羅成

如今這個(gè)時(shí)代，客戶需求和市場(chǎng)的變化非常迅速，而任何一家企業(yè)的成績(jī)和規(guī)模都只是對(duì)它過(guò)去的歷史見證，

了解一個(gè)企業(yè)，不僅要看一個(gè)企業(yè)的規(guī)模有多大、歷史有多悠久，也應(yīng)當(dāng)看它是否能擁抱變化的未來(lái)、是否具有創(chuàng)新的精神和能力。

云學(xué)教育科技集團(tuán)董事長(zhǎng)

創(chuàng)建一所專注于留學(xué)領(lǐng)域公司的想法始于2005年，當(dāng)時(shí)我正準(zhǔn)備攻讀碩士學(xué)位，但去哪里，我犯了難，找了很多中介咨詢留學(xué)情況。只是，當(dāng)時(shí)計(jì)算機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)剛興起沒多久，留學(xué)領(lǐng)域還處于傳統(tǒng)模式，服務(wù)體驗(yàn)差、效率十分低下，被中介忽悠到馬來(lái)西亞后，發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況與中介當(dāng)時(shí)所掌握的情況有很大的出入，這歸因于傳統(tǒng)中介對(duì)留學(xué)政策、學(xué)校資質(zhì)、專業(yè)分類等各方面情況掌握不夠全面。

正是這次不算太好的留學(xué)服務(wù)體驗(yàn)，讓我萌生了要?jiǎng)?chuàng)建一家專業(yè)的留學(xué)公司，給廣大學(xué)子提供?360 度全方位的留學(xué)服務(wù)，有效幫助學(xué)生獲得專業(yè)的留學(xué)服務(wù)體驗(yàn)的想法。在一群志同道合的朋友共同努力下，這才有了今天互聯(lián)網(wǎng)留學(xué)的“頭雁”——立思辰留學(xué)。

傳統(tǒng)的留學(xué)中介主要通過(guò)各種線下活動(dòng)及投放廣告讓學(xué)生家長(zhǎng)了解認(rèn)識(shí)留學(xué)機(jī)構(gòu)，這種方式前期投入成本非常高。在創(chuàng)業(yè)初期，我們的團(tuán)隊(duì)，資金匱乏、資源短缺，如何讓我們的品牌走出去成為了首要任務(wù)。在這一困境下，互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入了我們的視野。2007年，互聯(lián)網(wǎng)的作用還沒有現(xiàn)在這么深入人心，但當(dāng)時(shí)，我們作為年青一代，很早就接觸和使用互聯(lián)網(wǎng)了，對(duì)它的便捷性也更為了解。為了節(jié)省前期的投入成本，快速打開局面，我們嘗試開發(fā)招生網(wǎng)站，在門戶網(wǎng)站上投放廣告，更加可喜的是，廣告投放后的第1天，就有學(xué)生向我們進(jìn)行咨詢，獲客成本只有收益的10%。當(dāng)時(shí)我的內(nèi)心告訴我，這是最好的平臺(tái)，依托互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展留學(xué)還是新鮮事物，有風(fēng)險(xiǎn)但是也有機(jī)遇，一定要抓住。就這樣，我們把互聯(lián)網(wǎng)的概念引入到留學(xué)市場(chǎng)，確定了“互聯(lián)網(wǎng)+留學(xué)”的發(fā)展?核心。

發(fā)展模式的確定，讓我們公司向前邁了一大步，還記得剛推出互聯(lián)網(wǎng)留學(xué)模式時(shí)，僅短短2個(gè)月的時(shí)間，馬來(lái)西亞分部就成功辦理了100多名學(xué)生，這讓我真切感受到“互聯(lián)網(wǎng)+留學(xué)”這條路是對(duì)的，也堅(jiān)定了我做大做強(qiáng)的信心。通過(guò)團(tuán)隊(duì)努力，我們利用這次成功的經(jīng)驗(yàn)，迅速在新加坡，新西蘭等國(guó)家增設(shè)分部。結(jié)果是喜人的，這種留學(xué)模式得到了市場(chǎng)的快速認(rèn)可并迅速取得了成功，搶占了大量市場(chǎng)份額，讓我們?cè)诙嗳缗Ｃ牧魧W(xué)機(jī)構(gòu)中脫穎而出。

