□ 陳翠玉 劉 婷 李 佳

馬斯洛層次需求理論表明，人類的五種需要像階梯一樣由低到高，按層次逐級(jí)遞升[1]。城市居民的生活需求隨著社會(huì)發(fā)展和科技進(jìn)步，人們已逐漸在追求舒適感強(qiáng)、幸福感高的高質(zhì)量居住環(huán)境。為滿足人們的居住要求，居住區(qū)綠地景觀環(huán)境建設(shè)就顯得尤為重要。但受利益最大化商業(yè)模式影響，絕大多數(shù)居住區(qū)環(huán)境景觀設(shè)計(jì)都是由開(kāi)發(fā)商、設(shè)計(jì)師和管理者來(lái)討論決定，盲目地追求高檔豪華、立竿見(jiàn)影效果、西洋化景觀等趨向，給居住區(qū)綠地景觀建設(shè)帶來(lái)諸多弊端。缺少公眾參與、規(guī)劃設(shè)計(jì)方案能否得到公眾的認(rèn)可、景觀環(huán)境能否達(dá)到公眾的滿意[2]，這是許多專家學(xué)者一直在探討和研究的居住區(qū)綠地景觀環(huán)境建設(shè)的重要問(wèn)題。本文通過(guò)對(duì)廣西柳州市居住區(qū)綠地景觀公眾滿意度的調(diào)查與分析，旨在為居住區(qū)景觀環(huán)境優(yōu)化建設(shè)與管理提供一定的參考和借鑒。

1 材料與方法

1.1 研究區(qū)概況

柳州市位于廣西壯族自治區(qū)中部，地處東經(jīng)108°32′～110°28′，北緯23°54′～26°03′，屬我國(guó)中亞熱帶向南亞熱帶過(guò)渡的季風(fēng)氣候帶，光溫豐足，雨量充沛，植物種類豐富[3]。曾獲得“國(guó)家園林城市”“國(guó)家森林城市”“全國(guó)綠化模范市”“中國(guó)最具幸福感城市”等榮譽(yù)稱號(hào)，現(xiàn)正努力創(chuàng)建“國(guó)家生態(tài)園林城市”。本文在對(duì)柳州市居住區(qū)綠地景觀公眾滿意度進(jìn)行全面普查的基礎(chǔ)上，綜合前人研究成果，重點(diǎn)對(duì)文源華都、國(guó)信鳳起新都、金綠洲、東城華府等6個(gè)建設(shè)較成熟的樣地居住區(qū)綠地景觀公眾滿意度進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研與分析。

1.2 研究方法

采用問(wèn)卷調(diào)查法。在選定的6個(gè)居住區(qū)內(nèi)利用居民休息時(shí)間向居民發(fā)放問(wèn)卷，由居民獨(dú)立填寫或協(xié)助完成后現(xiàn)場(chǎng)收回，統(tǒng)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷相關(guān)數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析。

調(diào)查問(wèn)卷主要分為兩部分內(nèi)容：一是居住區(qū)用戶基本信息調(diào)查（主要包括性別、年齡、教育程度、職業(yè)等），二是公眾滿意度調(diào)查（主要包括居住區(qū)景觀綠化質(zhì)量滿意度調(diào)查、居住區(qū)景觀設(shè)施滿意度調(diào)查、居住區(qū)景觀綠化管護(hù)質(zhì)量滿意度調(diào)查等）。

2 結(jié)果與分析

從2012年8月至9月利用周末或節(jié)假日共發(fā)放問(wèn)卷318張，回收問(wèn)卷257張，其中有效問(wèn)卷226張，主要包括興佳清華坊52張、文源華都54張、國(guó)信鳳起新都56張、爾海南山御景53張、金綠洲53張、東城華府50張，有效問(wèn)卷回收率為71.1%。此次調(diào)查樣本空間符合數(shù)理統(tǒng)計(jì)樣本抽樣原則，具有代表性[4]。

2.1 居住區(qū)用戶基本信息調(diào)查結(jié)果

由于調(diào)查問(wèn)卷發(fā)放時(shí)間主要集中在居民休息時(shí)間內(nèi)，根據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示：在性別比例方面，男女比例為1∶1.17，男性比例略低于女性比例，性別分布基本均勻。在年齡分布方面如圖1所示，中老年人和老年人為居住區(qū)內(nèi)休閑的主要人群，其中45歲～64歲的中老年人所占比例為30.97%；65歲以上的老年人所占比例達(dá)到25.17%，這兩類人群為主要調(diào)查對(duì)象；考慮到8歲以下的兒童尚不具備對(duì)調(diào)查問(wèn)卷具有準(zhǔn)確判斷能力，即使在居住區(qū)內(nèi)出現(xiàn)頻率比較高也沒(méi)有統(tǒng)計(jì)。在教育程度調(diào)查方面如圖2所示，高中/中專、大專/本科水平所占比例分別為32.35%和32.74%，為主要的調(diào)查對(duì)象。

