張鐵軍

摘 要：隨著信息技術(shù)及相關(guān)電子產(chǎn)品的高速發(fā)展，以及由競(jìng)爭(zhēng)而不斷產(chǎn)生的企業(yè)管理需求都促使企業(yè)信息化更迅猛的發(fā)展。企業(yè)信息化的關(guān)鍵是財(cái)務(wù)ERP 系統(tǒng)的建設(shè)。本文以財(cái)務(wù)ERP 系統(tǒng)在水泥生產(chǎn)企業(yè)的應(yīng)用為例，分析了ERP 系統(tǒng)建設(shè)過程中的不足，并就如何完善ERP 系統(tǒng)的建設(shè)提出了個(gè)人的意見。

關(guān)鍵詞：企業(yè);財(cái)務(wù)信息化;ERP

一、ERP系統(tǒng)概述

ERP 系統(tǒng)是企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)的英文簡(jiǎn)稱， 是借助于先進(jìn)的信息技術(shù)，以財(cái)務(wù)為核心，集物流、資金流、和信息流為一體，支撐企業(yè)精細(xì)化管理和規(guī)范化運(yùn)作的綜合性的信息系統(tǒng)。當(dāng)前，我國各類企業(yè)已經(jīng)廣泛地開展ERP 系統(tǒng)建設(shè)，并取得了一定的成績(jī)，但存在的問題同樣不容忽視，急需采取有效的應(yīng)對(duì)措施。

二、企業(yè)建設(shè)ERP系統(tǒng)的意義

（一）有利于提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

現(xiàn)在是信息爆炸的時(shí)代，從股市的上躥下跳，就能看出市場(chǎng)變化的風(fēng)云莫測(cè)，ERP系統(tǒng)的建設(shè)，使企業(yè)對(duì)物資、資金、信息的精細(xì)化管理得以實(shí)現(xiàn)。并保證了企業(yè)能夠快速的收集信息，并做出正確的分析、預(yù)測(cè)，為企業(yè)做出正確的決策提供依據(jù)。

（二）促進(jìn)財(cái)務(wù)人員職能轉(zhuǎn)型

2016年6月22日，財(cái)政部發(fā)布財(cái)會(huì)[2016]10號(hào)《管理會(huì)計(jì)基本指引》的通知，對(duì)加強(qiáng)管理會(huì)計(jì)工作，提升內(nèi)部管理水平，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)提出了指導(dǎo)性意見。管理會(huì)計(jì)的推出使財(cái)務(wù)人員的轉(zhuǎn)型迫在眉睫。ERP 系統(tǒng)的建設(shè)，促使傳統(tǒng)財(cái)會(huì)人員掌握信息技術(shù)操作技能，并提高分析能力、風(fēng)險(xiǎn)管理能力和戰(zhàn)略管理能力，從繁重的、重復(fù)的機(jī)械勞動(dòng)中抽離，從而投身于能夠?yàn)闆Q策提供依據(jù)，讓企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的管理型工作中去。

三、ERP系統(tǒng)建設(shè)中存在的不足

（一）ERP系統(tǒng)功能的適用性差、應(yīng)用不足

企業(yè)間差異較大，且對(duì)企業(yè)需求了解不足，導(dǎo)致ERP系統(tǒng)無法靈活地適應(yīng)個(gè)性化的企業(yè)管理流程要求，企業(yè)不得不按ERP系統(tǒng)中的固有模式去運(yùn)作。例如，我公司在進(jìn)行財(cái)務(wù)軟件升級(jí)后出現(xiàn)了這樣的情況，水泥行業(yè)是高能耗行業(yè)，電耗是一項(xiàng)重要指標(biāo)，升級(jí)后電耗通過產(chǎn)品核算，但不能錄入用電量，導(dǎo)致系統(tǒng)無法計(jì)算電耗，而通過建立臺(tái)賬的方式進(jìn)行管理，不但增加了額外的工作量，且不利于電耗信息在以后年度的對(duì)比、查找。

ERP系統(tǒng)軟件功能設(shè)計(jì)較為先進(jìn)，但對(duì)實(shí)施的要求較高，導(dǎo)致無法使用，例如：我公司對(duì)現(xiàn)有浪潮系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí)，功能上新增了確認(rèn)作業(yè)成本中心等新功能，但是作業(yè)成本法在實(shí)際實(shí)施中要求較高。我公司現(xiàn)階段無法實(shí)施。

ERP系統(tǒng)軟件功能設(shè)計(jì)較為先進(jìn)，但應(yīng)用不足。企業(yè)中使用ERP 系統(tǒng)的人員以財(cái)務(wù)人員為主，計(jì)算機(jī)知識(shí)缺乏，系統(tǒng)運(yùn)行后，對(duì)ERP系統(tǒng)的中不常用的功能運(yùn)用不足，甚至在業(yè)務(wù)發(fā)生變化時(shí)，依然墨守成規(guī)，在使用中出現(xiàn)錯(cuò)誤。例如：企業(yè)ERP系統(tǒng)中的報(bào)表系統(tǒng)，都具有自定義報(bào)表的功能，但是能夠在實(shí)際工作中通過自定義報(bào)表進(jìn)行應(yīng)用的情況較少。