目前，我們已經(jīng)建立了1200多個(gè)留學(xué)相關(guān)網(wǎng)站，擁有近百人的運(yùn)營(yíng)、技術(shù)團(tuán)隊(duì)，每天收集整理留學(xué)信息，并實(shí)時(shí)發(fā)布在公司旗下網(wǎng)站矩陣、自媒體矩陣，同時(shí)還積極搶占互聯(lián)網(wǎng)入口，跟百度、奇虎360、搜狗等搜索引擎合作，共建海外院校數(shù)據(jù)平臺(tái)，雄踞各搜索引擎首頁(yè)，牢牢把住流量入口。除自有網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的流量外，我們還與東方網(wǎng)留學(xué)頻道、上海熱線出國(guó)頻道、騰訊出國(guó)、新浪教育、新華網(wǎng)出國(guó)頻道、山東網(wǎng)等建立戰(zhàn)略合作關(guān)系。

通過(guò)這兩種線上方式，一方面有助于公司品牌的宣傳推廣，讓更多的學(xué)生和家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)到立思辰留學(xué)具備的上市公司品牌優(yōu)勢(shì)及多年互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)耕耘的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，從而讓家長(zhǎng)更加放心的把孩子的未來(lái)交給我們規(guī)劃，幫助孩子圓夢(mèng)。另一方面，巨大的流量入口讓我們獲客成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于同行業(yè)公司，公司近三年的平均獲客成本大概在1500萬(wàn)，這個(gè)成本在行業(yè)中算得上是名列前茅的，我們利用獲客成本低的優(yōu)勢(shì)來(lái)提高留學(xué)顧問(wèn)的業(yè)績(jī)提成，形成良性循環(huán)。

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的地位越來(lái)越重要，我們也在積極布局新媒體，入駐微信公眾號(hào)、今日頭條、百家號(hào)、新浪微博、搜狐平臺(tái)、抖音、快手等媒體矩陣并取得亮眼的成績(jī)，目前日均訪問(wèn)IP高達(dá)10萬(wàn)人次。其中頭條號(hào)閱讀量累計(jì)達(dá)1.34億次，發(fā)文達(dá)65萬(wàn)篇，搜狐平臺(tái)閱讀量目前累計(jì)8334萬(wàn)次，發(fā)布文章達(dá)38萬(wàn)篇;抖音平臺(tái)播放量累計(jì)達(dá)900多萬(wàn)次，上傳短視頻近2000部，這些數(shù)據(jù)為公司帶來(lái)大量的品牌曝光，帶來(lái)了較大的優(yōu)質(zhì)流量。未來(lái)，我們還考慮加大在短視頻以及微信小程序這塊的投入。

從pc到移動(dòng)，立思辰留學(xué)一直在努力、在摸索、在鉆研、在升級(jí)，成功實(shí)現(xiàn)完美過(guò)渡，“互聯(lián)網(wǎng)留學(xué)領(lǐng)跑者”這個(gè)稱號(hào)我們當(dāng)之無(wú)愧。

線下布局突飛猛進(jìn)

十幾年深耕，匠心打造，可喜的是，2016年我們被上市公司立思辰全資收購(gòu)。此次被收購(gòu)，意味著我們互聯(lián)網(wǎng)留學(xué)不僅得到了留學(xué)市場(chǎng)的認(rèn)可，也得到了資本市場(chǎng)的認(rèn)可，同時(shí)讓我意識(shí)到公司發(fā)展又迎來(lái)了新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。加入立思辰后，我們迅速調(diào)整商業(yè)模式，欲借助上市公司品牌、自身的網(wǎng)站流量高和獲客成本低等優(yōu)勢(shì)，不斷吸收新的團(tuán)隊(duì)，把其他留學(xué)公司的優(yōu)勢(shì)吸收進(jìn)來(lái)，布局全國(guó)的線下市場(chǎng)。