圖1 年齡比例統(tǒng)計(jì)結(jié)果

圖2 教育程度統(tǒng)計(jì)結(jié)果

2.2 公眾滿意度調(diào)查結(jié)果

2.2.1 居住區(qū)景觀綠化質(zhì)量滿意度調(diào)查結(jié)果

圖3 居住區(qū)景觀綠化質(zhì)量滿意度調(diào)查結(jié)果

根據(jù)圖3調(diào)查結(jié)果顯示，6個(gè)居住區(qū)景觀綠化質(zhì)量滿意度還不錯(cuò)，其中“很滿意”平均所占比例為18.76%，“滿意”平均所占比例為29.91%，“基本滿意”平均所占比例為34.94%；從各小區(qū)調(diào)查結(jié)果來(lái)看，居住區(qū)景觀綠化質(zhì)量滿意度由高到低的排列順序?yàn)椋何脑慈A都（35.61%）＞興佳清華坊（31.24%）＞國(guó)信鳳起新都（30.76%）＞爾海南山御景（27.58%）＞金綠洲（27.44%）＞東城華府（26.83%）；從單項(xiàng)評(píng)價(jià)結(jié)果來(lái)看，各項(xiàng)指標(biāo)滿意度由高到低的排列順序?yàn)楣不顒?dòng)空間綠地＞濱水綠地＞宅旁綠地＞道路綠地。同時(shí)，問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果還顯示，6個(gè)小區(qū)居民對(duì)小區(qū)內(nèi)的濱水綠化景觀滿意度普遍較高，這反映出現(xiàn)代城市居民還是一如既往地?zé)釔?ài)濱水景觀[5]。良好的濱水景觀的建造，能夠讓居住區(qū)整體景觀得到一個(gè)質(zhì)的飛躍。豐富的水生、親水植物合理搭配，既達(dá)到了濱水景觀的生態(tài)功能，同時(shí)也切實(shí)地讓人們能夠享受到水景帶來(lái)的舒適感[6]（見(jiàn)圖4、圖5）。

通過(guò)6個(gè)居住區(qū)實(shí)地景觀效果比較表明：文源華都、興佳清華坊、國(guó)信鳳起新都3個(gè)小區(qū)植物景觀均具有植物種類多樣、植物配置層次豐富、造型植物運(yùn)用合理、植物形態(tài)優(yōu)美、色彩變化豐富、種植密度大等特點(diǎn)[7]；而另外3個(gè)小區(qū)植物景觀層次略顯簡(jiǎn)單、景觀變化性小、樹(shù)木的生長(zhǎng)狀態(tài)不佳等問(wèn)題。

圖4 文源華都濱水綠化景觀

圖5 興佳清華坊濱水綠化景觀

2.2.2 居住區(qū)景觀綠化管護(hù)質(zhì)量滿意度調(diào)查結(jié)果

圖6 居住區(qū)景觀綠化管護(hù)質(zhì)量滿意度調(diào)查結(jié)果

如圖6所示，興佳清華坊、文源華都、國(guó)信鳳起新都3個(gè)小區(qū)綠化管護(hù)質(zhì)量滿意度總體評(píng)價(jià)中，“滿意”所占比例均在29.69%以上；而爾海南山御景、金綠洲、東城華府3個(gè)小區(qū)綠化管護(hù)質(zhì)量滿意度總體評(píng)價(jià)中，“滿意”所占比例僅為22.83%～27.81%。通過(guò)實(shí)地調(diào)查發(fā)現(xiàn)滿意度高的小區(qū)綠化管護(hù)工作很到位[8]，主要有以下幾點(diǎn)：第一做到定時(shí)給綠化植物澆水，使植物在生長(zhǎng)過(guò)程中保證有充足的水分；第二對(duì)不同植物根據(jù)生長(zhǎng)狀況，合理科學(xué)地施肥，促進(jìn)植物的正常生長(zhǎng)；第三做到定期對(duì)綠化植物進(jìn)行除草以及培土，防止雜草吸收綠化植物的養(yǎng)分[9]；第四為了使植物具有更強(qiáng)的觀賞性，而且也有利于它們的生長(zhǎng)，根據(jù)植物特性進(jìn)行不同的整形修剪、修枝剪葉；第五對(duì)綠化植物進(jìn)行病蟲(chóng)害防治[10]，因?yàn)椴∠x(chóng)害嚴(yán)重威脅著植物生長(zhǎng)，要經(jīng)常檢查植物的生長(zhǎng)變化，做好病蟲(chóng)害的防治工作；第六在植物過(guò)冬時(shí)，采取合適的防凍保溫措施，保證植物能夠防寒越冬。而管護(hù)工作不到位的小區(qū)普遍存在以下幾點(diǎn)，如圖7所示：一是規(guī)劃設(shè)計(jì)不尊重植物生長(zhǎng)規(guī)律，設(shè)計(jì)種植時(shí)過(guò)于密集，追求立竿見(jiàn)影效果，導(dǎo)致喬灌木沒(méi)有合適的生長(zhǎng)空間，樹(shù)體冠內(nèi)枝葉叢生，枯枝得不到及時(shí)的清理，既影響美觀，又缺乏生機(jī)；二是綠地草坪中雜草不及時(shí)清理，這既局限了草坪植物的正常生長(zhǎng)空間，影響植物的生長(zhǎng)發(fā)育，也影響了草坪的整體美觀性；三是綠化植物病蟲(chóng)害防治不及時(shí)，出現(xiàn)白粉病、梨銹病、枯萎病、女貞尺蛾等病蟲(chóng)害[11]，導(dǎo)致植物生長(zhǎng)質(zhì)量下降，嚴(yán)重影響植物景觀效果，同時(shí)也給人一種不安全感。