（二）ERP系統(tǒng)對(duì)預(yù)算的支持不足

預(yù)算管理是現(xiàn)在大中型企業(yè)常用的一種管理手段，如何在ERP系統(tǒng)環(huán)境中實(shí)施預(yù)算控制。在實(shí)際工作中，一種是錄入預(yù)算數(shù)據(jù)后在ERP系統(tǒng)中采用剛性控制。當(dāng)發(fā)生超預(yù)算的情況時(shí)，說明原因，進(jìn)行審批后，再解鎖，但是當(dāng)差異較大時(shí)，存在解鎖次數(shù)較多的問題：另一種是不錄入ERP系統(tǒng)中，人為控制，雖然避免了解鎖的問題，但存在控制相對(duì)滯后，差異對(duì)比不能系統(tǒng)生成的問題。

（三）ERP系統(tǒng)的數(shù)據(jù)輸入方式較為單一，未與其他系統(tǒng)集成

ERP系統(tǒng)涉及多個(gè)部門，是信息采集與加工的系統(tǒng)。便捷、多樣化的錄入方式，可以減少員工的工作量，及時(shí)生成數(shù)據(jù)，讓企業(yè)準(zhǔn)確作出判斷以應(yīng)變?，F(xiàn)有的錄入方式大部分為手工錄入，部分允許導(dǎo)入。但在利用其他系統(tǒng)的現(xiàn)有數(shù)據(jù)，以及新設(shè)備、新技術(shù)實(shí)現(xiàn)快速錄入方面支持不足。例如，我公司存在浩創(chuàng)系統(tǒng)（用于保存過磅檢斤數(shù)據(jù)）、開具增值稅發(fā)票的金稅系統(tǒng)，但企業(yè)在發(fā)生銷售行為后，ERP系統(tǒng)并不能通過這兩個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)直接形成憑證。

（四）在保證數(shù)據(jù)安全的前提下，不能滿足移動(dòng)辦公、遠(yuǎn)程辦公的需求

手機(jī)是現(xiàn)在人們最常用的工具之一，隨著手機(jī)功能的日漸強(qiáng)大，一些原來只能在電腦上完成的工作，已經(jīng)能夠在手機(jī)上完成?，F(xiàn)在很多系統(tǒng)都支持手機(jī)端操作，如OA系統(tǒng)支持在手機(jī)端完成審批。作為財(cái)務(wù)的ERP系統(tǒng)，也應(yīng)該充分利用手機(jī)便捷、持有量大的特點(diǎn)，及時(shí)推出移動(dòng)版本，滿足查詢的需求。

隨著新冠肺炎疫情的發(fā)生，ERP系統(tǒng)遠(yuǎn)程辦公應(yīng)對(duì)特殊情況的需求更明確的表現(xiàn)出來。少量的遠(yuǎn)程訪問，雖然也能夠通過偽VPN的方式遠(yuǎn)程訪問個(gè)人電腦，再由個(gè)人電腦訪問ERP，但是還是需要有人去給個(gè)人電腦開機(jī)，且網(wǎng)速極慢，效率不高;同時(shí)這樣的訪問也不在公司的可控范圍內(nèi)，對(duì)公司而言存在更大的風(fēng)險(xiǎn)。

（五）信息生成缺乏標(biāo)準(zhǔn)化，形成信息孤島

信息的價(jià)值在于通過對(duì)信息數(shù)據(jù)的分析，看到數(shù)據(jù)背后的真相，即通過數(shù)據(jù)去了解業(yè)務(wù)。有效信息的生成是在企業(yè)整體部署下，綜合考慮了業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和財(cái)務(wù)需求，建立標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)則。如果沒有規(guī)劃、標(biāo)準(zhǔn)，放任自流，就會(huì)形成了一座座信息孤島。例如：2019年集團(tuán)要求各子公司集中對(duì)庫存物資編碼進(jìn)行梳理，主要原因是原有物資編碼沒有建立科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致相同的物資各個(gè)子公司設(shè)立了不同的編碼。

四、ERP系統(tǒng)中存在不足的解決措施

（一）引入復(fù)合型人才與強(qiáng)化培訓(xùn)

ERP功能在設(shè)計(jì)和需求上的不匹配，原因有很多，主要原因在于缺乏同時(shí)精通計(jì)算機(jī)和財(cái)務(wù)的人才，從設(shè)計(jì)方講，我國大部分開發(fā)人員都是計(jì)算機(jī)科班出身，對(duì)計(jì)算機(jī)精通但對(duì)財(cái)務(wù)專業(yè)缺乏深入的認(rèn)識(shí)，僅僅局限于財(cái)務(wù)核算、記錄等，不能完全了解財(cái)務(wù)人員的真正需求。同樣，從使用方講，財(cái)務(wù)人員精通財(cái)務(wù)知識(shí)而欠缺計(jì)算機(jī)方面的技能，用得少，不會(huì)用，不能為設(shè)計(jì)方提供有效的反饋、建議和要求。

