陳天標(biāo)

從優(yōu)秀企業(yè)中具體解讀企業(yè)文化的培育路徑，我們可以發(fā)現(xiàn)一般有三個(gè)條路徑：一是以道德建設(shè)為重點(diǎn)，鑄就企業(yè)精神文化;二是以制度建設(shè)為導(dǎo)向，規(guī)范企業(yè)行為文化;三是以培育品牌為核心，豐富企業(yè)品牌文化。

一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)必然有著富有特色的企業(yè)文化，一個(gè)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或著名的品牌必然濃縮著優(yōu)秀的具有特質(zhì)的企業(yè)文化的精髓。優(yōu)秀而獨(dú)特的企業(yè)文化， 是企業(yè)發(fā)展壯大， 立于不敗之地的根基。要提升企業(yè)的核心競爭力，就必須融入并提升企業(yè)文化;要獲得企業(yè)產(chǎn)品或品牌知名度的經(jīng)久不衰，必須讓廣大職工認(rèn)同企業(yè)文化。本文從一些優(yōu)秀企業(yè)的成長和發(fā)展中具體解讀一下企業(yè)文化的培育路徑。

一、 以黨建工作為引領(lǐng)，鑄就企業(yè)精神文化

企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵和外延都十分豐富，企業(yè)文化的核心是企業(yè)管理者和普通員工共同形成的具有引領(lǐng)作用的思想觀念和行為方式，其中最具決定作用的是思想觀念， 特別是價(jià)值觀念。如何引領(lǐng)企業(yè)全體員工形成具有正能量的，符合社會(huì)主義核心價(jià)值觀的價(jià)值取向。這一點(diǎn)，坐落在義烏高新園區(qū)的華燦光電（浙江）有限公司的做法值得我們借鑒。在華燦黨組織看來，通過黨建引領(lǐng)先進(jìn)企業(yè)文化是一條最好的路徑。以黨建工作為引領(lǐng)，以思想道德建設(shè)為重點(diǎn)所鑄就的企業(yè)精神文化，這是華燦光電培育企業(yè)文化的重要路徑之一。

華燦光電（浙江）有限公司早在組建公司的時(shí)候就同步組建黨支部，在建造廠房的時(shí)候，同步規(guī)劃黨建陣地，在引進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)時(shí)，同步組建兩新黨建“同心圓”。華燦光電是一個(gè)以技術(shù)為核心的高新企業(yè)，在技術(shù)攻堅(jiān)環(huán)節(jié)，黨員起到了重要作用。目前公司研發(fā)中心、研究院、外研中心等重要核心部門的領(lǐng)導(dǎo)及技術(shù)帶頭人均是黨員。華燦光電黨支部成員平均年齡 35 周歲，均為公司的中層以上干部及技術(shù)骨干。走進(jìn)華燦公司，我們從滿眼紅色元素的視角文化中，可以深深地感受以黨建為引領(lǐng)的濃厚而充滿正能量的企業(yè)文化。以黨建塑造企業(yè)文化。企業(yè)文化的核心是精神文化，