圖7 管護(hù)工作不到位的植物景觀

2.2.3 居住區(qū)景觀設(shè)施滿意度調(diào)查結(jié)果

圖8 居住區(qū)景觀設(shè)施滿意度調(diào)查結(jié)果

從圖8調(diào)查結(jié)果顯示，總體滿意評(píng)價(jià)中的“基本滿意”所占比例為34.74%～36.82%，而“基本不滿意”所占比例較高，東城華府的“基本不滿意”比例達(dá)25.75%。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地調(diào)查發(fā)現(xiàn)得出以下結(jié)果：滿意度較高的小區(qū)景觀設(shè)施和園林小品種類豐富，如有供休息的設(shè)施、裝飾性園林景觀小品、結(jié)合照明的景觀設(shè)施、展示性園林小品等，它們形態(tài)各異、巧妙點(diǎn)綴、錯(cuò)落有致，極大地提高了小區(qū)整體景觀的文化性、趣味性、藝術(shù)性氛圍[12]，在滿足景觀設(shè)施所具有的功能作用的同時(shí)，也給小區(qū)居民帶來(lái)了美的視覺(jué)享受，如文源華都入口景觀大道上的花缽及景觀照明燈的樣式設(shè)計(jì)新穎、造型別致，觀賞性極強(qiáng)。公共活動(dòng)空間中設(shè)置比較人性化的木質(zhì)結(jié)構(gòu)休息亭，成了層次豐富、形態(tài)優(yōu)美、色彩多樣、長(zhǎng)勢(shì)良好的園林植物景觀空間的亮點(diǎn)。而“基本不滿意”所占比例高的小區(qū)，其景觀設(shè)施種類單一、樣式單調(diào)無(wú)創(chuàng)新、缺少人氣無(wú)生機(jī)、注重外觀無(wú)文化內(nèi)涵、設(shè)置不合理、實(shí)用性不強(qiáng)、缺乏特色、缺乏規(guī)范性、使用率不高等。如爾海南山御景小區(qū)，休息坐凳設(shè)置時(shí)未考慮到遮陽(yáng)效果，坐凳就成了擺設(shè)，利用率不高；兒童游樂(lè)設(shè)施和中老年人體育鍛煉的運(yùn)動(dòng)器材因設(shè)置位置太偏，靠近山腳處，在現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，基本沒(méi)看見(jiàn)居民來(lái)此運(yùn)動(dòng)鍛煉身體。金綠洲設(shè)置的休閑涼亭過(guò)于笨拙，頭重腳輕，且外觀裝飾采用了西北建筑裝飾風(fēng)格，與本小區(qū)建筑樣式格格不入，讓人感覺(jué)很壓抑。水是人類心靈的向往，有水才有生氣，有水才有靈氣，而金綠洲小區(qū)大手筆設(shè)計(jì)的水體景觀因缺水變得死氣沉沉，無(wú)任何生機(jī)氣息。

3 小結(jié)

通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，分別從居住區(qū)景觀綠化質(zhì)量、居住區(qū)景觀設(shè)施、居住區(qū)景觀綠化管護(hù)質(zhì)量等三個(gè)方面對(duì)居民滿意度進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，并對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析。結(jié)果表明文源華都、興佳清華坊、國(guó)信鳳起新都3個(gè)小區(qū)的居民滿意程度普遍高于爾海南山御景、金綠洲、東城華府3個(gè)小區(qū)。園林綠化養(yǎng)護(hù)與管理的好壞直接影響了居住區(qū)園林景觀綠化質(zhì)量的優(yōu)劣，園林小品設(shè)施的設(shè)計(jì)及細(xì)節(jié)處理是否以人為本，遵循人體工學(xué)原理，均在使用者的感受上得到了充分的體現(xiàn)。隨著美麗中國(guó)、生態(tài)文明建設(shè)理念不斷深入人心，人們對(duì)美好生活向往的要求不斷提高，城市園林建設(shè)也在不斷推進(jìn)。作為居民休憩鍛煉、娛樂(lè)交流、修身養(yǎng)性的居住區(qū)綠地，人性化設(shè)計(jì)永遠(yuǎn)都是第一位的，只有站在使用者的角度來(lái)看待問(wèn)題，解決問(wèn)題，從細(xì)微處入手，提高居住區(qū)景觀綠化管護(hù)質(zhì)量，改善綠化整體質(zhì)量，才能為現(xiàn)代城市居民創(chuàng)造一個(gè)舒適度高、文化內(nèi)涵豐富、園林景觀優(yōu)美、公眾滿意度高的居住環(huán)境。