汪慧

摘 要：賬款損失的風(fēng)險一直是出版社發(fā)行的心病。賬款損失風(fēng)險點一般出現(xiàn)在管理系統(tǒng)缺陷、信息搜集不完整、風(fēng)險應(yīng)對機制缺失等方面。為提高發(fā)行風(fēng)險的防控，可以從企業(yè)內(nèi)部控制制度的建設(shè)、風(fēng)險管理策略的制定、風(fēng)險管理的監(jiān)督和改進等方面進行。

關(guān)鍵詞：出版社;圖書發(fā)行;風(fēng)險防控

中圖分類號：G235 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：2096-5079 （2020） 06-00-02

在圖書發(fā)行業(yè)，經(jīng)銷商賒銷的行業(yè)慣例一直是出版社的心病，不賒賬經(jīng)銷商就不主推，銷售就做不大，賒賬出版社就有賬款損失的風(fēng)險，業(yè)內(nèi)有句俗話“最后一筆賬永遠(yuǎn)收不回”。賒賬的賬期通常要六個月以上，使得出版社經(jīng)營不得不占用大量自有資金，還需要投入人力進行賬款管理。如何有效控制市場風(fēng)險，各大出版社都在努力尋找途徑。

發(fā)行的風(fēng)險點，一般會出現(xiàn)在以下幾個方面：一是自身賬務(wù)管理問題。有些出版社的ERP系統(tǒng)與經(jīng)銷商的ERP系統(tǒng)存在賬務(wù)邏輯上的不一致，造成雙方賬務(wù)差異。有的出版社對于賬期的管理、催賬的力度等存在松懈情況，造成賬款損失。有的出版社對于關(guān)鍵崗位職員的流動，缺乏有效制度，造成人走賬亂的后果。有的是發(fā)貨和退貨產(chǎn)生的差異認(rèn)定不同造成的賬目混亂。二是對于風(fēng)險信息的搜集和溝通存在欠缺。比如經(jīng)銷商的經(jīng)營狀況是否存在問題，庫存是否過大，發(fā)貨和退貨是否及時收到，經(jīng)銷商賬期超限后業(yè)務(wù)人員是否及時上報等等。三是風(fēng)險應(yīng)對系統(tǒng)缺失。如是否建立發(fā)現(xiàn)風(fēng)險的機制，對潛在風(fēng)險的應(yīng)對措施是否得當(dāng)，是否具備減少損失或者避免損失的措施等等。

出版社發(fā)行風(fēng)險防控，可以從以下方面進行。

一、建立健全內(nèi)部控制制度，保證賬目的準(zhǔn)確性和資產(chǎn)的安全

發(fā)行部門要改變傳統(tǒng)的按片統(tǒng)管的方式，設(shè)立不相容的崗位。圖書發(fā)行業(yè)務(wù)的流程，包括合同簽訂、訂單處理、圖書信息發(fā)布、倉儲、發(fā)運、賬目核對、發(fā)票開具、收款、銷賬等環(huán)節(jié)。出版社傳統(tǒng)的發(fā)行業(yè)務(wù)，除了財務(wù)賬號獨立、倉儲獨立之外，其他工作往往全部集中在發(fā)行部門，甚至發(fā)票開具、銷賬的權(quán)利都下放給發(fā)行部，發(fā)行部又按照片區(qū)，每個片區(qū)由片區(qū)經(jīng)理全權(quán)處理，這就存在錯誤和舞弊的可能性。建議至少設(shè)置以下四類涉及發(fā)行業(yè)務(wù)的崗位：

（1） 前臺類：負(fù)責(zé)執(zhí)行合同簽訂、圖書信息發(fā)布、訂單收集、賬目核對、賬款催收。這類崗位，根據(jù)出版社產(chǎn)品特點，還可以繼續(xù)細(xì)分為面向大眾圖書零售賣場、院校教材批發(fā)商、線上經(jīng)銷商、圖書館、各個系統(tǒng)渠道等前臺崗位。

（2） 運控類：負(fù)責(zé)各種檔案管理、客戶管理、訂單管理、圖書印制和庫存計劃管理、風(fēng)險管理。

（3） 倉儲類：有些出版社有單獨的倉儲部，有的是由發(fā)行部代管，倉儲部根據(jù)工作流程對倉儲類崗位再進行細(xì)分。

（4） 財務(wù)類：進行賬目管理，對前臺業(yè)務(wù)進行監(jiān)控，按照合同規(guī)定的賬期向前臺崗發(fā)出收款指令，開具財務(wù)發(fā)票，款到核對無誤后銷賬。這類崗位一般獨立于發(fā)行部門。

崗位設(shè)定后，還須制定各個崗位的授權(quán)制度、審批制度、報告制度、責(zé)任制度、考核制度，各個崗位互相監(jiān)督、互相制衡，保證賬目的準(zhǔn)確，杜絕舞弊的發(fā)生。

同時，做好各個關(guān)鍵崗位的人員培訓(xùn)工作，確保關(guān)鍵崗位人員的穩(wěn)定和儲備，建立詳細(xì)的工作檔案，制定人員流動的工作交接制度，防止因關(guān)鍵人員流動（財務(wù)、業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)崗）造成賬目不清。

