張程

一場(chǎng)突如其來(lái)的“疫情”給2020年的春天蒙上了厚厚的陰霾，也打亂了人們平靜有序的生活。從2020年1月20日，國(guó)務(wù)院將新型冠狀病毒肺炎列為法定傳染病，到1月23日上午武漢封城，疫情從引發(fā)關(guān)注，到采取前所未有的控制措施，僅僅用了不到三天的時(shí)間。如此短的時(shí)間，對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō)都太過(guò)突然，以致于很難安排好工作和生活。

在1月23日武漢宣布封城之后，全國(guó)各省市也陸續(xù)宣布采取緊急措施，紛紛啟動(dòng)了重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級(jí)響應(yīng)。由于病毒人傳人的特性，以及長(zhǎng)達(dá)14天的潛伏期，全國(guó)各地的人員聚集性活動(dòng)被取消，機(jī)場(chǎng)、車(chē)站、碼頭、高速路口等交通樞紐臨時(shí)增加了衛(wèi)生檢查措施。政府延長(zhǎng)了春節(jié)假期，學(xué)校延遲了開(kāi)學(xué)日期，不少地方政府明確要求企業(yè)推遲復(fù)工時(shí)間。一時(shí)間全中國(guó)好像都進(jìn)入了一種“靜默期”，人們紛紛閉門(mén)謝客，“宅”在家中。

這種突如其來(lái)的特殊狀況，讓不少企業(yè)手足無(wú)措，一些缺乏準(zhǔn)備的企業(yè)在這場(chǎng)災(zāi)難面前倒下了。而另一方面，這場(chǎng)危機(jī)也給一些行業(yè)帶來(lái)了難得的發(fā)展機(jī)遇。概略來(lái)看，依賴線下業(yè)務(wù)的產(chǎn)業(yè)普遍遭受了沖擊，相反，線上經(jīng)濟(jì)卻得到了發(fā)展的契機(jī)。

線下經(jīng)濟(jì)“春劫”難挨

疫情來(lái)得太快，就像龍卷風(fēng)，對(duì)許多實(shí)體經(jīng)濟(jì)行業(yè)造成了嚴(yán)重的沖擊。首當(dāng)其沖的恐怕就是影視娛樂(lè)行業(yè)了。由于病毒的人傳人特性，大家對(duì)人員聚集的公共場(chǎng)所感到害怕。這使得影院、影視公司一年中最重要的創(chuàng)收節(jié)點(diǎn)——春節(jié)檔直接化為泡影。

從武漢宣布封城開(kāi)始，原本計(jì)劃在春節(jié)檔上映的《囧媽》《唐探3》《奪冠》《姜子牙》等熱門(mén)電影紛紛撤檔。隨后，由于許多省市宣布啟動(dòng)重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級(jí)響應(yīng)，使得許多影院不得不關(guān)門(mén)停業(yè)。根據(jù)過(guò)去兩年的數(shù)據(jù)，春節(jié)檔票房占電影行業(yè)全年票房收入的比重在9%以上，而一季度的票房收入占全年票房收入的約三分之一。如此重要的票房收入完全失去，對(duì)于所有影視行業(yè)的從業(yè)人員來(lái)說(shuō)，這個(gè)春節(jié)著實(shí)難熬。

緊跟著影視行業(yè)遭受沖擊的是餐飲、酒店、旅游等行業(yè)。春節(jié)一向是國(guó)內(nèi)餐飲、酒店、旅游業(yè)的旺季。國(guó)人習(xí)慣于在春節(jié)期間舉行各種慶典、宴會(huì)活動(dòng)，也習(xí)慣于利用春節(jié)的契機(jī)聚會(huì)、交游。然而疫情的驟然出現(xiàn)，使得這些原本要進(jìn)行的活動(dòng)紛紛被迫取消。而且由于是突發(fā)事件，不少地方政府發(fā)文要求酒店、旅行社、航空公司等盡量滿足用戶的退訂需求，且不得收取不合理的費(fèi)用。對(duì)于這些行業(yè)而言，損失只能自己承擔(dān)。

由于事發(fā)突然，不少承接了大型宴會(huì)的飯店原本準(zhǔn)備的食材只能免費(fèi)送給員工、客戶和周邊居民。酒店不得不承受低入住率帶來(lái)的損失，旅行社和景區(qū)則被迫停業(yè)。疫情對(duì)這些行業(yè)的影響，從部分個(gè)案中可以清晰地看到。

