葛菁

作為進駐中國市場20余年的德國老牌展覽會組織者，杜塞爾多夫展覽在疫情爆發(fā)后第一時間向武漢一線捐資5萬元人民幣，用以幫助因抗擊新冠疫情而被感染的醫(yī)務工作者。同時，公司旗下的ProWine China上海國際葡萄酒與烈酒貿(mào)易展覽會也與多家酒業(yè)同仁一道，于疫情發(fā)酵的第一時間向武漢定點醫(yī)院捐贈了醫(yī)用口罩和紫外線消毒燈等設(shè)備。另外，“swop包裝世界展”為了幫助疫情生產(chǎn)一線企業(yè)匹配合適的包材供應商或包裝解決方案，開通了線上配對通道以解燃眉之急。

上半年以海外展為主

談及疫情對企業(yè)的影響，杜塞爾多夫展覽相關(guān)負責人告訴記者，由于企業(yè)上半年主要以海外展為主，因此目前的困難和主要工作聚焦在如何消除海外對中國的恐懼、透明報道中國疫情，以及德國如何應對等問題上。

據(jù)了解，正當新冠疫情在國內(nèi)大面積爆發(fā)之時，為期四天的第23屆俄羅斯國際塑料橡膠展（簡稱“interplastica 2020 ”）及俄羅斯包裝展（upakovka 2020）于1月31日在莫斯科國際展覽中心順利落下了帷幕。此前，中國展商們恐慌情緒蔓延，都為此次是否能順利出行參展而焦慮。但杜塞爾多夫展覽中國展團組織者，迅速反應，第一時間和主辦取得聯(lián)系，在得到了肯定的答復后消除了中國展商的參展顧慮，展商們得以安心踏上了旅途。

為此，杜塞爾多夫展覽專門派了兩名項目執(zhí)行人在大年初一晚就啟程飛往俄羅斯，先行一步抵達展館，提前為參展商們領(lǐng)取胸卡，為中國展團的100多家展商順利進駐展館布展上了一層雙保險。據(jù)介紹，這兩位同事在現(xiàn)場除了為展商們解決各種搭建租賃問題而奔波之外，還堅持為他們進行健康安全宣傳，叮囑展商們務必將健康安全放在首位，提出每天測量體溫備案、上報健康狀況等措施，讓展商們在海外放心參展、安全參展。

值得一提的是，俄羅斯主辦方在展會現(xiàn)場也表現(xiàn)出了對中國企業(yè)的關(guān)心，并表示新型冠狀病毒牽動著全球人民的心，而抗擊病毒是每個人責無旁貸的義務。中國展商如果有任何需求，他們愿意隨時提供幫助。時至2月2日，此次展會的中國參展商們均已平安回到國內(nèi)，他們紛紛感謝主辦方專業(yè)周到的服務，對參展效果表示滿意并期待明年再次相聚俄羅斯。

德國Euro Shop如期舉行

2月16-20日，每三年一屆的零售業(yè)展覽盛會EuroShop在德國杜塞爾多夫展覽拉開帷幕。但與此同時，新冠病毒的發(fā)展正在蔓延，牽動著全世界人民的心。

杜塞爾多夫展覽中國積極與總部進行了溝通，對進出杜塞爾多夫展覽中心的現(xiàn)場人員加強體溫檢查、增加多點消毒設(shè)備，以及配備有經(jīng)驗的駐場醫(yī)療團隊等。杜塞爾多夫展覽中心的醫(yī)療團隊可隨時掌握場館內(nèi)的最新信息，一旦發(fā)現(xiàn)館內(nèi)出現(xiàn)任何突發(fā)疾病人員，展覽中心將啟動快速響應機制，提供清晰科學的護理措施。這些處理流程的規(guī)范性已在之前的非典、甲型H1N1流感和腸出血性大腸桿菌（EHEC）疫情爆發(fā)時得到了很好的驗證。同時，為加強預防，展覽中心內(nèi)增設(shè)了許多免洗洗手液設(shè)備，并縮短了公共場所及接觸面的消毒時間間隔。

據(jù)介紹，德國方面，杜塞爾多夫展覽集團公司十分重視新型冠狀病毒（2019-nCoV）在全球的發(fā)展情況?！皩χ鬓k方來說，保證所有參與展會活動的企業(yè)、觀眾和員工的健康安全始終是我們工作的重中之重。因此，考慮到歐洲及全球疫情的不斷發(fā)展，我司總部已決定推遲即將在德國舉辦的多個國際性貿(mào)易展覽會，具體涉及ProWein（國際酒類展覽會）， wire（國際線纜及線材展覽會）， Tube（國際管材展覽會）， Beauty（國際化妝品展覽會）， Top Hair（國際發(fā)型設(shè)計及染發(fā)技術(shù)展覽會） 以及 Energy Storage Europe（歐洲儲能峰會）。

會展業(yè)直面寒冬？

記者問起疫情是不是直接導致了會展行業(yè)的“寒冬”？杜塞爾多夫展覽相關(guān)負責人認為，不可否認新冠疫情確實使得線下聚集性活動短期內(nèi)受到打擊，全國范圍內(nèi)，大部分原定于2月至4月舉辦的展覽會和會議都采取了延期的方式，另一方面，多個海外國家也出臺了不同程度的限制來自重點疫區(qū)的中國公民申請簽證或入境的政策，這一定范圍內(nèi)也沖擊了部分出國展業(yè)務。新冠疫情的爆發(fā)甚至可能會導致部分小微展覽企業(yè)的一蹶不振。但也正是由于同在危機中，展覽業(yè)同仁更應站出來，攜手共渡難關(guān)。

這位負責人表示，正如當年的SARS一樣，此次疫情終究會結(jié)束。對于會展人來說，沖擊也是短期可控的。會展企業(yè)不妨利用好這段時間思考幾個問題，例如：如何通過線上手段，保持客戶黏性？如何借助突發(fā)事件，建立執(zhí)行力高的核心團隊？如何透明地公布海外展的防疫舉措，消除各方的擔憂情緒？如何盡快協(xié)調(diào)新的檔期，調(diào)整宣傳計劃等等。

當然，這位負責人也表示，在疫情結(jié)束后如何幫助會展業(yè)的崛起離不開政府的扶持，尤其是對于由于簽證或入境限制，無法照常參展的人員政府能否給予補貼或者協(xié)助辦理簽證；對于延期的展會，政府能否牽頭召開多方協(xié)調(diào)會進行商榷；以及政府是否能給受影響的主辦方提供部分企業(yè)運營成本的減免等。