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加入一個快閃群后,我發(fā)現(xiàn)了這些套路

2020-03-17 09:35:46王深圳
銷售與市場·渠道版 2020年2期
關鍵詞:群友訓練營講師

王深圳

“你被‘群主移出群聊”。

當看到這個提示的時候,我愣了一下,雖說以前也進過不少的主題群,但卻很少有這么果斷的,10個500人的主題分享群,說散就散了?!

大多時候,社群的運營者們總有種僥幸心理,雖說食之無味,但卻棄之可惜。但是,無論出于何種目的建立的社群,總歸是要創(chuàng)造價值的。如果現(xiàn)有的社群已經(jīng)成為你的負擔,倒不如放手一搏,最后一波篩選之后,讓塵歸塵土歸土,大家江湖再見。“快閃”群不是什么新概念,早已有之,在大量社群陷入沉寂、消亡的當下,這種即用即散的快閃社群,對于用戶來說,可以更迅速、更高效、更集中地獲得信息,解決問題。對于運營者來說,極短的運營周期既大大節(jié)省了時間精力,而且還會獲得不錯的轉(zhuǎn)化率。

“快閃”社群是指基于一個目的,如一起探討某個話題或者做某件事,通過微信群臨時將一群人聚合起來,結(jié)束后立即解散的社群。對于短期的目標,“快閃”群無疑是最好的解決方案。那么,快閃群是如何操作的呢?

一張海報引發(fā)的裂變

不管是在朋友圈看到,還是被朋友單獨邀請,亦或者是在某一個群里被@所有人告知,快閃群通常是從一張海報開始。我們以《爆款文案》作者關鍵明先生早前的快閃群為例,來看一下快閃群的整體操作流程和具體細節(jié)。對這張“0基礎搞定朋友圈成交”的海報進行拆解之后,我們可以得到如圖要素。

1.痛點+解決方案

首先來看課程的核心內(nèi)容,幾句文案的顯著特點就是“痛點+解決方案”?!?基礎”“小白”等字樣,意味著極低的門檻、極廣泛的受眾,可以讓你拋下學習這門課程的負擔和壓力;“朋友圈”更是大家所熟悉的部分,在引流和拉新困難的今天,如何利用朋友圈這一人盡皆知的工具增收,非常具備誘惑力;再加上“引爆”“大幅”“2倍”“增收”這些或可量化或可讓人產(chǎn)生明確概念的表述詞,沖擊力變得更形象;更重要的是,這些內(nèi)容都是方法論,而不是類似玩弄文字游戲的高深發(fā)布會。

2.權(quán)威背書+效果展示

硬核內(nèi)容是基礎,接下來就是權(quán)威背書以及火爆效果的展示。這里我們可以看到“主講人:關鍵先生”,這算是本次課程的核心師資力量。與此同時,還需要對講師的身份、成就做一個簡明扼要的注解。這時,我們就又看到了熟悉的套路,暢銷書打頭陣,接下來就是可量化、可感知的數(shù)據(jù),也就是成績單:6期授課場場爆滿,4437位老學員好評推薦;成交社群2.4萬用戶加入。這些成績既是背書,也是效果展示,為的就是對你說:來吧,不會有錯,這里有很牛的老師以及眾多學員。

3.價格錨點+限時限量

如果說前兩條解決的是最困難的信任問題,那么接下來設置的價格錨點、時間限制、人數(shù)限制就是無形而有力的推手,加速你的決策?;谡n程的內(nèi)容和講師,這“9.9元”的定價真的不算高,你所需付出的成本微乎其微,這一點接下來還會補充說明。

在超值的價格之外,還有人數(shù)限制,“僅限5000個席位”,名額有限,先到先得。在另一則海報中還寫著“報滿關閉(上一期2小時報名2367人)”的字樣,這就加劇了時間的緊迫感。并且,這個課程是快閃的形式,也就是說這個課程只在這兩天才會有,過了這個時間點,也許會有,但不知道要等多久,也不知道會不會再被你遇到。如此種種,讓人仿佛聽到了“買到就是賺到”“過了這個村就沒有這個店”的吆喝和催促。

