)，主要通過建設(shè)個(gè)人服務(wù)中心、媒體資源中心、策劃指揮、內(nèi)容生產(chǎn)、“融媒體”發(fā)布、事件追蹤、效果評(píng)估7 大業(yè)務(wù)模塊，涵蓋策、采、編、審、發(fā)、評(píng)全過程，實(shí)現(xiàn)宣傳效果最優(yōu)化。

個(gè)人服務(wù)中心：作為個(gè)人服務(wù)入口，提供資源數(shù)據(jù)、新聞生產(chǎn)、采訪任務(wù)等個(gè)人事項(xiàng)的統(tǒng)一管理和查詢服務(wù)。

媒體資源中心：實(shí)現(xiàn)線上、線下、移動(dòng)回傳、互聯(lián)網(wǎng)線索、成品媒體資源的匯聚管理，形成大數(shù)據(jù)中心，為新聞產(chǎn)品生產(chǎn)提供有效素材。

策劃指揮：實(shí)現(xiàn)線索匯聚、選題策劃、調(diào)度指揮、任務(wù)管理、信息呈現(xiàn)等功能。

內(nèi)容生產(chǎn)：建立移動(dòng)采編、智能創(chuàng)作、文稿審核、視頻剪輯、新媒體剪輯等模塊，滿足新聞內(nèi)容編輯、審核等工作。

融合發(fā)布：實(shí)現(xiàn)與新疆電力公司媒體、行業(yè)媒體、社會(huì)媒體的融合對(duì)接，支持統(tǒng)一內(nèi)容發(fā)布、查詢、傳播數(shù)據(jù)采集等功能。

事件追蹤：支持報(bào)道事件管理功能，進(jìn)行建檔、查詢、更新、存檔，支撐事件動(dòng)態(tài)追蹤和后續(xù)報(bào)道。

效果評(píng)估：支持提供對(duì)新疆電力公司和各級(jí)媒體通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)發(fā)布的新聞產(chǎn)品的傳播效果分析。

延伸宣傳部門業(yè)務(wù)“管理”

以新聞宣傳為核心，拓展輿情管理、品牌管理、社會(huì)責(zé)任等管理業(yè)務(wù)，建立多個(gè)延伸功能，覆蓋新疆電力公司宣傳整體工作。

輿情管理系統(tǒng)：自動(dòng)化匯聚全網(wǎng)數(shù)據(jù)，快速了解最新最熱資訊及趨勢(shì)。建立輿情大數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)工作流程業(yè)務(wù)貫通，開展輿論引導(dǎo)等工作。

品牌管理系統(tǒng)：建立品牌建設(shè)評(píng)價(jià)體系和品牌價(jià)值評(píng)估模型，開展品牌價(jià)值評(píng)價(jià)工作。

社會(huì)責(zé)任管理系統(tǒng)：整合現(xiàn)有社會(huì)責(zé)任工作，實(shí)現(xiàn)上下聯(lián)通的活動(dòng)策劃、任務(wù)下達(dá)、過程監(jiān)測(cè)等工作。

打造手機(jī)移動(dòng)客戶終端

手機(jī)移動(dòng)端（APP）基于國網(wǎng)平臺(tái)部署，打通內(nèi)外網(wǎng)壁壘，集成選題策劃、新聞采訪、內(nèi)容審核、數(shù)據(jù)查詢等業(yè)務(wù)內(nèi)容，主要功能與電腦端信息系統(tǒng)一致，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公。

“融媒體”平臺(tái)建設(shè)成效

實(shí)現(xiàn)宣傳業(yè)務(wù)的傳統(tǒng)管理方式，以及輿情監(jiān)測(cè)、社會(huì)責(zé)任、品牌管理的信息化管理管控。尤其是在宣傳業(yè)務(wù)方面，完成業(yè)務(wù)融合再造，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一采集、制作、傳播、分發(fā)的流程化管理和過程化監(jiān)控，形成“一體策劃、一次采集、多種生成、多元傳播”的新聞采編運(yùn)作新模式。

實(shí)現(xiàn)流程化管理：建立新疆電力公司與基層單位之間的工作互動(dòng)?；鶎訂挝煌ㄟ^系統(tǒng)上報(bào)選題、貢獻(xiàn)度等業(yè)務(wù)，經(jīng)過相關(guān)審核流程后進(jìn)行統(tǒng)一策劃，形成意見，并將結(jié)果反饋至對(duì)應(yīng)單位、對(duì)應(yīng)責(zé)任人進(jìn)行采寫工作，并線上完成稿件審核。

實(shí)現(xiàn)過程化監(jiān)控：實(shí)時(shí)體現(xiàn)任務(wù)狀態(tài)，采編業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)的過程監(jiān)控。通過對(duì)選題狀態(tài)、文稿狀態(tài)以及數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)過程中的痕跡進(jìn)行任務(wù)狀態(tài)的監(jiān)控，并可進(jìn)行任務(wù)催辦。

實(shí)現(xiàn)可視化展示:推進(jìn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)向數(shù)據(jù)分析升級(jí)。通過數(shù)據(jù)模型將獲取的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，采用數(shù)據(jù)查詢清單和報(bào)表生成等方式進(jìn)行查詢統(tǒng)計(jì)分析，并可視化展示分析結(jié)果。