丁明悅

摘 要 基于勒溫的場動(dòng)力理論，以《和陌生人說話》為研究對(duì)象，對(duì)節(jié)目中主持人、被訪者、用戶和編輯之間的人際互動(dòng)和人內(nèi)互動(dòng)進(jìn)行分析，以探究這種心理互動(dòng)在新聞傳播活動(dòng)中發(fā)揮的作用，并指出其中的問題，提出相應(yīng)的解決措施。最后，歸納總結(jié)該節(jié)目對(duì)人物訪談，尤其是訪談?lì)惥W(wǎng)絡(luò)節(jié)目制作的借鑒意義。

關(guān)鍵詞 網(wǎng)絡(luò)訪談節(jié)目；場動(dòng)力理論；心理互動(dòng)；《和陌生人說話》

中圖分類號(hào) G2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 2096-0360（2020）24-0084-04

從2017年6月第一季開播到2020年9月第三季首播，《和陌生人說話》的全網(wǎng)播放量破億，三季的豆瓣評(píng)分分別高達(dá)9.3、9.4和9.6。在如今泛娛樂化的時(shí)代背景之下，《和陌生人說話》作為一檔網(wǎng)絡(luò)節(jié)目，卻堅(jiān)持“慢下來”“深下去”，通過聚焦于平凡人身上的不平凡故事，主持人陳曉楠帶著用戶一起深入其中，旨在用普遍人性、感同身受來連接一切孤獨(dú)的現(xiàn)代人。這之中的作用機(jī)制，能夠用勒溫的場動(dòng)力理論得以解釋。

1 勒溫的場動(dòng)力理論概述

場動(dòng)力理論是由美國社會(huì)心理學(xué)家?guī)鞝柼亍だ諟亟Y(jié)合物理學(xué)中“場”的概念所提出的心理學(xué)理論，包括場論和動(dòng)力論兩大理論。

1.1 場論的界定

場論，又稱生活空間理論，重點(diǎn)在于分析個(gè)體及其行為產(chǎn)生的生活空間。生活空間包括個(gè)體以及他的心理環(huán)境，是決定個(gè)體在某一時(shí)間里的行為的全部事件的總和。無論這種事件是有形的還是無形的，是真實(shí)存在的還是虛構(gòu)的，只要個(gè)體認(rèn)為其存在，并對(duì)此做出行為反應(yīng)，都包含在心理環(huán)境之內(nèi)。

1.2 動(dòng)力論的界定

動(dòng)力論，又稱心理緊張系統(tǒng)理論。勒溫認(rèn)為，處于特定生活空間內(nèi)的個(gè)體，由于其心理需要，往往會(huì)產(chǎn)生一種心理上的緊張或張力。通常情況下，個(gè)體傾向于不斷緩解或消除這種心理張力，不斷調(diào)整自身，以實(shí)現(xiàn)心理的平衡。因此，個(gè)體的動(dòng)力源自于對(duì)心理失衡的不斷消解和對(duì)多方平衡的持續(xù)追求。

1.3 傳播學(xué)中的場動(dòng)力理論

在傳播學(xué)中，勒溫的場動(dòng)力理論將傳播主體和傳播環(huán)境連成了一個(gè)整體，強(qiáng)調(diào)了環(huán)境對(duì)個(gè)體行為發(fā)生過程中的重要影響。在媒體融合發(fā)展、新聞傳播泛娛樂化和信息海量化的今天，場動(dòng)力理論提醒著媒體從業(yè)人員，無論是在內(nèi)容生產(chǎn)方面，還是在流量獲取方面，對(duì)被訪者和用戶心理環(huán)境建設(shè)的主動(dòng)介入是至關(guān)重要的，是從被訪者口中獲取有效信息，抵達(dá)、保持甚至向外拓展用戶的關(guān)鍵所在。

2 基于場動(dòng)力理論，《和陌生人說話》中的心理互動(dòng)內(nèi)容分析

在《和陌生人說話》中，主持人、被訪者、用戶和節(jié)目編輯四個(gè)不同的角色之間形成了一個(gè)相互連接、交叉的心理閉環(huán)。在傳播活動(dòng)中，每兩個(gè)角色之間都存在著不同程度、不同種類的互動(dòng)，但本質(zhì)都在于一方對(duì)另一方心理環(huán)境建設(shè)的主動(dòng)參與，以影響其觀念和行為；而另一方會(huì)對(duì)這一外力的介入產(chǎn)生反應(yīng)，即尋求心理平衡，首先進(jìn)行自我互動(dòng)，以確定對(duì)這種介入力量所需要的反應(yīng)，并付諸行動(dòng)。最終，節(jié)目將達(dá)成良好的采訪和傳播效果。

