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一直以來,小鎮(zhèn)青年的概念都在被不斷賦予新的解讀,最開始是“70后”作家筆下從小城鎮(zhèn)中走出的少男、少女,接著是撐起電影票房半邊天的下沉市場,而今,則成為互聯(lián)網(wǎng)存量時代的大盤。
然而社交媒體賦予小鎮(zhèn)青年的既定印象只是具有鮮明特色、符號化的人群畫像。符號化之外,又讓人覺得少了些立體的解讀。比如,筆者關(guān)注很久的漢服店主,是一個在四川瀘州的一個小鎮(zhèn)里創(chuàng)業(yè)的姑娘;筆者常聯(lián)系的高中室友,是一個畢業(yè)后,在大城市工作一年又返回家鄉(xiāng)考了教師證的“北上廣逃兵”;還有筆者的表姐,一個在中部地級市開茶葉店的“寶媽”。
無論是不是從嚴格意義上來說,他們都算是小鎮(zhèn)青年,他們也確實和大眾媒體的描繪相似,比如,逃離大城市壓力,找尋安逸的生活。但事實上,從個人視角來看,他們又與大眾媒介里描繪的“小鎮(zhèn)青年”不盡相同。
瀘州的小鎮(zhèn)里的姑娘,賣的漢服配色好看,繡花精致,常被“北上廣深”的購買者發(fā)圖“圈微博”;返回家鄉(xiāng)考了教師證的室友,始終不曾懈怠學習新技能;而在中部地級市開店的表姐,對小朋友的教育理念一點不落后。
時代的浪潮之下,小鎮(zhèn)青年的生活與精神面貌其實發(fā)生了翻天覆地的變化。隨著工業(yè)化與城鎮(zhèn)化進程的加速,城市線級差距進一步縮小,我們所謂的“下沉市場”正在以超乎尋常的速度拔地而起,而大眾視野中的小鎮(zhèn)青年早已產(chǎn)生質(zhì)變。
騰訊廣告TMI騰訊營銷洞察在最新發(fā)布的研究報告《正在消失的壁壘—騰訊2019小鎮(zhèn)新青年研究報告》中,重新界定了小鎮(zhèn)青年,并在小鎮(zhèn)與青年中加了一個字:新。在這份研究報告看來,18歲~39歲,生活在“三四五線”城市,小鎮(zhèn)回流青年和小鎮(zhèn)本土青年融合后的群體,可被稱為小鎮(zhèn)新青年。它明確了過往對“小鎮(zhèn)青年”定義模糊的地帶,在年齡上,覆蓋“80后”一代;在群體上,指出是63%回流青年與37%本土青年的深度融合;在消費上,總結(jié)了與過往不同的三種下沉市場新趨勢。
這份報告,用數(shù)據(jù)描繪了一個與大眾認知稍有不同的新青年群體,從娛樂、消費、教育到工作,都呈現(xiàn)著與傳統(tǒng)符號化小鎮(zhèn)青年群體不同的結(jié)構(gòu)。
我們得承認,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷成熟和廣泛應用,打破了一貫有之的資源壁壘。在TMI騰訊營銷洞察看來,小鎮(zhèn)新青年的底色,是借助城鎮(zhèn)化發(fā)展和科技創(chuàng)新彌平的信息時差,是越來越多的小鎮(zhèn)回流青年與小鎮(zhèn)本土青年的交流融合。
在這樣的底色中,小鎮(zhèn)新青年的消費也呈現(xiàn)著全新的特征。在不斷消失的壁壘之上,小鎮(zhèn)新青年的消費表現(xiàn)出“高線趨同化、圈層精細化、娛樂極致化”的趨勢。
所謂高線趨同化,指的是小鎮(zhèn)新青年在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的加持下,在本土青年與回流青年的不斷融合中,已與“一二線”城市無縫連接,在吃穿用住方面,釋放出與“一二線”城市趨同的信號與需求。這也意味著,標準設(shè)立與審美需求與傳統(tǒng)視野中的“土與俗”逐漸割裂開來。
與之相應的啟示是:過去,小鎮(zhèn)市場是生產(chǎn)的終點,現(xiàn)在,小鎮(zhèn)市場則是生產(chǎn)的起點。小鎮(zhèn)新青年的線上活動越來越頻繁、活躍,甚至開始引領(lǐng)潮流,商業(yè)品牌們的下沉之旅也要嘗試用新穎的媒介與之溝通。簡而言之,品牌無法再以“簡單粗暴”的“硬廣”打動消費者,只有主動理解消費背后的深層動因,理解他們的向上認同心理,重視他們的消費訴求,與他們建立良好的情感連接,才能更好地搶占心智及注意力。
雖然小鎮(zhèn)新青年們在審美需求與消費標準上逐漸與線上潮流看齊,但是地緣關(guān)系又深刻而持久地影響著他們。小鎮(zhèn)生活,人際關(guān)系交往緊密,社交動態(tài)線上與線下異常同步,尤其是《微信》等社交工具的應用,更進一步地幫助他們沉淀了一個又一個精細化的圈層。報告顯示,74%小鎮(zhèn)新青年的資訊來源于社交媒體,37%在消費時會受到社群影響。