二、制定風(fēng)險管理策略，有效避免、降低風(fēng)險

針對賒銷客戶可能產(chǎn)生的賬款風(fēng)險，結(jié)合出版發(fā)行行業(yè)的特性，可采取以下風(fēng)險管理策略：

（1） 風(fēng)險回避策略。就是對有潛在風(fēng)險的業(yè)務(wù)，采取放棄的方式來消除風(fēng)險事件的威脅。出版社的圖書發(fā)行，賒銷的占絕大多數(shù)，賬款的損失風(fēng)險，主要來自于簽約經(jīng)銷商停業(yè)、倒閉、吊銷營業(yè)執(zhí)照、體制改革等方面的風(fēng)險，為了控制賒銷規(guī)模，出版社近年來多采用暫停開立賒銷客戶的措施，以回避新業(yè)務(wù)可能產(chǎn)生的風(fēng)險。對于已經(jīng)開通的賒銷客戶，須以等價值的商業(yè)房產(chǎn)或其他形式資產(chǎn)進行抵押擔(dān)保，以補償賬款損失的風(fēng)險。出版社還可以積極探索新的批發(fā)模式，例如線上分銷。線上分銷是基于網(wǎng)絡(luò)平臺（如天貓供銷平臺），供貨商、經(jīng)銷商的交易依托第三方網(wǎng)絡(luò)平臺進行，貨款由網(wǎng)絡(luò)平臺擔(dān)保的新型批銷形式。這種批發(fā)模式，不需要賬期，不需要經(jīng)銷商囤貨，有效地降低了雙方的風(fēng)險，受到越來越多出版社的青睞。

（2） 風(fēng)險減輕策略。就是減少風(fēng)險業(yè)務(wù)可能產(chǎn)生的后果和可能性，將風(fēng)險限定在一個可以接受的范圍。發(fā)行行業(yè)可以采取以下做法：①給每個賒銷經(jīng)銷商設(shè)置欠款上限，限額一般為全年銷售額的60-80%，根據(jù)經(jīng)銷商信譽情況，在具體執(zhí)行中可以給予一定彈性。②壓縮合同賬期，一般3-8個月，設(shè)專門崗位監(jiān)控賬期。③回款頻率以月度為單位，月月結(jié)賬，鼓勵實銷實結(jié)的結(jié)算方式。④每隔半年進行一次賬目核對，向經(jīng)銷商收取賬務(wù)確認(rèn)函。

（3） 風(fēng)險控制策略。在發(fā)行風(fēng)險無法避免，或勢必面臨某些風(fēng)險時，要采取策略控制、減少風(fēng)險發(fā)生。如在出現(xiàn)異常大額訂單，或者出現(xiàn)超出賒銷限額的時候，要及時進行分析，避免經(jīng)銷商盲目備貨，或套現(xiàn)行為。出版社應(yīng)監(jiān)控經(jīng)銷商的經(jīng)營狀況，建立風(fēng)險預(yù)警匯報機制，及時發(fā)現(xiàn)可能的風(fēng)險。業(yè)務(wù)員在每個月的工作月報中，要說明經(jīng)銷商延期付款的原因，要對經(jīng)銷商的資產(chǎn)狀況、負(fù)債情況、經(jīng)營狀況、財務(wù)情況、法律關(guān)系、經(jīng)銷商所面臨的機會與潛在的風(fēng)險進行的一系列調(diào)查，并上報上級主管。有賬款風(fēng)險跡象的，上級主管直接聯(lián)系經(jīng)銷商，必要的時候可采取現(xiàn)款交易或者斷貨措施，經(jīng)銷商確定不能償還賬款時，應(yīng)采取貨物清退、賬款協(xié)商、以庫存書抵債等手段，必要的時候給以一定折讓，保證貨款最大限度清收回來。業(yè)務(wù)員日常要做好賬務(wù)確認(rèn)函的收集整理、訂單整理和貨物簽收單整理工作，以備走司法流程。

（4） 風(fēng)險承擔(dān)策略。在既不能避免風(fēng)險，又不能完全控制或分散、中和風(fēng)險時，只能由出版社自行承擔(dān)風(fēng)險。一般來講，財務(wù)部每年都會按照年末應(yīng)收賬款余額的一定比例提取準(zhǔn)備金，用于核銷其應(yīng)收賬款的壞賬損失，在此不多贅述。

三、進行風(fēng)險管理的監(jiān)督與改進

出版社應(yīng)建立信息溝通機制，貫穿于整個風(fēng)險管理流程，確保信息溝通的準(zhǔn)確性、及時性、完整性，對風(fēng)險內(nèi)控制度、風(fēng)險的預(yù)警機制、風(fēng)險的評估、風(fēng)險管理策略、風(fēng)險解決方案的實施進行監(jiān)督和檢查，查找風(fēng)險管理的缺陷，及時做修正和改進。

綜上所述，只要結(jié)合出版社特點運用好現(xiàn)代公司風(fēng)險的防控機制，建立健全企業(yè)內(nèi)控制度、組織制度，加強風(fēng)險文化建設(shè)，就一定能將出版社的發(fā)行風(fēng)險降到理想范圍。

參考文獻：

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