2.1 主持人與用戶之間的心理互動(dòng)：用平民視角思考問題，尋求異我中的同我

節(jié)目主持人，即采訪者，與用戶之間的心理互動(dòng)主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是主持人陳曉楠在選取被訪者時(shí)，關(guān)注于平凡個(gè)體，用平民視角思考問題；二是在不同的個(gè)體之間凸顯其中具有普遍意義的共同點(diǎn)。二者共同作用，引起用戶的情感共鳴。

2.1.1 用平民視角思考問題

陳曉楠曾說：“我把普通人當(dāng)成大人物，而把名人當(dāng)作普通人。”與《魯豫有約》《楊瀾訪談錄》等訪談?lì)惞?jié)目不同，陳曉楠在《和陌生人說話》中邀請(qǐng)的被訪者，不是社會(huì)名流、政企高官、文娛明星，而是平凡的普通人，對(duì)公眾來說是陌生的普通人。

不僅如此，根據(jù)被訪者身份和個(gè)人經(jīng)歷的不同，《和陌生人說話》每一期的題材也是截然不同的，愛情、親情、生命、教育、校園暴力等方面和其中的各個(gè)維度都是節(jié)目關(guān)注的焦點(diǎn)，是主持人挖掘內(nèi)容的中心。通過主持人與被訪者就這些話題的溝通與交流，節(jié)目呈現(xiàn)給用戶的是一幅社會(huì)的眾生像。

2.1.2 尋求異我中的同我

在訪談中，陳曉楠從被訪者身上挖掘的是他們身上不平凡的故事?！皻ⅠR特”教父羅福興，將自己去世的妻子低溫保存以期在未來能夠“復(fù)活”的桂軍民，給死囚犯寫遺書的歡鏡聽，PUA學(xué)員林晨……他們雖然是普通人，但他們的故事極不平凡，有些人甚至稱得上是社會(huì)的邊緣人。重點(diǎn)就在于，主持人能通過訪談將其與用戶之間的共性呈現(xiàn)出來。

羅福興不僅是“殺馬特”教父，也是一個(gè)從小缺少父母關(guān)愛的兒子；桂軍民不僅是國內(nèi)首例本土冷凍病人的家屬，也是一個(gè)對(duì)妻子有著深厚感情的丈夫?！吧喜∷?，喜怒哀樂，愛恨情仇”，這12個(gè)字是節(jié)目的導(dǎo)語，也是在每個(gè)被訪者奇特，甚至離奇故事的背后，主持人真正想要挖掘并傳達(dá)給用戶的。

2.1.3 該心理互動(dòng)在新聞傳播活動(dòng)中發(fā)揮的作用

從《冷暖人生》到《和陌生人說話》，陳曉楠說，自己和陌生人說了20年的話，最大的感觸就是“我們何其不同，又何其相似”。

內(nèi)在共性的傳達(dá)，為用戶建立起了一個(gè)相對(duì)熟悉的心理環(huán)境，即使個(gè)人經(jīng)歷不同，同為身處社會(huì)的普通人，也能從中找到引起情感共鳴的因素，觸發(fā)尋求心理平衡感的自我互動(dòng)。引起情感共鳴，才能使內(nèi)容真正抵達(dá)到用戶的心靈深處，激發(fā)用戶將自我互動(dòng)轉(zhuǎn)化為行動(dòng)，對(duì)節(jié)目產(chǎn)生興趣、持續(xù)關(guān)注，并以自己為中心向外進(jìn)行主動(dòng)傳播。

2.2 主持人與被訪者之間的心理互動(dòng)：引導(dǎo)者、傾聽者，“不預(yù)設(shè)立場，也不去評(píng)判”

主持人與被訪者之間的心理互動(dòng)同樣體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是主持人在被訪者面前扮演的是引導(dǎo)者和傾聽者的角色；二是主持人對(duì)被訪者“不預(yù)設(shè)立場，也不去評(píng)判”的態(tài)度。這兩者是引導(dǎo)被采訪者主動(dòng)、流暢地說出自己的故事的關(guān)鍵所在。

