沈月紅

摘 要：這些年來(lái)，我國(guó)的綜合國(guó)力一直處于不斷的增強(qiáng)狀態(tài)，國(guó)際影響力也明顯得到增強(qiáng)，我國(guó)遠(yuǎn)古的文化引起到了世界各國(guó)的重視。政府以及企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中一定要抓住機(jī)遇，把我國(guó)的傳統(tǒng)文化當(dāng)做文化營(yíng)銷的一個(gè)主要資源。在中國(guó)傳統(tǒng)文化當(dāng)中中醫(yī)藥文化屬于重要地瑰寶。在發(fā)展當(dāng)中不僅漸漸的形成了由經(jīng)絡(luò)文化以及健康文化構(gòu)成的具體中醫(yī)理論體系，而且在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中還擁有了比較良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。和西醫(yī)理論相比較，中醫(yī)有著較為獨(dú)特的診療方法。對(duì)各種復(fù)雜的疾病都非常有效，成本低。它得到了越來(lái)越多國(guó)內(nèi)外消費(fèi)者的一個(gè)認(rèn)可。在全球化的進(jìn)程里，中藥產(chǎn)業(yè)找到了企業(yè)文化未來(lái)的發(fā)展方向。多年來(lái)，中醫(yī)藥探索和弘揚(yáng)了中醫(yī)藥的文化，培育到了企業(yè)文化，促進(jìn)了中醫(yī)藥企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，振興了中醫(yī)藥的文化。

關(guān)鍵詞：中醫(yī)藥企業(yè)文化;營(yíng)銷問(wèn)題;對(duì)策

中醫(yī)藥的歷史非常悠久。它被稱為中國(guó)文化的精華，其也是中國(guó)比較大的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。這屬于我國(guó)勞動(dòng)人民智慧的產(chǎn)物。有非常多的中藥企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，中藥的具體營(yíng)銷不僅依靠質(zhì)量以及療效，還取決于中藥文化的一個(gè)結(jié)合。為此，文化營(yíng)銷已經(jīng)成為了中藥企業(yè)新的營(yíng)銷手段。現(xiàn)在非常多的中藥企業(yè)都已經(jīng)進(jìn)一步把文化營(yíng)銷納入到了具體的營(yíng)銷體系當(dāng)中。面對(duì)這一局勢(shì)，本文主要對(duì)于文化營(yíng)銷過(guò)程當(dāng)中所遭遇的一些問(wèn)題進(jìn)行研究，并提出了具體的對(duì)策以及建議。

一、文化營(yíng)銷概述

（一）文化營(yíng)銷的內(nèi)涵

事實(shí)上，文化營(yíng)銷主要是通過(guò)文化來(lái)進(jìn)行實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的一種行為。這種文化在企業(yè)的生產(chǎn)以及銷售的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行貫穿。企業(yè)通過(guò)這種文化的利用，可以進(jìn)一步的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品以及服務(wù)的差異化，這樣才可以更好的使得產(chǎn)品以及服務(wù)的內(nèi)在價(jià)值得到提高，進(jìn)而才可以使得顧客滿意度以及忠誠(chéng)度得到提高，這樣才可以增強(qiáng)企業(yè)的相關(guān)核心競(jìng)爭(zhēng)力。文化營(yíng)銷主要在文化以及營(yíng)銷之間的互動(dòng)融合之間表現(xiàn)。文化營(yíng)銷指的是把文化價(jià)值進(jìn)一步的向消費(fèi)者進(jìn)行轉(zhuǎn)移的一個(gè)過(guò)程。它不僅對(duì)于消費(fèi)者的物質(zhì)需求比較關(guān)注，而且更加的強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者深層次的具體文化需求，比如：審美需求以及知識(shí)需求等，中醫(yī)文化營(yíng)銷之所以能夠成功，主要是由于可以充分的體現(xiàn)中醫(yī)產(chǎn)品以及中醫(yī)文化之間的具體關(guān)系。這樣既可以滿足療效的需求，還可以滿足消費(fèi)者的一個(gè)具體文化感受。

（二）文化營(yíng)銷的特點(diǎn)