目前已在全國(guó)布局了37家實(shí)體子公司，設(shè)立東西南北中五個(gè)大區(qū)，以大區(qū)為單位組織顧問(wèn)跨區(qū)交流，進(jìn)一步提高各公司業(yè)績(jī)及顧問(wèn)業(yè)務(wù)能力。同時(shí)，深入推進(jìn)線上線下市場(chǎng)的完美融合，使得公司線上流量得到了更充分的轉(zhuǎn)化。自此，公司品牌影響力逐步提升，規(guī)模以及影響力全國(guó)前三，特別是美加英澳的市場(chǎng)局面迅速打開，國(guó)外名校的offer每年總量都在階梯式增長(zhǎng)，營(yíng)收得到了非常高速的增長(zhǎng)。

公司的發(fā)展雖然歷經(jīng)了不少坎坷歷程，但被證明完全是正確的。我們后續(xù)將繼續(xù)堅(jiān)持線下布局的發(fā)展模式，把品牌輻射到更多城市，通過(guò)規(guī)模效應(yīng)的不斷擴(kuò)大，讓越來(lái)越多的學(xué)生家長(zhǎng)認(rèn)可“立思辰留學(xué)”的品牌，專業(yè)的留學(xué)規(guī)劃以及完善的服務(wù)體系，將繼續(xù)保持初心，挑戰(zhàn)留學(xué)行業(yè)第一的位置。

重視人才，啟用合伙人制度

企業(yè)核心資產(chǎn)是包括人才、技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)在內(nèi)的核心群，缺一不可，其中人才又是核心中的核心。只要有人才，人心齊，就沒有辦不成的事;有人才，才能讓技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)做得更好。

對(duì)我們而言，人才就是我們的留學(xué)規(guī)劃師團(tuán)隊(duì)。他們大都畢業(yè)于國(guó)內(nèi)外的頂尖名校，有豐富的專業(yè)知識(shí)和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。從留學(xué)顧問(wèn)到文書老師，從語(yǔ)言培訓(xùn)到背景提升都匹配行業(yè)最頭部資源，讓留學(xué)準(zhǔn)備更有規(guī)劃、讓留學(xué)咨詢更加透明、讓客戶體驗(yàn)更佳、讓申請(qǐng)結(jié)果更好。而我們的產(chǎn)品、技術(shù)最終還是為了規(guī)劃師來(lái)服務(wù)的。

2013年，我們啟用合伙人制——確立18名年輕合伙人，打造互聯(lián)網(wǎng)留學(xué)領(lǐng)先品牌;2016年7月21日，我們拿出5600多萬(wàn)元人民幣進(jìn)行股權(quán)激勵(lì)。以此計(jì)算，每位合伙人平均能分得超過(guò)300萬(wàn)元的現(xiàn)金激勵(lì)，這極大地提高了合伙人的積極性，同時(shí)也鼓舞了其他留學(xué)顧問(wèn)。

這樣的激勵(lì)模式幫助公司在短短的三年時(shí)間里，就在全國(guó)布局了超過(guò)37家子公司，快速地吸引到眾多行業(yè)內(nèi)最優(yōu)秀的一些團(tuán)隊(duì)和顧問(wèn)，縮短了一般公司成立初期到收支平衡的周期。同時(shí)利用公司獲客成本低的優(yōu)勢(shì)，提高留學(xué)顧問(wèn)的業(yè)績(jī)提成，把增值服務(wù)等獎(jiǎng)勵(lì)最大限度的反饋給顧問(wèn)，同時(shí)鼓勵(lì)員工增加單產(chǎn)值，給學(xué)生及家長(zhǎng)提供更好的專業(yè)服務(wù)，增加客戶的品牌認(rèn)同感。

下一階段，公司的主要目標(biāo)是把全國(guó)整合進(jìn)行再一次的資本運(yùn)作，讓團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人及優(yōu)秀的員工通過(guò)期權(quán)激勵(lì)，所持股份增值的方式，激發(fā)對(duì)公司更多的認(rèn)同感。希望更多行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的人才加入到公司的平臺(tái)中，提高公司品牌的價(jià)值，為越來(lái)越多的留學(xué)生做好留學(xué)服務(wù)的同時(shí)，也為公司能成為行業(yè)內(nèi)最大的國(guó)際教育機(jī)構(gòu)奠定良好基礎(chǔ)。

留學(xué)行業(yè)的機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)

