彭納

2020年春，突如其來的新冠肺炎疫情，讓原本應(yīng)該是旅游黃金周的春節(jié)假期進(jìn)入“寒冬”。在嚴(yán)峻的防疫形勢(shì)下，游客退訂酒店機(jī)票、旅游景區(qū)暫停營(yíng)業(yè)……根據(jù)近三年春節(jié)假期旅游業(yè)數(shù)據(jù)及趨勢(shì)判斷，2020年春節(jié)假期旅游收入損失至少達(dá)5000億元。疫情之下，旅游業(yè)遭受了一輪嚴(yán)苛的考驗(yàn)，也是在這樣的考驗(yàn)中，催生出一批諸如“VR旅游”在內(nèi)的新型旅游業(yè)態(tài);作為旅游業(yè)主體之一的企業(yè)，也探索著轉(zhuǎn)型之路，以期厚積薄發(fā)，在后疫情時(shí)代打開新市場(chǎng);而從各地政府來看，各種優(yōu)惠政策的出臺(tái)，力保旅游業(yè)以最快速度復(fù)蘇。

5月5日，文化和旅游部發(fā)布消息顯示，疫情后的首個(gè)小長(zhǎng)假期間，全國共計(jì)接待國內(nèi)游客1.15億人次，實(shí)現(xiàn)國內(nèi)旅游收入475.6億元，雖然僅占去年同期的40.4%，但復(fù)蘇之勢(shì)正蓄勢(shì)待發(fā)。生態(tài)游·夜經(jīng)濟(jì)

因疫情在家待了好幾個(gè)月的上海市民陳先生，在五一小長(zhǎng)假來臨之前，早早開始盤算假期旅行，“憋了好久，就想去外面透透氣?！钡鲇趯?duì)就餐、住宿等問題的顧慮，陳先生決定租一輛房車，帶上家人去野外感受大自然，體驗(yàn)一次房車游。

在出境游、郵輪游等傳統(tǒng)旅游形式短期內(nèi)難以恢復(fù)的當(dāng)下，小范圍戶外生態(tài)游成為很多旅行社主推的產(chǎn)品，而房車這種無接觸式旅游形式備受大眾青睞?！胺寇囉我?yàn)槠浔憷⑺矫?、安全等特點(diǎn)，吸引了不少用戶?！狈寇嚶稜I(yíng)與自駕游門戶網(wǎng)站路程網(wǎng)CEO丁宏波介紹道。我國房車游自2016年開始進(jìn)入快速發(fā)展時(shí)期，目前基礎(chǔ)設(shè)施已經(jīng)非常完善?！胺寇囉芜€沒有大火起來的原因，在于社會(huì)對(duì)房車的了解還處于非常初級(jí)的階段?！痹陟汉椒寇嚻放曝?fù)責(zé)人許揚(yáng)看來，此次疫情帶給房車市場(chǎng)的影響是長(zhǎng)久而深遠(yuǎn)的，“房車業(yè)將在疫情結(jié)束后迎來小爆發(fā)的階段，房車旅游在未來將更加盛行，房車旅行市場(chǎng)也將迎來更大的發(fā)展機(jī)遇?！迸c許揚(yáng)一樣，丁宏波同樣認(rèn)為房車市場(chǎng)未來可期，“未來房車市場(chǎng)會(huì)形成租賃為主，個(gè)人房車消費(fèi)同步發(fā)展的局勢(shì)，通過房車租賃讓部分消費(fèi)者體驗(yàn)到房車旅行的樂趣，從而成為房車消費(fèi)者，這和國外房車發(fā)展歷史也相吻合?！?/p>

