孔彥

2020年的春節(jié)，新型冠狀病毒肺炎的疫情肆虐神州大地。全國人民在黨中央的領(lǐng)導(dǎo)下，齊心協(xié)力、眾志成城，為打贏這場新型冠狀病毒肺炎阻擊戰(zhàn)而不斷努力。面對疫情的突發(fā)狀況，中信出版集團(tuán)迅速做出反應(yīng)，積極部署，做好本單位的疫情防控;身為國有出版企業(yè)，中信出版集團(tuán)積極承擔(dān)起社會責(zé)任，發(fā)揮自身優(yōu)勢，策劃組織了一系列在線閱讀服務(wù)活動和捐書活動，為防疫工作、穩(wěn)定社會情緒做出積極貢獻(xiàn)。

推出免費(fèi)數(shù)字閱讀服務(wù)

在這個特殊的春節(jié)假期，當(dāng)人們發(fā)現(xiàn)時間突然變得如此充裕時，便正是開啟閱讀、自我提升的大好時光。身為一家知識服務(wù)提供商，中信出版集團(tuán)發(fā)出“珍惜每一刻時光，涵養(yǎng)精神，不懼未來”的全民倡議。大年初二，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)做出決定，以用戶為中心，在特殊時期發(fā)起一次線上免費(fèi)閱讀服務(wù)活動。中信出版集團(tuán)第一時間做出反應(yīng)，多部門協(xié)同籌備，旗下的中信書院、新媒體事業(yè)部、線上事業(yè)部、中信書店的許多工作人員立即協(xié)同聯(lián)動起來。大年初三，大家雖然身在全國各地，但迅速建群，線上展開討論，反復(fù)商量實(shí)現(xiàn)的形式，就具體任務(wù)進(jìn)行分工。中信書院的員工負(fù)責(zé)立即開始做技術(shù)測試、界面設(shè)計(jì)，反復(fù)修改到凌晨;新媒體事業(yè)部反復(fù)打磨文案，準(zhǔn)備編輯連續(xù)6天的專題書單;中信書店積極做好配合刊發(fā)宣傳的準(zhǔn)備。

這個臨時組建的團(tuán)隊(duì)只用了一天的時間在大年初四便發(fā)出了“珍惜每一刻時光，涵養(yǎng)精神，不懼未來”的全民倡議，推出了“此刻正是讀書天，萬里風(fēng)煙只等閑——中信書院全場好書4000+，免費(fèi)暢聽暢讀”的活動，希望以此行動引導(dǎo)大眾充分利用無法外出的空閑時間，豐富精神生活，用好書帶給大眾以力量，共克時艱。本次活動4000+圖書品種中包括了電子書籍3000余本，有聲書600余本，好書快聽800多本。截至目前，中信出版集團(tuán)的線上免費(fèi)閱讀服務(wù)活動已經(jīng)有超過30萬讀者免費(fèi)領(lǐng)取了電子書和有聲書。此后，中信出版集團(tuán)還迅速取得廣東科技出版社授權(quán)，推出《新型冠狀病毒感染的肺炎防護(hù)手冊》及系列相關(guān)科普防疫內(nèi)容，讓讀者了解疫情，正確面對疫情，科學(xué)防控，理性應(yīng)對。

系列直播課程全程陪伴

中信出版集團(tuán)作為中國領(lǐng)先的出版單位，在數(shù)字出版方面也具有顯著優(yōu)勢，在這次疫情期間，不僅滿足于電子書的出版形式，也有直播、知識服務(wù)、在線教育等形式，依托自己本身已有的平臺和讀者基礎(chǔ)，又一次完成出版融合嘗試。中信出版集團(tuán)組織策劃了一系列線上直播課程?！侗∈缹庒t(yī)學(xué)通識講義》的作者，北醫(yī)三院ICU副主任醫(yī)師薄世寧直播講述返程高峰如何避免交叉感染;食品工程博士云無心就疫情期間如何健康飲食給大眾提供諸多科學(xué)建議;還與故宮博物院聯(lián)合開設(shè)“我要故宮去”公益視頻系列課，幫助青少年朋友在輕松愉快的閱讀環(huán)境中，掌握中華傳統(tǒng)文化知識等。

中信出版集團(tuán)將原先的線下活動轉(zhuǎn)移到線上，通過直播的方式不間斷地與讀者聽眾見面。有寶寶樹副總裁王茜講述《疫情下企業(yè)如何增長》，也有中國人民大學(xué)博導(dǎo)劉守英教授在隔離狀態(tài)下收集整理有關(guān)瘟疫對人類影響的書籍和訊息，形成《瘟疫與人類發(fā)展》兩講，臺北文學(xué)獎林婉瑜老師從詩歌入手，分享在疫情隔離期間如何重拾生活中的詩意和美，在文學(xué)藝術(shù)中得到休息和滋養(yǎng)。直播采用嘉賓課件分析+在線交流答疑，微信鏈接直接進(jìn)入，就可在線參與、在線問答。這樣的純線上直播活動，也契合了疫情當(dāng)下民眾隔離在家的現(xiàn)實(shí)情況，對那些無法上課、利用空余時間充實(shí)自己的人來說可謂是雪中送炭。這些直播課程得到聽眾們大力推崇，眾多聽眾反饋，這些直播課言之有物，主題內(nèi)容選擇到位，在線問答方式能有效解答疑惑，通過課程可以得到實(shí)質(zhì)性收獲與參考點(diǎn)。

