崔 睿，杜嘉慶

(北京科技大學(xué)，北京 100083)

高校網(wǎng)絡(luò)育人，一般指運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)新媒體新技術(shù)實施人才培養(yǎng)特別是開展思想政治教育。育人的傳授者是高校教育工作者，載體是互聯(lián)網(wǎng)新媒體。近年來，隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)育人已經(jīng)成為高校開展人才培養(yǎng)和思想政治工作的重要途徑。做好網(wǎng)絡(luò)育人，必須摸清網(wǎng)絡(luò)育人的規(guī)律和特點(diǎn)，運(yùn)用好互聯(lián)網(wǎng)新媒體的優(yōu)勢，切實提升育人效果。

一、高校實施網(wǎng)絡(luò)育人的必要性

1.是加強(qiáng)黨對宣傳思想工作全面領(lǐng)導(dǎo)的必然要求

黨的十八大以來，黨中央高度重視網(wǎng)絡(luò)陣地建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)宣傳思想工作，習(xí)近平總書記多次就網(wǎng)絡(luò)有關(guān)工作發(fā)表重要講話、做出重要批示，強(qiáng)調(diào)要把網(wǎng)上輿論工作作為宣傳思想工作的重中之重來抓。中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳于2015年印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下高校宣傳思想工作的意見》，強(qiáng)調(diào)要以加強(qiáng)高校網(wǎng)絡(luò)等陣地建設(shè)為重點(diǎn)，不斷堅定廣大師生中國特色社會主義道路自信、理論自信、制度自信，培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的社會主義建設(shè)者和接班人?？梢?，做好互聯(lián)網(wǎng)輿論引導(dǎo)已經(jīng)成為新形勢下做好黨的宣傳思想工作的重要任務(wù)。

2.是新形勢下加強(qiáng)和改進(jìn)高校思想政治工作的迫切需要

近年來，隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)對傳統(tǒng)的教育模式提出了新的挑戰(zhàn)，網(wǎng)絡(luò)化生活已經(jīng)成為當(dāng)代大學(xué)生的常態(tài)，對大學(xué)生的思維方式、學(xué)習(xí)方式以及生活方式產(chǎn)生了全方位、深層次的影響。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)的統(tǒng)計，截至2020年3月，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)9.04億，其中學(xué)生群體最多，占比為26.9%，而大學(xué)生網(wǎng)民又占據(jù)了學(xué)生網(wǎng)民的主體。作為使用互聯(lián)網(wǎng)的重要群體之一，大學(xué)生的思想和行為受到網(wǎng)絡(luò)的深刻影響，導(dǎo)致高校思想政治工作面臨一系列挑戰(zhàn)。中央印發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下高校思想政治工作的意見》明確指出，要加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)思想政治工作載體建設(shè)，加強(qiáng)學(xué)生互動社區(qū)、主題教育網(wǎng)站、專業(yè)學(xué)術(shù)網(wǎng)站和“兩微一端”建設(shè)，運(yùn)用大學(xué)生喜歡的表達(dá)方式開展思想政治教育。2017年12月，教育部印發(fā)《高校思想政治工作質(zhì)量提升工程實施綱要》，將網(wǎng)絡(luò)育人質(zhì)量提升體系納入“十大”育人體系，進(jìn)一步體現(xiàn)了新時期加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)育人的重要性、緊迫性和必要性。綜上，實施網(wǎng)絡(luò)育人已經(jīng)成為新形勢下高校堅持和加強(qiáng)黨的全面領(lǐng)導(dǎo)、落實立德樹人根本任務(wù)的必然選擇。

