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敲黑板!家居廣告語必考知識點!

2020-03-09 07:52:46
銷售與市場(營銷版) 2020年2期
關(guān)鍵詞:全屋歐派索菲亞

編輯:卿文 微信c4401316

一句好的廣告語抵得上千萬元的推廣方案,特別是在如今碎片化和多元化的傳播環(huán)境下,高效有力的廣告語尤為重要。那么,家居行業(yè)的廣告語有怎樣的特點?大牌們踩過哪些雷,又有哪些值得借鑒的知識點?

一、歐派廣告語:溫暖堅持派

歐派,櫥柜行業(yè)的王者,從櫥柜起家,后擴充到衣柜,再到全屋定制,現(xiàn)在是大家居,品類豐富,產(chǎn)品齊全,是定制家居行業(yè)營收最高的品牌。

歐派既有品牌廣告語,又有品類廣告語。

歐派的品牌廣告語是“有家有愛有歐派”,多年來一直沒有變,宣傳也較多,是定制家居行業(yè)最有名的廣告語。

撰寫或賞析廣告語,一般要從內(nèi)容和形式兩大角度思考,內(nèi)容先行,形式跟上,好內(nèi)容和好形式相得益彰的廣告語才是真正的好廣告語。

廣告語內(nèi)容,可分為物質(zhì)和精神兩大層面,物質(zhì)層面的廣告語包括功效、技術(shù)、形象、材料、工藝等角度,精神層面廣告語包括情感、理念、文化等角度。歐派這句廣告語從精神層面切入,凸顯用戶選擇理念,凸顯企業(yè)核心價值和經(jīng)營哲學(xué),把家、愛、歐派三者連在一起。歐派是家和愛的橋梁,歐派的使命就是讓用戶有家有愛。這句廣告語精神價值高,情感認(rèn)同好。

廣告語是用來影響用戶的,從形式上看,首先要好記,好記才談得上影響。“有家有愛有歐派”體現(xiàn)了好記廣告語的四大特質(zhì):一是語言簡短;二是詞語常見好理解;三是押韻,朗朗上口;四是廣告語與品牌名融為一體。

在眾多定制家居中,歐派是對一句廣告語堅守不變的代表。廣告語變了,客戶的記憶也跟著變了,以前的很多記憶就會斷檔。

敲黑板:簡單押韻是法寶,堅持不變流傳廣。

衣柜是歐派第二大主打品類,歐派衣柜的廣告語是“好衣選好柜,全屋隨心配”。

“全屋隨心配”,賣點有特色。跟競爭對手多推“定制”概念相比,“隨心配”從消費者隨心搭配的角度出發(fā),核心賣點有一定差異化。從表述形式看,兩句話,每句都是五個字,雖然不對仗,但工整,而且押韻。

但這句廣告語,有兩個問題:

第一,前半句“好衣選好柜”拉郎配,不精煉。廣告語本就惜字如金,感覺這句話是為了工整,硬把“好衣”拉過來對“好柜”。其實沒有必要,反而顯得生硬,多此一舉。并且拉長了廣告語,品牌名稱也沒有在廣告語中,弱化了感知和傳播。其實,歐派衣柜這句廣告語的重點在后半句“全屋隨心配”,不如改成“歐派衣柜,全屋隨心配”,這樣更好記,也押韻,而且品牌和品類也都在廣告語中。

第二,后半句“全屋隨心配”撞車競爭對手。歐派衣柜凸顯“全屋配”,很容易讓人想到競爭對手尚品宅配,因為“宅配”正是尚品宅配倡導(dǎo)并一直凸顯在品牌名稱中的。歐派作為定制家居領(lǐng)頭羊,廣告語應(yīng)該避開強勁競爭對手常用的字詞。

