蔡運(yùn)磊

“全球第一CEO”杰克·韋爾奇去世了。這位重量級(jí)人物的退幕，就像藍(lán)鯨的隕落—藍(lán)鯨一旦壽命到頭，就會(huì)沉入海底，成為其他海洋生物繁育的巨大場(chǎng)所。如今，在韋爾奇身上，我只擷取他的固執(zhí)與“圓滑”，以此紀(jì)念逝者，以便讓后人行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

大人物往往都是一些怪咖，比如喬布斯的禪修、貝佐斯的光頭、小扎的套頭衫等等。韋爾奇是什么呢？有人說(shuō)，韋爾奇“春光燦爛”之后，才輪到這些后輩登場(chǎng)。這話沒(méi)毛病，但不足以概括其“怪”。在我看來(lái)，韋爾奇身上同時(shí)存在著固執(zhí)與“圓滑”，看似不可調(diào)和、自相矛盾，好像人格分裂，其實(shí)反而成就了這位小個(gè)子的杰克。

先說(shuō)他的固執(zhí)。中化集團(tuán)董事長(zhǎng)寧高寧曾撰文稱韋爾奇固執(zhí)，尤其是在對(duì)GE的感情方面，“杰克常常持一種防衛(wèi)式態(tài)度”。為了全面推廣六西格瑪法，韋爾奇要求GE的業(yè)務(wù)管理者都必須搖身一變，成為六西格瑪領(lǐng)導(dǎo)人。為此，他不惜進(jìn)行利益驅(qū)動(dòng)—公司年終獎(jiǎng)的60%取決于盈利，40%取決于六西格瑪?shù)膶?shí)施結(jié)果?？梢哉f(shuō)，這個(gè)驚人舉動(dòng)觸動(dòng)了太多人的利益。但被動(dòng)了奶酪的三年后，GE無(wú)論是銷售收入、盈利還是流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)等核心指標(biāo)，均出現(xiàn)了兩位數(shù)的增長(zhǎng)。六西格瑪從此被視作“GE前所未有的最重要的發(fā)展戰(zhàn)略”。

再說(shuō)他的“圓滑”。眾所周知，GE業(yè)務(wù)的多元化，在業(yè)界是出了名的：從早期的白熾燈、無(wú)線電到冰箱、空調(diào)等日用家電，再到工業(yè)機(jī)械領(lǐng)域的商業(yè)飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)，還大舉涉足軍工，開發(fā)了核潛艇引擎、雷達(dá)高度計(jì)等，甚至擁有一家專播浪漫喜劇的電視網(wǎng)……如果按“存在即合理”之邏輯，GE完全無(wú)須變通，但韋爾奇當(dāng)上一把手之后，在簽批某文件時(shí)發(fā)現(xiàn)已有16人簽了“同意”一詞。對(duì)此他捫心自問(wèn)：“我再多簽一個(gè)名字，意義何在？”因此，他認(rèn)為不能再僵化了，必須馬上進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)整和管理創(chuàng)新。

權(quán)衡再三，固執(zhí)的韋爾奇開始“圓滑”了—作出了比推行六西格瑪更駭人的決定：GE旗下的每個(gè)事業(yè)，都要成為市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者，“不是第一，就是第二，否則退出市場(chǎng)”。就這樣，小個(gè)子的杰克就像拿破侖一樣，在GE橫掃一切“不下蛋”或“下蛋少”的“雞”，一口氣砍掉了1/4的下屬企業(yè)，裁員十萬(wàn)多人;通用電氣原本數(shù)百個(gè)事業(yè)部，最后只剩下20個(gè)不到，堪稱慘烈！以至于有人說(shuō)，韋爾奇走到哪里，哪里就可能引發(fā)一場(chǎng)大爆炸。于是，“中子彈杰克”的綽號(hào)，也不脛而走。

但與此同時(shí)，韋爾奇還在繼續(xù)“圓滑滾動(dòng)”著。一些不起眼的邊緣業(yè)務(wù)、雞肋項(xiàng)目，他卻如獲至寶。如在他上任伊始，GE信貸部的貢獻(xiàn)不足1億美元;在他離任時(shí)，GE已組建了專門的金融服務(wù)集團(tuán)，資產(chǎn)也從110億美元陡增到3700億美元。

無(wú)論固執(zhí)還是“圓滑”，韋爾奇的核心只有兩點(diǎn)：堅(jiān)守和創(chuàng)新。堅(jiān)守為底線，創(chuàng)新為發(fā)展。二者看似不可調(diào)和，實(shí)則相得益彰。是故，在韋爾奇退休后，《紐約時(shí)報(bào)》評(píng)論稱，其“遺產(chǎn)”不僅是一個(gè)已蛻變的GE，更是一種已改變的美國(guó)企業(yè)精神，這種精神重視靈活、速度和復(fù)興。今日疫情下的中國(guó)和中國(guó)企業(yè)，同樣需要這種精神。