與其他類型的營(yíng)銷相比較的話，文化營(yíng)銷具有了以下的特點(diǎn)：第一，借助到了文化的媒體，文化營(yíng)銷具有了比較強(qiáng)的開(kāi)放性，有利于文化營(yíng)銷的深入發(fā)展和自身內(nèi)涵的豐富;第二，一方面通過(guò)企業(yè)的價(jià)值觀來(lái)規(guī)范到了企業(yè)的營(yíng)銷行為，實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者價(jià)值觀之間的溝通，另一方面通過(guò)引導(dǎo)，改變到了消費(fèi)者的消費(fèi)觀念和生活方式：第三，要能夠與時(shí)俱進(jìn)。每個(gè)時(shí)代都有著自己的文化特色。文化營(yíng)銷要體現(xiàn)出了時(shí)代的潮流和理念，要能夠以文化魅力來(lái)創(chuàng)造出需求;第四，如果不同地區(qū)有著不同的一個(gè)文化，實(shí)施文化營(yíng)銷應(yīng)該要充分的考慮到地區(qū)差異，忠實(shí)于機(jī)械復(fù)制;第五，企業(yè)營(yíng)銷在不斷的發(fā)展，企業(yè)已經(jīng)逐漸的形成了自己的文化特征，這些特征因其鮮明的個(gè)性而容易被消費(fèi)者所認(rèn)可，這會(huì)有助于提高到了企業(yè)的品牌意識(shí)。

（三）文化營(yíng)銷的現(xiàn)實(shí)價(jià)值

我國(guó)時(shí)代在不斷的發(fā)展和人們消費(fèi)觀念的一個(gè)變化，使得了消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)也發(fā)生了一定的變化。人們非常關(guān)注到產(chǎn)品潛在的文化意義。人們關(guān)注產(chǎn)品的文化價(jià)值和使用價(jià)值。為此，文化營(yíng)銷在營(yíng)銷的活動(dòng)里不可忽視。“二級(jí)企業(yè)文化”和“二級(jí)企業(yè)文化產(chǎn)品”在市場(chǎng)上的一個(gè)傳播，體現(xiàn)出了文化營(yíng)銷的價(jià)值。通過(guò)文化營(yíng)銷，我們可以傳遞到企業(yè)價(jià)值，創(chuàng)造出企業(yè)與消費(fèi)者之間的情感溝通，滿足消費(fèi)者在文化層面的一個(gè)需求。這才可以顯著的提高到了消費(fèi)者對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品的信任度，長(zhǎng)期獲取和維護(hù)消費(fèi)者，刺激酒類消費(fèi)的持續(xù)增長(zhǎng)。實(shí)踐證明，文化營(yíng)銷的效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)的優(yōu)于傳統(tǒng)營(yíng)銷。

二、營(yíng)銷過(guò)程中存在的問(wèn)題

（一）對(duì)文化營(yíng)銷比較片面

由于對(duì)文化營(yíng)銷缺乏比較全面以及系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，企業(yè)管理者和營(yíng)銷人員在中藥文化營(yíng)銷的過(guò)程里，往往只注重到營(yíng)銷策略與文化的結(jié)合，強(qiáng)調(diào)到天然無(wú)毒副作用等的一個(gè)產(chǎn)品，同時(shí)強(qiáng)調(diào)到了企業(yè)在廣告中的具體文化底蘊(yùn)或者產(chǎn)品比較源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，核心的吸引力主要在于百年老店或者相應(yīng)的家族秘方。然而，我們卻忽視了提倡的相關(guān)文化營(yíng)銷方法。我們需要做的就是把中醫(yī)藥文化以及企業(yè)文化之間結(jié)合在一起，讓中醫(yī)藥企業(yè)可以從各個(gè)方面以及各個(gè)階段進(jìn)入到文化營(yíng)銷當(dāng)中。中藥企業(yè)包含產(chǎn)品的包裝以及介紹等。這些方面很少與社會(huì)背景之間相結(jié)合，模式也不是非常豐富。有些公司具備較多的想法，但是缺乏相應(yīng)的執(zhí)行力。大多數(shù)，他們只是進(jìn)行相應(yīng)的“紙上談兵”，缺乏到了一定的宣傳。