3.是近年來學(xué)界專家的熱切呼聲

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的信息傳播近年來成為學(xué)界研究的熱點(diǎn)，研究方向主要集中在兩個方面，一是從心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等經(jīng)典理論中尋求研究啟示，二是從相關(guān)學(xué)科的角度審視網(wǎng)絡(luò)傳播的特點(diǎn)。20世紀(jì)90年代末以來，隨著各類社會思潮和多元價值在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的廣泛傳播，高校成為網(wǎng)上意識形態(tài)交鋒的敏感中心和前沿陣地，網(wǎng)絡(luò)思想政治教育研究成為研究熱點(diǎn)持續(xù)至今，一大批學(xué)者和從業(yè)者進(jìn)行了多維研究，大體形成了三類觀點(diǎn)：一是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對大學(xué)生思想產(chǎn)生深刻影響，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境整治不力，校園網(wǎng)絡(luò)信息的過濾機(jī)制尚無法完全屏蔽網(wǎng)絡(luò)中的消極錯誤信息，部分學(xué)生仍能夠成為錯誤思想的滲透對象，從而產(chǎn)生錯誤的價值觀、人生觀，并對周圍學(xué)生產(chǎn)生影響；二是網(wǎng)絡(luò)思想政治教育內(nèi)容吸引力不強(qiáng)，部分網(wǎng)絡(luò)思想政治教育內(nèi)容形式呆板、枯燥無趣、缺乏實用性和有效宣傳手段，難以吸引學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣；三是大學(xué)生主動參與積極性不高，缺乏主動通過網(wǎng)絡(luò)手段獲取思想政治教育知識的意愿，往往在學(xué)校、學(xué)院教師的要求下才會認(rèn)真點(diǎn)擊并查看網(wǎng)絡(luò)思想政治教育內(nèi)容?；诖?，越來越多學(xué)界專家提出建議，要重視和改進(jìn)新時期高校網(wǎng)絡(luò)育人工作，運(yùn)用新媒體新技術(shù)切實提升思想政治工作的親和力和實效性。

二、高校網(wǎng)絡(luò)育人工作的現(xiàn)狀分析

近年來，高校普遍開始認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)育人在人才培養(yǎng)特別是思想政治教育工作中的重要性，開始探索符合本校實際的網(wǎng)絡(luò)育人模式和手段，建設(shè)了一批在青年大學(xué)生中有影響力的新媒體平臺，推出了一系列新媒體原創(chuàng)產(chǎn)品，初步形成了高校網(wǎng)絡(luò)新媒體傳播矩陣。尤其是在教育部、共青團(tuán)中央、中央網(wǎng)信辦等部門的動員和指導(dǎo)下，越來越多青年大學(xué)生以創(chuàng)作者的身份參與到網(wǎng)絡(luò)育人工作中，他們的智慧和才華得到了充分的釋放，創(chuàng)作了一批爆款的新媒體產(chǎn)品，有的還被人民日報、共產(chǎn)黨員、共青團(tuán)中央等微信大號所轉(zhuǎn)載，充分展現(xiàn)了高校開展網(wǎng)絡(luò)育人的新氣象新風(fēng)貌，弘揚(yáng)了清風(fēng)正氣，清朗了網(wǎng)絡(luò)空間。

但是，高校網(wǎng)絡(luò)育人工作總體上還處于起步階段，還存在很多問題與不足。一是各校各部門對網(wǎng)絡(luò)育人工作的重視程度參差不齊，有的沒有配備專門的機(jī)構(gòu)、人員，有的沒有安排專門的工作經(jīng)費(fèi)，還有的拱手把網(wǎng)絡(luò)平臺外包給了媒體公司后不管不問，意識形態(tài)責(zé)任制出現(xiàn)缺位。二是網(wǎng)絡(luò)育人的內(nèi)容生產(chǎn)仍處于低位徘徊狀態(tài)，多數(shù)產(chǎn)品停留在簡單的信息傳遞層面，有數(shù)量沒質(zhì)量，語言體系呆板陳舊，原創(chuàng)爆款產(chǎn)品鳳毛麟角，點(diǎn)擊數(shù)不足100的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品時有出現(xiàn)。三是校園新媒體矩陣聚合不夠，尚未形成渠道合力，各校網(wǎng)絡(luò)平臺孤軍奮戰(zhàn)的時候多，聯(lián)合作戰(zhàn)的時候少，尚不具備聯(lián)動育人的能力。四是高校干部教師立足網(wǎng)絡(luò)新媒體開展育人工作的意識有待提高，許多干部教師本人不主動轉(zhuǎn)發(fā)自己學(xué)校創(chuàng)作的網(wǎng)絡(luò)育人產(chǎn)品，全員育人的輿論場還沒有形成。