2020年，在新冠疫情這個(gè)黑天鵝的影響下，各行各業(yè)均受到不同程度的影響，留學(xué)行業(yè)也不例外，但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，我認(rèn)為留學(xué)行業(yè)長(zhǎng)期向好的趨勢(shì)并沒有改變。運(yùn)用SWOT理論對(duì)留學(xué)行業(yè)進(jìn)行分析，可以發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)并存，挑戰(zhàn)與發(fā)展共存。

●?優(yōu)勢(shì)和機(jī)會(huì)

從1978年到2018年底，我國(guó)各類出國(guó)留學(xué)人員累計(jì)達(dá)585.71萬(wàn)人。根據(jù)教育部公布的數(shù)據(jù)顯示，2018年我國(guó)出國(guó)留學(xué)人員總數(shù)為66.21萬(wàn)人，其中自費(fèi)留學(xué)為59.63萬(wàn)，國(guó)家和單位公派為6.58萬(wàn)人，留學(xué)人數(shù)再創(chuàng)新高。

隨著出國(guó)留學(xué)總?cè)藬?shù)的增加，相應(yīng)的市場(chǎng)規(guī)模也在擴(kuò)大。智研咨詢發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2017年至2020 年，整個(gè)留學(xué)市場(chǎng)規(guī)模分別為3700億元、4500億元、5500億元和6600億元。

根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，2019年，全國(guó)居民人均可支配收入30733元，實(shí)際同比增長(zhǎng)5.8%。其中，人均教育文化娛樂(lè)消費(fèi)支出2513元，增長(zhǎng)12.9%，占人均消費(fèi)支出的比重為11.7%，增速在所有版塊中排名第一，占比也在逐年上升。另?yè)?jù)《2017年中國(guó)中產(chǎn)階級(jí)家庭教育觀念白皮書》，在留學(xué)方面有24.4%的家庭有將子女送到國(guó)際學(xué)校就讀的想法，而有28.1%的家庭有未來(lái)讓子女出國(guó)留學(xué)的計(jì)劃。

隨著我國(guó)居民可支配收入的逐年增加，再加上新興的中產(chǎn)階級(jí)教育觀念的改變，我國(guó)教育的消費(fèi)快速升級(jí)，留學(xué)逐漸呈現(xiàn)低齡化的趨勢(shì)，可見，未來(lái)留學(xué)行業(yè)的前景巨大。

產(chǎn)業(yè)鏈分散，行業(yè)集中度有望進(jìn)一步提升，這是留學(xué)行業(yè)百年不遇的機(jī)會(huì)。留學(xué)產(chǎn)業(yè)鏈上中下游分別對(duì)應(yīng)前期準(zhǔn)備、院校申請(qǐng)、出國(guó)服務(wù)。其中上游主要為申請(qǐng)人的留學(xué)前期申請(qǐng)條件準(zhǔn)備提供服務(wù)，中游是服務(wù)申請(qǐng)人的院校申請(qǐng)環(huán)節(jié)，下游指的是留學(xué)后市場(chǎng)，包括輔助留學(xué)生的衣食住行、移民投資等。

作為留學(xué)產(chǎn)業(yè)上游的重要組成部分，國(guó)際學(xué)校和海外游學(xué)近年來(lái)發(fā)展迅猛。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)國(guó)際學(xué)校數(shù)量從2011年的549所增加至2019年的1028所，平均年化增速10%，市場(chǎng)規(guī)模超過(guò)800億元。未來(lái)國(guó)際學(xué)校的數(shù)量將持續(xù)增加，預(yù)估將維持在10%左右的增速。但，目前國(guó)際學(xué)校行業(yè)市場(chǎng)格局相對(duì)分散，按照在校生規(guī)模計(jì)算的?CR5 市場(chǎng)份額為?17.6%，行業(yè)集中度有望進(jìn)一步提升。

國(guó)際游學(xué)規(guī)模尚小，行業(yè)高度分散。數(shù)據(jù)顯示，2017 年參與國(guó)際游學(xué)的用戶規(guī)模在86萬(wàn)人次，2018年參與國(guó)際游學(xué)的用戶或?qū)⑦_(dá)到105萬(wàn)人次，有機(jī)構(gòu)預(yù)計(jì)，到2020年我國(guó)國(guó)際游學(xué)用戶規(guī)模將達(dá)到170萬(wàn)人，若以均價(jià)2.55萬(wàn)元人民幣保守估計(jì)，市場(chǎng)規(guī)模將超過(guò)400億元。未來(lái)十年，我國(guó)國(guó)際游學(xué)行業(yè)將迎來(lái)市場(chǎng)規(guī)模快速擴(kuò)張的紅利期。