4.分銷工具:利益加成

如果說前面都是靠內(nèi)容引流,那這一步就是用真金白銀來誘惑了。前面的工作是為了將你變成購買者,利益分成這一部分則是要將你變成合伙人,變成活動的推廣者。

大家注意到左下角的二維碼,當你在微信上識別這個二維碼的時候,會自動跳轉(zhuǎn)課程購買頁面,注意,這個二維碼是邀請你的那個人的,也就是說,如果你購買了這個課程,他就會得到相應的收益,會得到多少取決于活動的設計者,單說這一次活動,成功推薦一位就可以獲得9.8元的返利。

你也可以生成專屬的二維碼海報,再將海報推送給自己的朋友。即使你不推給其他人,也可以推給自己的小號,讓小號購買,你同樣可以獲得9.8元的收益,這樣算下來,你只花了0.1元錢,就能進群聽課!所以剛才說,入群成本微乎其微。購買后停留2秒鐘,系統(tǒng)會自動跳轉(zhuǎn)出客服微信,掃碼加微信,發(fā)付款截圖,等人拉你進群就行了。

這套程序是由“官推”完成的,這是分銷群裂變工具的一種,類似的工具很多,都可以提供社群用戶分銷裂變增長、變現(xiàn)、運營等一整套解決方案。在這個程序里,你還可以看到影響力榜單/收益排行榜,也就是邀請朋友數(shù)的排名,在這里,你可以清楚地看到他們邀請了多少人,獲得了多少收益。相信當你看到前幾名已經(jīng)累計邀請七八百個朋友加入的時候,也會被刺激到。而且,收益是即時到賬,為的就是消除顧慮,立時激勵。

火熱的群內(nèi)運營

入群之后的運營工作也是可圈可點。

比如,入群后就會看到這樣一段話:

哈嘍,歡迎大家加入關鍵先生公開課《0基礎搞定朋友圈成交》。首先恭喜大家搶到關鍵先生公開課門票,成功屬于先行動的人!截至7月15日下午8點門票售罄時,已經(jīng)有3684人付費報名,至少還有2000人沒有報上名,非常火爆。而且,可以付費9.9元就參與本次公開課,對你來說是超值的:

2天2節(jié)課+4位大咖答疑,全都是實操出來的朋友圈成交干貨,幫助你升級自己的技能;聽關老師最新干貨,關老師為了本次課程打磨25天,準備了3個知識點,每個知識點都能幫你賺到錢,以前他從來沒泄漏過,這是第一次公開!享受7期朋友圈成交營內(nèi)部價,還送重磅禮品(空前超值)。

下面是節(jié)目表+本群群規(guī):

……

開場這一段話信息量很大,首先是對群成員的祝賀,因為報名很火爆。其次是課程的意外之喜,不僅有主咖首次公開的2節(jié)課,還額外“贈送”了4名老師的課程。再者就是“圖窮匕見”的成交訓練營,當然,也有內(nèi)部價和超值禮品。重要的是,在一系列的攻勢下,會讓人覺得真的是干貨滿滿、誠意滿滿。此前內(nèi)心的防備、懷疑等逐漸消退,轉(zhuǎn)而有了更多的信任。

盡管分享的都是看似嚴肅的商業(yè)內(nèi)容,但群里的氛圍卻有很強的娛樂性和組織性。比方說,管理員或者說工作人員,經(jīng)常會帶頭發(fā)一些口號,如“收到,嚴格執(zhí)行群規(guī),中午12點準時聽課,我也愛學習/做個愛學習的人”“期待分享”“搬好小板凳圍觀”“感謝老師的分享”“干貨滿滿/國寶級老師”……

在每次講課開始前,都會有倒計時宣傳,有時是紅包文字墊場,比如在紅包上寫上倒計時數(shù)字或者福利信息;講師也會發(fā)跟大家問好的小視頻,還會有人發(fā)一些用講師頭像做的表情包,這就很快速地拉近了講師與群友的關系。