而這也是社交電商能在五環(huán)外異軍突起的主要原因。對于身陷城市孤獨癥的“一二線”城市青年來說,現(xiàn)實社交圈子不斷縮小。網(wǎng)絡(luò)社交圈子雖然繁茂,但網(wǎng)線一拔,各回各家,無法像小鎮(zhèn)新青年一樣能經(jīng)營好更容易維護關(guān)系、促進轉(zhuǎn)化的圈層。
同時,小鎮(zhèn)新青年們這種密切聯(lián)系的圈層生態(tài)也往往意味著“人情”傳播有無限空間。很多品牌都在低線城市展開社群運營,比如線上通過“朋友圈”熟人口碑,線下通過導購點對點接觸,添加“微信社群”,利用周邊知識在群眾引發(fā)熱議,并間歇使用紅包與優(yōu)惠券來實現(xiàn)下沉市場的擴容與短鏈轉(zhuǎn)化。
至于娛樂極致化,一直是社交媒體探討這一群體時爭論的焦點。因為生活節(jié)奏不同于常?!?96”的“一二線”城市青年,小鎮(zhèn)新青年們有了更多時間花費在娛樂休閑上。而囿于線下娛樂選擇的匱乏,他們往往長時間停留在資源豐富的線上。TMI騰訊營銷洞察的數(shù)據(jù)顯示,小鎮(zhèn)新青年的日均線上休閑時長為3.74個小時,可以擁有大量完整的時間進行娛樂。
當然,TMI騰訊營銷洞察也曾在報告中談到,想要獲得這群樂于在線上娛樂活動投入時間的人的喜愛,就要針對性地制定溝通策略。比如,可以借助小鎮(zhèn)新青年喜歡的元素,IP、明星等,充分占領(lǐng)心智。但同時又要保證不影響他們的消費體驗,從營銷層面來看,可以運用電視劇、綜藝和游戲等多個渠道進行溝通,巧妙地露出相關(guān)垂類的內(nèi)容。
其實,從這些層面來看,小鎮(zhèn)新青年的自我呈現(xiàn)已經(jīng)與從前大不一樣,市場的天平也被互聯(lián)網(wǎng)重新?lián)軇?,城市落差不斷縮小,就連品牌溝通消費者的途徑也被重新改寫。也許在某一天,壁壘消融,世界舒展而開將成為現(xiàn)實。
從最近幾個月社交媒體對小鎮(zhèn)新青年的畫像來看,在消費、娛樂還有社交上,小鎮(zhèn)新青年的參與度展示出前所未有的高度。無論是從下沉市場駛出的獨角獸,還是世界頂級的管理咨詢公司,都將目光投向了小鎮(zhèn)新青年。
已經(jīng)有很多針對“小鎮(zhèn)新青年”的調(diào)研。比如,他們的工作、居住壓力低于“一二線”城市青年,有房無貸,朝九晚五,選擇性價比的同時,也不吝于嘗試更先進的家電產(chǎn)品等。
TMI騰訊營銷洞察的數(shù)據(jù)顯示,83%的小鎮(zhèn)新青年家庭擁有房產(chǎn),67%的小鎮(zhèn)新青年家庭擁有汽車,平均每月可支配收入達到3 730元。
這意味著他們“有錢有閑”,在更低的生活成本下,能在各消費領(lǐng)域釋放更大的消費潛力。
與此同時,越來越多的小鎮(zhèn)新青年不僅是新媒介文娛產(chǎn)品消費的主力軍,也在成為新媒介文娛產(chǎn)品的主要生產(chǎn)者。
像是小程序之類的新興媒介,從使用者年齡結(jié)構(gòu)來看,都通過年輕人引領(lǐng)風潮,而小鎮(zhèn)新青年其實是核心用戶,他們不僅在使用產(chǎn)品,同時也在利用這些媒介、平臺創(chuàng)造價值。小鎮(zhèn)新青年已成為值得商業(yè)世界重視的“新流量”,品牌下沉更應注重利用線上渠道與之溝通。
在這樣的新環(huán)境中,值得注意的是,在TMI騰訊營銷洞察的數(shù)據(jù)中顯示,小鎮(zhèn)新青年每年花費超過3000元在自己的學習和教育上,他們?nèi)耘f為了長期的自我增值在奮斗。對于子女教育則更加注重,每年花費達到24000元。從這個層面來講,無論是成人教育機構(gòu)還是K12教育,在下沉市場都將有很大的想象空間。
汽車行業(yè)也是如此。比起“一二線”城市擁堵的交通,下沉市場有著無比廣闊的行駛空間,這也意味著乘用車的使用場景更多,對于小鎮(zhèn)新青年來說,擁有汽車的便捷性更為顯著。
同時,在這個“一二線”城市車位費堪比低線城市房租的時代,小鎮(zhèn)新青年們顯然無需顧慮昂貴的額外支出,購車驅(qū)動明顯更大,因此,他們將釋放出更大的消費潛力。
這樣來看,小鎮(zhèn)新青年們正在從消費領(lǐng)域的無名之輩,崛起為市場新貴,并進而成為商業(yè)世界的新變量。