留學(xué)產(chǎn)業(yè)上游的另一部分是留學(xué)培訓(xùn)，包含語(yǔ)言培訓(xùn)和課程培訓(xùn)，其市場(chǎng)規(guī)模從2015年的63億元增長(zhǎng)到2018年的87億元，年化增速11%，其中課程培訓(xùn)是留學(xué)培訓(xùn)行業(yè)的最主要的增長(zhǎng)動(dòng)力，年化增速高達(dá)15%，未來(lái)仍有較大增長(zhǎng)空間。

留學(xué)行業(yè)中游主要以留學(xué)中介為主，目前市場(chǎng)規(guī)模不到100億元，2015年至2018年平均年化增速為6%。得益于國(guó)家2017年取消留學(xué)中介資格認(rèn)定審批，留學(xué)中介失去了牌照護(hù)城河，任何機(jī)構(gòu)都可以做留學(xué)，此舉引起產(chǎn)業(yè)上下游企業(yè)及大量工作室進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)，瓜分這塊蛋糕，導(dǎo)致行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，行業(yè)格局進(jìn)行重新洗牌。截至2019年，我國(guó)留學(xué)中介數(shù)量已經(jīng)超過(guò)1500家。由于中介行業(yè)的特點(diǎn)是服務(wù)同質(zhì)化特別嚴(yán)重，所以擁有強(qiáng)大的品牌效應(yīng)和較強(qiáng)的獲客能力是留學(xué)中介競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。

留學(xué)行業(yè)下游的留學(xué)后市場(chǎng)當(dāng)前規(guī)模約3000億元，在整個(gè)留學(xué)服務(wù)產(chǎn)業(yè)中占比約70%，包括留學(xué)期間的境外金融、寄宿服務(wù)，移民咨詢，海外求職以及歸國(guó)后就業(yè)等。未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)包括留學(xué)低齡化趨勢(shì)帶來(lái)的一站式寄宿家庭服務(wù)、歸國(guó)人數(shù)顯著提升帶來(lái)的留學(xué)生歸國(guó)就業(yè)輔導(dǎo)，部分留學(xué)機(jī)構(gòu)通過(guò)合作或在國(guó)外開設(shè)分公司的方式紛紛在海外進(jìn)行布局。

留學(xué)作為產(chǎn)業(yè)鏈來(lái)看，它的商業(yè)價(jià)值是空前巨大的。但本質(zhì)上，它是教育的一種實(shí)踐形式，應(yīng)該在推動(dòng)文化交流和教育資源合理分配上做出更多貢獻(xiàn)。不僅是關(guān)注每年的offer增長(zhǎng)量，更不能忽略我們的學(xué)生在申請(qǐng)過(guò)程中需要獲得哪些成長(zhǎng)。關(guān)注學(xué)生能力提升，回歸教育本質(zhì)，這是所有留學(xué)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然結(jié)果。

●?劣勢(shì)和風(fēng)險(xiǎn)

中國(guó)的留學(xué)大爆發(fā)時(shí)期是從2009年開始，迄今已有10年的快速發(fā)展。不可避免，這個(gè)行業(yè)也存在很多痛點(diǎn)。第一，雖然目前信息的高度透明化使得信息不對(duì)稱的情況越來(lái)越少，但同時(shí)信息的過(guò)度碎片化使得整個(gè)行業(yè)更加魚龍混雜，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)機(jī)會(huì)成本太高;第二，對(duì)于留學(xué)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，各方面的成本越來(lái)越高，獲客成本、人力成本、房租都在持續(xù)增長(zhǎng)，隨著疫情的影響，生源下降或者學(xué)生家長(zhǎng)持續(xù)觀望，使得很多機(jī)構(gòu)入不敷出;第三，上中下游公司分開，資源無(wú)法共享，轉(zhuǎn)化率低。公司正在研發(fā)一套國(guó)際教育綜合信息平臺(tái)，使得整個(gè)留學(xué)行業(yè)中的各項(xiàng)服務(wù)可以透明化，將碎片化的服務(wù)有序地串聯(lián)在一起，把決定權(quán)還給學(xué)生和家長(zhǎng)。