與此同時(shí)，夜間游、美食行等小眾的旅行方式在這段時(shí)間也逐漸推廣開來。

傍晚的成都還未完全入夜，整座城市亮起的燈火映照出與白晝對(duì)立的另一面。“鐺鐺鐺……”7點(diǎn)整，隨著復(fù)古“鐺鐺車”熟悉的鈴聲響起，蓉城夜游觀光巴士從城市中心的錦官驛正式出發(fā)，游人們可以在合江亭的愛情斑馬線上留下一張與愛人的合影;可以在猛追灣酒Ⅱ巴街來一杯雞尾酒，帶著微醺進(jìn)入建設(shè)路小吃街，在夜色的包圍下，無所顧忌地大快朵頤;可以在太古里、大慈寺感受“潮”成都……“在成都這么多年，還沒有感受過這樣的成都?！斌w驗(yàn)過夜間游的市民忍不住感慨。

90分鐘、1張車票，16個(gè)成都地標(biāo)景點(diǎn)，便浸沒于成都的“夜未央”。4月24日，由成都文旅公交旅游發(fā)展有限公司推出的全市首條夜間觀光線路正式開行。這輛穿梭于成都夜晚街頭巷尾的巴士，搭載著“夜貓子們”全方位感受多面成都?！斑@是我們?cè)诶^‘鐺鐺車熊貓專線之后，推出的又一條旅游新線路。希望通過模式創(chuàng)新、玩法創(chuàng)新，不斷完善夜間公共服務(wù)，加快拉動(dòng)成都文旅產(chǎn)業(yè)的復(fù)蘇，為成都夜經(jīng)濟(jì)、周末經(jīng)濟(jì)再添一把火?！背啥嘉穆霉宦糜伟l(fā)展有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹?！霸粕稀敝茫褐辈?dòng)營(yíng)銷

打開電腦，鼠標(biāo)輕點(diǎn)，跟隨畫面指示，沿著斑駁的石墻而下，埃及法老們“隱藏”的秘密攤開在探訪者面前;小小鼠標(biāo)下，印刻千年的壁畫細(xì)節(jié)被無限放大，楔形文字語境下的古埃及靈動(dòng)眼前。通過科技手段，來一次“云上之旅”，從上海到東京;從埃及到梵蒂岡，那些夢(mèng)想中的遠(yuǎn)方通過屏幕來到我們的生活，成為時(shí)下頗為流行的一種旅行新方式。

3月初，直播平臺(tái)斗魚上線“游云南”，同步推出麗江玉龍雪山、保山龍江大橋、石林冰雪海洋世界、麗江藍(lán)月谷湖、大理三塔公園等景點(diǎn)的直播節(jié)目，原汁原味展現(xiàn)云南風(fēng)土人情……業(yè)內(nèi)人士表示，疫情雖然帶來巨大的生存挑戰(zhàn)，但也是旅游業(yè)整體轉(zhuǎn)型升級(jí)的一次機(jī)遇。但對(duì)于“云”旅游能火多久，也有人表示了擔(dān)憂，“異地體驗(yàn)特性和傳統(tǒng)旅游存在重大差別，從而無法給景區(qū)帶來住宿、餐飲等方面的收入，只能是疫情防控期間的權(quán)宜之計(jì)。”但事實(shí)上，一些景區(qū)正積極依托“云旅游”拓展服務(wù)業(yè)態(tài)、創(chuàng)新盈利方式。

前不久，蘇州博物館在淘寶直播平臺(tái)進(jìn)行了兩場(chǎng)直播，第一場(chǎng)吸引了25萬人觀看，第二場(chǎng)吸引了33萬人觀看?！暗诙?chǎng)直播的觀眾比第一場(chǎng)增加了32%?！碧K州博物館相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，僅兩場(chǎng)活動(dòng)的觀看人次，就相當(dāng)于以前3個(gè)月的參觀總?cè)舜?。線上直播開通后，其淘寶店內(nèi)的文創(chuàng)產(chǎn)品銷量過千件。

