疫情來襲，給人們的正常生活帶來了極大的不便。如何保障患者安全就診、降低醫(yī)務(wù)人員感染風(fēng)險(xiǎn)、為重癥患者提供多學(xué)科精準(zhǔn)治療，并向公眾及時普及科學(xué)的防控知識？復(fù)旦大學(xué)附屬中山醫(yī)院積極探索，充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”優(yōu)勢，有力地支撐疫情防控期間醫(yī)院便民惠民舉措，進(jìn)一步完善了醫(yī)院的防疫體系。

疫情防控是一場人民戰(zhàn)爭，是總體戰(zhàn)。因此，要打贏這場戰(zhàn)爭需要全民的積極行動和配合，大眾需要對于“新冠肺炎””的權(quán)威科普。2月18日，由9位復(fù)旦大學(xué)附屬中山醫(yī)院專家團(tuán)隊(duì)錄制了系列科普視頻“新冠病毒中山談”正式上線，并在電視、網(wǎng)站各大新媒體平臺播放，點(diǎn)擊播放量累計(jì)破千萬。為了進(jìn)一步方便公眾獲取“新冠肺炎””科普，每位專家還專門撰寫了相應(yīng)的科普文章。中山醫(yī)院通過H5技術(shù)，將系列科普視頻和科普文章整合成方便的電子版本，并可可在微信朋友圈和微信好友間互相轉(zhuǎn)發(fā)的《新冠防控科普手冊》。用權(quán)威專家的科普聲音破除謠言，傳遞信心，共抗疫情。

信息化手段 保護(hù)防控一線

醫(yī)院是新冠疫情防控的第一戰(zhàn)場，作為每日高峰時段就診量過萬的中山門診，為了做好第一道安全防護(hù)屏障，結(jié)合信息化手段和門診管理的經(jīng)驗(yàn)，將防控端口前移，制定了“測溫—流調(diào)及核驗(yàn)—病史核驗(yàn)”三關(guān)五卡的工作方案。

為了最大限度地滿足患者的就醫(yī)需求，醫(yī)院信息部門獨(dú)立開發(fā)了在線預(yù)約小程序，患者只需掃描二維碼，上傳自己的癥狀、信息及檢查報(bào)告，醫(yī)生在工作站審閱這些資料后，會為符合診療要求的患者進(jìn)行加號;為了打擊黃牛號販，信息系統(tǒng)又專門制定了相關(guān)技術(shù)規(guī)則，如實(shí)名身份認(rèn)證、患者只能選擇當(dāng)日出診專家、加號信息只在醫(yī)生診療的后半場推送等，患者都稱贊說這是信息技術(shù)編織的“愛心號”，也為門診疫情防控開創(chuàng)了良好局面。

為有效管控人流量，避免門診患者擁擠排隊(duì)，在門診入口，醫(yī)院采用小程序掃碼的方式，在線收集并核驗(yàn)與疫情相關(guān)的患者個人信息，最短用時僅十五秒，大大減輕了防控信息收集的負(fù)擔(dān);與此同時，醫(yī)生在后臺進(jìn)行信息確認(rèn)，完成了疫情相關(guān)信息從填寫到核驗(yàn)到應(yīng)用的閉環(huán)管理，實(shí)現(xiàn)了疫情防控信息的無接觸收集，保障了疫情防控一線醫(yī)護(hù)人員的安全。

門診入口采用設(shè)置紅外線熱成像測溫儀，對全部來院人員進(jìn)行測溫，避免發(fā)熱患者進(jìn)入普通門診區(qū)域。為應(yīng)對疫情需要，中山醫(yī)院發(fā)熱門診也立刻“擴(kuò)容”，以“患者相對隔離救治”為目的，優(yōu)化信息系統(tǒng)的流程設(shè)計(jì)，同時進(jìn)行充分的物理空間隔離，如設(shè)立專用CT室、隔離病房專有通道等，確保就診通暢。

人工智能技術(shù) 為一線提供保障服務(wù)

除了醫(yī)院門診，中山醫(yī)院還將人工智能技術(shù)應(yīng)用到武漢抗疫一線。中山醫(yī)院赴武漢醫(yī)療隊(duì)利用自動送餐機(jī)器人為患者提供送餐服務(wù)。這個“機(jī)器人小兵”采用多傳感器融合室內(nèi)定位技術(shù)，擁有厘米級定位能力，定位精度為2厘米，采用點(diǎn)對點(diǎn)配送，實(shí)現(xiàn)病區(qū)內(nèi)的自動送餐，減少不必要的接觸，最大限度地保護(hù)患者和醫(yī)務(wù)人員。

在整個送餐過程中，病人基本可以做到無接觸取餐，即便病人接觸到機(jī)器人本身，也只需通過含酒精的濕巾擦拭等方式進(jìn)行消毒，大大降低交叉感染的概率。

5G技術(shù) 遠(yuǎn)程會診助力一線

前線沖鋒，后方支援。中山醫(yī)院利用5G技術(shù)，打破時間和空間的限制，多次和身處武漢的醫(yī)療隊(duì)進(jìn)行MDT遠(yuǎn)程會診助力一線。