需要指出的是，國(guó)際形勢(shì)變化莫測(cè)讓留學(xué)行業(yè)面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。受到新冠肺炎疫情的影響，中國(guó)學(xué)生留學(xué)目的地最多的幾個(gè)國(guó)家、例如美國(guó)、英國(guó)等疫情較為嚴(yán)峻，一定程度上影響了學(xué)員出國(guó)留學(xué)，也讓部分學(xué)員處于觀望態(tài)度，進(jìn)一步減少生源。

除此之外，變化莫測(cè)的國(guó)際形勢(shì)也讓留學(xué)行業(yè)面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。受到新冠肺炎疫情的影響，一定程度上影響了學(xué)員出國(guó)留學(xué)，也讓部分學(xué)員處于觀望態(tài)度，進(jìn)一步減少了生源。加上中美關(guān)系的緊張，美國(guó)簽證條件開始變得苛刻，赴美留學(xué)情況不容樂(lè)觀，政策的不確定性進(jìn)一步加劇這種現(xiàn)象。7月6日，美國(guó)入境與海關(guān)執(zhí)法局出臺(tái)新規(guī)，全部采取線上課程的留學(xué)被面臨驅(qū)逐出境的風(fēng)險(xiǎn)，不過(guò)該新規(guī)在美國(guó)當(dāng)?shù)卦盒５脑V訟下已經(jīng)撤銷。沒過(guò)多久，10月6日，美國(guó)又進(jìn)一步收緊了H1B 簽證發(fā)放。

盡管如此，除了美國(guó)之外，主流的其他留學(xué)目的地國(guó)家還有很多，這幾個(gè)月已經(jīng)有很多學(xué)生轉(zhuǎn)向英國(guó)、加拿大，澳大利亞等，所以大部分學(xué)生并沒有直接放棄的出國(guó)，而是把計(jì)劃做了調(diào)整。當(dāng)然，由于全球疫情對(duì)經(jīng)濟(jì)的沖擊，可能讓眾多體制外小康家庭和工薪階層的經(jīng)濟(jì)狀況產(chǎn)生不確定性，很可能會(huì)更傾向于選擇費(fèi)用較低，性價(jià)比較高的地方去留學(xué)。

另外，疫情對(duì)留學(xué)市場(chǎng)不一定只是負(fù)面的，可能還會(huì)帶來(lái)一些的利好。比如2020年大學(xué)畢業(yè)生874萬(wàn)，比2019年多40萬(wàn)，在經(jīng)濟(jì)肯定要經(jīng)歷低谷的狀況下，學(xué)生們面臨的就業(yè)環(huán)境空前絕后的差。即使國(guó)內(nèi)大學(xué)的碩士計(jì)劃擴(kuò)招，也很難消化這些難找工作的學(xué)生。在這樣的狀況下，研究生留學(xué)業(yè)務(wù)可能會(huì)迎來(lái)一次小爆發(fā)。

新愿景和新使命

2020年，新冠疫情的爆發(fā)對(duì)留學(xué)行業(yè)的帶來(lái)了巨大的沖擊，整個(gè)國(guó)際教育行業(yè)比較慘淡，很多公司甚至面臨破產(chǎn)清算，我充分意識(shí)到這是我們千載難逢的整合機(jī)會(huì)，疫情的霧霾終將過(guò)去，留學(xué)領(lǐng)域也會(huì)迎來(lái)新的篇章。后疫情時(shí)代應(yīng)如何做大規(guī)模？做精產(chǎn)品？面對(duì)新的挑戰(zhàn)，我司確定了新策略新愿景和新使命，“真正成為留學(xué)領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊，改變留學(xué)行業(yè)生態(tài)，創(chuàng)造學(xué)校和留學(xué)生雙贏的局面”。簡(jiǎn)單而言，就是要讓從業(yè)人員的價(jià)值最大化，要讓學(xué)生家長(zhǎng)能快速找到心儀中介。