敲黑板:精煉濃縮好記憶,差異特色感知美。

二、索菲亞廣告語:簡約發(fā)展派

索菲亞,定制家居第一股,從衣柜開始拓展全屋定制再到大家居,衣柜行業(yè)的領(lǐng)頭羊。

索菲亞最早的廣告語是“定制衣柜,就是索菲亞”,這種句式堅定有力,讓消費者認(rèn)知這個品類最好的就是這個品牌。同時,在衣柜行業(yè)搶先占有“……就是……”這種句式,把索菲亞等同于衣柜品類,讓人聯(lián)想衣柜就是索菲亞最好、衣柜就是索菲亞開創(chuàng)引領(lǐng),把定制衣柜和索菲亞畫等號,極大地占有用戶心智。而且,索菲亞在衣柜行業(yè)做得確實很好,很長一段時間內(nèi)都是領(lǐng)頭羊,很符合廣告語的定義。

敲黑板:鎖定品類,讓品牌等于品類,引領(lǐng)句式塑心智。

索菲亞2013年把廣告語升級為“定制家,索菲亞”,這個階段索菲亞雖然仍然以衣柜為主,但品類開始延伸至全屋家具,“定制家,索菲亞”這句廣告語,反映了公司的產(chǎn)品戰(zhàn)略,也可以看出市場趨勢。廣告語重點突出“定制家”,產(chǎn)品范圍比原來涵蓋廣,順應(yīng)了自我戰(zhàn)略和市場趨勢。

從內(nèi)容看,這句廣告語很好,非常清晰地表明了索菲亞的產(chǎn)品品類和特點;從形式看,這句廣告語也有“……就是……”的意味,而且句式還更簡短,很好理解和記憶。同時,這句廣告語也是以前廣告語的延伸,從內(nèi)容到句式都是如此,這樣,消費者就容易遷移記憶。要把新廣告語變成記憶符號,就要考慮與以往廣告語的連接性。

敲黑板:廣告語改變,記憶黏性不能變,詞句形式要延續(xù);品類擴充,廣告語字?jǐn)?shù)不要擴充,越簡潔越好。

2017年,索菲亞戰(zhàn)略再次升級,新的廣告語是“懂空間,會生活”。

按照索菲亞的解析:“廣告語有兩層含義,索菲亞懂空間,讓你更會生活;你學(xué)會懂空間,自然更會生活。從戰(zhàn)略層面看,新理念更能表達(dá)我們品牌的創(chuàng)新承諾,更容易引起情感共鳴?!睆漠a(chǎn)品戰(zhàn)略看,三句廣告語是沿著衣柜—全屋定制—家居生活這根線延伸的。

但這只是索菲亞自己的解析,對于消費者來說,就是另外一回事了。

從內(nèi)容看,特色不足,客戶不好感知,也不太好理解。怎樣才是懂空間?我難道不會生活?其實消費者會有一定的疑問。但疑問也不錯,關(guān)鍵是疑問要引起聯(lián)想、引起共鳴、引起思考,這樣才會形成記憶和傳播。這句廣告語,顯然達(dá)不到這個目標(biāo)。

從形式看,雖然簡短、對仗,但用語不是熟語,也不口語化,不朗朗上口,而且品牌名也不在語中。

索菲亞這個新廣告語很高雅,也很有高度,但自嗨了。這也是很多品牌常犯的錯誤,自以為是,與消費者不在一個頻道上。

敲黑板:廣告語不是玩高深的,是用來傳播的,切忌晦澀,一定要好理解;廣告語不能只有自己的眼光,更要有用戶的眼光,廣告語是用戶視角。

三、尚品宅配廣告語:規(guī)矩平淡派

尚品宅配,定制家居業(yè)績頭部企業(yè)“三強”之一,2019年上半年,業(yè)績營收榮升第二位。原先廣告語是“全屋家具 定制專家”。

“全屋家具”表明尚品宅配的品類屬性,全屋家具分為成品家具和定制家具,尚品宅配凸顯自己是全屋家具的“定制專家”,很好地讓消費者理解了尚品宅配。但這句廣告語,中規(guī)中矩,雖清晰解析了尚品宅配的特點,卻沒有特別強的記憶點和傳播力?!皩<摇本拖癞?dāng)年的“領(lǐng)跑者”一樣,各行各業(yè)用得比較泛濫,消費者感知下降。