三、做好高校網(wǎng)絡(luò)育人的思路

1.堅持“內(nèi)容為王”的教育方式

教育的本質(zhì)是信息內(nèi)容的流通和傳遞，內(nèi)容是教育過程的核心和根本。在傳統(tǒng)的師徒教育模式中，師傅口傳心授的是知識，如果沒有知識，教育的過程并無意義。在大學(xué)課堂中，課程是由一套自成邏輯體系的知識點(diǎn)組成的，這些內(nèi)容組構(gòu)在一起，便形成了教學(xué)知識體系和知識結(jié)構(gòu)?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)出現(xiàn)后，教育的載體、形式、對象等都發(fā)生了天翻地覆的變化，口傳心授、課堂教學(xué)等“面對面”的形式都可以被互聯(lián)網(wǎng)輕而易舉地更新為“鍵對鍵”，但教育的內(nèi)容具有不可替代性，教學(xué)形式的更新要服務(wù)于教學(xué)內(nèi)容的強(qiáng)化，絕不能將教學(xué)內(nèi)容削減。于是，基于網(wǎng)絡(luò)開展的線上教育教學(xué)活動應(yīng)牢牢把握“內(nèi)容為王”原則，用新媒體新技術(shù)新形式強(qiáng)化內(nèi)容，讓教育內(nèi)容的傳遞效率變得更高、效果變得更好。在此基礎(chǔ)上，教育工作者還要多措并舉地運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)手段對教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行升級和優(yōu)化，開發(fā)出更多線上示范課程、精品案例等，從而為學(xué)生提供更多更好的教育內(nèi)容。

2.探索“眾籌眾創(chuàng)”的工作方法

互聯(lián)網(wǎng)傳播的顯著特點(diǎn)是自由自在、無邊無際、隨時隨地、人人可參與，這為教育的多樣化提供了更多可能。傳統(tǒng)的教學(xué)過程中，教師、教材和教學(xué)都是相對不變的，學(xué)生要遵照教學(xué)計劃的安排接受指定的課堂教學(xué)活動。在互聯(lián)網(wǎng)的線上課堂中，教學(xué)的全部要素都會發(fā)生全方位的重塑，教育的主體、資源和過程都將具有流動性和可選擇性，學(xué)生可以實時進(jìn)行選擇或切換。面對這一新形勢新挑戰(zhàn)，教育主體或教育者應(yīng)更新觀念，特別是要摒除固有的機(jī)制壁壘或傳統(tǒng)思維，打破原有的教室圍墻、班級圍墻、教學(xué)團(tuán)隊圍墻，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，提升教學(xué)吸引力。同時，教育主管部門及高校也要建立“眾籌眾創(chuàng)”的育人理念，樹立“英雄不問出處”觀念，廣泛調(diào)動各類教育資源和手段，讓各方面優(yōu)勢力量充分參與到流動的教學(xué)環(huán)境中，集合各方優(yōu)勢，共同打造優(yōu)質(zhì)教育內(nèi)容。

3.實施“用戶至上”的目標(biāo)導(dǎo)向

教育要注重因材施教，所謂“材”就是受教育者，他們的感受和體驗是教育目標(biāo)所在。在傳統(tǒng)的教育過程中，受到教育模式、條件和環(huán)境等方面制約，很難實現(xiàn)完全的、真正的、徹底的因材施教。然而，隨著互聯(lián)網(wǎng)線上教育的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)育人空間的高度開放性為教育的多樣化、個性化、精準(zhǔn)化提供了無盡可能。基于這一新特點(diǎn)，教育者應(yīng)充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)傳播的優(yōu)勢，融合組織化、市場化和互聯(lián)網(wǎng)等思維方法，將傳統(tǒng)教育過程中“單向、組織化、點(diǎn)對面”的矢量傳遞轉(zhuǎn)化為互聯(lián)網(wǎng)新型教育的“多向、市場化、點(diǎn)對點(diǎn)”的多維傳播，真正提升學(xué)生的主體性、參與感，實現(xiàn)精準(zhǔn)教育、定制教育和個性教育，為因材施教提供互聯(lián)網(wǎng)時代的育人新方案。

四、做好高校網(wǎng)絡(luò)育人工作的措施

運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)新媒體開展教育，不是簡單的教育形式和內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)化，而是要解決教育工作者的線上本領(lǐng)恐慌，從而實現(xiàn)線上線下交融互動，推動線上教育的供給側(cè)改革。在近年來高校的具體實踐中，有四項探索值得關(guān)注、研究和推廣。