2.2.1 主持人引導(dǎo)者、傾聽者的角色扮演

《和陌生人說話》的被訪者，都是有著特殊故事的普通人。一方面，普通人面對(duì)鏡頭難免會(huì)緊張，出現(xiàn)說不出話或者前言不搭后語的情況；相比于早已習(xí)慣鏡頭的名人而言，對(duì)此類被訪者的采訪難度會(huì)大大增加。另一方面，這些被訪者都有著特殊的故事，有些甚至是難以啟齒的，如何讓他們愿意將自己的真實(shí)經(jīng)歷和想法表達(dá)出來，對(duì)主持人來說也是一項(xiàng)艱巨的考驗(yàn)。因此，陳曉楠將訪談還原成了自然的聊天。在過程中，她并不把自己定位為一個(gè)提問者，而是一個(gè)引導(dǎo)者和傾聽者，她明確地把主人公的位置交到了被訪者的手中，讓被訪者主動(dòng)地說出自己的故事。

在以一個(gè)與被訪者相關(guān)的、相對(duì)日常的話題切入，緩和了被訪者戒備和緊張的情緒之后，除了當(dāng)遇到被訪者結(jié)束了一個(gè)話題，或是不愿親自主動(dòng)提起相關(guān)話題，抑或是無法用準(zhǔn)確的詞語進(jìn)行表達(dá)而停頓這三種情況的時(shí)候會(huì)給予適當(dāng)?shù)淖穯柡鸵龑?dǎo)，陳曉楠做的更多的是在表情和語言上對(duì)被訪者方才說出的內(nèi)容進(jìn)行的情感回應(yīng)。

“我不會(huì)做那種只取所需的高效采訪。”“即使只剪出十分鐘，我的采訪時(shí)間還是三四個(gè)小時(shí)?！盵 1 ]這是陳曉楠作為主持人的態(tài)度。

2.2.2 “不預(yù)設(shè)立場，也不去評(píng)判”

“不預(yù)設(shè)立場，也不去評(píng)判”，這是出現(xiàn)在節(jié)目片頭的一句話。在采訪中，陳曉楠注重的是對(duì)被訪者內(nèi)心的逐步剖析，而不是對(duì)方故事矛盾點(diǎn)和沖突點(diǎn)的提取者，也不是對(duì)方的評(píng)判者和教導(dǎo)者。讓被訪者以平等的地位發(fā)聲，而不是站在道德的制高點(diǎn)俯視被訪者，陳曉楠給了被訪者自由表達(dá)的權(quán)利。

PUA，即pick-up artist，原指搭訕?biāo)囆g(shù)家，但目前在國內(nèi)已幾乎完全異化，發(fā)展出現(xiàn)了對(duì)異性的操控、詐騙甚至教唆自殺的現(xiàn)象?！逗湍吧苏f話》第二季第二集《獵艷者》聚焦于這一敏感話題，對(duì)一名曾經(jīng)的PUA學(xué)員林晨進(jìn)行了訪談。面對(duì)極度污名化的PUA及已經(jīng)失去了人類正常情感的林晨，陳曉楠始終保持相對(duì)中立的態(tài)度，嘗試將林晨立體地展現(xiàn)給用戶，而不是在開始時(shí)就抱有偏見，將其局限在毫無人性的PUA學(xué)員這一形象框架中。比如當(dāng)林晨談到自己貧窮的家境以及先前的不自信時(shí)，陳曉楠會(huì)下意識(shí)地露出遺憾的表情。

2.2.3 該心理互動(dòng)在新聞傳播活動(dòng)中發(fā)揮的作用

主持人將話筒交給被訪者，以一種平等、尊重的方式進(jìn)行交流，就是為被訪者構(gòu)建了一個(gè)能夠感知到自己的所說所為能被理解的心理環(huán)境，尤其當(dāng)這種環(huán)境與其之前所處的環(huán)境形成強(qiáng)烈對(duì)比時(shí)，環(huán)境因素對(duì)其在鏡頭前表達(dá)和陳述的推動(dòng)作用更為明顯。當(dāng)被訪者經(jīng)過一定時(shí)間的自我互動(dòng)，從而完全信任這個(gè)環(huán)境的時(shí)候，就會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的表達(dá)欲望來反饋給主持人。此時(shí)，采訪就變得容易多了。

2.3 節(jié)目編輯與用戶之間的心理互動(dòng)：黑幕背景，頻繁特寫，適屏傳播

節(jié)目編輯與用戶之間的心理互動(dòng)則體現(xiàn)在三個(gè)方面，即極簡的黑幕背景設(shè)置，頻繁的近景、特寫鏡頭以及遮幅橫屏的適屏傳播模式。

2.3.1 黑幕背景

在布景上，《和陌生人說話》采用極簡的黑幕為背景，現(xiàn)場只有兩把靠椅、一張圓桌和一盞落地?zé)?，盡最大限度減少場景布置對(duì)用戶視線的干擾作用[2]，使用戶能夠靜下心來，專注于訪談本身。

