楊基柱，82歲，渝中區(qū)人大常委會(huì)原副主任。退休第二天便到七星崗街道華一坡社區(qū)再次“上崗”，克服3個(gè)子女有2個(gè)是殘疾人等困難，投身社區(qū)服務(wù)20余年。

成為社區(qū)志愿者后，楊基柱經(jīng)常挨家挨戶走訪社區(qū)困難群眾，“只有先了解居民的實(shí)際需求，才能有針對(duì)性地為社區(qū)工作提建議，為社區(qū)百姓辦實(shí)事”。

孤寡老人傾訴“沒(méi)人照顧，生活不便”，他便建議并協(xié)助社區(qū)利用孤寡老人的住房建立“居家養(yǎng)老院”，組織經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的服務(wù)人員上門(mén)，幫助老人料理家務(wù)和聊天。這種“拆了圍墻的敬老院”被民政部門(mén)認(rèn)可，成為養(yǎng)老服務(wù)的新模式。

殘疾居民反映“生活困難”，他不厭其煩地向他們及家屬宣傳相關(guān)惠民政策，耐心疏導(dǎo)情緒低落的殘疾居民，幫助他們重拾信心。

家長(zhǎng)頭疼子女教育，他便倡導(dǎo)社區(qū)辦起“家長(zhǎng)學(xué)校”，邀請(qǐng)心理、法律專家為家長(zhǎng)講課，助力青少年扣好人生第一顆“扣子”。

此外，他還牽頭成立“老干部智囊團(tuán)”“便民服務(wù)隊(duì)”，擔(dān)任樓棟長(zhǎng)、樓棟黨支部書(shū)記職務(wù)。

當(dāng)選樓棟長(zhǎng)后，楊基柱把自己的照片、姓名、住址第一時(shí)間公布在了樓道里。居民家里水管漏水、夫妻吵架了，甚至鑰匙忘了帶，都打電話向他求助。而他也從不拒絕，總是盡力幫忙。他說(shuō)自己是“愛(ài)管閑事”，但居民說(shuō)他是“沒(méi)有一點(diǎn)官架子的‘副廳級(jí)樓棟長(zhǎng)”。