華燦把黨建與企業(yè)員工的職業(yè)道德建設(shè)結(jié)合在一起，作為企業(yè)精神文化建設(shè)的重點(diǎn)來抓。職業(yè)道德建設(shè)首先是要讓全體員工樹立正確的思想政治觀、人生價(jià)值觀。充分發(fā)揮企業(yè)黨組織的核心作用，通過黨建，切實(shí)增強(qiáng)廣大黨員的“四個(gè)意識(shí)”，讓黨員成為企業(yè)精神文化的先鋒者和引領(lǐng)者。通過黨員與群眾的聯(lián)系，及時(shí)了解群眾的思想動(dòng)態(tài)，關(guān)心群眾的工作和生活，把思想政治工作作為化解矛盾糾紛的有效途徑， 使黨組織真正成為凝聚人心、教育引導(dǎo)的堅(jiān)強(qiáng)堡壘，從而提升全體員工的精神風(fēng)貌，價(jià)值理念和職業(yè)道德。 以黨建提升企業(yè)文化。華燦企業(yè)文化集中體現(xiàn)在“行動(dòng)、專業(yè)、協(xié)作、創(chuàng)新”這八個(gè)字的工作理念上?！皩I(yè)造就品質(zhì)，協(xié)作提升價(jià)值;及時(shí)行動(dòng)，注重實(shí)效;不懈創(chuàng)新，追求卓越?！边@是華燦企業(yè)文化的精彩詮釋。在華燦的黨建中，把思想政治理論教育融入企業(yè)文化建設(shè)，以豐富多彩的黨建平臺(tái)為依托，創(chuàng)新黨建工作模式。通過黨員之家、黨建微信平臺(tái)、黨員先鋒崗、黨員攻關(guān)隊(duì)等形式，為黨員發(fā)揮作用搭建有效平臺(tái)，拉近黨組織與黨員群眾的距離，樹立黨員的新形象，從而提升企業(yè)文化的政治品質(zhì)和思想品質(zhì)，以推動(dòng)政治生態(tài)建設(shè)，促進(jìn)黨建工作更好地緊貼中心，更好地為企業(yè)文化建設(shè)服務(wù)。

總之，華燦光電（浙江）有限公司，始終把黨建在企業(yè)文化中的引領(lǐng)作用作為一大法寶，并在實(shí)踐中不斷完善黨建文化，激發(fā)員工積極性，增進(jìn)員工歸屬感;在黨建引領(lǐng)下， 企業(yè)的價(jià)值理念融入了時(shí)代的價(jià)值理念，企業(yè)的價(jià)值文化在實(shí)踐中轉(zhuǎn)化為員工的行為文化，不斷提升了企業(yè)文化的核心競爭力。

二、以制度建設(shè)為導(dǎo)向，規(guī)范企業(yè)行為文化

一個(gè)成熟的企業(yè)必然有著成熟的制度文化，制度文化一旦上升為行為文化后就成了企業(yè)員工的行為準(zhǔn)則，而行為準(zhǔn)則具有重要的導(dǎo)向作用。企業(yè)文化里的行為準(zhǔn)則可以指導(dǎo)員工的行為、工作方式，有利于協(xié)調(diào)不同崗位的工作，從而指導(dǎo)全體員工朝著企業(yè)制定的計(jì)劃和目標(biāo)奮斗，保證了企業(yè)始終在持續(xù)協(xié)調(diào)穩(wěn)定的發(fā)展軌道上健康運(yùn)行。

企業(yè)文化從行為準(zhǔn)則的層面來解讀，可以說一個(gè)具有良好企業(yè)文化的企業(yè)就必然具備成熟的企業(yè)行為文化。我們以浙江瑞豐光電有限公司的企業(yè)行為文化建設(shè)為例，就可以領(lǐng)悟其行為文化在企業(yè)文化建設(shè)中的重要地位。瑞豐光電的企業(yè)行為文化可以表達(dá)為：以“創(chuàng)新、誠信、進(jìn)取、友愛”為核心價(jià)值觀，以“創(chuàng)新科技豐富人類生活”為責(zé)任和使命， 以“成為全球優(yōu)秀的科技公司”作為愿景和目標(biāo)。可以說瑞豐光電的企業(yè)行為文化，既符合社會(huì)主義核心價(jià)值觀，又具有現(xiàn)代企業(yè)精神，是一種現(xiàn)代優(yōu)秀企業(yè)行為文化。從管理角度而言，瑞豐光電已經(jīng)形成了一套非常流暢的上情下達(dá)，下情上報(bào)的管理文化。如他們的高層管理者行為準(zhǔn)則中的第一條就是——認(rèn)同瑞豐文化，自覺加強(qiáng)思想品格與道德品質(zhì)修養(yǎng)，實(shí)施‘正人先正己的原則。要求管理者統(tǒng)一思想， 統(tǒng)一價(jià)值觀，率先垂范，用于當(dāng)擔(dān)責(zé)任。這樣的企業(yè)行為文化，不僅能贏得廣大員工的認(rèn)同，而且能吸引全體員工的積極參與，容易成為廣大員工的自覺文化。