這告知我們,廣告語要么有引人入勝的新鮮記憶點,如“農(nóng)夫山泉有點甜”,要么用平俗但不平庸的大家易形成記憶的熟語,如“新東方,老師好”。

敲黑板:廣告語不能只有平淡的記憶點,要有硬核強記憶點;廣義語不能用平庸的一般用語,要用平俗老熟語。

近幾年的尚品宅配店面宣傳主廣告語是“科技定制全屋家具”,突出科技定制,展現(xiàn)科技實力。這是一個進步,凸顯了尚品宅配的差異化賣點,如智能云設(shè)計、工業(yè)4.0 制造、柔性化生產(chǎn),競爭同行雖然有類似的賣點但廣告語中沒有主打“科技定制”。

但在店面展現(xiàn)和宣傳推廣過程中,尚品宅配對“科技定制”的宣導(dǎo)并不多,很多消費者并不知道科技定制是什么、有什么特色。同時,尚品宅配用“科技定制”這句話,并沒有像“格力,掌握核心科技”那么凸顯,后半句還有“全屋家具”,內(nèi)容太多,人的焦點會分散,對“科技”一詞的感知會削弱,整體記憶也會削弱。并且,“全屋家具”還和“宅配”意義重復(fù)。

如果這樣,廣告語不如改成“尚品宅配,全屋科技定制”,或者干脆改為“尚品宅配,科技定制”,比其他品牌主打“全屋定制”加強了“科技”賣點,更突出,更精煉,主推詞更清晰,更有力度,差異化更明顯,整體意思也好理解。

敲黑板:廣告語不要分散要聚焦,不要求多要求精;廣告語不要凸顯多個賣點,而要凸顯核心賣點。

尚品宅配網(wǎng)絡(luò)商城主廣告語是“全屋定制就是尚品宅配”。

這句廣告語類似早期的“定制衣柜,就是索菲亞”這樣的鎖定品類廣告語。但這種句式已經(jīng)很多,這句廣告語就顯得不新鮮,傳播感減弱。而且,這也沒有凸顯店招“科技定制全屋家具”中的“科技”,沒有做到全局統(tǒng)一。從中也可以看出尚品宅配并沒有在廣告語上花太多精力。

敲黑板:廣告語不要邯鄲學(xué)步,而要創(chuàng)造新句式,創(chuàng)新老用語,營造新特色。

尚品宅配入選CCTV《大國品牌》企業(yè),在品牌層面推出“只為美好生活”的廣告語,從情感理念角度宣傳。這句廣告語有國家層面的“人民對美好生活的向往,是我們的奮斗目標(biāo)”的高度,屬于展現(xiàn)使命、愿景、價值觀式的廣告語。

這沒問題,但這句話范圍太廣,所有個人、組織、產(chǎn)品、品牌都為美好生活,尚品宅配沒有句式創(chuàng)新,沒有詞語組合創(chuàng)新,沒有產(chǎn)品的亮點,也沒有展現(xiàn)品牌特性,“泯然眾人矣”。不如紅牛品牌廣告語“你的能量,超乎你想象”,屬性很突出,既是其產(chǎn)品賣點展現(xiàn),又是勵志精神展現(xiàn)。

敲黑板:精神性廣告語要么有產(chǎn)品屬性,要么有品牌特性。

四、好萊客廣告語:高雅書面派

好萊客,行業(yè)中率先提出“整體衣柜”概念,早期的廣告語是“好萊客,整體衣柜領(lǐng)跑者”,后來因為廣告法和自身產(chǎn)品升級原因沒有再用。

該廣告語有鎖定品類,占有第一的效果。但那個時代很多行業(yè)用“領(lǐng)跑者”這樣的詞,此外還有很多用“領(lǐng)導(dǎo)者”“領(lǐng)航者”“創(chuàng)導(dǎo)者”“創(chuàng)變者”這樣帶“者”的廣告語,很容易混淆,讓消費者分不清、記不住。同時“領(lǐng)跑者”是書面語,不便理解和傳播。