2月1日，國(guó)內(nèi)最大的西北菜連鎖餐飲企業(yè)西貝餐飲集團(tuán)董事長(zhǎng)賈國(guó)龍公開(kāi)表示，受到疫情影響，西貝春節(jié)前后營(yíng)收損失在7—8億元之間，如果疫情持續(xù)下去，西貝的賬上資金“撐不過(guò)三個(gè)月”。 賈國(guó)龍稱，西貝每月僅給員工發(fā)工資就要1.56億元，三個(gè)月就需要四五個(gè)億，公司的現(xiàn)金流根本無(wú)法支撐。年收入50多億元的大型餐飲公司尚且如此，其他中小微企業(yè)的境況可想而知。

此外，線下培訓(xùn)行業(yè)、娛樂(lè)行業(yè)也成為重災(zāi)區(qū)。2月6日晚間，知名IT培訓(xùn)機(jī)構(gòu)兄弟連教育創(chuàng)始人李超，在其微信公眾號(hào)中發(fā)表《致兄弟連全體學(xué)員、員工、股東的一封信》，表示因受疫情影響，即日起，兄弟連北京校區(qū)停止招生，員工全部遣散。兄弟連教育是國(guó)內(nèi)較知名的IT技術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，成立于2006年，2015年曾獲得華圖1.25億元戰(zhàn)略投資，2016年11月掛牌新三板，2018年4月25日終止掛牌。

2月7日，北京知名KTV“K歌之王”發(fā)布了《總經(jīng)理致全體員工的一封信》。信中稱：“正當(dāng)我們充滿信心地準(zhǔn)備在2020年重新展翅之際，威脅中國(guó)大江南北的疫情卻突然出現(xiàn)?！笔芤咔橛绊懀癒歌之王”宣布于2月9日，也就是北京市復(fù)工的前一天，與200多名員工解除勞動(dòng)合同，如果有30%的員工不同意這個(gè)方案，公司將進(jìn)行破產(chǎn)清算。

由于受到延遲復(fù)工的影響，不少制造業(yè)也遭受重創(chuàng)。一方面，全國(guó)大部分地區(qū)為了阻斷病毒的人際傳播，采取了限制交通、限制外出的措施，使得許多地方的務(wù)工人員無(wú)法外出，企業(yè)無(wú)法復(fù)工。另一方面，不少地方為了防范人員聚集所帶來(lái)的感染風(fēng)險(xiǎn)，要求轄區(qū)內(nèi)企業(yè)延遲復(fù)工。這對(duì)于企業(yè)的沖擊可想而知，一方面要支付員工工資、固定生產(chǎn)費(fèi)用，一方面還要承受訂單違約、訂單流失的損失。一些準(zhǔn)備不足的企業(yè)可能因此被壓垮。

從部分地區(qū)出臺(tái)的一些破產(chǎn)處理辦法可以窺見(jiàn)此次疫情對(duì)于企業(yè)的影響之大。2月5日，南京市中級(jí)人民法院出臺(tái)《關(guān)于做好當(dāng)前疫情防控期間破產(chǎn)審判工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》;2月9日，上海鐵路運(yùn)輸法院出臺(tái)《疫情防控期間破產(chǎn)審判工作若干辦法》;2月9日，浙江省高級(jí)人民法院出臺(tái)《浙江省高級(jí)人民法院民事審判第五庭關(guān)于疫情防控期間穩(wěn)妥開(kāi)展企業(yè)破產(chǎn)審判工作助力經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)運(yùn)行的通知》。這些都是指導(dǎo)該如何處理疫情導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)的文件，這從一個(gè)側(cè)面反映出此次疫情對(duì)于部分企業(yè)而言有多殘酷。

線上經(jīng)濟(jì)“疫”外之喜

在實(shí)體經(jīng)濟(jì)艱苦難熬之際，線上的虛擬經(jīng)濟(jì)卻因?yàn)橐咔榈挠绊懚惓；鸨饋?lái)。首先是線上的游戲娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)。假期延長(zhǎng)，復(fù)工延期，外出不便，使得國(guó)人有了一個(gè)異常漫長(zhǎng)的“寒假”。宅在家中無(wú)事，自然就會(huì)找一些休閑娛樂(lè)項(xiàng)目以打發(fā)時(shí)間。