向醫(yī)務(wù)工作者提供免費(fèi)權(quán)益

為了向偉大的醫(yī)務(wù)工作者們表達(dá)敬意，中信出版集團(tuán)面向全國醫(yī)務(wù)工作者免費(fèi)提供全年的“好書快聽”權(quán)益卡。醫(yī)護(hù)人員把“工作憑證照片+手機(jī)號”發(fā)送，編輯就會把權(quán)益發(fā)至對方手機(jī)上。

活動一經(jīng)推出，引發(fā)了讀者一片贊譽(yù)。官微后臺的數(shù)據(jù)在不斷攀升，讀者紛紛留言表示，這是中信出版集團(tuán)有質(zhì)量、有擔(dān)當(dāng)?shù)呐男袨?。一位牙醫(yī)讀者留言，“作為一名牙醫(yī)，沒有上前線，正好多看書，謝謝啦。我轉(zhuǎn)到朋友圈了！”很多讀者和自己朋友分享：“這么好的福利，難得！我轉(zhuǎn)發(fā)時寫了幾句話，不多說了，焦慮不安時，讀書可以讓你安靜?！本W(wǎng)友“小小小雪”留言：“這樣的舉措真是企業(yè)的良心，用最樸實(shí)的行動來幫助國家，幫助民眾，忽然覺得自己要忙起來了”;網(wǎng)友陳剛留言：“平時真還沒有這么多時間‘宅在家里，利用這段時間，沉下心來好好看幾本書。”更多留言送來祝福：“感謝中信的精神食糧，同樣也是防疫中的大愛。祝福中華，保佑中華?！?/p>

活動至今已經(jīng)累計(jì)服務(wù)430萬讀者，近2萬名醫(yī)務(wù)工作者領(lǐng)取了權(quán)益卡。這每一個數(shù)字背后都是積極的能量，聚沙成塔，迎接春天。中信出版集團(tuán)感謝的醫(yī)務(wù)工作者的同時，也希望引導(dǎo)社會大眾在此期間廣覽圖書、學(xué)習(xí)知識，涵養(yǎng)精神，沉著應(yīng)對這突如其來的疫情。

向武漢方艙醫(yī)院捐贈圖書

疫情期間，從網(wǎng)絡(luò)上看到武漢方艙醫(yī)院“閱讀哥”的新聞后，中信出版集團(tuán)的同志就在琢磨，是否能給方艙醫(yī)院多捐贈一些圖書，讓病患在治療的同時能有書香陪伴，給他們以精神的力量。輾轉(zhuǎn)聯(lián)絡(luò)，2月13日，在中信集團(tuán)武漢企業(yè)的大力協(xié)同和幫助下，中信出版集團(tuán)克服交通中斷等重重困難，將中信書店武漢金橋店里的200本圖書，送達(dá)到了2月14日開艙的江夏區(qū)大花山方艙醫(yī)院，幫助醫(yī)院設(shè)立圖書角，供患者們閱讀。中信出版集團(tuán)捐贈的200本圖書中，有《這里是中國》《變量》《見識》《歷史的溫度》《小家，越住越大》等優(yōu)質(zhì)暢銷圖書。正像捐贈的書箱上所寫的“涵養(yǎng)精神，不懼未來”，希望這些圖書能陪伴接受治療的病患渡過這段不期而遇的人生逆旅，愿給暗淡以光明，化躊躇以篤定。正如莎士比亞在《麥克白》中所寫：黑夜無論怎樣悠長，白晝總會到來。

中信出版集團(tuán)發(fā)動全部力量為疫情做出貢獻(xiàn)，和各方共同構(gòu)造文化與社會的關(guān)系，發(fā)揮出社會價值和社會效應(yīng)，為出版賦予新的價值和開拓想象空間。例如中信出版集團(tuán)與中信保誠人壽攜手為親子家庭助力，邀請閱讀推廣人、作家、音樂人、譯者等為每個孩子念一首詩。中信出版集團(tuán)與銀華基金聯(lián)合抗疫，孩子們可以在2020年6月之前免費(fèi)使用中信出版集團(tuán)的線上少兒學(xué)習(xí)平臺……中信出版社一直以打造精品、服務(wù)讀者為信念，疫情當(dāng)前，中信出版人力求以服務(wù)讀者的初心，快速做出反應(yīng)，高質(zhì)量完成任務(wù)，持續(xù)為讀者輸送精神食糧，在知識服務(wù)的本職工作上做得更加優(yōu)秀。中信出版集團(tuán)認(rèn)為閱讀是戰(zhàn)“疫”期間滿足讀者心理需求的良好渠道，無論是患者、普通百姓還是醫(yī)護(hù)人員，都能從閱讀中獲得力量。

作者系中信出版集團(tuán)品牌總監(jiān)