瑞豐光電的行為文化還集中體現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量觀上。瑞豐光電堅(jiān)持全面質(zhì)量觀，致力于全方位的產(chǎn)品質(zhì)量打造;在產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)控上，他們制定的行為準(zhǔn)則更為嚴(yán)格。他們把質(zhì)量視為企業(yè)的生命，建立了嚴(yán)格的產(chǎn)品內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)體系， 在產(chǎn)品質(zhì)量要求上，始終堅(jiān)持產(chǎn)品質(zhì)量“高、精、準(zhǔn)”的原則，以高于國家標(biāo)準(zhǔn)的要求嚴(yán)律自己。堅(jiān)持以用戶為本的質(zhì)量觀，根據(jù)產(chǎn)品在市場消費(fèi)中的變化情況，注重對用戶的需要進(jìn)行預(yù)測，不斷研究、調(diào)整產(chǎn)品質(zhì)量適應(yīng)性方面的標(biāo)準(zhǔn)， 以此來適應(yīng)用戶心理需求、客觀需要，引導(dǎo)產(chǎn)品的研制開發(fā)。正是在這樣的質(zhì)量觀引導(dǎo)下瑞豐光電的產(chǎn)品質(zhì)量不斷提升，瑞豐系列產(chǎn)品的知名度越來越高，越來越多的國內(nèi)外用戶選擇了瑞豐。

企業(yè)行為文化從外部而言，用戶在產(chǎn)品使用過程中通過銷售方式、售后服務(wù)等無形間接觸到了企業(yè)行為文化。企業(yè)文化建設(shè)有助于增加用戶的忠誠度。用戶在使用產(chǎn)品后，對企業(yè)產(chǎn)品的認(rèn)知可以通過企業(yè)文化，特別是企業(yè)行為文化進(jìn)行固化。用戶對產(chǎn)品使用性能有了解后，再根據(jù)企業(yè)的產(chǎn)品銷售服務(wù)、售后服務(wù)等對企業(yè)有了更深入的感受，形成了用戶對該企業(yè)的企業(yè)文化的認(rèn)知，進(jìn)一步加深對企業(yè)的情感聯(lián)結(jié)，更忠誠于某一企業(yè)，對企業(yè)旗下的產(chǎn)品具有更多的使用和消費(fèi)黏性。

瑞豐光電在用戶中所享有的盛譽(yù)，除了過硬的產(chǎn)品質(zhì)量外，與企業(yè)對外的優(yōu)質(zhì)行為文化是不可分的。瑞豐光電“要讓企業(yè)活動(dòng)的一切環(huán)節(jié)都用戶更近一些”的行為文化理念， 對用戶作出“品質(zhì)零缺點(diǎn)，服務(wù)零時(shí)差”的承諾，極大地鑄就了用戶對瑞豐產(chǎn)品的忠誠度。正是這種“以用戶為本”的企業(yè)文化理念，使得瑞豐光電魅力無限，越來越多地吸引力用戶的矚目和賞識(shí)。

三、以培育品牌為核心，豐富企業(yè)品牌文化

企業(yè)品牌所代表的是企業(yè)文化的綜合體。企業(yè)品牌以符號(hào)、文字、圖像等有形形式表現(xiàn)出了企業(yè)無形的價(jià)值觀、道德標(biāo)準(zhǔn)、行為準(zhǔn)則等思想觀念。而這些無形的思想觀念即是企業(yè)文化的核心。企業(yè)品牌文化從多個(gè)層面表達(dá)了企業(yè)文化的綜合內(nèi)涵。透過一個(gè)企業(yè)的品牌文化就可以窺見這個(gè)企業(yè)的精神追求，形象聲譽(yù)，價(jià)值理念等內(nèi)在的企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)之所在。

企業(yè)品牌文化的培育，往往是從培育企業(yè)品牌入手的， 通過品牌的培育，讓品牌走進(jìn)消費(fèi)者心中;通過優(yōu)秀的品牌和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得消費(fèi)者的贊美，為企業(yè)樹立良好的形象。如一些著名品牌企業(yè)經(jīng)常利用新產(chǎn)品推介會(huì)，成果發(fā)布會(huì)等契機(jī)，大力宣傳品牌，提升品牌文化。增強(qiáng)職工的凝聚力和向心力;培養(yǎng)職工的認(rèn)同感和榮譽(yù)感，提升職工的使命感和責(zé)任感。