敲黑板:廣告語要有傳播力,多用口語順口溜,少用文雅書面語。

好萊客用過“好萊客,全屋原態(tài)定制”這句廣告語,這句廣告語圍繞“原態(tài)”做文章,凸顯原態(tài)環(huán)保、原創(chuàng)設(shè)計、原態(tài)生活。很多產(chǎn)品都主打“原”字,“原生態(tài)”“原產(chǎn)地”“原創(chuàng)”“原漿”“原著”“原色”“原力”“原汁原味”等,“原”顯現(xiàn)生態(tài),展現(xiàn)初心,回歸本源,是一個非常好的用來形容賣點的字。

敲黑板:廣告語要凸顯核心賣點或核心理念。

好萊客后來簽約世界設(shè)計大師、國家大劇院總設(shè)計師—保羅·安德魯為代言人后,廣告語變?yōu)椤昂萌R客·世界之作”,凸顯世界范。

這個廣告語用詞簡短,句式押韻,內(nèi)容高雅,亮點凸顯,整體不錯。但廣告語中沒有表明品類屬性,這會讓消費者的理解和記憶變得困難,尤其是對好萊客沒有認(rèn)知的新客。就不如“馬可波羅,陶瓷中的世界名作”,既凸顯了是“世界名作”,又凸顯“陶瓷”,易于理解,記憶清晰。所以,好萊客在很多廣告牌中都加上了“衣柜”二字,變成“好萊客衣柜·世界之作”。

有人可能會說“有家有愛有歐派”,也沒有說是哪個品類,同樣不是很好嗎?但大家要知道,這句廣告語里有一個“家”字,告訴我們“歐派”是用于家中的產(chǎn)品,相對更聚焦。而且,用語順序不一樣,好萊客廣告語的品牌名在前,賣點在后,一看就是標(biāo)榜自己;歐派廣告語則是精神理念在前,品牌名在后,是站在用戶角度思考的,更自然。

其實,好廣告語,更多數(shù)是站在用戶視角,先說購買理由,再說品牌名。比如“怕上火,喝王老吉”“困了累了喝紅?!薄敖?jīng)常用腦,多喝六個核桃”“裝修就上土巴兔”“上網(wǎng)上街上蘇寧”……

敲黑板:廣告語不僅要有賣點高度,還要有品類認(rèn)知度。廣告語標(biāo)榜自己,不如引發(fā)用戶;先說品牌名,不如先說購買理由。

現(xiàn)在的新廣告語是“好萊客,定制家居大師”。

這一廣告語結(jié)合了原來的“定制”和“世界設(shè)計之作”概念,突出自己是定制家居行業(yè)的大師。同時,體現(xiàn)大師設(shè)計、大師品質(zhì)、大師服務(wù),展現(xiàn)高端品牌形象?!按髱煛笔且粋€好意象,便于理解和記憶。跟百歲山的“水中貴族”類似,品類后加上一個尊貴的意象名稱,既簡短好記,又提高形象定位。“大師”比“專家”顯得更有水平,級別更高。在詞語語境中,“大師”更易讓人想到產(chǎn)品設(shè)計,好萊客首先要凸顯的就是設(shè)計,正好和“大師”意象相符。

但是,形象代言人選用Angelababy就很不合適,因為其氣質(zhì)形象和“大師”定位不符,這就不如原來“世界之作”用國家大劇院總設(shè)計師為代言人富有權(quán)威。

敲黑板:廣告語要契合公司定位,要有好意象。

以上是對四個定制家居品牌的廣告語分析和廣告語要素歸納。綜上,企業(yè)在廣告語的設(shè)計中,一定要把握好內(nèi)容特質(zhì)、形式特色。

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