馬蜂窩旅游網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人、CE0陳罡認(rèn)為，當(dāng)線下旅游規(guī)模因?yàn)橐咔闀簳r(shí)收緊時(shí)，旅游業(yè)線上內(nèi)容的創(chuàng)造和運(yùn)營(yíng)就顯得尤為重要，這也是直播“云旅游”迅速進(jìn)入行業(yè)視野的原因。如果想把“云旅游”有效地轉(zhuǎn)化為落地的經(jīng)營(yíng)收入，首先要與消費(fèi)者在線建立一個(gè)長(zhǎng)效的溝通機(jī)制，通過直播或其他互動(dòng)方式保持景區(qū)在消費(fèi)者心中的活躍度。而直播“云旅游”具有較強(qiáng)的互動(dòng)性和體驗(yàn)感，能夠讓用戶充分體驗(yàn)?zāi)康牡氐木吧臀幕?，可以較好地實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。在此基礎(chǔ)上，直播帶動(dòng)營(yíng)銷的方式就顯得水到渠成了。文旅新政，復(fù)蘇“加速器”

為保障旅游業(yè)能夠盡快回歸常態(tài)，從國家到地方相繼出臺(tái)了多項(xiàng)優(yōu)惠政策，這無異于給旅游業(yè)復(fù)蘇裝上了一臺(tái)加速器，縮短了行業(yè)“寒冬期”。

作為國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支柱，穩(wěn)住旅游業(yè)將是穩(wěn)住國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要手段，為此，以文旅部、財(cái)政部為首的國家部門加快了旅游支持、恢復(fù)政策的出臺(tái)，內(nèi)容包括暫退旅行社交納的保證金：對(duì)交通運(yùn)輸、餐飲、住宿、旅游四類2020年度發(fā)生虧損的企業(yè)，最長(zhǎng)結(jié)轉(zhuǎn)年限由5年延長(zhǎng)至8年：加大金融支持力度等。緊隨其后，全國31省區(qū)市均發(fā)布了涉及旅游業(yè)的扶持政策，絕大多數(shù)省市更是直接發(fā)布了針對(duì)旅游業(yè)的扶持政策。

4月侶日至5月10日，新疆烏魯木齊市分三期發(fā)放5萬張旅游消費(fèi)券。游客可憑券在天山大峽谷等7家旅游景區(qū)（點(diǎn)）進(jìn)行指定消費(fèi)。與此同時(shí)，烏魯木齊市商務(wù)局（糧食局）為鼓勵(lì)市民消費(fèi)、提振企業(yè)信心，發(fā)放億元電子消費(fèi)券。烏魯木齊市文化和旅游局（文物局）相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此次發(fā)放旅游消費(fèi)券就是要充分發(fā)揮旅游產(chǎn)業(yè)的輻射帶動(dòng)作用，吸引游客來烏觀光旅游，帶動(dòng)全市相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

云南省文化和旅游廳近日下發(fā)《關(guān)于實(shí)施實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)A級(jí)景區(qū)對(duì)旅游團(tuán)隊(duì)免費(fèi)入園政策的通知》，明確136家A級(jí)景區(qū)對(duì)旅游團(tuán)隊(duì)免費(fèi)入園的具體措施。在每月結(jié)束后，根據(jù)審核結(jié)果及時(shí)將補(bǔ)助資金撥付至各景區(qū)。

吉林省在出臺(tái)諸如免稅、扶持等政策的基礎(chǔ)上，更是借由“5·19中國旅游日”推出一波景區(qū)免費(fèi)、半價(jià)優(yōu)惠活動(dòng)，讓市民直接享受實(shí)實(shí)在在的旅游“大禮包”。

在從上至下的政策保障下，“五一”假期首日，全國A級(jí)旅游景區(qū)開放8498家，約占總數(shù)的70%，旅游業(yè)正穩(wěn)步回升。

疫情的突襲像一場(chǎng)大考，努力通關(guān)的各方在未來很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，仍將面臨后疫情時(shí)代的新考題，在全力復(fù)工復(fù)產(chǎn)的現(xiàn)階段，旅游業(yè)的復(fù)蘇正加速到來。

責(zé)編：雷露