創(chuàng)新是企業(yè)品牌文化的靈魂。我們從一些著名品牌來解讀企業(yè)文化，不難發(fā)現(xiàn)，舉凡優(yōu)秀的企業(yè)文化的最大亮點(diǎn)就是“創(chuàng)新”。一個(gè)企業(yè)要打造出國內(nèi)甚至是世界首屈一指的品牌，就要依靠開拓創(chuàng)新，唯有不斷創(chuàng)新，使得產(chǎn)品質(zhì)量和工藝級(jí)級(jí)攀升，才能不斷滿足消費(fèi)者與時(shí)俱進(jìn)的消費(fèi)需要，才能創(chuàng)立并保持品牌。而開拓創(chuàng)新理念本身就是企業(yè)文化的精髓之所在。如在博尼國際控股有限公司的發(fā)展歷史中，我們就可以看到一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，實(shí)際上就是企業(yè)品牌文化的不斷創(chuàng)新和發(fā)展。博尼所倡導(dǎo)的“創(chuàng)新、忠誠、生活、成就” 文化理念中，把“創(chuàng)新”居于第一位，博尼品牌就是以創(chuàng)新為基本特征的企業(yè)文化的物化。

博尼，是一家全球領(lǐng)先的無縫貼身衣物制作商。bonny品牌以“簡約、優(yōu)雅、舒適、健康”的豐富文化內(nèi)涵，贏得了消費(fèi)者的廣泛認(rèn)同，成為世界著名內(nèi)衣品牌。創(chuàng)新文化是博尼未來戰(zhàn)略級(jí)的文化理念，也是博尼績效價(jià)值文化的核心內(nèi)容。 博尼是一個(gè)“追逐潮流，引領(lǐng)風(fēng)尚”的品牌，創(chuàng)新是她的生命和靈魂之所在，唯有持續(xù)的創(chuàng)新，才能使博尼品牌永遠(yuǎn)受到消費(fèi)者的熱捧。博尼在產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)領(lǐng)域一直保持行業(yè)領(lǐng)先地位，博尼品牌持續(xù)創(chuàng)新，不斷提升?！安┠岢删蜕钪馈边@不是一句簡單的承若，而是博尼人的一種價(jià)值追求，是企業(yè)文化在品牌中得以體現(xiàn)的一個(gè)重要標(biāo)桿。

在博尼人看來，創(chuàng)建品牌文化難，守住品牌文化更難。對此，博尼的策略是及時(shí)調(diào)整品牌發(fā)展戰(zhàn)略，不斷強(qiáng)化企業(yè)品牌文化建設(shè)。博尼作為一個(gè)世界級(jí)的時(shí)尚引領(lǐng)品牌，市場瞬間萬變，博尼人必須雙眼緊盯著市場，根據(jù)市場的不斷變化，企業(yè)及時(shí)調(diào)整品牌文化發(fā)展戰(zhàn)略，提高消費(fèi)者的對企業(yè)品牌文化的認(rèn)可度和忠誠度。對企業(yè)員工進(jìn)行素質(zhì)培養(yǎng)，讓企業(yè)員工更多參與品牌的建設(shè)，使企業(yè)品牌文化達(dá)到高度的認(rèn)同。

企業(yè)文化的創(chuàng)新當(dāng)然也包括自身的創(chuàng)新，任何企業(yè)文化都是在時(shí)代大背景下發(fā)展和進(jìn)步的。企業(yè)文化只有與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新，通過黨建引領(lǐng)，制度規(guī)范，品牌支撐，真正實(shí)現(xiàn)文化興企的目的，使企業(yè)文化充分發(fā)揮出凝心聚力的功能，推動(dòng)企業(yè)始終在健康的大道上前行。（作者單位：義烏信息光電學(xué)院）