對(duì)此，企業(yè)要做的工作，一方面是優(yōu)化人才引進(jìn)渠道，引進(jìn)具有復(fù)合技能的人才，發(fā)揮其在ERP系統(tǒng)建設(shè)中的重要作用，另一方面，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)工作，提升財(cái)務(wù)人員信息技術(shù)操作技能與ERP系統(tǒng)的運(yùn)用能力，使財(cái)務(wù)人員能夠更好地開展現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理工作。并將自己的需求反饋給軟件企業(yè)。這個(gè)培訓(xùn)并不是隨著ERP系統(tǒng)的運(yùn)行就結(jié)束的，而是需要長期不定期的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，伴隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的變化，不斷完善用戶操作手冊(cè)，讓ERP用戶依照標(biāo)準(zhǔn)的流程進(jìn)行操作。

（二）ERP系統(tǒng)中應(yīng)當(dāng)采用預(yù)算控制，但控制不應(yīng)是剛性控制

在ERP系統(tǒng)中采用預(yù)算控制，錄入預(yù)算數(shù)據(jù)，有利于后期的分析，并可以發(fā)揮系統(tǒng)及時(shí)性的特點(diǎn)，實(shí)時(shí)提示預(yù)算數(shù)據(jù)與實(shí)際數(shù)據(jù)的差異，但在控制時(shí)可取消剛性控制，發(fā)揮系統(tǒng)數(shù)據(jù)整理和分析的優(yōu)勢(shì)，自動(dòng)生成對(duì)比及差異數(shù)據(jù)，由財(cái)務(wù)人員及相關(guān)人員根據(jù)數(shù)據(jù)的變化去分析業(yè)務(wù)中出現(xiàn)了什么問題，落實(shí)差異的原因，并進(jìn)行審批或進(jìn)行后期的分析。

（三）引入二維碼擴(kuò)展ERP錄入方式

ERP系統(tǒng)的錄入方式可以借鑒二維碼的使用，充分利用手機(jī)或手持掃描設(shè)備等。例如：現(xiàn)在很多安標(biāo)企業(yè)在上報(bào)安全隱患時(shí)都采用了手機(jī)掃描后直接上報(bào)的方式。同樣，在生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)引入二維碼技術(shù)，通過手持設(shè)備掃描二維碼標(biāo)簽進(jìn)行數(shù)據(jù)采集上報(bào);也可以把二維碼作為身份識(shí)別的編碼.在材料領(lǐng)用環(huán)節(jié)在ERP系統(tǒng)中開發(fā)二維碼打印功能。將二維碼打印到標(biāo)簽紙上，進(jìn)行粘貼。并借鑒超市用手持設(shè)備掃描后結(jié)賬的方式，通過手持設(shè)備掃描二維碼標(biāo)簽進(jìn)行出庫領(lǐng)用的錄入，或用于對(duì)供應(yīng)商所供材料質(zhì)量的跟蹤。

（四）加強(qiáng)信息標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

加強(qiáng)信息標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，是財(cái)務(wù)管理工作本身的內(nèi)在需求，也是ERP系統(tǒng)建設(shè)的必要條件。不規(guī)范的信息將直接影響到數(shù)據(jù)抓取和報(bào)表生成。首先，要規(guī)范物資的編碼規(guī)則，規(guī)范企業(yè)會(huì)計(jì)核算標(biāo)準(zhǔn)。規(guī)范科目的使用，摘要的編制，輔助賬的設(shè)置等。其次，要優(yōu)化現(xiàn)有的財(cái)務(wù)流程。在符合公司經(jīng)營授權(quán)管理和內(nèi)控管理要求的前提下，整合低效流程節(jié)點(diǎn)、刪除無效流程節(jié)點(diǎn)，并高度結(jié)合企業(yè)定編、定崗、定員的情況，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化。

（五）強(qiáng)化對(duì)ERP使用效果的評(píng)價(jià)

ERP系統(tǒng)建設(shè)中最基本的要求是系統(tǒng)能夠運(yùn)行起來，但更重要的是完成事前制定的目標(biāo)，對(duì)其他系統(tǒng)進(jìn)行整合，以及后期對(duì)系統(tǒng)的維護(hù)。企業(yè)ERP建設(shè)成功不是一蹴而就的，需要持續(xù)的改進(jìn)。通過效果評(píng)價(jià)去推進(jìn)ERP系統(tǒng)的持續(xù)改進(jìn)。

結(jié)束語：

ERP系統(tǒng)建設(shè)是一個(gè)長期的過程，通過加強(qiáng)人才的引入，日常化的培訓(xùn)，簡(jiǎn)化錄入方式等方式，去滿足業(yè)務(wù)的變化以及企業(yè)的管理需求，提高效率，強(qiáng)化管控，適應(yīng)市場(chǎng)的變化，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

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