2.3.2 頻繁特寫

在《和陌生人說話》的每一期節(jié)目中，近景和特寫占據(jù)了所有鏡頭的主要部分，將主持人和被訪者，尤其是被訪者放大置于用戶眼前，以展示更多的細(xì)節(jié)。從而不僅在視覺上，也在心理上拉近了被訪者與用戶之間的距離，打破了時(shí)空限制，給用戶一種是自己正在和對(duì)方說話的感覺，增強(qiáng)了節(jié)目的代入感。

2.3.3 適屏傳播

從第二季開始，《和陌生人說話》采用了遮幅橫屏的適屏傳播模式，在電視橫屏的基礎(chǔ)上上下遮幅，呈現(xiàn)出電影畫面的故事感和戲劇性，以帶給觀眾更多的紀(jì)實(shí)感。與此同時(shí)，遮幅橫屏在上下空間上的留白，也給用戶帶來了開放性更強(qiáng)的心理感受，留下了更多的思考空間。

2.3.4 該心理互動(dòng)在新聞傳播活動(dòng)中發(fā)揮的作用

黑幕背景、頻繁特寫和適屏傳播給了用戶更加自主的選擇環(huán)境，使其意識(shí)到自我的主體身份，并對(duì)主動(dòng)權(quán)進(jìn)行實(shí)際掌握，從而提升用戶的觀看體驗(yàn)，增強(qiáng)其對(duì)節(jié)目制作參與的積極性，使之對(duì)節(jié)目做出正面評(píng)價(jià)和積極反饋，反過來促進(jìn)節(jié)目內(nèi)容的優(yōu)化和節(jié)目質(zhì)量的提升。

3 《與陌生人說話》在心理場建設(shè)方面存在的問題及解決措施

《與陌生人說話》在心理場建設(shè)方面也存在不足之處，這里的心理場建設(shè)，主要指的是對(duì)用戶的心理場建設(shè)。其中存在的問題分為兩點(diǎn)，一是第三人效果的存在；二是在傳播中運(yùn)用兩面提示，但往往并未在用戶身上達(dá)到理想的免疫效果。

3.1 第三人效果的存在

第三人效果，是由美國哥倫比亞大學(xué)教授戴維森提出的。他指出，人們在判斷大眾傳播的影響力之際存在著一種普遍的感知定勢，即傾向于認(rèn)為大眾媒介的信息，尤其是說服性信息或宣傳，以及負(fù)面信息對(duì)“我”或“你”未必會(huì)有多大影響，但對(duì)“他”人的影響卻是不可估量的。

第三人效果，是用戶高估媒體對(duì)他人的傳播作用，或低估媒體對(duì)自己的傳播作用的表現(xiàn)。在第三人效果的作用下，用戶很可能以非理性的態(tài)度對(duì)傳播進(jìn)行行動(dòng)反饋。由于《和陌生人說話》中被訪者分享的經(jīng)歷具有特殊性、邊緣性，第三人效果在節(jié)目的彈幕和下方評(píng)論區(qū)中表現(xiàn)明顯。

如《獵艷者》這一期，用戶普遍擔(dān)心這期節(jié)目的播出會(huì)引起“他人”對(duì)PUA的效仿，并在彈幕和評(píng)論區(qū)中將這種擔(dān)憂表達(dá)了出來。這樣一來，用戶就會(huì)將自身置于事外，甚至置于道德的制高點(diǎn)，一味地對(duì)節(jié)目的倫理道德進(jìn)行質(zhì)疑與批判，從而形成一個(gè)面積和聲音越來越大的輿論場。如果節(jié)目不對(duì)此問題的解決給予重視，就必定會(huì)影響節(jié)目的傳播效果和口碑。

3.2 兩面提示免疫效果的無效作用

兩面提示的免疫效果，指的是當(dāng)用戶在同一事件上既接觸到了正宣傳也接觸了反宣傳，且在后期再次接觸到關(guān)于此事件的反面論據(jù)的時(shí)候，會(huì)具有對(duì)后期反宣傳的免疫能力，維持自己對(duì)事件的原有正判斷。而前期只接受過正宣傳的用戶則很容易受到影響，改變原有的判斷。

而在《和陌生人說話》中，由于節(jié)目并未給出明確的正面宣傳，因此這種免疫效果并不明顯；與此同時(shí)，節(jié)目里被訪者的故事大多都是帶有負(fù)面意義的，其呈現(xiàn)出的反宣傳效果較為顯著。雖然節(jié)目組有意兼顧，但未能在正宣傳和反宣傳之間達(dá)成平衡，使得無論是用戶，還是節(jié)目本身，都只能被反宣傳牽著鼻子走。