1.打造網(wǎng)上形象代言人

實施網(wǎng)絡(luò)育人，首先應(yīng)塑造一名學(xué)生親近、喜愛的網(wǎng)絡(luò)小伙伴。近年來，許多高校設(shè)計和打造了具有學(xué)校特色、符合學(xué)生期待的網(wǎng)絡(luò)形象代言人，讓其用生動可愛的形象和幽默走心的語言在網(wǎng)絡(luò)平臺上開展正能量宣傳教育。例如福建師范大學(xué)“小葵”、北京科技大學(xué)“小博士”等，不僅精心設(shè)計了卡通形象，而且推出了動畫片、連載動漫、脫口秀等一系列網(wǎng)絡(luò)欄目，成為校園中的一枚呆萌網(wǎng)紅，贏得了學(xué)生的廣泛好評[1]。高校在開展網(wǎng)絡(luò)育人時，可以讓卡通代言人妙趣橫生地宣講主旋律內(nèi)容，發(fā)揮事半功倍的教育效果。

2.建設(shè)新媒體創(chuàng)作廚房

網(wǎng)絡(luò)育人的關(guān)鍵在于優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的生產(chǎn)。隨著中央全媒體建設(shè)的不斷深入，高校新媒體工作機(jī)制也在不斷創(chuàng)新，很多高校都建設(shè)了由學(xué)校主導(dǎo)、學(xué)生參與、開放靈活的新媒體創(chuàng)作廚房。新媒體廚房采取全新的組織管理模式，一般由學(xué)校有關(guān)部門負(fù)責(zé)頂層指導(dǎo)和經(jīng)費(fèi)、場地、設(shè)備等保障，聘請有專長、有興趣的師生代表加入其中，一方面按照媒體創(chuàng)作的全流程組建形成材料集成、產(chǎn)品創(chuàng)作、渠道運(yùn)營、傳播營銷等常設(shè)團(tuán)隊;另一方面根據(jù)欄目品牌靈活地組建項目團(tuán)隊，如“一張圖工作室”“網(wǎng)絡(luò)直播加油站”“H5多媒體工作坊”等。此外，新媒體廚房十分注重與校外資源特別是社會企業(yè)的全方位合作，旨在攜手打造新產(chǎn)品。

3.凝聚校園自媒體力量

網(wǎng)絡(luò)育人是一項系統(tǒng)工程，學(xué)生既是受教育主體，也是內(nèi)容生產(chǎn)者和信息傳播者。近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)的日益普及，校園中的自媒體格局發(fā)生著深刻變革，每一名學(xué)生都可以在網(wǎng)絡(luò)發(fā)聲，甚至成為影響校園網(wǎng)絡(luò)輿論走向的“網(wǎng)紅達(dá)人”。許多高校開始主動凝聚學(xué)生自有媒體，構(gòu)建形成校園新媒體矩陣，組織、動員、引領(lǐng)學(xué)生創(chuàng)作彰顯青年特點(diǎn)的主流產(chǎn)品，自有媒體與主流媒體的關(guān)聯(lián)度越發(fā)緊密，逐漸形成聚合引領(lǐng)效應(yīng)。例如，有的高校設(shè)置了“我為社會主義核心價值觀代言”話題，迅速引發(fā)校園自媒體的積極參與、熱情響應(yīng)和二次創(chuàng)作，原創(chuàng)短文、圖片、視頻、表情包等產(chǎn)品讓話題不斷翻炒，網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境發(fā)揮出強(qiáng)大的育人效果。

4.引進(jìn)前沿新技術(shù)手段

網(wǎng)絡(luò)育人的一個重要特點(diǎn)就是“新”。開展網(wǎng)絡(luò)教育，應(yīng)緊跟互聯(lián)網(wǎng)新媒體新技術(shù)的快速迭代，快速捕捉和應(yīng)用新標(biāo)簽、新載體和新形態(tài)。例如，有的高校運(yùn)用“網(wǎng)綜”新業(yè)態(tài)，創(chuàng)作開發(fā)了校園教育主題欄目，打造了網(wǎng)紅主播，為學(xué)生線上解答學(xué)習(xí)生活中的困惑和問題。再如，有的高校運(yùn)用VR技術(shù)探索全景交互育人，讓學(xué)習(xí)者在網(wǎng)絡(luò)上真實感受指定場景并進(jìn)行交互，讓學(xué)生身臨其境地接受教育。又如，有的高校運(yùn)用直播技術(shù)建設(shè)教育直播間，將大學(xué)生投身社會開展基層觀察和民生體驗的過程進(jìn)行全網(wǎng)的實時直播，讓學(xué)生和網(wǎng)友在實踐過程中交流互動，引發(fā)育人共鳴[2]。