未來(lái)留學(xué)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)、營(yíng)銷和服務(wù)在線化的趨勢(shì)會(huì)越來(lái)越明顯，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也趨于白熱化，市場(chǎng)上缺乏有效的行業(yè)自律。對(duì)于留學(xué)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，很多的中小型留學(xué)機(jī)構(gòu)面臨客戶渠道有限、宣傳能力低等問(wèn)題，嚴(yán)重阻礙了其自身優(yōu)質(zhì)資源向外發(fā)展;與此同時(shí)，現(xiàn)有留學(xué)機(jī)構(gòu)服務(wù)鏈條較為單一，很難滿足客戶多樣化的需求，導(dǎo)致留學(xué)市場(chǎng)效率低下;另一方面，對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，現(xiàn)有留學(xué)機(jī)構(gòu)數(shù)量多、水平參差不齊，在選擇上相對(duì)困難。另外，由于行業(yè)內(nèi)缺少統(tǒng)一的管理和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，客戶的權(quán)益容易受到侵害。

為了緩解信息不對(duì)稱、不透明等問(wèn)題，同時(shí)降低機(jī)構(gòu)的獲客成本，提升行業(yè)整體服務(wù)水平，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的大背景，我們正在建立一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的出國(guó)服務(wù)供應(yīng)商平臺(tái)，通過(guò)對(duì)機(jī)構(gòu)資源的整合和進(jìn)一步的開發(fā)，滿足日益增長(zhǎng)的出國(guó)留學(xué)服務(wù)需求，提高機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量，成為客戶與海外優(yōu)質(zhì)教育的對(duì)接平臺(tái)、監(jiān)管平臺(tái)和服務(wù)平臺(tái)，最大限度地為海外產(chǎn)品服務(wù)供應(yīng)方和需求方提供便捷的溝通和交易渠道。通過(guò)平臺(tái)賦能更多優(yōu)秀的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)和更多優(yōu)秀的上下游機(jī)構(gòu)，激發(fā)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的活力，真正做到留學(xué)的一站式服務(wù)。

第一，構(gòu)想成立一個(gè)中立的第三方平臺(tái)，具備公信力的行業(yè)信用體系，優(yōu)勝劣汰，良性循環(huán)。包括建立留學(xué)顧問(wèn)，個(gè)人工作室，語(yǔ)培，背景提升，藝術(shù)作品集培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，移民公司，海外房產(chǎn)等商家入住平臺(tái)，完善平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)分體系。建立平臺(tái)公信力，成為國(guó)內(nèi)最大的提供深度監(jiān)管服務(wù)的中立第三方留學(xué)平臺(tái)。有效地幫助學(xué)生更方便地獲得靠譜的留學(xué)服務(wù)體驗(yàn)。

第二，構(gòu)想創(chuàng)建留學(xué)服務(wù)供應(yīng)商信用數(shù)據(jù)庫(kù)，深度監(jiān)管。

第三，采用S2B2C模式，賦能B端服務(wù)C端，聚合產(chǎn)業(yè)鏈，去除、整合中間環(huán)節(jié)，降低交易成本，提升運(yùn)營(yíng)效率。

時(shí)代永遠(yuǎn)在變，唯一的不變也是變，企業(yè)只有做出與眾不同的產(chǎn)品，創(chuàng)新謀劃有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，才能在這個(gè)行業(yè)屹立于不敗之地。今年8月份，我們投資成立了云學(xué)教育科技集團(tuán)，將專注于國(guó)際教育產(chǎn)業(yè)的融合及創(chuàng)新，為全球高凈值人群提供國(guó)際教育和財(cái)富管理解決方案。首要任務(wù)，“深耕做實(shí)”留學(xué)云www.liuxueyun.com平臺(tái)，與百度、奇虎、搜狗等搜索引擎的產(chǎn)品合作漸入佳境，為我們?nèi)珖?guó)的布局打了一劑“強(qiáng)心針”。

未來(lái)3?5年，我們將加大投資力度，最少支持500家工作室，解放上萬(wàn)名國(guó)際教育行業(yè)顧問(wèn)，讓每個(gè)顧問(wèn)依附這個(gè)平臺(tái)產(chǎn)生最大的價(jià)值。至于用什么把這些工作室吸引進(jìn)來(lái)，就真正需要用真心、用產(chǎn)品、用流量、用品牌等等對(duì)融合。我相信在未來(lái)3年，我們將成為全國(guó)最大的國(guó)際教育服務(wù)機(jī)構(gòu)。