（二）文化營(yíng)銷以及區(qū)域特色醫(yī)藥文化之間的結(jié)合比較差

區(qū)域特色醫(yī)藥的具體文化是指在一定區(qū)域之內(nèi)具備重大影響、與其他區(qū)域有著非常明顯的差異或獨(dú)特特征的相關(guān)醫(yī)藥文化。這些醫(yī)學(xué)文化也屬于我國(guó)文化營(yíng)銷當(dāng)中的一個(gè)重要資源。然而，非常多的中藥企業(yè)在文化營(yíng)銷方面并沒(méi)有很好地融入醫(yī)藥文化的地域特色，這不僅浪費(fèi)了資源，也不利于文化營(yíng)銷和企業(yè)發(fā)展。中藥企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入到了國(guó)際化發(fā)展的具體步伐中。但是，在進(jìn)入到國(guó)際市場(chǎng)的相關(guān)過(guò)程里，仍有不少中藥企業(yè)缺乏文化營(yíng)銷和傳播手段。

三、對(duì)策及建議

（一）提高工作人員對(duì)文化營(yíng)銷的認(rèn)知

想要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)把中醫(yī)藥作為主要文化的企業(yè)，要從相應(yīng)的企業(yè)精神、愿望、制度以及道德等具體方面對(duì)于員工進(jìn)行相應(yīng)的文化培訓(xùn)，使其相應(yīng)的價(jià)值內(nèi)化，提高技能，這樣才可以更好的養(yǎng)成較好的職業(yè)道德以及習(xí)慣。才可以解決營(yíng)銷模式方面的不足，企業(yè)可以從社會(huì)熱點(diǎn)話題以及事件當(dāng)中尋找切入點(diǎn)。比如，承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任，向?yàn)?zāi)區(qū)進(jìn)行捐贈(zèng)藥品、制作宣傳中醫(yī)藥文化的公益廣告以及資助貧困學(xué)生等。其次，我們還可以通過(guò)微電影以及廣告等，讓觀眾可以更加的了解到企業(yè)的產(chǎn)品和企業(yè)形象。

（二）增強(qiáng)文化營(yíng)銷與區(qū)域特色醫(yī)藥文化之間的結(jié)合

中國(guó)的地域比較遼闊，地域之間的差異非常大，因此形成了比較具備地域特色的具體中醫(yī)藥文化。草藥是比較具備代表性的一種，在長(zhǎng)期的種植過(guò)程中，中醫(yī)藥不僅具備當(dāng)?shù)刈匀画h(huán)境的一些相關(guān)特點(diǎn)，而且還可以更好的體現(xiàn)出當(dāng)?shù)匚幕南嚓P(guān)特色。比如：寧夏枸杞、黃連、東北人參，大黃、以及甘肅當(dāng)歸等，我國(guó)的四大藥：安徽亳州、河北安國(guó)，河南白泉以及江西漳州。這些都可以反映當(dāng)?shù)氐木唧w地域文化特征。在進(jìn)行文化營(yíng)銷的同時(shí)，中藥企業(yè)也應(yīng)該要注重到區(qū)域醫(yī)藥文化的一個(gè)整合。我們還可以舉辦中醫(yī)藥相關(guān)的文化節(jié)、收藏展，或者讓人們對(duì)于中醫(yī)藥的具體種植基地和免費(fèi)中醫(yī)藥生產(chǎn)車間。這樣，公眾才能夠廣泛參與和進(jìn)一步的弘揚(yáng)到了中醫(yī)藥的社會(huì)文化。要多渠道弘揚(yáng)中醫(yī)藥文化，使用比較適當(dāng)?shù)拿襟w，合理的使用相應(yīng)的外語(yǔ)，把中醫(yī)藥文化更好的融入到西醫(yī)中，這樣才可以把中西醫(yī)更好的結(jié)合。還要積極的進(jìn)行國(guó)際之間的學(xué)術(shù)交流以及科技合作。一方面，非常的利于在國(guó)際市場(chǎng)上的進(jìn)一步發(fā)展。另一方面，還可以更加的豐富中醫(yī)學(xué)的科學(xué)理論體系。

四、結(jié)束語(yǔ)

從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略來(lái)看，企業(yè)應(yīng)該要依據(jù)到市場(chǎng)需求和自身優(yōu)勢(shì)，利用到高新技術(shù)改造劑型，開(kāi)發(fā)到了各種現(xiàn)代劑型，改造為現(xiàn)代的中成藥，這樣才能夠獲得更多的市場(chǎng)份額。此外，企業(yè)還需要制定到專利發(fā)展規(guī)劃。在研發(fā)的各個(gè)環(huán)節(jié)，開(kāi)展專利開(kāi)發(fā)可行性的一個(gè)研究，擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，這對(duì)企業(yè)未來(lái)走向世界具有了非常大的發(fā)展優(yōu)勢(shì)。

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