2月27日，由中山醫(yī)院葛均波院士，聯(lián)合北京清華長庚醫(yī)院董家鴻院士、廣州中山大學(xué)附屬第一醫(yī)院謝燦茂教授，為武漢雷神山醫(yī)院的醫(yī)療隊(duì)進(jìn)行了一場重癥病例的遠(yuǎn)程會診。此次遠(yuǎn)程會診對于跨地域的多學(xué)科會診尚屬首次，各路“大咖”現(xiàn)場給出權(quán)威意見，協(xié)助雷神山醫(yī)院醫(yī)療隊(duì)以最快速度確定最佳治療方案。

3月6日，中山醫(yī)院同新疆醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院，以及身處武漢的中山醫(yī)院醫(yī)療隊(duì)、新疆援鄂醫(yī)療隊(duì)進(jìn)行三地四方會診。

新疆醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院與中山醫(yī)院有著深厚的歷史淵源，在上個世紀(jì)50年代建院初期，就得到中山醫(yī)院的援建，雙方建立對口幫扶，長期以來在醫(yī)療、科研、教學(xué)等方面一直保持密切交流。這次又共同攜手幫助武漢人民抗擊疫情，就疑難危重患者的治療、用藥等進(jìn)行多學(xué)科討論，使一線醫(yī)護(hù)人員快速獲得后方專家支持，從而進(jìn)一步降低新冠患者病情惡化的風(fēng)險(xiǎn)。

在信息化助力抗疫方面，中山醫(yī)院還將持續(xù)發(fā)力。中山醫(yī)院顧建英副院長介紹說：“前期我們中山醫(yī)院門診服務(wù)微信平臺，開通了網(wǎng)上新冠免費(fèi)義診，目前已有16個科室開通網(wǎng)上問診。中山互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院也已正式開通，目前正以心內(nèi)科和內(nèi)分泌科為試點(diǎn)，開展診療活動，患者足不出戶，就能在家完成復(fù)診和配藥。我們還有更多的機(jī)器人在合作研發(fā)當(dāng)中，不久也將投入使用?！?互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康 信息技術(shù)的應(yīng)用，構(gòu)筑起了抗擊疫情的新防線，必將助力抗疫攻堅(jiān)戰(zhàn)早日取得勝利。”

相關(guān)鏈接

2019年底，中山市衛(wèi)生健康局頒發(fā)了中山市首張“ 互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”執(zhí)業(yè)許可證，中山市人民醫(yī)院領(lǐng)取了這張以“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”作為機(jī)構(gòu)第二名稱的醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證，成為全市首家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。這是中山市“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”的一次新突破。

近年來，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”已成為信息化發(fā)展新形勢下的醫(yī)療服務(wù)新業(yè)態(tài)，在預(yù)約掛號、線上結(jié)算、遠(yuǎn)程問診、在線購藥等服務(wù)領(lǐng)域均有著更為便捷化的模式探索?！盎ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)院”有著實(shí)體醫(yī)院作為強(qiáng)有力的支撐，線上更方便患者管理和提供服務(wù)，線下可進(jìn)行持續(xù)隨診。

其實(shí)，早在2016年，廣東省醫(yī)院協(xié)會便牽頭成立了廣東“云醫(yī)院”平臺，以醫(yī)院為核心，打通醫(yī)生、藥企、醫(yī)療保險(xiǎn)等上下游資源，實(shí)現(xiàn)電子處方、網(wǎng)上購藥、在線診療的新醫(yī)療服務(wù)流程。同時，增加了特定病種的線上診療咨詢和慢性病管理，突破了醫(yī)療服務(wù)的時間和空間局限。該平臺也成為了涵蓋范圍較廣的移動醫(yī)療綜合服務(wù)平臺，接受醫(yī)療管理機(jī)構(gòu)和行業(yè)協(xié)會監(jiān)管，被多家醫(yī)院申請入駐。

中山市衛(wèi)健局積極響應(yīng)國家和省內(nèi)關(guān)于建設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”的探索，2015年就啟動了區(qū)域衛(wèi)生信息平臺建設(shè)，其中，第一階段搜集全市健康信息積累大數(shù)據(jù)的平臺搭建階段早已完成，平臺已進(jìn)入運(yùn)營階段。隨著2019年7月“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”的開展，中山“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”正在逐步完善服務(wù)項(xiàng)目。

與此同時，2019年，中山市人民醫(yī)院也陸續(xù)完成了與廣東省互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管平臺和中山市衛(wèi)健局互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院云平臺的技術(shù)對接，最終，在全市率先獲得互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)資質(zhì)。今后，醫(yī)院將逐步開通線上處方開具流轉(zhuǎn)、線上開具檢驗(yàn)檢查申請單、線上預(yù)約、線上繳費(fèi)、線上圖文及視頻咨詢問診、智能導(dǎo)診等一系列便民服務(wù)功能。市民可下載中山市衛(wèi)健局“健康中山”APP，在指掌之間享受專家線上診療。