3.3 解決措施

無論是針對(duì)第三人效果的存在，還是兩面提示免疫效果的無效作用，解決方案都在于節(jié)目對(duì)被訪者故事圍繞的中心話題，即每期節(jié)目選取的主題需要有一個(gè)基本的看法。這要求主持人在訪談前后明確表明態(tài)度，如對(duì)PUA這一行為是需要進(jìn)行明確批判且提出警示的。這樣既能提高正面宣傳的效用，為用戶輿論指明一個(gè)正方向，也與對(duì)被訪者的尊重及對(duì)采訪過程中客觀性和中立性的保持并不矛盾。

4 《和陌生人說話》心理互動(dòng)模式的借鑒意義

《和陌生人說話》采用的心理互動(dòng)模式對(duì)人物訪談，尤其是訪談?lì)惥W(wǎng)絡(luò)節(jié)目的制作具有借鑒意義。

4.1 拓寬視野，擴(kuò)大被訪者的選取范圍

無論是何種媒體形態(tài)下的訪談?lì)惞?jié)目，在確定被訪者選取范圍時(shí)，都應(yīng)該開拓自身的視野，不再局限于傳統(tǒng)電視節(jié)目的人物訪談模式，只聚焦于名人名事。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，每個(gè)人身上都有值得挖取的新聞點(diǎn)，關(guān)鍵在于是否有意識(shí)、有能力去挖取。

4.2 注重內(nèi)容與用戶的情感共鳴

現(xiàn)如今，內(nèi)容和用戶究竟該抓取哪一方是一個(gè)無解的問題，真正明智的做法在于兩頭抓，將其置于同等重要的地位。因此，從被訪者身上挖掘出新聞點(diǎn)，并將其個(gè)人故事通過編輯的剪輯與主持人的提煉轉(zhuǎn)化成具有社會(huì)共性的議題，引起用戶的情感共鳴，對(duì)人物訪談來說是至關(guān)重要的。

4.3 主持人要明確自身的定位，不喧賓奪主

訪談?lì)惞?jié)目主持人的主持形式并不一定都要像《和陌生人說話一樣》，將內(nèi)容以故事和電影情節(jié)的形式傳達(dá)給用戶，主持風(fēng)格也不一定都要平和，這些都應(yīng)根據(jù)節(jié)目對(duì)自身的具體定位和主持人的個(gè)人特色來確定。重要的在于，主持人應(yīng)在訪談中明確自身的定位，無論是何種主持形式和主持風(fēng)格，人物訪談的主人公都是被訪者，切忌喧賓奪主。

4.4 以平等視角看待被訪者，而不是站在道德的制高點(diǎn)

無論是主持人，還是節(jié)目編輯都要對(duì)被訪者及其故事有著足夠的尊重，以平等的視角來看待被訪者，力求將其立體的形象展現(xiàn)出來，而不是針對(duì)某一沖突點(diǎn)進(jìn)行惡意剪輯或刻意提問。這樣才能更好地傳達(dá)出節(jié)目設(shè)定的主題，并把思考空間和評(píng)判權(quán)留給用戶，激發(fā)用戶的互動(dòng)欲望。

4.5 節(jié)目編輯應(yīng)注重對(duì)傳播形式的不斷創(chuàng)新

除了內(nèi)容和用戶之外，傳播形式也是節(jié)目制作的重要一環(huán)。

《和陌生人說話》的第一季打破傳統(tǒng)的屏幕設(shè)定模式，采用了適合移動(dòng)端播放的9︰16豎屏比例[3]，但這忽略了電腦端用戶的需求。因此，在第二季和第三季中，節(jié)目編輯繼續(xù)創(chuàng)新，選取了適用范圍更廣、符合目標(biāo)用戶特性需求和節(jié)目整體基調(diào)的遮幅橫屏，優(yōu)化了用戶的視覺體驗(yàn)。

5 結(jié)語

《和陌生人說話》通過主持人、被訪者、用戶和編輯彼此之間的心理互動(dòng)，環(huán)環(huán)相扣，傳遞著自身包容、理解的價(jià)值觀和細(xì)膩的人文情懷，以呼吁公眾關(guān)照他人，審視自我?！奥聛怼薄吧钕氯ァ保诜簥蕵坊臅r(shí)代背景之下，這兩個(gè)短語強(qiáng)調(diào)著節(jié)目對(duì)內(nèi)容的堅(jiān)守，雖然《和陌生人說話》還存在不足之處，但其制作和傳播路徑是值得借鑒和學(xué)習(xí)的。

參考文獻(xiàn)

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