接下來就是開場白(自我介紹)、案例分享、互動提問、活躍氣氛、結(jié)尾誘餌、紅包結(jié)束……

在自我介紹方面,每個講師都有專屬的、獨特的標簽、定位、昵稱、花名,比如分銷王子、文案熊貓等,會讓人印象深刻。同時,群內(nèi)的主持人也會提前發(fā)送講師的簡介,包括一些成績、經(jīng)歷、生活方面的內(nèi)容。既有亮眼的成就數(shù)據(jù),也有一些生活化的內(nèi)容,一邊高大上,一邊接地氣。

在分享的內(nèi)容上,四位副咖講師也多是圍繞“朋友圈”的主題展開,比如玩轉(zhuǎn)社群成交的三條心法、漲粉誘餌的設計、如何成為老關營銷圈分銷冠軍、如何打造讓人欲罷不能的朋友圈。

在分享的形式上,采用文字而非語音。這樣做好處很多,講師可以提前準備、直接發(fā)送,節(jié)省時間、提高效率,群友也可以更方便地整理和回看。在每次課程結(jié)束后,工作人員也會將相關課件分享到群里,同時發(fā)送的還有講師的微信名片,方便大家鏈接。群里并不限制群友推送自己的名片,但需要在固定的時間段、采用固定的格式,內(nèi)容包括昵稱、坐標、定位標簽、個人成就、亮點、擅長領域、鏈接福利等。

快閃轉(zhuǎn)化,江湖再見!

你付出的9.9元在這兩天已經(jīng)得到了超乎想象、仁至義盡的回報。接下來就到了雙向選擇的時刻,也就是價值799元的訓練營課程。發(fā)售模式和裂變海報所透露的信息類似。

首先是你能收獲的內(nèi)容,會有比這兩天你所接觸到的課程更加深入和細致的內(nèi)容,因為有了兩天的親身體驗,群友們對于講師的能力和特長也都有所了解,以此為參照,自然能夠想象到更昂貴的內(nèi)容會有多么“豪華”的配置。除了提升自我的課程之外,還能幫你鏈接人脈資源,對接訓練營老學員,促成合作。

然后是展示權(quán)威樣板,會列舉一些表現(xiàn)突出的學員榜樣,也就是訓練營老學員的成功案例,講述他們在這里得到了怎樣的提升,獲得了哪些明顯的進步,擺事實,講道理。

接下來就是熟悉的限時特價,此時此刻此群,直降100元,還贈送多重驚喜禮包,錯過時機,恢復原價且沒有禮包。多重驚喜禮包包括大咖課、運營藍圖(就是現(xiàn)在很流行的那種花花綠綠一整張的模式圖)、紅的一筆(定制的紅色簽字筆,亮點在顏色和諧音)、裂變漲粉方案。如果你還有顧慮怎么辦?沒關系,0風險,7天不滿意可以無理由退款!

隨后即刻開啟付費通道,此時,又放出一波福利,即前5名繳費成功的群友,發(fā)送付款截圖到群里,會另送禮品,包括簽名版的書以及美食小吃。據(jù)稱此前10個群共4437人,最終獲得520+的訓練營成員。

再然后,就是發(fā)出解散預告。最后的話術(shù)也是做足了功課,將“離別”氣氛渲染得很到位,比如感謝各位老師、感恩遇見優(yōu)秀的你;再次附上本次所有講師分享的資料合集;提醒已購買的朋友加指定工作人員的微信,拉進新群;再次放出報名鏈接,最后機會……

最后,就是開篇的那一幕了:被移出群聊。

回看整個流程,會發(fā)現(xiàn)有很多熟悉的套路,比如“痛點+解決方案+權(quán)威案例+價格錨點+超值收獲+限時限量”的組合;對于可感知、可量化的數(shù)據(jù)的應用;講師為自己貼上獨特的標簽、花名;對于群友預期的把控,總能提供超出期待的內(nèi)容和服務;固定、可復制的話術(shù);比較強的組織性……這些套路,或者說技巧,掌握得當?shù)脑?,不只適用于無形的服務類課程,對于實物產(chǎn)品的銷售也會有助益。

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