突如其來(lái)的重大疫情，使很多企業(yè)陷于倉(cāng)促應(yīng)對(duì)。當(dāng)前階段，對(duì)所有企業(yè)來(lái)講要重點(diǎn)做好兩大工作：一是認(rèn)真扎實(shí)做好本企業(yè)的疫情防控工作；二是認(rèn)真研究疫情過(guò)后的企業(yè)發(fā)展工作。

一、當(dāng)前最最緊迫的工作是做好本企業(yè)的疫情防控

疫情并沒(méi)有過(guò)去，對(duì)所有企業(yè)來(lái)講：最重點(diǎn)的工作是做好本企業(yè)的疫情防控！

一些企業(yè)的基層管理者，缺乏風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，有的企業(yè)還是要求業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)按照正常的假期時(shí)間返回上班，但團(tuán)隊(duì)上班以后沒(méi)有跟上相應(yīng)的防疫措施，沒(méi)有給團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備口罩、沒(méi)有相應(yīng)的員工保護(hù)手段，處于風(fēng)險(xiǎn)作業(yè)當(dāng)中。個(gè)別基層團(tuán)隊(duì)甚至還組織到醫(yī)院這樣的高危場(chǎng)所獻(xiàn)愛(ài)心。

特殊時(shí)期，做好員工的疫情安全管理，確保員工不出現(xiàn)問(wèn)題是最大的企業(yè)責(zé)任和社會(huì)貢獻(xiàn)！

二、搶抓主動(dòng)，應(yīng)對(duì)好疫情給企業(yè)帶來(lái)的影響

在切實(shí)做好疫情防控的基礎(chǔ)上，企業(yè)要研究疫情過(guò)后的企業(yè)恢復(fù)發(fā)展問(wèn)題。

關(guān)于疫情帶來(lái)的影響，總的判斷是，短期影響較大，但是周期性的影響不會(huì)太嚴(yán)重。疫情并沒(méi)有對(duì)整體的中國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)產(chǎn)生破壞性影響，只是對(duì)短期的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行產(chǎn)生了影響。疫情過(guò)后經(jīng)濟(jì)運(yùn)行會(huì)在一段時(shí)間得到恢復(fù)。

疫情對(duì)湖北等中部地區(qū)影響較大，對(duì)東部經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)和其他地區(qū)影響相對(duì)要輕一點(diǎn)。疫情對(duì)各個(gè)行業(yè)的影響不均衡，對(duì)一些行業(yè)的影響是非常嚴(yán)重的，但是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)，推動(dòng)傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型也會(huì)產(chǎn)生積極作用。

從短期來(lái)講：由于疫情發(fā)生在春節(jié)期間，對(duì)大多企業(yè)來(lái)講，當(dāng)前面臨處理節(jié)日商品庫(kù)存的壓力。目前來(lái)看，零售、餐飲恢復(fù)正常還需要一段時(shí)間，企業(yè)需要結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)實(shí)際，通過(guò)快速轉(zhuǎn)換新渠道協(xié)助做好節(jié)日商品處理。

受疫情影響，相對(duì)小的到家零售模式、社群零售模式在逐步恢復(fù)，有些到家模式還發(fā)生了爆發(fā)性的增長(zhǎng)。企業(yè)要趕快探討與到家零售模式、社群零售模式企業(yè)的合作，借助到家零售、社群零售盡快消化節(jié)日庫(kù)存，最大程度減少損失。

從疫情過(guò)后企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)恢復(fù)發(fā)展講：積極面對(duì)。面對(duì)這場(chǎng)客觀發(fā)生的災(zāi)難，消極、被動(dòng)、等靠沒(méi)有一點(diǎn)用，還會(huì)錯(cuò)失市場(chǎng)機(jī)會(huì)。企業(yè)唯一的選擇就是積極面對(duì)。以積極的心態(tài)，找到企業(yè)有效應(yīng)對(duì)疫情的系統(tǒng)方法。

積極研究疫情帶來(lái)的市場(chǎng)變化。重大疫情過(guò)后會(huì)帶來(lái)消費(fèi)市場(chǎng)的一些結(jié)構(gòu)性變化。消費(fèi)理念會(huì)發(fā)生變化，人們會(huì)更加關(guān)注健康消費(fèi)，并產(chǎn)生新的需求；消費(fèi)方式會(huì)發(fā)生變化，會(huì)有越來(lái)越多的消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)移到到家購(gòu)買(mǎi)的方式，將推動(dòng)到家購(gòu)買(mǎi)方式的進(jìn)一步發(fā)展。在新的消費(fèi)變化之中，一定會(huì)潛藏一些新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

疫情過(guò)后，市場(chǎng)結(jié)構(gòu)也會(huì)發(fā)生一些新的變化。一些行業(yè)會(huì)面臨行業(yè)洗牌，一些創(chuàng)新模式會(huì)獲得新的發(fā)展。

下大力度研究全渠道轉(zhuǎn)換。這次疫情極大警示了企業(yè)必須要完成全渠道轉(zhuǎn)換。不只是疫情發(fā)生以來(lái)，消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)向了到家購(gòu)買(mǎi)方式，更主要的是這種到家購(gòu)買(mǎi)會(huì)更好地滿足消費(fèi)者特殊場(chǎng)景需求。

從短期應(yīng)對(duì)疫情講，企業(yè)需要盡快切換新的到家模式。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)講，企業(yè)需要盡快轉(zhuǎn)換全渠道模式，更好地滿足消費(fèi)者的需求，更主要的是以全渠道應(yīng)對(duì)好未來(lái)市場(chǎng)的各種不確定性。

總之，企業(yè)需要抓住疫情帶來(lái)的消費(fèi)需求方式變化，趕快下大力氣研究好到家零售模式、社群零售模式。不要只是將其當(dāng)成短時(shí)的應(yīng)對(duì)手段，要把全渠道打造成企業(yè)的核心能力。（鮑躍忠：專注于快消品企業(yè)的新零售創(chuàng)新。）