見(jiàn)此情勢(shì)，一些公司順勢(shì)而為，紛紛推出各種休閑游戲，例如今日頭條的母公司字節(jié)跳動(dòng)。2020年農(nóng)歷新年，蘋(píng)果應(yīng)用商店的免費(fèi)游戲類排行榜中，前十款游戲中有八款是由字節(jié)跳動(dòng)發(fā)行或者推廣的，作為一家以資訊內(nèi)容整合起家的公司，字節(jié)跳動(dòng)借助疫情所帶來(lái)的契機(jī)順勢(shì)在游戲領(lǐng)域嶄露頭角。

蘋(píng)果商店的暢銷(xiāo)游戲榜，依舊被騰訊、網(wǎng)易、完美世界等幾大游戲廠商的幾款產(chǎn)品霸占著前十的位置。相比于往年，用戶的火爆程度有了明顯提升，甚至不少游戲的服務(wù)器在春節(jié)期間出現(xiàn)擁擠、癱瘓的現(xiàn)象。

除了休閑游戲之外，社交類游戲也異?；鸨?。例如玩吧（你畫(huà)我猜）這類能在線上組建房間玩各種社交小游戲的軟件，其百度指數(shù)在春節(jié)期間不斷走高。

疫情之下，電視節(jié)目、網(wǎng)端長(zhǎng)視頻同樣迎來(lái)了一個(gè)小陽(yáng)春。監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2020年春節(jié)期間，各大電視臺(tái)的收視率明顯高于往年同期，且在除夕過(guò)后并未像往年那樣出現(xiàn)明顯的下滑。網(wǎng)端長(zhǎng)視頻的用戶數(shù)據(jù)也同樣靚麗。春節(jié)期間，各大長(zhǎng)視頻平臺(tái)的下載量顯著增加，活躍用戶數(shù)也顯著多于往年同期。

由于受到延遲復(fù)工和開(kāi)學(xué)的影響，2020年春節(jié)過(guò)后，“云辦公”“云學(xué)習(xí)”異?；鸨?。疫情肆虐下，在線辦公成為許多公司普遍的工作狀態(tài)，這刺激了“云辦公”

應(yīng)用的需求。春節(jié)后開(kāi)工第一天，超過(guò) 1000萬(wàn)家企業(yè)組織使用釘釘在家辦公、在線辦公，釘釘視頻會(huì)議成為開(kāi)工會(huì)議的首選。由于瞬時(shí)流量過(guò)大，一度導(dǎo)致釘釘崩潰。

在疫情期間，釘釘、企業(yè)微信、金山在線文檔、華為WeLink等在線辦公軟件的用戶需求均有大幅增長(zhǎng)。數(shù)據(jù)顯示，2020年春節(jié)過(guò)后，釘釘?shù)牧髁勘q十幾倍，企業(yè)微信用戶量增長(zhǎng)3倍，金山在線文檔的協(xié)作用戶增長(zhǎng)4倍。對(duì)于眾多“云辦公”廠商來(lái)說(shuō)，日常產(chǎn)品的推廣較慢，但是在此次疫情的影響下，用戶數(shù)出現(xiàn)了爆發(fā)式的激增，對(duì)于“云辦公”的推廣來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一件好事。如果大批公司通過(guò)這個(gè)事件推動(dòng)了員工學(xué)習(xí)使用“云辦公”軟件，那么將來(lái)“云辦公”或許將會(huì)像電商之于零售業(yè)一樣，成為公司辦公的一種重要方式。

“云學(xué)習(xí)”也迎來(lái)了一輪爆發(fā)式增長(zhǎng)。由于開(kāi)學(xué)推后，無(wú)論是小學(xué)、初中、高中還是大學(xué)，都紛紛推出線上課程，以彌補(bǔ)延遲開(kāi)學(xué)所帶來(lái)的影響。對(duì)于“云計(jì)算”行業(yè)而言，“云辦公”“云教育”等市場(chǎng)需求的擴(kuò)大，無(wú)疑有利于行業(yè)的發(fā)展。

一場(chǎng)突如其來(lái)的疫情，不僅打亂了人們的生產(chǎn)生活節(jié)奏，也改變著整個(gè)社會(huì)的生產(chǎn)和組織方式。新興的線上模式遇到一個(gè)發(fā)展的契機(jī)，傳統(tǒng)的線下行業(yè)在危機(jī)面前也被迫進(jìn)行了一場(chǎng)新的革命，對(duì)于經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)說(shuō)，這或許也是一件好事。